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    館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)發(fā)展研究

    2021-03-19 07:50:22于珊珊
    蘭臺(tái)內(nèi)外 2021年3期
    關(guān)鍵詞:館際互借圖書(shū)館

    于珊珊

    摘 要:圖書(shū)館作為搜集、整理存儲(chǔ)和傳播知識(shí)信息的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),是知識(shí)創(chuàng)新體系中不可缺少的組成部分。館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)作為一種高效率、快速的資源共享方式,已經(jīng)逐漸成為圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)之一。資源共享、文獻(xiàn)傳遞、館際互借是解決文獻(xiàn)信息資源不足的重要途徑,該服務(wù)要以用戶為中心,努力滿足用戶的需求。

    關(guān)鍵詞:文獻(xiàn)傳遞; 館際互借; 圖書(shū)館;

    資源共享是圖書(shū)館人追求的目標(biāo),國(guó)際圖聯(lián)(IFLA)推崇的原則是自由獲取信息、分享觀點(diǎn)和共享各種智慧成果。中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中,圖書(shū)館致力于資源共享道路的探索,從館際互借到文獻(xiàn)傳遞,從本區(qū)域范圍內(nèi)流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)到跨地域的全國(guó)性、跨省圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè),體現(xiàn)了圖書(shū)館人在文獻(xiàn)信息資源服務(wù)上的努力與智慧。聯(lián)合與合作是館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)發(fā)展的必由之路。

    一、開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞的目的

    廣義的“文獻(xiàn)提供”服務(wù)是將文獻(xiàn)傳遞和館際互借服務(wù)納入其中。館際互借是圖書(shū)館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)提供服務(wù),它是一個(gè)圖書(shū)館將館藏文獻(xiàn)提供給另一個(gè)圖書(shū)館使用的過(guò)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,數(shù)字文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的迅速增長(zhǎng),文獻(xiàn)傳遞依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿足用戶的文獻(xiàn)需求,是將任何形式的存儲(chǔ)信息實(shí)體傳遞給使用者的活動(dòng)。

    我國(guó)的館際互借與文獻(xiàn)傳遞的目的是加強(qiáng)全國(guó)各系統(tǒng)、各地區(qū)圖書(shū)館、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的協(xié)助,促進(jìn)信息資源共享,保證我國(guó)館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的有序和順暢地進(jìn)行,最大程度地滿足館內(nèi)外用戶復(fù)雜多樣的文獻(xiàn)信息需求,促進(jìn)我國(guó)的科學(xué)研究和知識(shí)創(chuàng)新。

    1.文化傳播與文獻(xiàn)資源共享

    通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的收藏,圖書(shū)館對(duì)人類(lèi)文化的儲(chǔ)存起著舉足輕重的作用。時(shí)至今日,圖書(shū)館依舊是文化儲(chǔ)存中心。文化傳播是人類(lèi)社會(huì)交往活動(dòng)所產(chǎn)生的文化互動(dòng)現(xiàn)象。文化傳播就是人們共享文化的過(guò)程,文化的價(jià)值也只有在文化傳播、共享中才能被人們認(rèn)識(shí)、理解,文化傳播的范圍越廣,它的價(jià)值就體現(xiàn)的越充分。文獻(xiàn)資源共享正是一種范圍廣泛的文化傳播活動(dòng)。它的最終目標(biāo),是無(wú)論何時(shí)何地都能最大限度地滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)最廣泛的需求。文獻(xiàn)傳遞與館際互借是文獻(xiàn)資源共享的重要形式之一,在古代已見(jiàn)雛形。通過(guò)館際互借與文獻(xiàn)傳遞可以大大加強(qiáng)彼此間聯(lián)系,進(jìn)而還可以開(kāi)展其他方面的合作。

    2.提高文獻(xiàn)利用率,滿足用戶文獻(xiàn)需求

    館際互借與文獻(xiàn)傳遞在很大程度上節(jié)省了圖書(shū)館信息資源建設(shè)的成本,且提高了館藏文獻(xiàn)利用率,也給圖書(shū)館帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。依靠單一圖書(shū)館解決文獻(xiàn)資源模式有所改變,最大限度地滿足讀者的文獻(xiàn)需求。如今傳統(tǒng)圖書(shū)館“以藏為主”的觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,“以用為主”的現(xiàn)代圖書(shū)館管理和服務(wù)理念開(kāi)始成為主流,在“讀者至上、用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨下,圖書(shū)館積極開(kāi)展文獻(xiàn)提供服務(wù),能夠充分地發(fā)揮館藏文獻(xiàn)資源的作用,讓更多的書(shū)刊不再長(zhǎng)眠于書(shū)庫(kù)之中,提高它們的使用頻率,發(fā)揮它們?cè)谛畔鞑ブ械淖饔?。要以人為本,緊貼讀者的閱讀需求、文化需求和知識(shí)需求等,有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)。

    3.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),彌補(bǔ)藏書(shū)資源不足問(wèn)題

    我們現(xiàn)在身處于一個(gè)文獻(xiàn)信息量爆炸性增長(zhǎng)的年代,文獻(xiàn)信息量迅速發(fā)展起來(lái),信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展,各國(guó)各地各類(lèi)型的圖書(shū)館都意識(shí)到,即使本國(guó)的國(guó)家科技水平相對(duì)先進(jìn),圖書(shū)館規(guī)模相對(duì)較大,但都很難能搜集到非常全面的文獻(xiàn)信息資源,就更別提一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家、省份的公共圖書(shū)館,其館藏文獻(xiàn)資源更加薄弱,因此要想滿足每位讀者提出的各種領(lǐng)域、不同類(lèi)型的文獻(xiàn)信息需求,是一項(xiàng)不能完成的任務(wù)。至此公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科研圖書(shū)館及其他情報(bào)機(jī)構(gòu)相互開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是非常必要的,也是非常有意義的。相互間可利用其他圖書(shū)館的館藏資源彌補(bǔ)本館館藏資源的不足現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)各個(gè)圖書(shū)館館藏信息資源的共享共建,彰顯出這種服務(wù)的必要性。

    4.方便讀者查閱,強(qiáng)化圖書(shū)館信息服務(wù)職能

    隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,信息服務(wù)將成為圖書(shū)館的一個(gè)主要職能。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方便、快捷,具有很大的潛力。館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)將圖書(shū)館文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合,建立一個(gè)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)作為文獻(xiàn)資源共享的平臺(tái),改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段為讀者提供最方便快捷的文獻(xiàn)服務(wù)。讀者可以利用檢索技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)鎖定所需文獻(xiàn)資料,并通過(guò)圖書(shū)館的相關(guān)信息服務(wù),以最便捷的方式獲得所需文獻(xiàn)。

    館際互借與文獻(xiàn)傳遞引發(fā)了一場(chǎng)圖書(shū)館界的革命,將圖書(shū)館從傳統(tǒng)的運(yùn)行模式帶入一個(gè)集合了信息服務(wù)、文獻(xiàn)共享和數(shù)字閱讀的圖書(shū)館新時(shí)代。它使得圖書(shū)館的服務(wù)更加智能、高效、主動(dòng),給讀者帶去了方便與快捷。館際互借和文獻(xiàn)傳遞強(qiáng)化了圖書(shū)館信息服務(wù)的職能,凸顯了信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)。文獻(xiàn)共享平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立帶來(lái)了圖書(shū)館信息服務(wù)質(zhì)量的飛躍,促進(jìn)了圖書(shū)館服務(wù)方式的多元化,給圖書(shū)館發(fā)展注入了強(qiáng)勁的活力。

    二、館際互借與文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)對(duì)象

    當(dāng)今信息化社會(huì)中,人們對(duì)信息的需求不是單一的而是多方面的,因此對(duì)用戶的劃分更多的是以用戶的自然屬性為依據(jù)。每個(gè)人不管其在從事什么類(lèi)型的工作,屬于何種職業(yè),在他的工作、學(xué)習(xí)和生活中,都會(huì)不同程度地需要信息,用戶是很廣泛的,應(yīng)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。

    按照服務(wù)對(duì)象從事工作的學(xué)科性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),可分為:社會(huì)科學(xué)用戶、自然科學(xué)用戶。

    按照服務(wù)對(duì)象從事的職業(yè)性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),可分成:國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及各部、廳、局等部門(mén)的決策者和管理者;經(jīng)濟(jì)、政治、文化、藝術(shù)等部門(mén)的實(shí)際工作者;科學(xué)家(包括自然科學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家);工程師;醫(yī)生;作家;藝術(shù)家;生產(chǎn)技術(shù)人員;軍事人員;餐飲、旅游、商業(yè)人員;教師;學(xué)生;信息人員等。

    根據(jù)用戶對(duì)文獻(xiàn)需求的使用情況,可分為:過(guò)去用戶、目前用戶和未來(lái)用戶。

    根據(jù)用戶文獻(xiàn)需求的表達(dá)情況,可分為:正式用戶和潛在用戶。

    根據(jù)對(duì)用戶提供文獻(xiàn)服務(wù)的級(jí)別,可分為:一般用戶、重點(diǎn)用戶和特殊用戶。

    根據(jù)用戶文獻(xiàn)需求獲取的方式,可分為:文獻(xiàn)傳遞用戶和館際互借用戶。

    根據(jù)地域上看,用戶包括到館用戶和遠(yuǎn)程用戶。

    相對(duì)于閱覽、外借等圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)主要面對(duì)到館普通讀者來(lái)說(shuō),館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對(duì)象是為讀者個(gè)人或是圖書(shū)館、機(jī)構(gòu)提供,館際互借服務(wù)對(duì)象主要是各國(guó)各地各級(jí)各類(lèi)型的圖書(shū)館,以及通過(guò)資格審核的非圖書(shū)館機(jī)構(gòu),簽訂館際互借協(xié)議,建立館際互借關(guān)系。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對(duì)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破館際互借服務(wù)那種必須以機(jī)構(gòu)之間的協(xié)議為基礎(chǔ)才提供服務(wù)的局限,依托網(wǎng)絡(luò),面向全球用戶,該服務(wù)不僅幫本館用戶獲取館外文獻(xiàn)資源,也向館外用戶提供本館資源的獲取。

    館際互借與文獻(xiàn)傳遞主要的服務(wù)對(duì)象為中央與國(guó)家機(jī)關(guān)、各公共圖書(shū)館、大專(zhuān)院校、科研院所、企事業(yè)單位等,服務(wù)對(duì)象既有集團(tuán)用戶也有個(gè)人用戶,但對(duì)于個(gè)人用戶只提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù),不受理館際互借服務(wù),除此常規(guī)業(yè)務(wù)外還向有需要的用戶提供定題服務(wù)。讀者用戶的信息需求是變化的,是受?chē)?guó)家、社會(huì)、歷史等環(huán)境的影響,同時(shí)也受其知識(shí)水平、職業(yè)、業(yè)務(wù)能力、心理等諸多因素的制約。各種類(lèi)型的服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境和所承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)也是不同的,其需求各具特色,不盡相同。

    為了能更好地為讀者提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享,國(guó)內(nèi)外各類(lèi)型圖書(shū)館和文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)之間開(kāi)展了館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù),該服務(wù)具備了快速、簡(jiǎn)便、共享與符合圖書(shū)館實(shí)際情況的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)共同促使了近年來(lái)全球館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的高速發(fā)展。不僅是解決文獻(xiàn)激增與圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊縮,用戶需求增長(zhǎng)與圖書(shū)館有限資源之間矛盾的利器,更是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾追求資源共享權(quán)益的有效手段。

    三、文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)模式

    文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)模式通常是指圖書(shū)館之間開(kāi)展文獻(xiàn)提供服務(wù)的工作方式,涉及參與文獻(xiàn)提供服務(wù)活動(dòng)的圖書(shū)館之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系、文獻(xiàn)提供服務(wù)請(qǐng)求的發(fā)送對(duì)象、服務(wù)提供方式以及用戶管理方式等多個(gè)層面的內(nèi)容。

    基于各自不同的地理、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及技術(shù)等多方面因素,文獻(xiàn)提供服務(wù)根據(jù)文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)的組織管理可以劃分為集中式模式、分布式模式和分布結(jié)合模式。

    1.集中式服務(wù)模式

    集中式文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)模式是指由一個(gè)國(guó)家級(jí)的圖書(shū)館或文獻(xiàn)提供中心來(lái)完成文獻(xiàn)提供服務(wù),圖書(shū)館或用戶直接向中心提出文獻(xiàn)申請(qǐng),中心通過(guò)自身館藏或從他處獲得后,提供給申請(qǐng)方,與文獻(xiàn)提供相關(guān)的用戶及事務(wù)都由中心集中管理。

    英國(guó)圖書(shū)館(BLDSC)文獻(xiàn)提供中心是集中式文獻(xiàn)傳遞模式的典范,它以BLDSC為樞紐,協(xié)調(diào)全英國(guó)的館際合作事務(wù),地區(qū)圖書(shū)館的館際互借系統(tǒng)作為館際互借的輔助系統(tǒng),主要負(fù)責(zé)地區(qū)性資料的搜集與提供,對(duì)于英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館未收藏的文獻(xiàn),通過(guò)國(guó)內(nèi)聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索,再由該中心向其他圖書(shū)館借閱。同時(shí),由該中心負(fù)責(zé)所有館際合作的統(tǒng)計(jì)資料、管理同各系統(tǒng)的館際合作業(yè)務(wù)。

    國(guó)家圖書(shū)館文獻(xiàn)提供中心采取的是集中管理模式,國(guó)家圖書(shū)館是國(guó)家總書(shū)庫(kù),履行著國(guó)內(nèi)外圖書(shū)文獻(xiàn)收藏和保護(hù)的職責(zé),肩負(fù)著傳承中華文明的重任。任何一位讀者、機(jī)構(gòu)均可以在國(guó)家圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)中注冊(cè)成為用戶,可以在線提交文獻(xiàn)傳遞申請(qǐng),工作人員在收到文獻(xiàn)申請(qǐng)后,將在國(guó)圖OPAC中對(duì)本館館藏進(jìn)行檢索,一般用戶申請(qǐng)的文獻(xiàn)資源均能滿足,若是文獻(xiàn)申請(qǐng)不能得到滿足,國(guó)家圖書(shū)館文獻(xiàn)提供中心將會(huì)向CALIS、NSTL、上海圖書(shū)館、OCLC等國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)進(jìn)行文獻(xiàn)申請(qǐng)。

    2.分布式服務(wù)模式

    分布式服務(wù)模式指以區(qū)域性圖書(shū)館或文獻(xiàn)提供中心作為資源收藏和服務(wù)單位,彼此間組成文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任何一家成員單位均可以向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的其他成員單位索取所需文獻(xiàn),同時(shí)也有義務(wù)為其他成員單位提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。分布式服務(wù)模式根據(jù)用戶管理分為集團(tuán)用戶模式和個(gè)人用戶模式。

    美國(guó)聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心(OCLC)是世界最大的圖書(shū)館自動(dòng)化聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心,采用分布式文獻(xiàn)服務(wù)模式,OCLC建立的聯(lián)合編目系統(tǒng)WorldCat可提供查詢(xún)書(shū)目信息和館藏信息,在此平臺(tái)上直接向?qū)Ψ金^提交館際互借請(qǐng)求。

    3.集中與分布混合服務(wù)模式

    集中與分布相結(jié)合的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式是指區(qū)域集中整體分布的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式。具體地說(shuō),就是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立若干文獻(xiàn)傳遞中心或服務(wù)館,這些中心或服務(wù)館之間的文獻(xiàn)傳遞模式是基于館對(duì)館的分布式;而在某個(gè)特定區(qū)域內(nèi)的文獻(xiàn)傳遞中心或服務(wù)館,則在本區(qū)域內(nèi)對(duì)基層圖書(shū)館和廣大用戶,提供集中式文獻(xiàn)傳遞服務(wù),即本區(qū)域內(nèi)基層圖書(shū)館和廣大用戶的文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求均發(fā)送至本區(qū)域的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心或服務(wù)館,用戶的文獻(xiàn)請(qǐng)求能在本中心或本館解決的就地解決,不能解決的再轉(zhuǎn)發(fā)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)請(qǐng)求到其他區(qū)域的文獻(xiàn)傳遞中心或服務(wù)館,解決相關(guān)文獻(xiàn)請(qǐng)求。

    四、如何提升文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)

    1.挖掘用戶潛在需求,深化文獻(xiàn)提供服務(wù)

    圖書(shū)館是根據(jù)資源需求者的需求是否清晰而提供不同的服務(wù)。通常情況,館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是一種按需服務(wù)、指定服務(wù)。在文獻(xiàn)傳遞服務(wù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法滿足讀者的文獻(xiàn)需求,如一些讀者想要傳遞一篇在其他文獻(xiàn)上的參考文獻(xiàn),會(huì)出現(xiàn)引用信息的錯(cuò)誤,無(wú)法檢索正確;而另一些是因?yàn)樽x者自己的需求不明確,導(dǎo)致無(wú)法滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求。我們?cè)诠ぷ髦?,圖書(shū)館文獻(xiàn)情報(bào)工作人員也會(huì)嘗試向用戶介紹其研究方向類(lèi)似的其他相關(guān)文獻(xiàn),被大部分讀者所認(rèn)同,從而滿足了讀者的需求。

    2. 關(guān)注文獻(xiàn)傳遞中的版權(quán)保護(hù)問(wèn)題

    國(guó)內(nèi)對(duì)版權(quán)保護(hù)缺乏有效的技術(shù)手段,在開(kāi)展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)文獻(xiàn)傳遞的內(nèi)容、形式、數(shù)量、比例和版權(quán)的收費(fèi)方面的規(guī)定不清晰也不明確。另外,對(duì)申請(qǐng)者在版權(quán)方面的約束力非常薄弱,少有向國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館那樣通過(guò)采用一些新技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行有效的約束。我們必須利用先進(jìn)的信息安全、圖像處理以及數(shù)據(jù)傳輸手段,從服務(wù)申請(qǐng)、文獻(xiàn)傳遞方式、文獻(xiàn)資源獲取方式、文獻(xiàn)的復(fù)制和傳播等方面進(jìn)行技術(shù)上的約束,有效克服獲取文獻(xiàn)資源后可能帶來(lái)的版權(quán)問(wèn)題。

    3.加強(qiáng)推廣力度,多途徑宣傳

    不斷加強(qiáng)館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的宣傳和推廣力度,增加多種宣傳途徑,利用微信公眾號(hào)、圖書(shū)館主頁(yè)、微博等新媒體,通過(guò)搭建開(kāi)放的互動(dòng)交流平臺(tái),配合相關(guān)活動(dòng),與用戶開(kāi)展生動(dòng)有趣的活動(dòng),也可利用各種會(huì)議廣而告之,宣傳文獻(xiàn)提供服務(wù)。為用戶提供最新、最全的資源與服務(wù)動(dòng)態(tài)。設(shè)計(jì)形式多樣的宣傳手冊(cè),如海報(bào)、宣傳視頻等。制作實(shí)用類(lèi)型的紀(jì)念品,如鼠標(biāo)墊、筆記本、筆、手提袋等。

    加強(qiáng)同其他館、科研機(jī)構(gòu)及其他聯(lián)盟的交流溝通活動(dòng)。豐富活動(dòng)趣味性、類(lèi)型等,交流經(jīng)驗(yàn),彼此擴(kuò)大影響力,擴(kuò)大潛在用戶,引導(dǎo)用戶正確使用方法,收集用戶對(duì)文獻(xiàn)提供服務(wù)及文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的意見(jiàn)與想法。

    隨著網(wǎng)絡(luò)資源的迅猛擴(kuò)張、用戶自我信息組織能力的提升,已經(jīng)改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的、單一的、被動(dòng)的服務(wù)模式,形成了嶄新的多元化的、主動(dòng)的信息服務(wù)模式,使網(wǎng)絡(luò)信息資源和館藏文獻(xiàn)資源都得到了充分的利用,這對(duì)館際互借與文獻(xiàn)傳遞工作提出了較高的要求,館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)只能向個(gè)性化、深層次的參考咨詢(xún)方向發(fā)展才能滿足用戶的需求變化。目前圖書(shū)館文獻(xiàn)情報(bào)工作人員,正在傳統(tǒng)的代查代檢服務(wù)的基礎(chǔ)上,將館藏文獻(xiàn)信息資源按用戶需求進(jìn)行加工整理和分析,進(jìn)行二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā),以滿足用戶的更深層次文獻(xiàn)需求。只有資源共享、共建,才能緊跟時(shí)代發(fā)展,發(fā)展促進(jìn)聯(lián)合,而聯(lián)合才能發(fā)展。

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    [3]范麗莉.我國(guó)圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)研究[D].武漢大學(xué),2004

    (作者單位:國(guó)家圖書(shū)館)

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