運(yùn)用PDCA提高住院患兒霧化吸入規(guī)范率

王穎，倪建芳，錢冬梅

（江蘇省人民醫(yī)院盛澤分院，江蘇 蘇州 215228）

0 引言

兒科呼吸系統(tǒng)疾病包括感冒，哮喘，肺炎，支氣管炎等，占我科住院總?cè)藬?shù)的80%以上，需要進(jìn)行及時(shí)的治療避免出現(xiàn)呼吸困難、發(fā)紺等情況[1]。霧化吸入治療作為呼吸系統(tǒng)疾病患兒主要治療方式之一，在臨床治療過程中，由于大部分患兒年齡小，難以配合，以及家長(zhǎng)缺乏對(duì)霧化吸入治療的認(rèn)知和信任，依從性差，以至于霧化吸入在臨床中的治療效果并不明顯[2]?；純旱撵F化吸入規(guī)范率于其疾病恢復(fù)情況密切相關(guān)，本文主要探討護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模式在提高患兒霧化吸入規(guī)范率中的效果，旨在研究護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模式的應(yīng)用價(jià)值，為提高呼吸系統(tǒng)疾病患兒霧化吸入規(guī)范率提供方法，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料。選取2019年1至2月和2019年4至5月在我院兒科接受治療的168例患兒，分為研究組（n=86）與對(duì)照組（n=82），兩組患兒在治療環(huán)境，性別構(gòu)成等方面比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。對(duì)照組：2019年1至2月住院的患兒霧化吸入的相關(guān)資料進(jìn)行回顧性研究，研究組：2019年4至5月住院患兒霧化吸入的情況進(jìn)行登記分析，對(duì)照組實(shí)施回顧性研究，研究組實(shí)施PDCA循環(huán)管理，比較兩組患兒霧化吸入效果。

1.2 方法。對(duì)照組：對(duì)2019年1至2月住院的患兒霧化吸入規(guī)范性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，共調(diào)查82人次，規(guī)范52人次，規(guī)范率63.41%。調(diào)查內(nèi)容包括疾病宣教、藥物知識(shí)、體位、霧化依從性、漱口或喝水、霧化后拍背咳嗽、霧化器清潔、洗臉共8項(xiàng)，其中一項(xiàng)不符合就是不規(guī)范。研究組：實(shí)施PDCA循環(huán)模式：①成立項(xiàng)目組；②確定項(xiàng)目范圍；③確定項(xiàng)目目標(biāo)；④實(shí)施進(jìn)度；⑤計(jì)劃實(shí)施；⑥對(duì)策實(shí)施后數(shù)據(jù)收集；⑦計(jì)劃達(dá)成情況。

1.2.1 計(jì)劃擬定：對(duì)我科2019年1至2月住院患兒霧化吸規(guī)范性進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，分析規(guī)范率低存在的問題，依據(jù)問題制定相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。

1.2.2 現(xiàn)狀調(diào)查：對(duì)2019年1至2月住院的82位患兒進(jìn)行霧化吸入規(guī)范率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，規(guī)范率為63.41%。對(duì)影響霧化吸入規(guī)范性的相關(guān)因素進(jìn)行分析。

1.2.3 目標(biāo)設(shè)定：改善前我科霧化吸入規(guī)范率63.41%，設(shè)定目標(biāo)值。目標(biāo)值＝現(xiàn)況值+（標(biāo)準(zhǔn)值-現(xiàn)況值）×改善重點(diǎn)×成員圈能力=63.41%+（100-63.41）%×78.26%×78%=85.75%。

1.2.4 原因分析：全體護(hù)士通過頭腦風(fēng)暴法，對(duì)霧化吸入規(guī)范率低的改善重點(diǎn)進(jìn)行歸因。經(jīng)全體討論，從患者及家屬、護(hù)理人員、其他三方面說明存在的問題[3]：①患者及家屬：疾病因素、知識(shí)缺乏、霧化過程不適感、家屬健忘、對(duì)護(hù)士缺乏信任、思想上不重視、患兒家屬依從性差；②護(hù)理人員：宣教不到位、宣教形式單一，霧化吸入時(shí)間安排不當(dāng)、無定期進(jìn)行操作示范、霧化器選用不當(dāng)、缺乏有效溝通、工作忙時(shí)護(hù)理援助不足；③其他：缺乏霧化吸入宣傳材料、醫(yī)院相關(guān)培訓(xùn)欠缺，管理者督導(dǎo)不嚴(yán)、設(shè)備故障等。

1.2.5 對(duì)策擬定與實(shí)施：建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作組后將分配任務(wù)到個(gè)人，對(duì)之前發(fā)現(xiàn)的患者霧化吸入規(guī)范率低、護(hù)理依從性低原因進(jìn)行整理和歸類[4]。最終確定的對(duì)策包括：加強(qiáng)科內(nèi)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)質(zhì)量控制管理、加強(qiáng)健康宣教、運(yùn)用鼓勵(lì)機(jī)制。①加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)士霧化理論知識(shí)培訓(xùn)，提高所有人員霧化操作熟練度。定期進(jìn)行科室人員培訓(xùn)，完善科室新進(jìn)人員培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)科室人員考核。對(duì)新進(jìn)人員提高培訓(xùn)頻率，將霧化吸入培訓(xùn)列入年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。②完善質(zhì)量控制管理制度，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。將霧化宣教納入護(hù)士長(zhǎng)每日下病房檢查內(nèi)容，每周一晨交班時(shí)對(duì)上一周霧化情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問題及時(shí)處理并加以整改。將霧化吸入操作滿意度納入考核體系，提升護(hù)士工作積極性。③加強(qiáng)健康宣教，制定霧化吸入健康教育宣教單，提升霧化吸入認(rèn)識(shí)度。責(zé)任護(hù)士有針對(duì)性的加強(qiáng)分管患者霧化吸入宣教，向患兒及家屬演示霧化吸入過程中可能出現(xiàn)的問題，講解規(guī)范的霧化吸入方式。通過病房粘貼霧化知識(shí)海報(bào)，發(fā)放制定霧化吸入健康教育處方，小組式講座等多種途徑和方式提高患兒對(duì)霧化吸入的認(rèn)識(shí)度。④加強(qiáng)鼓勵(lì)機(jī)制，提高患兒及家屬依從性。根據(jù)不同患兒特點(diǎn)，采取針對(duì)性措施，如患兒霧化時(shí)播放兒童歌曲，規(guī)范做霧化患兒發(fā)放鼓勵(lì)小貼紙等多種方式吸引患兒注意力，減輕患兒對(duì)霧化吸入的恐懼。通過以上的具體的整改措施落實(shí)，定期組織持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組負(fù)責(zé)人對(duì)患兒霧化吸入規(guī)范率以及護(hù)理依從性進(jìn)行分析，組織全科護(hù)士進(jìn)行全面的討論，追蹤評(píng)價(jià)落實(shí)的情況，繼續(xù)觀察患兒霧化吸入規(guī)范率以及護(hù)理依從性情況，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1.2.6 效果確認(rèn)：對(duì)2019年4至5月住院的86位患兒進(jìn)行霧化吸入規(guī)范率的統(tǒng)計(jì)，規(guī)范76人次，規(guī)范率由63.41%提高到88.4%，目標(biāo)為85.75%，計(jì)劃達(dá)成。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。本研究168例患兒研究數(shù)據(jù)均采用SPSS 17.0軟件分析，研究組，對(duì)照組以χ2檢驗(yàn)，P＜0.05，表明差異顯著。

2 結(jié)果

比較兩組患兒霧化吸入規(guī)范率的情況，見表1。

表1 患兒霧化吸入規(guī)范率對(duì)比[n（%)]

3 討論

近幾年隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，環(huán)境污染也不斷加劇。由于兒童的機(jī)體抵御機(jī)制較弱，因此小兒呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)病率不斷提高。霧化治療是目前治療呼吸系統(tǒng)疾病的常見方法之一，霧化吸入治療可促進(jìn)藥物吸收，具有用藥劑量小、起效快、安全性高等特點(diǎn)，尤其適合呼吸系統(tǒng)疾病的患兒[5-6]。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是近年興起的一種管理服務(wù)模式，在國(guó)外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)科室、各個(gè)類型的護(hù)理當(dāng)中，近幾年逐漸引入國(guó)內(nèi)。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理是一種全新的護(hù)模式，相比較于傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理方式，能夠能快的發(fā)現(xiàn)護(hù)理過程中存在的各個(gè)問題，并快速改正。

本次研究表明2019年1月至2月患兒吸入規(guī)范率僅為63.41%，4月至5月吸規(guī)范率提高到88.4%，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)后患兒吸入規(guī)范率顯著提高，且結(jié)果達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)值[7-8]。本次研究說明，對(duì)呼吸系統(tǒng)疾病患兒霧化吸入過程中通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，能夠有效發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在不足，如發(fā)現(xiàn)部分護(hù)理人員專業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)缺乏、工作繁忙，責(zé)任感較弱、培訓(xùn)不到位，我科存在監(jiān)控力度不夠，醫(yī)護(hù)規(guī)章制度的實(shí)行和標(biāo)準(zhǔn)不完善等情況，然而在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式下能夠改善工作中存在的這些問題，從而提高護(hù)理質(zhì)量。實(shí)施護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施以來，在提高患兒霧化吸入規(guī)范率方面取得顯著進(jìn)展，從全程的結(jié)果控制轉(zhuǎn)向各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，極大地增強(qiáng)了管理針對(duì)性，使我科護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)、護(hù)理質(zhì)量顯著提升，從而間接的提高了患兒霧化吸入的治療效果[9-10]。有研究表明，通過全程護(hù)理干預(yù)以及護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模式，能夠使護(hù)理工作更加科學(xué)化、人性化、系統(tǒng)化。本次研究結(jié)果與莫美芳、郁惠創(chuàng)等人對(duì)于持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式提高呼吸系統(tǒng)疾病患兒霧化吸入正確率的研究報(bào)道大致相同，表明持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式具有較高的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)從側(cè)面印證了本次研究的可靠性[11-12]。

綜上所述，全程護(hù)理干預(yù)以及護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模式在提高呼吸系統(tǒng)疾病患兒霧化吸入規(guī)范率中的應(yīng)用價(jià)值高，值得推廣。