全面振興本科教育背景下的教學(xué)過程性評價實踐與探索

魏中華，周 敏，靳秀芳

（1.北京工業(yè)大學(xué) 教務(wù)處，北京 100124；2.北京工業(yè)大學(xué) 通州校區(qū)，北京 101101）

為加快高水平本科教育進程，開啟人才培養(yǎng)與質(zhì)量建設(shè)的新篇章，教育部于2018年6月召開了新時代全國高等學(xué)校本科教育工作會議,這場改革開放40年來首次全國性專門研究部署本科工作的教育盛會，吹響了振興本科教育的集結(jié)號，奏響了“以本為本”的最強音，在高等學(xué)校教育改革發(fā)展中的戰(zhàn)略地位非比尋常。

北京工業(yè)大學(xué)主動適應(yīng)改革發(fā)展的形勢與要求，以本科教育工作大會和“雙一流”專業(yè)建設(shè)為契機，不斷探索符合新時代使命擔當與學(xué)校辦學(xué)特色的本科教學(xué)質(zhì)量保障體系和人才培養(yǎng)實施方案；通州校區(qū)作為承載大一學(xué)生教育教學(xué)工作的主要基地，在任務(wù)挑戰(zhàn)與改革機遇面前，以全面監(jiān)控課堂教學(xué)狀態(tài)、夯實本科四年教學(xué)根基為指導(dǎo)思想，積極開展課堂教學(xué)過程性評價的實踐與探索，經(jīng)過一學(xué)年的試運行，已取得初步成效。

一、過程性評價的初心與導(dǎo)向

本科教學(xué)落實過程性評價不僅是響應(yīng)高等教育以人為本的重要策略，還是強化教育質(zhì)量、提升教育實效的重要舉措，在新時代背景下研究教學(xué)過程評價中存在的問題及落實過程性評價的應(yīng)有策略，首先需要深入分析本科教育開展過程性評價的初心和導(dǎo)向。

（一）工作初心

全面振興本科教育是新時代高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量保障體系是高等教育質(zhì)量的前提與基石[1]。教學(xué)評價作為質(zhì)量保障體系的重要組成，是加強教學(xué)質(zhì)量管理、回歸教育本真的關(guān)鍵之舉。但目前的高等教育領(lǐng)域，無論是實施多年的教學(xué)評估、近些年引入的工程教育認證，還是作為常規(guī)工作的年度總結(jié)、期末測評等，均為結(jié)果性質(zhì)量評價，把其作為保障教學(xué)質(zhì)量的手段雖然具有一定的作用，但卻不便于教學(xué)的全過程監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)深層次的質(zhì)量問題。如果能在微觀教學(xué)管理中，對每位教師、每門課程、每個課堂進行日常狀態(tài)監(jiān)控，構(gòu)成整個教學(xué)的過程性評價，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)運行中的問題、迅速做出反饋，使教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”，以及相關(guān)人員的“督”與“導(dǎo)”適時、適度地做出調(diào)整、改進策略，對于促進教學(xué)的良性循環(huán)與持續(xù)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，則具有更大的實際價值。

（二）工作導(dǎo)向

依據(jù)本科教學(xué)質(zhì)量保障體系要點和通州校區(qū)課堂運行實際，本著發(fā)揮學(xué)生主體作用，力求評價客觀公正，重在建設(shè)、發(fā)展、提高的原則，全面了解課堂教學(xué)基本狀態(tài)，努力探究課堂教學(xué)過程性評價的途徑和方法，為改進日常教育教學(xué)工作提供決策參考，為暢通師生交流互動渠道搭建開放平臺，也為積累第一手教學(xué)資料，完善教學(xué)管理模式創(chuàng)設(shè)有力環(huán)境，并進一步為豐富教學(xué)評價形式，提升教學(xué)質(zhì)量積累有益經(jīng)驗。

二、過程性評價的主要做法

為順應(yīng)教育改革和時代發(fā)展要求，北京工業(yè)大學(xué)通州校區(qū)逐步開展過程性教學(xué)評價，力求對教學(xué)過程進行全方位把控，也為提升教學(xué)評價效果、推動教學(xué)創(chuàng)新提供助力。綜合分析來看， 北京工業(yè)大學(xué)從建設(shè)教學(xué)過程信息收集隊伍、設(shè)計調(diào)查問卷、收發(fā)調(diào)查問卷及整體分析數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)入手，推進過程性評價在課堂教學(xué)中的有效運用。

（一）建立信息員隊伍

以每日中各個課堂的狀態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)為基本單元，連續(xù)且長期進行整個校區(qū)的教學(xué)評價與綜合分析，在相關(guān)軟件功能不全、督導(dǎo)專家力量有限等因素制約下，高校首先需要一支合適的信息員隊伍來反饋各類主、客觀信息，為后期過程性評價的綜合分析及評價效果的推進奠定基礎(chǔ)。大學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，既是傳統(tǒng)觀念中教師答疑解惑的接受者，也是現(xiàn)代意義上完成學(xué)習(xí)任務(wù)的消費者，使其在學(xué)習(xí)中參與課堂狀態(tài)監(jiān)控、感受過程評價帶來的質(zhì)量改善，自然具有不可替代的優(yōu)勢。為此，北京工業(yè)大學(xué)便開始重用大學(xué)生主體，在試行階段先選派各班學(xué)習(xí)委員擔任信息員，經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)和個別指導(dǎo)后，作答每日課堂狀態(tài)調(diào)查問卷，使其鍛煉成為過程性教學(xué)評價的主要參與者。

（二）設(shè)計調(diào)查問卷

每日課堂狀態(tài)調(diào)查問卷除填寫信息員姓名、班級、課堂名稱等基本內(nèi)容外，問卷結(jié)構(gòu)主要包含課堂總體狀態(tài)、學(xué)生狀態(tài)、教師狀態(tài)和其他情況4 個方面的16 項指標。課堂總體狀態(tài)以學(xué)生抬頭率、師生互動等情況表征；學(xué)生狀態(tài)以遲到、缺勤等情況表征；教師狀態(tài)以講課熟練程度、布置作業(yè)等情況表征；其他情況包含班主任工作、督導(dǎo)（或其他教師）聽課等指標。需要量化反饋結(jié)果的指標項，除抬頭率為百分制外，其余均采用從“很滿意”到“很不滿意”的五級評分制。

（三）收發(fā)調(diào)查問卷

教務(wù)管理人員精心編輯好調(diào)查問卷后，每天早晨依托問卷星調(diào)查平臺，通過信息員微信群發(fā)送問卷，信息員課后對各節(jié)次課堂教學(xué)狀態(tài)逐項進行評價后，次日早8:00 前提交問卷，遇學(xué)生考試、無課或教師換課、代課等現(xiàn)象及時在群內(nèi)和教務(wù)員溝通。為保證信息員參與答卷的數(shù)量、填寫信息的準確，北京工業(yè)大學(xué)教學(xué)評價工作人員通過制定工作制度與獎勵措施、微信提示與個別督促、經(jīng)驗交流與工作分享等多種形式拉近和學(xué)生的距離，增強學(xué)生的理解、支持。

（四）整理分析數(shù)據(jù)

教務(wù)管理人員每天從問卷星導(dǎo)出學(xué)生提交的數(shù)據(jù)，甄別有效問卷后，分類整理相關(guān)信息，計算校區(qū)全天各項指標的監(jiān)控結(jié)果，發(fā)現(xiàn)某些緊急情況及時上報；每周再將全校區(qū)5 個工作日的課堂監(jiān)控數(shù)據(jù)進行匯總，把課堂出現(xiàn)的特殊情況與學(xué)生意見按責(zé)任部門分類梳理，上報校區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)；經(jīng)過研判后，校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有針對性地把課堂監(jiān)控情況與學(xué)院主管教學(xué)院長進行溝通，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。

（五）推進以評促建

在期中、期末、學(xué)年末等重要階段，管理人員定期根據(jù)整理匯總出來的各項數(shù)據(jù)進行歸納對比，理清工作中存在的主要問題、提出工作建議，探究通州校區(qū)的教學(xué)特征和發(fā)展規(guī)律，并形成圖文并茂的教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控報告。在教務(wù)處工作總結(jié)會、教學(xué)院長期初部署會、校長工作調(diào)研會、巡視組檢查會、通州校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子會等多項重要會議中詳盡地匯報開展課堂教學(xué)過程性評價的基本情況，推進問題整改和落實，促進學(xué)風(fēng)與教風(fēng)建設(shè)，為全校范圍內(nèi)開展過程性評價鋪路搭橋。

三、過程性評價的初步成效

在堅持過程性評價開展的初心和導(dǎo)向基礎(chǔ)上，北京工業(yè)大學(xué)設(shè)計出專門適用的過程性評價方式，并進行了具體落實，在大學(xué)生主體的積極參與及問卷星等信息技術(shù)的使用中，過程性評價通過一段時間的運行取得了初步成效。

（一）量化表征全部課堂的狀態(tài)

首次通過課堂總體狀態(tài)、教師狀態(tài)、學(xué)生狀態(tài)、其他情況這4 個方面的16 項指標，對全校區(qū)87 個教學(xué)班2 個學(xué)期內(nèi)每天、每個課堂的全過程采集監(jiān)控數(shù)據(jù)，詳細刻畫出與教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān)的重要指標其真實狀態(tài)，完整地積累了一學(xué)年的數(shù)據(jù)資料。發(fā)現(xiàn)了一批課堂氣氛活躍，學(xué)生獲得感強、滿意度高的“金課”“金師”，也暴露出一些課堂枯燥乏味，學(xué)生出勤率低、反響不好的“水課”“水師”，已引起相關(guān)學(xué)院的重視和警覺。

（二）橫向?qū)Ρ炔煌瑔卧牟町?/h3>

通過課堂狀態(tài)監(jiān)控采集的信息形成了數(shù)據(jù)庫，能夠橫向?qū)Ρ瘸霾煌瑢W(xué)院、不同節(jié)次、不同課堂、不同教師的主要教學(xué)表現(xiàn)，分析出同一指標下不同單元間的差異，有利于查漏補缺、找準不足。

圖1 2018-2019 第1 學(xué)期通州校區(qū)課堂平均抬頭率情況

如上圖列出的是2018-2019 學(xué)年第1 學(xué)期“課堂抬頭率”這項評價指標的全校區(qū)課程平均情況和五門基礎(chǔ)課平均情況。數(shù)據(jù)表明，整個校區(qū)學(xué)生課堂抬頭率狀況較好，但在一些基礎(chǔ)課程之間還是存在差距，其中高數(shù)、英語課堂的抬頭率明顯高于其他課程的抬頭率，可能與學(xué)科性質(zhì)有關(guān)，還可能與任課教師在課堂上有意識地激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動學(xué)生積極性有關(guān)。

（三）縱向分析不同時間的變化

積累了一定時段內(nèi)的監(jiān)控數(shù)據(jù)后，能夠順利對比出每天、每周、每月、每學(xué)期，或者特定時限與節(jié)點中課堂指標的評價結(jié)果，發(fā)現(xiàn)同一指標在不同時間的變化趨勢，有利于調(diào)整節(jié)奏、對癥下藥。

圖2 2018-2019 第2 學(xué)期通州校區(qū)每周缺勤情況

如上圖列出的是2018-2019 學(xué)年第2 學(xué)期“學(xué)生缺勤情況”這項評價指標的全校區(qū)平均情況。以上數(shù)據(jù)表明，第1 周學(xué)生的出勤情況比較好，第2 周起學(xué)生缺勤的比例已出現(xiàn)上升趨勢，開學(xué)1個月左右則開始明顯升高，發(fā)展到缺勤比例最高的第15 周已達到3.3%，進入授課尾聲的16 周缺勤率又略有下降。雖然有客觀因素影響，但每學(xué)期后半階段學(xué)生出勤狀態(tài)都不容樂觀的現(xiàn)實需要重視。

（四）綜合探尋不同指標的關(guān)聯(lián)

因列入課堂狀態(tài)監(jiān)控的指標內(nèi)容較為全面，所以能給不同單元、不同時段、不同指標的過程性評價提供大量數(shù)據(jù)，可根據(jù)所需來綜合分析指標間的變化和關(guān)聯(lián)，有利于探尋規(guī)律、向高質(zhì)量進軍。

圖3 2018-2019 學(xué)年通州校區(qū)分學(xué)院師生互動情況

如上圖列出的是2018-2019 學(xué)年第2 學(xué)期“師生互動”這項評價指標的各學(xué)院平均情況。以上數(shù)據(jù)表明，大部分院部的學(xué)生對于師生課堂互動滿意程度都比較高，“滿意”與“很滿意”兩項的比例和接近或超過了90%，但評價最低的學(xué)院卻只有80.5%；第2 學(xué)期與第1 學(xué)期相比，只4 個院部滿意度上升， 7 個院部滿意度都有下降。計算期末加權(quán)平均成績后，顯示課堂互動與期末分數(shù)并沒有形成較強關(guān)聯(lián)度，可能與學(xué)科考核評價標準不同有關(guān)，也可能與過程管理和監(jiān)控重視度不夠、學(xué)生容易在期末花大氣力突擊復(fù)習(xí)有關(guān)，值得高度警惕；同時讓人謹慎懷疑，某些課程可能是“好好先生”的“水課”。

（五）初步作用異常數(shù)據(jù)的反饋

調(diào)查問卷最后一項是開放性的文字表述題，學(xué)生可以書面反應(yīng)教學(xué)中的建議和意見。對于學(xué)生提交上來的內(nèi)容，尤其是課堂中出現(xiàn)的問題，我們及時反饋給各學(xué)院加以解決。常見的問題如有的課堂作業(yè)偏難偏多、個別老師不愿意給PPT、學(xué)生曠課多但一些老師不管等。在這些意見中，如第2 學(xué)期第2 周有學(xué)生連續(xù)兩次反應(yīng)某專業(yè)基礎(chǔ)課教師存在上課念PPT 為主、課后不答疑等嚴重問題，經(jīng)與學(xué)院教學(xué)院長溝通，該院調(diào)查后及時調(diào)整了教師，受到學(xué)生好評。

四、過程性評價面臨的主要問題

雖然北京工業(yè)大學(xué)積極開展過程性評價，試圖通過對教學(xué)過程的全方位監(jiān)控反映師生在教學(xué)過程中的表現(xiàn)及教學(xué)的成果，促進過程性教學(xué)評價的有效落實，已取得了初步成效。但從本科教育整體來看，部分高校受制于信息技術(shù)應(yīng)用不深入、教師評價主觀性較強及各部門聯(lián)動的不足等因素，開展過程性教學(xué)評價仍存在一系列問題。

（一）監(jiān)控指標突出了實用，但信息化保障滯后

建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的根本意義是服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，應(yīng)用“根據(jù)事實來管理”思想[2]推進的過程性評價作為我們保障教學(xué)質(zhì)量的一項有力舉措，在設(shè)計問卷內(nèi)容時以深刻領(lǐng)會時代發(fā)展要求和改革內(nèi)涵實質(zhì)為基礎(chǔ)，正確把握學(xué)校的人才培養(yǎng)目標和辦學(xué)定位，并充分考慮評價指標易于理解、便于量化、利于統(tǒng)計和功能多樣等綜合因素，把師生互動、教師答疑、學(xué)生作業(yè)這些有助提升教學(xué)質(zhì)量的核心指標盡可能涵蓋進去，努力突出實用價值。僅一學(xué)年下來，回收通州校區(qū)所有班級每天全部課堂的調(diào)查問卷就達1 萬余份，信息條目超16 萬條，內(nèi)容多、數(shù)量大、情況復(fù)雜，而目前采用的通用版問卷星調(diào)查平臺對數(shù)據(jù)的處理分析功能又十分有限，許多數(shù)據(jù)需人工篩選、操作，因缺少有效的信息化手段做保障，耗時、耗力，工作量異常繁重，若分門別類進行整理匯總，從不同角度展開更細顆粒度的分析，面臨的壓力更大、更多。

不僅如此，對部分高校來說，開展過程性教學(xué)評價時相關(guān)大數(shù)據(jù)、云計算及信息化教學(xué)平臺的使用都無法深入。究其原因，一方面是因為部分高校資金技術(shù)水平有限，無法支撐教學(xué)信息化平臺的建設(shè)及大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的使用，導(dǎo)致大規(guī)模開展過程性教學(xué)評價受到數(shù)據(jù)信息收集和分析處理的限制，不僅影響過程性教學(xué)評價的順利有效開展，還會導(dǎo)致相關(guān)工作人員工作量繁重、評價效果難以及時得到反饋。另一方面，部分高校還存在教師教育理念傳統(tǒng)，不會甚至不愿使用信息技術(shù)開展教學(xué)評價，嚴重限制過程性教學(xué)評價的有效開展，在此基礎(chǔ)上，本科教學(xué)質(zhì)量是否獲得提升也無法及時感知。

（二）數(shù)據(jù)采集把控了質(zhì)量，但主觀性依舊較強

過程性評價中監(jiān)控數(shù)據(jù)的采集非一朝一夕之功，需要高屋建瓴的眼光和持之以恒的決心。為引導(dǎo)信息員客觀公正答卷、保證信息的質(zhì)量， 北京工業(yè)大學(xué)一方面利用研討、宣傳等形式營造全員參與課堂質(zhì)量監(jiān)控的意識和氛圍，提高師生對過程性評價的認識和站位，另一方面以學(xué)習(xí)委員為抓手，利用其身處較為獨立的通州校區(qū)社會活動相對偏少，思想也普遍誠實、負責(zé)等優(yōu)勢，再通過集中輔導(dǎo)、日常指導(dǎo)等形式進行培訓(xùn)，并把工作中責(zé)任感不強的2 名信息員適時進行了更換。但每班1 名信息員答卷，樣本量少、代表性不足，嚴重影響過程性教學(xué)評價的效果。

除此之外，部分高校開展過程性教學(xué)評價還存在評價主體不全面，評價過程存在較強的主觀性等問題，導(dǎo)致過程性評價結(jié)果真實性和客觀性都受到影響。一方面，在傳統(tǒng)模式下，教師為開展教學(xué)評價的唯一主體，教學(xué)評價的內(nèi)容、形式及結(jié)果都與教師密切相關(guān)，而作為教學(xué)主體的大學(xué)生及教學(xué)工作的管理者卻未真正參與到教學(xué)評價中，嚴重影響多種角度評價教學(xué)效果重要作用的發(fā)揮，教學(xué)評價結(jié)果受教師主觀因素影響較大。另一方面，僅依靠教師為主體得出評價結(jié)果的形式與過程性教學(xué)評價的要求和特征不相符，過程性評價也無法發(fā)揮其以評促教的重要作用，提升本科教學(xué)質(zhì)量便缺乏真實有效的依據(jù)。

（三）分析結(jié)果初顯了成效，但部門聯(lián)動有待加強

按照合理設(shè)計、全面監(jiān)控、有效改進的思路，我們把以評促建、以評促改、以評促優(yōu)作為過程性評價的出發(fā)點和落腳點。如分析結(jié)果不論是顯示某班學(xué)生考勤數(shù)據(jù)變化異?；驇熒有Ч缓?、班主任工作明顯不力等指征，還是反饋了講授過程中的“疑難雜癥”與學(xué)習(xí)過程中的“困惑不解”，我們都會深入思考“為什么”，責(zé)任落實“怎么辦”，持續(xù)跟進“效果如何”，為形成學(xué)生忙起來、教師強起來、課堂活起來的良好氛圍提供了有力支撐。但由于教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控工作現(xiàn)階段主要在通州校區(qū)試點開展，而教師和學(xué)生又分屬校本部不同的學(xué)院，雖然制定了《通州校區(qū)教學(xué)信息員管理規(guī)定》等工作制度，但還未構(gòu)建起有效的部門聯(lián)動機制，影響了解決問題的速度和力度，造成評價結(jié)果促進教學(xué)質(zhì)量提高的預(yù)期效果打了折扣。此類問題在其他高校中也有存在，各部門之間聯(lián)動不足、合作不密切導(dǎo)致過程性教學(xué)評價無法順利開展或取得應(yīng)有實效，成為以過程性教學(xué)評價為基礎(chǔ)提升教學(xué)質(zhì)量的阻礙。

五、過程性評價改進的建議

為有效解決上述問題、推動過程性教學(xué)評價的有效落實，高校、教師及大學(xué)生等多方評價主體應(yīng)深化合作，從強化信息技術(shù)使用、拓展信息平臺支撐入手，確保評價工作的客觀真實，并充分優(yōu)化高校各部門之間的聯(lián)系，協(xié)同聯(lián)動共創(chuàng)良好過程性教學(xué)評價循環(huán)，促進本科教學(xué)質(zhì)量的提升。

（一）強化信息技術(shù)使用，支撐開展過程性評價

“工欲善其事，必先利其器。”要想讓過程性評價在教育改革中前進的步伐更快、更有力，我們不僅要繼續(xù)深入研究問卷內(nèi)容，調(diào)控好指標選項，探索建立反映課堂教學(xué)狀態(tài)的優(yōu)化模型，突出監(jiān)控重點、注重評價實效；還要不斷豐富數(shù)據(jù)樣本，建立以學(xué)生干部、積極分子等群體反饋和師生隨機反饋等多類人員為一體的數(shù)據(jù)采集渠道，引導(dǎo)骨干力量成為完成答卷的固定群體，力爭實現(xiàn)三分之一的學(xué)生參與回答問卷，并長期堅持下去，使信息采集的廣度、深度、信度不斷提高。

同時，高校還應(yīng)強化在教學(xué)過程中使用信息技術(shù)、建設(shè)信息化教學(xué)平臺，助力過程性評價的順利開展。一方面，高校應(yīng)加大資金技術(shù)投入，建設(shè)信息化教學(xué)平臺，支撐過程性教學(xué)評價的開展。在此過程中，高校需組建專門的信息技術(shù)隊伍，在與教師、相關(guān)管理者及大學(xué)生共同合作的基礎(chǔ)上，建設(shè)專門的信息化教學(xué)平臺，將教學(xué)過程、教學(xué)評價等盡量置于平臺中，有效發(fā)揮平臺中大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在監(jiān)控教學(xué)過程、收集教學(xué)數(shù)據(jù)、分析教學(xué)效果中的積極作用，不斷促進高校過程性評價的開展。另一方面，高校還需對教師進行培訓(xùn)，幫助其轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，并學(xué)會使用信息技術(shù)、在信息化教學(xué)平臺上開展教學(xué)，為使用信息技術(shù)開展過程性評價奠定基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，高校應(yīng)注意對教師信息化教學(xué)理念的培養(yǎng)，幫助教師正確認識信息技術(shù)為教學(xué)帶來的作用，同時教會教師使用信息技術(shù)開展多樣化地教學(xué)，也促進教師使用信息技術(shù)開展過程性評價，為及時感知教學(xué)效果提供助力。

（二）優(yōu)化評價主體，增強工作合力

習(xí)近平總書記在全國教育大會上的重要講話中強調(diào)指出：要深化教育體制改革，扭轉(zhuǎn)不科學(xué)的教育評價導(dǎo)向，從根本上解決教育評價指揮棒問題[3]。作為教務(wù)管理部門，要用與時俱進的精神和態(tài)度破解教育發(fā)展難題，切實發(fā)揮好教學(xué)評價工作的領(lǐng)頭羊作用，用實際行動譜寫教育管理的新篇章。然而，現(xiàn)代的教學(xué)管理不會是“閉門造車”“單打獨斗”，開辟課堂教學(xué)過程性評價的新路更需要心往一處想、勁往一處使的團隊精神與工作合力， 北京工業(yè)大學(xué)以通州校區(qū)、教務(wù)處、學(xué)生處為主導(dǎo)，進一步厘清通州校區(qū)教學(xué)狀態(tài)監(jiān)控的工作思路與工作流程，統(tǒng)一干群上下、師生員工對過程性評價的思想認識，明確相關(guān)部門的分工職責(zé)，加強與各學(xué)院和職能部門的信息共享、協(xié)商聯(lián)動，共同推進課堂監(jiān)控更全面、過程評價更科學(xué)、改進措施更高效。

對于多數(shù)高校而言，也需重視教學(xué)評價主體的多元性，將教師、大學(xué)生、教學(xué)管理工作者等都納入教學(xué)評價主體，發(fā)揮各評價主體多角度客觀評價的積極作用。如對大學(xué)生來說，其作為高校教學(xué)的主體，也是教學(xué)活動的直接參與者，對教學(xué)的效果及存在的問題有最直觀的感受，重視大學(xué)生在評價中的主體作用，能從學(xué)生角度真實反映教學(xué)過程，提升過程性教學(xué)評價的客觀性和及時性，為過程性評價提升教學(xué)效果提供助力。如此，從教學(xué)評價主體層面強化過程性評價工作的合力，能進一步提升評價的客觀性和真實性。

（三）強化數(shù)據(jù)管理，完善反饋機制

除上述策略外，高校還應(yīng)注意對過程性評價中數(shù)據(jù)信息的管理和反饋。在本校開展過程性評價時，學(xué)生通過手機客戶端做好問卷調(diào)查，教務(wù)管理人員利用電子平臺及時統(tǒng)計匯總，全面了解課堂狀態(tài)只是過程性評價的第一步，重點是要讓這些數(shù)據(jù)來說話，問診課堂、把脈教學(xué)。不論是現(xiàn)階段形成的數(shù)據(jù)橫、縱向分析，還是多指標疊加考量，也無論是最終形成的一份份監(jiān)控報告和歷史數(shù)據(jù)庫，只有發(fā)揮其監(jiān)督指導(dǎo)、承上啟下、評建相促的作用才有生命力。為此，對于評價得出的結(jié)果與監(jiān)控到的問題，教學(xué)管理工作人員應(yīng)與各學(xué)院建立起多位一體的長效反饋機制，選取適當?shù)耐緩胶托问?，日常與定期相結(jié)合通報情況，共商教學(xué)發(fā)展大計，使具備整改條件的問題立行立改，不具備整改條件的問題合理解釋或統(tǒng)籌規(guī)劃，增強過程性管理的整體效益，為提高本科教學(xué)質(zhì)量保駕護航。

同時，對大多數(shù)高校而言，更是應(yīng)密切聯(lián)系各教學(xué)部門，形成過程性教學(xué)評價信息聯(lián)動，健全教學(xué)評價數(shù)據(jù)信息反饋機制，從高校整體發(fā)展角度促進過程性教學(xué)評價的順利開展，也從全校范圍內(nèi)為提升教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。