青島即墨區(qū)：開創(chuàng)農(nóng)村供水服務(wù)新局面

□ 通訊員 梁寒冰 尹桂斌

飲水安全是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生問題，保障農(nóng)村供水安全是一項暖民心惠民生的工程。青島市即墨區(qū)丁字灣科技金融投資有限公司（以下簡稱“丁字灣科技金融公司”）“破繭成蝶”，“雙管齊下”“雙網(wǎng)共融”，聚力實施農(nóng)村供水基礎(chǔ)設(shè)施升級改造，樹立供水規(guī)范化管理新標(biāo)桿；供水大管網(wǎng)體系與信息化管理網(wǎng)絡(luò)“軟硬兼施”，打出破解農(nóng)村供水管理難題“組合拳”，最大程度釋放為民紅利，為即墨鄉(xiāng)村振興提供強有力的供水支撐和保障。

實施供水基礎(chǔ)設(shè)施改造提升

丁字灣科技金融公司以“鳳凰涅槃”的決心和信心，建立公司重點工程項目庫，梳理出22 個項目作為攻堅目標(biāo)，“一項一策”精準(zhǔn)施策，制定“作戰(zhàn)表”“路線圖”。會同區(qū)水利主管部門，針對村莊供水管網(wǎng)及其配套設(shè)施年久失修、農(nóng)村供水管網(wǎng)輸配能力不足等問題，共同發(fā)力實施農(nóng)村水廠升級改造、水廠間供水管網(wǎng)連通和部分村莊村內(nèi)外供水管網(wǎng)更新。

通過“騰籠換鳥”、轉(zhuǎn)型升級，補齊了農(nóng)村供水工程水源、水廠、管網(wǎng)短板，健全了從源頭到龍頭的農(nóng)村供水工程保障體系。保障供水工程“建得好、管得好、用得好”，農(nóng)村群眾“有水吃、吃好水”，城鄉(xiāng)供水實現(xiàn)“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同管”。

“智慧水務(wù)”系統(tǒng)

農(nóng)村供水信息化先行先試

探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”管理模式，利用地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集處理、無線通信和遠程控制等先進技術(shù)，實現(xiàn)農(nóng)村供水取水、制水、輸水、用水全過程智能化監(jiān)控與管理，成為青島市農(nóng)村供水信息化管理示范新樣板。

推行二維碼收費，讓“掃一掃”成為繳費新常態(tài)。兼顧部分老人和一些特殊群體，同步推行集中收費和二維碼收費雙軌制。建立村莊網(wǎng)格群，公布用水?dāng)?shù)據(jù)和二維碼收費方法，網(wǎng)上收費率高達75%，做到了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。如今，群眾暢飲的不僅是安全水、廉價水，更是明白水、智慧水。整合利水公司管轄區(qū)域226 個村莊的供水信息，全面掌握供水類型、供水人口數(shù)和日均供水量等情況，匯聚大數(shù)據(jù)資料，推進信息化收費系統(tǒng)的開發(fā)力度。

理念先行+試點開路，布局“未來水廠”發(fā)展新路徑。傳統(tǒng)管理模式主要對供水設(shè)備及管線采用人工巡查方式，跑冒滴漏頻發(fā)，致使管理效率低、管理成本高、水費收繳率低等“兩低一高”難題長期困擾農(nóng)村供水高質(zhì)量發(fā)展。丁字灣科技金融公司不等不靠、主動出擊，將移風(fēng)水廠作為青島市農(nóng)村供水鎮(zhèn)級專業(yè)化信息化建設(shè)管理試點，成為破解僵局的“開路先鋒”。在移風(fēng)店鎮(zhèn)通過創(chuàng)建信息化管理平臺、供水管網(wǎng)壓力流量等監(jiān)測數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)、更新升級IC 卡智能戶表，實時監(jiān)控供水運行情況、過濾池和制水工藝，農(nóng)村供水業(yè)務(wù)管理更加專業(yè)化、精細化和標(biāo)準(zhǔn)化。

搭建農(nóng)村供水信息化載體，高位推動農(nóng)村供水現(xiàn)代化新進程。2020 年，建設(shè)區(qū)農(nóng)村供水信息調(diào)度控制中心，在挪城水廠和華山水廠供水覆蓋區(qū)及沿線管道、泵站試點安裝了泵站生產(chǎn)運行、管網(wǎng)監(jiān)測、維護調(diào)度、遠程抄表繳費等系統(tǒng)，建立農(nóng)村供水工程管理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)水源地全面監(jiān)測、供水管道壓力、流量、供水水質(zhì)的實時在線監(jiān)測。

定期進行水質(zhì)取樣檢測

頂格推進農(nóng)村供水規(guī)范化管理

本著“利水為民、情融萬家”的服務(wù)宗旨，讓農(nóng)村居民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感、幸福感和安全感。

三分建七分管，運行管理是關(guān)鍵。推行農(nóng)村供水規(guī)?；l(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、專業(yè)化管理，推動“管理規(guī)范年”活動走深走實。對工作流程再塑造再優(yōu)化，對管理制度再嚴(yán)密再落實。對標(biāo)對表《山東省農(nóng)村供水單位規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，開展農(nóng)村規(guī)范化供水示范點創(chuàng)建活動。落實最嚴(yán)格的管護制度，全時程對原水和出廠水、管網(wǎng)末梢水進行檢測和監(jiān)督，力爭供出的每一方水都達標(biāo)優(yōu)質(zhì)、活性健康。

實施全員素質(zhì)提升工程，增強企業(yè)發(fā)展內(nèi)驅(qū)動力。開展崗位練兵、技能比武，引領(lǐng)職工積極參與到技術(shù)創(chuàng)新中來，推動“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革、小設(shè)計、小建議”指導(dǎo)實踐。堅持“請進來，走出去”，打造一支開拓進取、勇創(chuàng)一流的農(nóng)村供水管理隊伍。

增強企業(yè)“軟實力”，加快供水事業(yè)硬發(fā)展。關(guān)注群眾“急難愁盼”問題，提效率、優(yōu)服務(wù)。一是宣傳推廣農(nóng)村供水服務(wù)熱線。做到戶戶知曉，“開門納諫”“有呼必應(yīng)”。暢通居民反映問題的渠道，保障用戶知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是做大農(nóng)村供水文章，敢于承擔(dān)社會責(zé)任。探索助老、助困、助貧與供水服務(wù)融合方式，建立關(guān)愛弱勢人群志愿服務(wù)活動長效機制。建檔立卡貧困戶飲水情況臺賬，讓貧困戶喝上干凈的“幸福水”。深入企業(yè)、靠前服務(wù)，積極幫助企業(yè)解決用水難題，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“知心人”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“好助手”。三是創(chuàng)建農(nóng)村供水“建管服”新模式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。讓老百姓滿意就是水務(wù)人努力的目標(biāo)。“飲用水水質(zhì)如何”“水管壞了誰維修”等等問題，丁字灣科技金融公司會第一時間作出解答和回應(yīng)。公司成立搶修服務(wù)隊隨時待命，做到第一時間到達維修地點，填補服務(wù)的“真空地帶”。四是多措并舉提高群眾節(jié)水意識。開展進機關(guān)、進學(xué)校、進村莊、進企業(yè)、進市集的“五進”活動，宣傳農(nóng)村供水政策及節(jié)水妙招，現(xiàn)場答疑解惑。農(nóng)村用水效率大幅提高，農(nóng)村用水滿意度逐年攀升。