淺談標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建在企業(yè)中的應(yīng)用

吳云哲，趙 帥，李 剛

（河鋼集團(tuán)唐鋼新區(qū)，河北 唐山 063000）

河鋼集團(tuán)唐鋼新區(qū)產(chǎn)品定位為高端汽車板、家電板、建設(shè)工程、海洋高強(qiáng)用鋼等，采用200多項(xiàng)行業(yè)最先進(jìn)的綠色環(huán)保和智能制造新工藝新技術(shù)，融合5G技術(shù)，打造了國(guó)內(nèi)鋼鐵工業(yè)首個(gè)覆蓋全生產(chǎn)流程的三維數(shù)字化智能制造體系。

為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)單元的智能化響應(yīng)，持續(xù)滿足用戶要求，實(shí)現(xiàn)用戶高端化。在符合技術(shù)要求的前提下，以全新的思路，通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定具體制度，提出明確要求，使產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定可靠，最終成為客戶心中值得信賴的最具價(jià)值的鋼鐵產(chǎn)品品牌。

1 標(biāo)準(zhǔn)體系的基本內(nèi)涵

標(biāo)準(zhǔn)體系是一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機(jī)整體。企業(yè)依據(jù)GB/T 15496-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》制定標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其中要求，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要執(zhí)行相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來源又分為國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。為使各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部正常有效執(zhí)行，大多企業(yè)都將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成內(nèi)部文件即企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)運(yùn)行。

2 標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的目的

標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的目的：使標(biāo)準(zhǔn)化管理在生產(chǎn)業(yè)務(wù)中起到實(shí)際作用，破除以往標(biāo)準(zhǔn)管理過程中存在的制約產(chǎn)品質(zhì)量提升的問題[1]，形成特色化標(biāo)準(zhǔn)管理平臺(tái)，逐步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)管理措施，力求全面提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系管理水平，大大減少不合格品，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3 標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要做法

3.1 構(gòu)建全方位標(biāo)準(zhǔn)體系整體架構(gòu)

（1）根據(jù)產(chǎn)品定位及產(chǎn)品設(shè)計(jì)大綱構(gòu)建全方位標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)制定部門根據(jù)唐鋼新區(qū)產(chǎn)品定位及產(chǎn)品設(shè)計(jì)大綱，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)從產(chǎn)品出口倒推到原料進(jìn)口的要求，逐個(gè)工序環(huán)節(jié)進(jìn)行考量，以點(diǎn)到面，再?gòu)那巴蠹礋Y(jié)、球團(tuán)、煉鐵、煉鋼、軋鋼（動(dòng)力介質(zhì)貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程）的生產(chǎn)順序進(jìn)行縱向貫通，個(gè)別環(huán)節(jié)需要橫向展開的再橫向展開的原則對(duì)全流程標(biāo)準(zhǔn)體系形成了一個(gè)完整的架構(gòu)，如圖1所示。

圖1 全方位標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)

（2）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)分類，為標(biāo)準(zhǔn)制定明確方向和內(nèi)容。本著涵蓋全面、分類科學(xué)、層次清晰的原則對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。全流程全方位標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋范圍從原輔料、半成品、成品、動(dòng)力介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及整個(gè)過程中涉及的檢化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、還有后續(xù)用戶反饋的需求、內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量升級(jí)的需求、信息化系統(tǒng)貫通的要求等等，內(nèi)容細(xì)致且規(guī)模龐大。

首先將標(biāo)準(zhǔn)按照適用范圍和/或使用特點(diǎn)分為原輔料類標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品類兩大類標(biāo)準(zhǔn)。其次對(duì)兩大類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工序或產(chǎn)品的不同要求、內(nèi)容等進(jìn)行細(xì)分。例如：原材料種類繁多，涉及到的工序復(fù)雜，在制定原輔料標(biāo)準(zhǔn)之前首先對(duì)各工序用料進(jìn)行收集整理，結(jié)合公司產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)大綱及設(shè)備、工藝等實(shí)際情況多次與生產(chǎn)、工藝管理技術(shù)人員深入討論，最終按照燒結(jié)用、球團(tuán)用、煉鐵用、煉鋼用等原輔料進(jìn)行分類制定技術(shù)條件，用于指導(dǎo)采購(gòu)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)、化驗(yàn)。詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)分類見圖2。

圖2 標(biāo)準(zhǔn)分類

3.2 對(duì)標(biāo)找差異，策劃唐鋼創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)體系

制定標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)產(chǎn)品要求和生產(chǎn)實(shí)際情況，結(jié)合用戶使用要求，為了使標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平還要與國(guó)內(nèi)其他企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，原輔料標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定之初都從不同方面做了相關(guān)工作。

（1）原輔料標(biāo)準(zhǔn)。原材料不僅涉及工序較多而且種類繁多，名稱混亂不規(guī)范嚴(yán)重影響了使用部門的工作效率，通過與唐山中厚板材公司、不銹鋼公司及首鋼京唐等企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，首先規(guī)范了原輔料名稱，對(duì)容易造成歧義的名稱進(jìn)行整合統(tǒng)一，例如各類溶劑不規(guī)范的名稱就有十幾種：鈣灰、高鈣灰、石灰、鎂灰、轉(zhuǎn)爐石灰、煉鋼石灰、麥窯石灰、麥窯高鈣石灰、豎窯石灰等，在各個(gè)工序、環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)行中容易產(chǎn)生歧義，給使用人員造成了困擾，物料管理也較為混亂。最終將涵蓋了燒結(jié)、球團(tuán)、高爐煉鐵、煉鋼用所有熔劑的名稱以國(guó)標(biāo)名稱為基準(zhǔn)整合成10類：石灰石粉、生石灰粉、白云石粉、輕燒白云石粉、石灰石塊（分高爐用、轉(zhuǎn)爐用）、生石灰塊、白云石塊（分高爐用、轉(zhuǎn)爐用）、輕燒白云石塊。原輔料名稱的規(guī)范統(tǒng)一不僅為標(biāo)準(zhǔn)制定鋪好了平坦的道路，更加明顯提高了工作效率，各工序相關(guān)人員使用起來簡(jiǎn)潔流暢。

使用原材料的工序多，如燒結(jié)、球團(tuán)、煉鐵、煉鋼等，必然造成原輔料品種多，且各類指標(biāo)參差不齊的情況，遵循公司精品鋼定位的需求，在充分對(duì)比寶鋼、首鋼京唐、首鋼遷鋼的基礎(chǔ)上，參照河鋼唐鋼本部、唐山中厚板材公司、不銹鋼公司，宣鋼實(shí)際供貨及成本情況后，決定實(shí)施熔劑類原材料、合金料高品位策略，為保證原輔料的質(zhì)量滿足高端產(chǎn)品要求，規(guī)定合金料不允許實(shí)施讓步接收，同時(shí)收窄熔劑類原材料的讓步接收范圍，對(duì)允許讓步接受的熔劑類物料實(shí)施懲罰性考核。這一創(chuàng)新做法降低了成本同時(shí)大大提高了原材料的質(zhì)量，為后道工序生產(chǎn)高端產(chǎn)品提供了質(zhì)量保障。

（2）動(dòng)力介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。動(dòng)力介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)遵循滿足設(shè)備廠家對(duì)介質(zhì)的基準(zhǔn)需求，確保設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行，減少設(shè)備運(yùn)行造成的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。通過多次與生產(chǎn)、化驗(yàn)單位集中討論，對(duì)水處理工藝過程進(jìn)行了梳理，將各類水的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整合，最終形成《工業(yè)新水、一級(jí)除鹽水、二級(jí)除鹽水技術(shù)條件》、《工業(yè)循環(huán)冷卻水技術(shù)條件》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，摒棄了一些俗稱和習(xí)慣性叫法，這一創(chuàng)新做法使標(biāo)準(zhǔn)更明確，現(xiàn)場(chǎng)溝通更流暢、更簡(jiǎn)潔。

（3）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)唐鋼新區(qū)投產(chǎn)計(jì)劃安排，前期主要以熱軋板材產(chǎn)品展開工作。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)需求的熱軋鋼帶的主要品種以及典型使用用途，結(jié)合熱軋產(chǎn)線的技術(shù)、裝備能力，設(shè)計(jì)了包含低碳沖壓用鋼、一般結(jié)構(gòu)鋼、高強(qiáng)鋼、高屈服強(qiáng)度鋼、工具鋼、管線鋼、石油套管、鍍錫基板、耐腐蝕鋼以及高擴(kuò)孔鋼、雙相鋼、相變誘導(dǎo)塑性鋼、馬氏體鋼、復(fù)相鋼、液壓成形鋼等先進(jìn)高強(qiáng)鋼在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共32個(gè)。

3.3 信息化系統(tǒng)中的應(yīng)用

信息化系統(tǒng)是企業(yè)銷售訂單轉(zhuǎn)化生產(chǎn)訂單、制造執(zhí)行系統(tǒng)，也是實(shí)施企業(yè)生產(chǎn)過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量保證的基本技術(shù)手段。在傳統(tǒng)的靜態(tài)質(zhì)量管理模式下，通常是事先下達(dá)生產(chǎn)質(zhì)量計(jì)劃要求，然后再通過對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)及統(tǒng)計(jì)分析等方式，進(jìn)行事后質(zhì)量管理。

（1）標(biāo)準(zhǔn)制定與信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)融合并強(qiáng)化了全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理。①以客戶需求為設(shè)計(jì)前提，以冶金規(guī)范為設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，通過與PDCA方法相結(jié)合，對(duì)鋼鐵生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量管理，在提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提升企業(yè)效益。②以用戶滿意為目標(biāo)，將全方位標(biāo)準(zhǔn)管理思想具體落實(shí)到鋼鐵生產(chǎn)過程的每一個(gè)工序環(huán)節(jié)，進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、跟蹤、分析與控制，為標(biāo)準(zhǔn)制修訂提供實(shí)際數(shù)據(jù)。③為滿足客戶的個(gè)性化需求，遵循冶金規(guī)范的同時(shí)將客戶個(gè)性化的附加需求轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，按“客戶個(gè)性化需求”組織生產(chǎn)，相應(yīng)的質(zhì)量判定過程也以“客戶個(gè)性化需求”為放行標(biāo)準(zhǔn)。④實(shí)時(shí)采集各工序節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量分析，若發(fā)現(xiàn)有偏差的質(zhì)量數(shù)據(jù)，需進(jìn)行“溯源”追蹤，并找出問題的關(guān)鍵所在，為后續(xù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)修訂和質(zhì)量改進(jìn)提供有力的保障。

（2）規(guī)范原輔料名稱、科學(xué)分類確保信息化系統(tǒng)順行。通過對(duì)標(biāo)和與上下游工序結(jié)合對(duì)原輔料名稱進(jìn)行了規(guī)范整合，同時(shí)還兼顧信息化系統(tǒng)維護(hù)時(shí)原輔料名稱、物料編碼的維一性要求，即需求計(jì)劃名稱、采購(gòu)計(jì)劃名稱、合同名稱必須一致，對(duì)后續(xù)物料編碼需求做了全面考量，統(tǒng)籌規(guī)劃，既要滿足生產(chǎn)工藝自動(dòng)化體系運(yùn)行要求、信息化體系運(yùn)行要求，又要滿足財(cái)務(wù)管理需求[2]。

（3）發(fā)揮內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝控制與信息化系統(tǒng)的“融會(huì)貫通”。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)作為公司產(chǎn)品生產(chǎn)組織、檢驗(yàn)判定的準(zhǔn)繩及支撐信息化系統(tǒng)的依據(jù)，為兩者的貫通構(gòu)建起“橋梁”。

高端產(chǎn)品的關(guān)鍵特性之一就是產(chǎn)品的表面質(zhì)量和板形，并且用戶需求大多是個(gè)性化的、多樣性的。針對(duì)用戶的需求，內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)中提出，明確熱帶內(nèi)控表面質(zhì)量等級(jí)與連鑄坯內(nèi)控質(zhì)量等級(jí)及最終產(chǎn)品表面質(zhì)量等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)將最終產(chǎn)品的表面質(zhì)量進(jìn)行連鑄、熱軋全流程產(chǎn)品表面質(zhì)量進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)的分級(jí)設(shè)計(jì)。根據(jù)設(shè)計(jì)結(jié)果，按用戶的不同需求，各工序使用多套針對(duì)性的生產(chǎn)工藝控制技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，確保每一道工序都能生產(chǎn)出符合預(yù)期設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品。

3.4 創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，助推熱軋產(chǎn)品提質(zhì)增效

在制定熱軋產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，從以下幾方面進(jìn)行了創(chuàng)新。

（1）尺寸企標(biāo)創(chuàng)新。尺寸企標(biāo)創(chuàng)新性的增加了厚度和寬度的C級(jí)（高級(jí)）精度，實(shí)現(xiàn)高水平產(chǎn)品高售價(jià)，助推熱軋產(chǎn)品提質(zhì)增效。基于高端用戶有尺寸方面的加嚴(yán)要求，結(jié)合熱軋產(chǎn)線的尺寸保證能力，在厚度、寬度偏差分為A、B（普通精度、較高精度）兩個(gè)等級(jí)的基礎(chǔ)上，在創(chuàng)新性增加了厚度和寬度的C級(jí)（高級(jí)）精度的要求，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量控制水平，實(shí)現(xiàn)高水平產(chǎn)品高售價(jià)，也便于高端用戶選貨、訂貨，為公司提升效益奠定基礎(chǔ)。

（2）尺寸特殊需求。如果用戶的特殊需求只是引用加嚴(yán)的公差范圍，而不引起制造方案的改變時(shí)，這種特殊需求形成尺寸α，錄入信息化訂單設(shè)計(jì)系統(tǒng)，使加嚴(yán)的尺寸公差參與尺寸推導(dǎo)，加強(qiáng)尺寸保證能力，更好的滿足用戶尺寸方面的特殊需求。設(shè)計(jì)的尺寸α有等差、正差、負(fù)差、其他四種類型。目前識(shí)別到的用戶特殊尺寸要求共3種。

（3）包裝企標(biāo)創(chuàng)新。包裝企標(biāo)創(chuàng)新性的按鋼帶厚度、寬度、鋼種強(qiáng)度級(jí)別區(qū)分包裝方式，針對(duì)管線鋼等品種鋼規(guī)定用戶通常要求的特殊包裝方式按公司產(chǎn)品大綱，熱軋鋼帶的厚度范圍為1.2mm～25.4mm，寬度范圍900mm～1900mm，鋼種的強(qiáng)度級(jí)別最高達(dá)到1200MPa，產(chǎn)品規(guī)格及強(qiáng)度級(jí)別跨度大。為保證產(chǎn)品包裝質(zhì)量，創(chuàng)新性的按鋼帶寬度、厚度進(jìn)行區(qū)分包裝方式，同時(shí)給出了高強(qiáng)產(chǎn)品的特殊包裝方式；規(guī)范了鋼卷噴印標(biāo)識(shí)的規(guī)定，在美觀的同時(shí)也便于查詢鋼卷信息；規(guī)定了捆帶、緊固器等各類包裝元件的技術(shù)要求[2]。

4 標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的初步成果

標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況和標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃進(jìn)度，本著優(yōu)先制修訂市場(chǎng)需求旺盛以及急需研發(fā)調(diào)試的產(chǎn)品涉及到的標(biāo)準(zhǔn)的原則，已制修定并發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)有：鐵前系統(tǒng)（燒結(jié)、球團(tuán)、煉鐵）用原輔料技術(shù)條件18個(gè)，煉鋼系統(tǒng)用原輔料技術(shù)條件63個(gè)，動(dòng)力介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)11個(gè)，內(nèi)部試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)，內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)36個(gè)，熱軋產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20個(gè)，并轉(zhuǎn)發(fā)化驗(yàn)、物理標(biāo)準(zhǔn)213個(gè)。

隨著各類標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)發(fā)布實(shí)施，公司的標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建會(huì)更加完善，全面提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系管理水平，提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品的穩(wěn)定生產(chǎn)和穩(wěn)定控制，不斷滿足代表未來發(fā)展方向的高端用鋼需求，在客戶心中成為值得信賴的最具價(jià)值的鋼鐵產(chǎn)品品牌，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。