韋 瑛
(順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館,廣東 佛山 528333)
微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),是一種可以及時(shí)發(fā)布消息的博客系統(tǒng)。作為Web2.0時(shí)代極具有代表性的實(shí)時(shí)訊息系統(tǒng),微博已得到社會(huì)各界的關(guān)注和廣泛應(yīng)用[1]。微博是基于社交關(guān)系來進(jìn)行信息傳播的媒體平臺(tái),在經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整后,發(fā)展策略轉(zhuǎn)換為垂直化內(nèi)容生態(tài)建設(shè),打造垂直化的興趣社區(qū),兼具媒體和社區(qū)屬性。微博通過社交人與人之間的“關(guān)注”“被關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)來傳播信息。在內(nèi)容維度上,微博正在從早期關(guān)注的時(shí)政話題、社會(huì)信息,更多地向基于興趣的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。截至2012年12月底,新浪微博注冊(cè)用戶已超過5億,日活躍用戶達(dá)到4 620萬。同期,騰訊微博注冊(cè)賬戶已達(dá)到5.4億,日均活躍數(shù)超1億[2]。
筆者采用比較分析和內(nèi)容分析法,對(duì)國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)類核心期刊微博應(yīng)用情況作一調(diào)查分析,以揭示在微博應(yīng)用浪潮中,圖書情報(bào)核心期刊應(yīng)用微博的現(xiàn)狀,并對(duì)今后的應(yīng)用和發(fā)展提出相應(yīng)的建議。
核心期刊,指的是學(xué)科所涉及的期刊中,刊載論文較多、信息量較大、學(xué)術(shù)水平較高,并能反映本學(xué)科最新研究成果及前沿研究狀況的刊物。其選定的標(biāo)準(zhǔn):①主辦機(jī)構(gòu)的權(quán)威性;②文章作者的權(quán)威性;③文章被引用率及文獻(xiàn)的半衰期等多個(gè)指標(biāo)。筆者文中所指的圖書館類情報(bào)類核心來源于由北京大學(xué)圖書館與北京高校圖書館期刊工作研究會(huì)聯(lián)合編輯出版的北大版的《2019年版北大中文核心期刊目錄》,即通常意義上講的北大版核心期刊,圖書情報(bào)核心期刊共19種。筆者所要研究的對(duì)象為這19種圖書情報(bào)核心期刊編輯部(雜志社)開展微博應(yīng)用的現(xiàn)狀。
比較研究方法,是指對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的事物或?qū)ο蠹右詫?duì)比,以找出它們之間的相似性與差異性的一種分析方法。它是科學(xué)探索的基本方法之一。內(nèi)容分析法,是一種對(duì)研究對(duì)象的內(nèi)容進(jìn)行分析,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的科學(xué)方法。筆者采用以上兩種研究方法,通過對(duì)研究對(duì)象屬性進(jìn)行單向和綜合,求同與求異的比較,對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行定性和定量的分析。
文中數(shù)據(jù)采集來源于新浪、搜狐及騰訊三大微博平臺(tái)檢索工具,數(shù)據(jù)采集時(shí)間截至2013年5月18日。檢索詞均為“期刊名稱”,新浪微博平臺(tái)搜索范圍為昵稱+標(biāo)簽。內(nèi)容統(tǒng)計(jì)和分析借助于北京語(yǔ)言大學(xué)國(guó)際教育技術(shù)研發(fā)的漢語(yǔ)詞頻統(tǒng)計(jì)工具。
通過檢索發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有19種圖書情報(bào)核心期刊中,其中11種已經(jīng)開通微博應(yīng)用,其中一級(jí)期刊3種,均開通微博,比例分別為57.9%和100%(見表1)。在微博平臺(tái)的選擇上,11種圖書情報(bào)核心期刊無一例外選擇新浪微博,這也充分顯示了新浪微博在目前微博應(yīng)用平臺(tái)受眾群中的優(yōu)勢(shì)地位。
表1 圖書情報(bào)核心期刊開通微博情況
然而通過分析,發(fā)現(xiàn)已開通的圖書情報(bào)核心期刊微博存在真實(shí)、搶注、虛假、無法確認(rèn)4種情況。11個(gè)圖書情報(bào)核心期刊微博用戶中,可以明確為真實(shí)微博的包括《圖書館建設(shè)》《圖書情報(bào)工作》等4個(gè),其中《圖書館建設(shè)》《圖書情報(bào)工作》更是經(jīng)過新浪V認(rèn)證的用戶。另一個(gè)明確為被搶注,即《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》。該微博2011年2月注冊(cè)后發(fā)的唯一微博內(nèi)容為“試驗(yàn)一下,可以搶注否”。無法確認(rèn)其真實(shí)性的包括《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》等4個(gè),究其原因是因?yàn)槠诳Y料填寫不全,而且尚未發(fā)表過微博,因此無法判斷。另外有《圖書館論壇》和《圖書館雜志》,因其注冊(cè)地址錯(cuò)誤,并且尚未發(fā)表微博,因此認(rèn)為此類核心期刊注冊(cè)微博為虛假微博。
通過檢索4位真實(shí)圖書情報(bào)核心期刊微博用戶,我們發(fā)現(xiàn)總體的活躍程度偏低(見表2)?!秷D書情報(bào)工作》微博開通最早始于2011年7月,它也是目前圖書情報(bào)核心期刊微博數(shù)最多,受關(guān)注的程度最高的圖書情報(bào)核心期刊微博,其微博數(shù)為611條,受關(guān)注為264,粉絲數(shù)為3 097條,這幾項(xiàng)數(shù)字在現(xiàn)有圖書情報(bào)核心期刊微博用戶中都是最高的。而《圖書與情報(bào)》雖然開通較早,但目前為止僅發(fā)微博12條,且最近一條發(fā)于2011年8月18日,該微博目前看來處于停滯狀態(tài)。
表2 圖書情報(bào)核心期刊已開通微博活躍程度
從已開通的微博來看,微博用戶采用的新浪提供的微博設(shè)置模板進(jìn)行了簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),頁(yè)面采用左右或左中右的豎排結(jié)構(gòu),風(fēng)格清新淡雅,整體效果良好?!秷D書情報(bào)工作》和《圖書館建設(shè)》采用了刊物首頁(yè)作為微博的LOGO,體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者利用微博LOGO來展現(xiàn)微博風(fēng)格特點(diǎn),傳播自身獨(dú)特刊物的匠心。在域名的設(shè)置上,《圖書館建設(shè)》《情報(bào)資料工作》和《圖書與情報(bào)》均采用了自身刊物的拼音首字母,而《圖書情報(bào)工作》域名為“l(fā)is1956”,為刊物英文首字母+創(chuàng)刊年。
在圖書情報(bào)核心期刊微博頁(yè)面內(nèi)容上,除了新浪微博本身所固有的“微關(guān)系”“熱門應(yīng)用”“留言”“咨詢”等幾個(gè)功能之外,《圖書情報(bào)工作》和《圖書館建設(shè)》還設(shè)置了自身期刊的聯(lián)系方式,期刊編輯工作人員的子微博,豐富多彩的體現(xiàn)微博平臺(tái)與用戶互動(dòng)的功能。此外,《圖書情報(bào)工作》友情鏈接了與本身工作密切相關(guān)的《圖書情報(bào)工作》官網(wǎng)和《圖書情報(bào)工作》博客等地址,多方面多內(nèi)容使期刊微博平臺(tái)整體布局更為完整和使用。
從圖書情報(bào)核心期刊設(shè)計(jì)的媒體標(biāo)簽的設(shè)置來看,所有圖書情報(bào)核心期刊的微博都重視了自身期刊獨(dú)特的標(biāo)簽的設(shè)計(jì)設(shè)置,體現(xiàn)自身期刊與眾不同的獨(dú)特魅力,如《圖書與情報(bào)》的標(biāo)簽為“圖書館、期刊、情報(bào)”,《情報(bào)資料工作》為“新聞資訊、圖情核心刊”?!秷D書情報(bào)工作》則在自身期刊微博平臺(tái)界面設(shè)置設(shè)計(jì)了10個(gè)媒體標(biāo)簽,分別從被收錄情況、學(xué)科范圍、刊物性質(zhì)等方面多角度地對(duì)自身刊物進(jìn)行了詳細(xì)介紹和說明?!秷D書館建設(shè)》雖然沒有查詢到期刊特有的標(biāo)簽,但是通過一段140余字的文字對(duì)刊物進(jìn)行了更為詳細(xì)全面的介紹,使用戶耳目一新。如表3所示。
表3 圖書情報(bào)核心期刊微博版面狀況
現(xiàn)已開通的真實(shí)的4個(gè)圖情類核心刊物微博中,《情報(bào)資料工作》和《圖書與情報(bào)》所發(fā)微博數(shù)少,無統(tǒng)計(jì)分析意義。因此,我們利用漢語(yǔ)詞頻統(tǒng)計(jì)工具,收集《圖書情報(bào)工作》和《圖書館建設(shè)》兩微博的詞頻數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行議題分析。
數(shù)據(jù)整理:我們把兩微博所發(fā)博文全部復(fù)制到文本文件中,通過詞頻分析工具獲得詞頻獲得詞頻統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),通過人工判斷,去除無意義的符號(hào),數(shù)字,介詞等,得到排名前20位的詞語(yǔ),如表4所示。
表4 《圖書情報(bào)工作》微博高頻詞統(tǒng)計(jì)
說明:word表示出現(xiàn)的詞語(yǔ);uniCount表示該單詞單獨(dú)出現(xiàn)的次數(shù);inCount表示該詞語(yǔ)作為別的詞語(yǔ)的結(jié)構(gòu)詞語(yǔ)出現(xiàn)了的次數(shù)。
通過分析,我們發(fā)現(xiàn):《圖書情報(bào)工作》,其微博充分展現(xiàn)了學(xué)術(shù)意識(shí)、工作內(nèi)容、讀者交流、服務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界交流等功能。其中排名前五名的高詞頻為情報(bào)、@、圖書(館)學(xué)、工作、服務(wù)。排名前20位的高詞頻出現(xiàn)的總次數(shù)為3 459次,占總詞數(shù)的12.3%。與學(xué)術(shù)注意有關(guān)的高頻詞包括“情報(bào)、圖書館學(xué)、研究、學(xué)術(shù)、科研”等;與工作內(nèi)容展示有關(guān)的高詞頻詞包括“情報(bào)、圖書館學(xué)、發(fā)表、期刊、通知”等,與讀者交流有關(guān)的高詞頻包括“@、服務(wù)、研修、通知、投稿、知識(shí)”等,與業(yè)界相關(guān)的高頻詞包括“@、出版、發(fā)展”,如表5所示。
表5 《圖書館建設(shè)》微博高頻詞統(tǒng)計(jì)
《圖書館建設(shè)》的微博主要議題也主要關(guān)注了圖書館、讀者交流、工作展現(xiàn)等方面。整個(gè)微博內(nèi)容中高頻詞前五名為“@、圖書館、圖書、建設(shè)、閱讀”。排名前20位的高頻詞出現(xiàn)的總次數(shù)為1 542次,占總詞數(shù)的8.3%。與《圖書情報(bào)工作》相比,該微博在關(guān)注圖書館(學(xué))與情報(bào)的同時(shí),更注意與業(yè)界、讀者交流與溝通,其@數(shù)為476次,在高頻詞中排名第一,“讀者”一詞出現(xiàn)頻率排名第七。另外,對(duì)“閱讀”的關(guān)注在高頻詞中排名第五。但同時(shí),該微博原創(chuàng)數(shù)較少,截止到當(dāng)前僅有61條。
另外,我們從圖書情報(bào)核心期刊微博內(nèi)容的表現(xiàn)形式來看,兩個(gè)圖書情報(bào)核心期刊微博均大量運(yùn)用圖片和視頻手段。從新聞角度來講,“一圖勝萬言”,微博平臺(tái)作為自媒體,也充分運(yùn)用了這些手段。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)《圖書情報(bào)工作》微博平臺(tái)界面的611條微博中,包括有144條圖片和視頻微博,比例達(dá)到了45.7%。圖片和視頻的運(yùn)用,豐富了版面,展示了更多的內(nèi)容和信息,更好地吸引了粉絲和關(guān)注。
盡管有越來越多的用戶介入到微博這一新興話語(yǔ)平臺(tái)中,但是從調(diào)查結(jié)果來看:圖書情報(bào)類的核心刊物,并沒有積極應(yīng)用這一免費(fèi)又強(qiáng)大的媒介。可以說目前圖書情報(bào)核心期刊在該領(lǐng)域,微博應(yīng)用還是處于起步階段。
如何開啟微博應(yīng)用并推動(dòng)圖書情報(bào)核心期刊微博可持續(xù)地良性發(fā)展,應(yīng)該從以下3個(gè)方面進(jìn)行推進(jìn)開展。
對(duì)于微博,簡(jiǎn)本圖書情報(bào)核心期刊需要從主觀上的重視。由于微博注冊(cè)的門檻低,同時(shí)又沒有專門的微博域名管理機(jī)構(gòu),很容易產(chǎn)生虛假注冊(cè)或搶注。因此,建議未開通微博的單位,積極注冊(cè)開通和使用。對(duì)已開通微博的用戶,除了在內(nèi)容上要積極更新,避免微博處于“假死”外,同時(shí)要積極開通V認(rèn)證,以達(dá)到更為權(quán)威的傳播效果。對(duì)已有虛假微博的或被搶注的,則是可以通過期刊名稱加注方式(如《圖書館建設(shè)》微博昵稱為圖書館建設(shè)_黑龍江)或申訴方式獲得,以免虛假微博傳播不實(shí)信息而對(duì)相關(guān)期刊造成不良影響。
對(duì)圖書情報(bào)核心期刊微博的管理,需要有專職的人員和相關(guān)微博平臺(tái)專業(yè)管理的意識(shí):①明確圖書情報(bào)核心期刊微博定位,并建立期刊專門獨(dú)特的內(nèi)容發(fā)布審核制度。②重視微博平臺(tái)界面對(duì)自身期刊的“關(guān)注”和“粉絲”的管理。要“關(guān)注”對(duì)自身期刊有價(jià)值的信息源,從而獲得有效的信息,不要關(guān)注無關(guān)的微博,否則會(huì)有大量“垃圾”推送過來。對(duì)“粉絲”的管理主要是要及時(shí)刪除那些發(fā)廣告以及在評(píng)論中發(fā)布不良言語(yǔ)及信息的人,及時(shí)專人跟進(jìn)更新,提高期刊在“關(guān)注”和“粉絲”的地位和價(jià)值。③在期刊微博的界面制作上,名稱和標(biāo)簽應(yīng)該有統(tǒng)一的風(fēng)格,注冊(cè)要有完整的信息,LOGO的運(yùn)用要能體現(xiàn)本身刊物的與眾不同的特點(diǎn)。
圖書情報(bào)核心期刊開通微博的價(jià)值大小和社會(huì)關(guān)注價(jià)值,在一定程度上體現(xiàn)在粉絲數(shù)和被關(guān)注數(shù)。因此圖書館核心期刊更應(yīng)該促使的自身期刊微博的價(jià)值最大化,需要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,積極進(jìn)行宣傳和推廣。結(jié)合圖書情報(bào)核心期刊的工作平臺(tái),把微博和本單位的網(wǎng)站,投稿系統(tǒng),與讀者的往來電子郵件結(jié)合起來,使其共同成為自身期刊宣傳和溝通的重要方式。在進(jìn)行讀者討論會(huì)、研修班、寫作提高班、會(huì)議等活動(dòng)時(shí),積極利用微博進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)文字或圖片直播、視頻宣傳等,播報(bào)各類活動(dòng)前的預(yù)期、活動(dòng)中的直播和活動(dòng)后的總結(jié)等,多方位立體展現(xiàn)微博的傳播價(jià)值。積極關(guān)注與本單位,本學(xué)科有關(guān)系的單位或個(gè)人微博,形成信息雙向或多向傳播的有效鏈條。鼓勵(lì)期刊的編輯或其他工作人員開通個(gè)人微博,與期刊微博組成“微博群”,從而形成圖書館核心期刊微博營(yíng)銷的“組合拳”利用多個(gè)微博平臺(tái)深厚的,活躍的用戶平臺(tái)、大數(shù)據(jù)資源平臺(tái),樹立圖書情報(bào)核心期刊的良好學(xué)術(shù)形象和期刊品質(zhì),最大化獲得社會(huì)的受眾者關(guān)注最大價(jià)值,充分突出圖書館核心期刊的獨(dú)特價(jià)值。