鄶媛媛
摘 要:在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下,圖書館要樹立自己的服務(wù)品牌效應(yīng),將閱讀推廣工作建立在順應(yīng)讀者需求,滿足不同服務(wù)對象群體需求的前提下,將圖書館工作人員與館藏資源以及讀者進(jìn)行三方面有機(jī)的融合在一起,并在此基礎(chǔ)上對閱讀推廣模式進(jìn)行創(chuàng)新。這樣可以進(jìn)一步提高讀者對于數(shù)字資源與紙質(zhì)資源閱讀的需求,幫助讀者提高閱讀層次、閱讀效率,并以此提高圖書館所擁有的讀者數(shù)量。本文在詳細(xì)研究了“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式的優(yōu)勢前提下,將圖書館閱讀推廣的可行性策略進(jìn)行了詳細(xì)和深入的研究。希望可以對圖書館閱讀推廣工作提供幫助。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;圖書館;閱讀推廣
一、引言
隨著社會信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,移動終端設(shè)備的廣泛普及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維給現(xiàn)代社會帶來了多方面的變化。因此,信息傳播也呈現(xiàn)出多樣性、及時(shí)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。而圖書館作為全民閱讀的重要場所,它給社會民眾提供了重要的閱讀學(xué)習(xí)查找資料的場所,而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的閱讀推廣模式進(jìn)行了改革和創(chuàng)新,將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與圖書館的閱讀推廣工作緊密的聯(lián)合在一起,共同的為圖書館館藏資源利用率的提升提供了有效的技術(shù)基礎(chǔ)。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),它最主要的工作內(nèi)容就是讀者服務(wù)和閱讀推廣,而閱讀推廣作為圖書館開展工作的最重要的第一環(huán)節(jié),閱讀推廣在進(jìn)行開展時(shí)所取得的成效,直接影響到圖書館日常管理工作的開展,以及為讀者服務(wù)的質(zhì)量。閱讀推廣工作包括向讀者推薦新書、舉辦各種閱讀活動和展覽活動、為讀者提供各類不同領(lǐng)域知識的演講與培訓(xùn)等等。而傳統(tǒng)的圖書館,在進(jìn)行閱讀推廣中,往往都是由圖書館人自己來完成整項(xiàng)工作,包括從活動內(nèi)容的策劃、場地的布置、場地的選取、邀請專家學(xué)者、向讀者介紹活動內(nèi)容,以及活動結(jié)束后的收尾工作等等,都是由圖書館人自己來完成的。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在各行業(yè)之間的深入,不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同組織與互聯(lián)網(wǎng)之間的跨界合作也越來越多,這不僅促進(jìn)了各行各業(yè)的繁榮與發(fā)展,同樣也促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在社會時(shí)代當(dāng)中的發(fā)展進(jìn)程。因此,也有越來越多的社會學(xué)者和圖書館人意識到圖書館在做閱讀推廣時(shí),不能只單靠自身來完成所有的工作和服務(wù),也需要將“互聯(lián)網(wǎng)+”意識融入到圖書館的日常管理和閱讀推廣中,只有圖書館人意識到“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”的模式是圖書館現(xiàn)階段發(fā)展以及未來發(fā)展的重要性,才能更好的對圖書館現(xiàn)有工作服務(wù)模式,以及未來發(fā)展找到一個(gè)有效的途徑。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”可以幫助圖書館在改革、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型,以及服務(wù)質(zhì)量上都能得到有效的提高。因此加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”是現(xiàn)階段圖書館改變現(xiàn)有服務(wù)模式,現(xiàn)有推廣模式的有效探索。但是,在實(shí)際應(yīng)用中“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣這種模式在我國圖書館中的應(yīng)用和開展并沒有達(dá)到有效的規(guī)模,也沒有達(dá)到應(yīng)有的深入程度。當(dāng)前很多圖書館只是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維將,傳統(tǒng)的圖書館模式進(jìn)行創(chuàng)新,打造出全新的數(shù)字圖書館服務(wù)理念。但是所建設(shè)的數(shù)字圖書館也僅僅是保留在淺顯的建設(shè)層面,并沒有構(gòu)建出一套具有統(tǒng)一管理模式,健全而完善的運(yùn)行體系。因此,這種淺顯的構(gòu)建方式不僅沒有充分的體現(xiàn)出圖書館現(xiàn)有館藏資源的特點(diǎn)和圖書館為讀者服務(wù)的優(yōu)勢,反而阻礙了圖書館各項(xiàng)功能的發(fā)展,甚至于會導(dǎo)致圖書館的日常管理工作與讀者日益變化的多元化閱讀需求相脫節(jié)。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館閱讀推廣工作具有現(xiàn)實(shí)的意義,也是圖書館改革、創(chuàng)新、與各行各業(yè)進(jìn)行跨界融合全方位提升讀者服務(wù)質(zhì)量的首要任務(wù)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館服務(wù)現(xiàn)狀
如果說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響了人們的生產(chǎn)生活和學(xué)習(xí),那么移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備就為人們帶來了新的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),并且目前人們對于移動互聯(lián)網(wǎng)的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對于互聯(lián)網(wǎng)的使用。以前,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)剛剛興起時(shí),人們都希望在自己家中、辦公單位可以安裝上網(wǎng)絡(luò)寬帶,這樣就可以隨時(shí)利用電腦進(jìn)行上網(wǎng)查找資料、瀏覽新聞、閱讀圖書、學(xué)習(xí)等等。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,目前人們已經(jīng)不再是使用2G、3G網(wǎng)絡(luò),普遍所使用的4G網(wǎng)絡(luò),甚至我我已經(jīng)在開發(fā)出來5G網(wǎng)絡(luò)了。雖然互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)都是給人們帶來上網(wǎng)的體驗(yàn),但是互聯(lián)網(wǎng)依托寬帶只能安裝在固定的場所,比如工作單位、家里、公共場所內(nèi)。而移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)最大的差異就在于移動二字上,它將網(wǎng)絡(luò)由原來的固定通過網(wǎng)絡(luò)線和安裝盒進(jìn)行安裝的模式,改變成可以隨意行走,隨意使用的移動模式。也就是說,讀者只要手中有移動終端設(shè)備,可以連上移動網(wǎng)絡(luò)就可以享受隨時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。人們在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、生活的過程中,逐漸發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)了人們生活當(dāng)中,并且遍布在人們周圍,真可謂是無處不在?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)給人們帶來的便捷服務(wù),已經(jīng)不再是查找資料,瀏覽新聞等等,更多的是幫助人們實(shí)現(xiàn)對于美好生活的體驗(yàn),以及對于未來生活的向往。而圖書館為了滿足讀者對于移動網(wǎng)絡(luò)的需求,對于閱讀多樣化的需求,因此很多的社會學(xué)者和圖書館界的工作人員都對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館的服務(wù)和管理模式進(jìn)行了詳細(xì)的研究。比如,移動圖書館、移動閱讀機(jī)、微信圖書館、在線閱讀等。為了更好的調(diào)查我國數(shù)字圖書館對于創(chuàng)新服務(wù)研究的現(xiàn)狀,筆者在中國知網(wǎng)上進(jìn)行了相關(guān)主題的搜索。筆者在中國知網(wǎng)內(nèi)利用高級搜索模式,同時(shí)在搜索框中選擇主題模式,并且輸入“互聯(lián)網(wǎng)+”和圖書館。通過搜索得出,截止到2020年11月17日,針對于“互聯(lián)網(wǎng)+”和圖書館共同研究的文章有5247條數(shù)據(jù),其中學(xué)術(shù)期刊論文有4500篇、學(xué)位論文有147篇、會議104篇、報(bào)紙36篇、圖書37部、科研成果兩篇、學(xué)術(shù)輯刊6篇、特色期刊415篇,由此也可以看出,“互聯(lián)網(wǎng)+”對于圖書館服務(wù)模式,管理模式,以及未來發(fā)展具有很大的影響作用。而在對所有的文章數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分時(shí)可見,對于下一代圖書館服務(wù)平臺的研究就有24條文章數(shù)據(jù),這些文章主要是將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的軟件特征與圖書館服務(wù)當(dāng)中所需要的下一代圖書館服務(wù)平臺進(jìn)行了深刻的研究,并且在文章中對于下一代圖書館服務(wù)平臺所應(yīng)具有的基本特征和建設(shè)的基本理念進(jìn)行了充分的討論,并且對于未來應(yīng)用途徑,以及在應(yīng)用的過程中會出現(xiàn)的問題,以及應(yīng)該注意的問題進(jìn)行了詳細(xì)的說明。而對于有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館對于創(chuàng)新服務(wù)的研究,共有673條數(shù)據(jù)文章。大多數(shù)論文都將“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館作為一種思維模式,并以此來對傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作進(jìn)行創(chuàng)新。還有的文章是以實(shí)際例子作為描述對象,通過這些例子來解釋,如何能夠提高圖書館的創(chuàng)新服務(wù)水平,其中也有些文章是以新科技技術(shù)作為出發(fā)點(diǎn)來探討,在新技術(shù)模式下圖書館如何能夠做到技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、空間創(chuàng)新等等。用不同的服務(wù)創(chuàng)新模式來探討圖書館的服務(wù)體系和運(yùn)行模式。
我國各大媒體也都爭相報(bào)道過“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館兩者之間的話題。2016年4月網(wǎng)易科技報(bào)道就曾經(jīng)以“發(fā)展至今,為何互聯(lián)網(wǎng)還沒有干掉圖書館”為題提出了,隨著電子書的興起更多的人選擇使用電子設(shè)備來閱讀電子書籍,而隨著電子書籍和電子期刊的越來越多,以及人們獲取數(shù)字化信息的渠道越來越廣泛,民眾可以不用來到圖書館查找資料,可以直接在智能手機(jī)上就可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的查找信息。同時(shí)當(dāng)民眾在閱讀的過程中,發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的時(shí)候,也不需要讀者親自來到圖書館,只要通過互聯(lián)網(wǎng)就可以直接查詢到圖書館的館藏圖書。因此,很多人就會提出電子書籍和電子期刊,以及數(shù)字化信息獲取如此便捷,那么還需要有實(shí)體圖書館存在的意義嗎?通過調(diào)查實(shí)體圖書館仍然存在著優(yōu)勢。傳統(tǒng)圖書館的職能是存儲圖書資源、傳播信息資源,而現(xiàn)在圖書館進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,變?yōu)榱藶槊癖娞峁W(xué)習(xí)、交流小組討論的場所。人們可以在圖書館當(dāng)中獲得更加良好、舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。人民日報(bào)也曾經(jīng)報(bào)道過,在“圖書館越來越智慧”這一文中主要報(bào)道了,圖書館通過提供專業(yè)知識、信息服務(wù),并且利用智慧的手段為讀者構(gòu)建出了一個(gè)全方位廣覆蓋、立體化的知識服務(wù)體系。同時(shí)以智慧服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn),將5G技術(shù)、人工智能技術(shù)等,可以提供生動的模范化的應(yīng)用場景,搬到圖書館當(dāng)中,讓圖書館實(shí)現(xiàn)智慧圖書館體系建設(shè),這樣不斷縮小了,城鄉(xiāng)之間、群體之間的鴻溝。還有不少民眾在自己的微博當(dāng)中也提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館之間的關(guān)系。例如在Rafael的微博當(dāng)中就曾經(jīng)刊載過“當(dāng)圖書館,遇上‘互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)容,并且該作者提出了圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施計(jì)劃的4個(gè)基本原則以及應(yīng)對措施。由此可以看出,社會民眾對于在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館,如何更好的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來提升圖書館的服務(wù),以此能夠?yàn)樽x者提供一個(gè)新型的服務(wù)模式。最終實(shí)現(xiàn)圖書款整體服務(wù)水平的提高。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式給圖書館帶來的優(yōu)勢
3.1降低圖書館資源管理成本的投入
一直以來,圖書館主要的服務(wù)對象是廣大讀者,而主要的服務(wù)內(nèi)容就是為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的館藏資源。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不發(fā)達(dá)的時(shí)代,圖書館是需要采購紙質(zhì)圖書,然后免費(fèi)向讀者提供借閱服務(wù)。紙質(zhì)圖書不僅需要圖書館投入經(jīng)費(fèi)來購買,還需要圖書館提供必要的空間來儲存和擺放這些紙質(zhì)圖書。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸深入,“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的運(yùn)營模式已經(jīng)在圖書館的日常運(yùn)營管理中得到了有效地實(shí)施和應(yīng)用,圖書館不再只是向讀者提供紙質(zhì)的圖書資源,而是將電子資原和紙質(zhì)資源共同作為圖書館的館藏資源,免費(fèi)向讀者提供借閱服務(wù)。紙質(zhì)資源和電子資源各有其優(yōu)勢和劣勢。電子資源最大的優(yōu)勢是花費(fèi)金額少、占用空間小、保存方便、閱讀不限時(shí)間和空間、可以給讀者提供自助借閱的操作模式、耗費(fèi)人力物力小等等,這樣就最大程度了降低了圖書館的運(yùn)營成本。但是電子資源也有其劣勢的一面,電子資源需要讀者自己用電子設(shè)備完成閱讀,或者是自己到圖書館內(nèi)設(shè)置的閱讀機(jī)上去閱讀,不管是移動終端設(shè)備還是閱讀屏,它都采用的是電子閱讀的方式,這就和人們??词謾C(jī)、電腦一樣,盯著屏幕看時(shí)間長了眼睛會感到不舒適,或者脊椎會感到不舒適。因此會對讀者造成一定的視疲勞和身體損傷。紙質(zhì)圖書作為傳統(tǒng)的閱讀模式,一直以來都受到人們的追捧,但是隨著電子資源的普及,以及移動終端設(shè)備的廣泛使用,越來越多的讀者選擇用電子設(shè)備去閱讀電子資源。因此紙質(zhì)圖書在人們心中的地位逐漸降低。但是這不意味著電子資源會取代紙質(zhì)資源,紙質(zhì)資源還有它的優(yōu)勢,比如紙質(zhì)資源更適合不會使用電子產(chǎn)品的老人以及兒童,尤其是電子設(shè)備會對視力造成損害,這讓很多家長不愿意讓自己的孩子過多的接觸電子設(shè)備。而一些老人由于年紀(jì)大了,眼睛會變花,因此在看電子設(shè)備,時(shí)間長了以后也會感覺不舒服,并且電子屏幕普遍比較小,字也比較小,很多老人都會看不清楚。而對于一些具有歷史意義且比較珍貴的資源,還都是通過紙質(zhì)資源的方式進(jìn)行發(fā)行、儲存以及供讀者閱讀。因此,圖書館在進(jìn)行圖書采購的時(shí)候,會選擇紙質(zhì)圖書和電子圖書兩種資源都進(jìn)行購買的方式,以保證為不同年齡段、不同需求的讀者提供更好的閱讀服務(wù)。因?yàn)閳D書館會將固定的經(jīng)費(fèi)去購買兩種閱讀模式的資原,因此圖書館會降低一部分采購紙質(zhì)圖書的經(jīng)費(fèi),這樣采購紙質(zhì)圖書就會更有針對性的去選擇一些讀者需求的種類,而會用一部分錢去購買電子資源,因?yàn)殡娮淤Y源是以資源包的方式進(jìn)行銷售的,而且相對于紙質(zhì)圖書而言,電子圖書可以用更少的錢買更多的電子資源,這樣也保證了圖書館在有限的經(jīng)費(fèi)前提下購買更多的館藏資源圖書。紙質(zhì)圖書需要圖書館工作人員到圖書出版商或者書店去采購,而采購到圖書館的紙質(zhì)圖書,也需要圖書館工作人員對于新書進(jìn)行加工、編目,并將加工好的圖書進(jìn)行上架,才能夠?qū)ψx者進(jìn)行外借服務(wù)。而電子圖書在購買時(shí)已經(jīng)由出版商進(jìn)行加工處理,通常都是以二維碼的方式為每一本書進(jìn)行處理,一個(gè)小小的二維碼就會代表一本圖書,每一本圖書會單獨(dú)配置一個(gè)二維碼,讀者想要閱讀這本電子書籍的時(shí)候,只要用電子設(shè)備去掃描這個(gè)二維碼就會找到這本書的所有信息,并且閱讀書籍的內(nèi)容。因此,電子圖書的優(yōu)勢,讓圖書館減少了不必要的空間上的投入,并且減少了圖書館工作人員的勞動消耗。在“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式下,采用向讀者提供電子書籍的方式可以改變原有館藏知識資源展示和保存的單一方式,由原來的需要空間去展示和保存,改為只需要一臺電子借閱機(jī)就可以很好的向讀者展示館藏資源,以及對于這些電子書籍的管理。這是有效的降低了圖書館對于資源管理的成本,圖書館可以更好的向讀者推廣一些免費(fèi)的資源和一些比較低價(jià)的資源。
3.2閱讀方式的新轉(zhuǎn)變
長期以來,人們都是通過閱讀紙制書籍獲取知識,在這個(gè)時(shí)期圖書館起到了重要的作用。圖書館為讀者提供圖書、報(bào)紙、雜志的借閱,讀者只要辦理借閱卡就可以免費(fèi)外借大量書籍。既滿足讀者對書籍的需求,又為讀者節(jié)省經(jīng)濟(jì)支出。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中廣泛應(yīng)用,圖書館為讀者帶來的全新的閱讀體驗(yàn),傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式已經(jīng)逐漸被電子閱讀方式所取代。很多圖書不再只是出版紙質(zhì)版,也開始為圖書館提供電子版本的圖書,甚至有的書籍已經(jīng)不再出版紙質(zhì)圖書,而是直接公開發(fā)行電子圖書。為了與電子圖書相配套,圖書館也引進(jìn)了大量的電子閱讀器,這個(gè)閱讀器就像是一個(gè)小型移動的圖書館一樣,里面裝了上千上萬甚至上億本圖書,但是這樣的一個(gè)閱讀器卻非常的小巧,非常節(jié)省空間,因?yàn)檠b在這個(gè)閱讀器里面的圖書不是真正的圖書,而是這本書的一個(gè)代碼,這個(gè)代碼可以是二維碼,也可以是條形碼,只要這個(gè)代碼可以代表這本書,并且可以通過這個(gè)代碼就能查找到這本書在后臺的信息數(shù)據(jù)就可以。這就意味著,在當(dāng)今的圖書館中,甚至是未來圖書館的發(fā)展中,很多圖書、報(bào)紙、雜志不會在以紙質(zhì)版的方式出現(xiàn)。目前,市面上有很多這樣的圖書閱讀器,比如超星電子圖書館、博看數(shù)字閱讀系統(tǒng)等等,這些閱讀機(jī)同時(shí)兼顧閱讀和下載的功能。這些閱讀系統(tǒng)在來到圖書館之前已經(jīng)被廠商的工作人員安裝了相應(yīng)的閱讀程序和圖書編碼,而這些閱讀機(jī)到到達(dá)圖書館后,圖書館的工作人員只要將與之相匹配的圖書館數(shù)據(jù)信息輸入到閱讀機(jī)即可。讀者利用閱讀機(jī)可以自助查找需要的圖書、報(bào)紙、雜志,找到書籍后,只要在屏幕上點(diǎn)擊這本書,這本書就會像紙質(zhì)圖書一樣被打開,而且電子圖書還會根據(jù)讀者的需要對每頁電子書的頁面進(jìn)行擴(kuò)大或是縮小操作,當(dāng)讀者讀完這一頁,只要用手在屏幕上輕輕一劃就可以翻到下一頁。如果讀者不方便在閱讀機(jī)上閱讀,需要把這本書下載在自己的移動設(shè)備上,以便隨時(shí)隨地閱讀時(shí),就可以點(diǎn)擊這本書的代碼,并且用移動設(shè)備進(jìn)行掃描,就可以下載到自己的設(shè)備上。當(dāng)讀者查找和閱讀完成后,就可以點(diǎn)擊“返回”按鈕,這樣就返回到首頁界面,別的讀者就可以繼續(xù)操作了。這種閱讀機(jī)有點(diǎn)類似于手機(jī)閱讀的模式,都是通過借助電子設(shè)備完成閱讀和借閱圖書,這樣就省去了讀者到圖書館內(nèi)查找和借閱圖書,并且在看完后還得歸還圖書的復(fù)雜過程。不同點(diǎn)是,手機(jī)閱讀方式不需要讀者來到圖書館,自己在網(wǎng)上就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行操作,而閱讀機(jī)一般都安裝在圖書館或是公共場所的固定位置上,讀者想要查找或是借閱圖書必須到指定地點(diǎn)才能完成。這種新型的閱讀方式方便讀者選擇自己想要的書籍。
3.3降低讀者閱讀成本的投入
以前,讀者主要通過兩種方式來閱讀自己需要的圖書資源,第一種方式是到書店自己購買圖書,這種方式需要讀者來到書店進(jìn)行挑選,挑選后進(jìn)行付款,才能將這本需要的圖書帶走進(jìn)行閱讀。第二種方式是讀者來到圖書館去借閱圖書館內(nèi)的圖書,這種方式雖然不需要讀者額外的花費(fèi)購買圖書的錢,但是到圖書館去查閱書目和閱讀的過程當(dāng)中,也會消耗一定的金錢和時(shí)間。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式下,讀者查找和閱讀書籍的方式變得更為便捷,讀者不需要自己來到圖書館,只需要擁有一部智能手機(jī)就可以在移動圖書館APP軟件中或者在圖書館微信公眾號中,就能夠自行查找、檢索、閱讀自己喜歡的書籍,并且這種方式不受時(shí)間和空間的限制。傳統(tǒng)的借閱方式,需要讀者來到圖書館進(jìn)行借閱,而圖書館有開館時(shí)間的限制。因此讀者必須在圖書館開館的時(shí)間內(nèi)去借閱讀書。而使用手機(jī)APP軟件和圖書館微信公眾號的方式就可以讓讀者無論身處何地,無論在什么時(shí)間,都可以享受到圖書館所提供的閱讀服務(wù),并且以這種模式給讀者提供的電子書籍和電子資源的數(shù)目都是非常龐大的,讀者不需要再額外的付錢,就可以看到海量的電子資源。雖然有一些圖書信息資源是收取一定費(fèi)用的,但是和購買書籍所花費(fèi)的錢相比較,這些付費(fèi)的電子資源還是相對便宜的。這種電子閱讀方式解決了讀者專門找時(shí)間、花費(fèi)金錢,還要去特定的場所才能閱讀的局限性。從這一角度想“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式可以有效的降低讀者在閱讀方面的投入。
3.4有助于提高讀者對于圖書館的滿意程度
傳統(tǒng)的圖書館當(dāng)中,因?yàn)槭艿骄嚯x限制,很多讀者想要到圖書館去外借和瀏覽閱讀圖書卻因?yàn)榛ㄙM(fèi)在路程的時(shí)間太多而遏制了讀者來到圖書館來借閱和查找圖書。而圖書館由于受到經(jīng)費(fèi)的限制,并不能把每年新出的圖書都采購到圖書館內(nèi)。圖書館因?yàn)槭艿浇?jīng)費(fèi)的限制,因此在采購新書時(shí),只能根據(jù)讀者需要和館藏需要盡量多選擇一些圖書的種類和數(shù)量。但是每年發(fā)行的圖書有上億種之多,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國年出版圖書世界第一、日報(bào)發(fā)行量世界第一、電子出版物總量世界第二、印刷業(yè)總產(chǎn)值世界第三,出版大國名副其實(shí)。特別是數(shù)字出版,從無到有,逐步發(fā)展壯大,盡在2011年總銷售額已達(dá)1377億元。其中,人民教育出版社的份額最大。因?yàn)樵侔l(fā)中小學(xué)教材,其次是高等教育出版社每年大概27-30個(gè)億。再次是外語與教學(xué)研究出版社大概有23-28億。面對琳瑯滿目的圖書,無論是規(guī)模大的國家圖書館或省級圖書館,還是小規(guī)模的市級圖書館、區(qū)縣級圖書館,都會因?yàn)榻?jīng)費(fèi)的限制,而無法將這么龐大數(shù)量的圖書全部采購到圖書館內(nèi)。因此,即使來到圖書館的讀者,也并不一定每次都會借閱到自己需要的圖書,只能是根據(jù)圖書館所提供的館藏資源來被動的去選擇自己需要的圖書。因此這就出現(xiàn)了有的讀者不愿意來到圖書館,而有一些愿意來到圖書館的讀者,卻因?yàn)轲^藏資源的限制無法制約到自己需要的圖書。長此以往,就會降低圖書館在讀者心中的滿意程度。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館推廣工作在圖書館中的逐步深入,圖書館的館藏資源不再只能依靠購買的紙質(zhì)資源,而是通過依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的支持可以更好的為讀者提供更多種類,更全方位的閱讀服務(wù)。圖書館可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云存儲技術(shù)的支持將讀者借閱、瀏覽、查找資源過程當(dāng)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并進(jìn)行詳細(xì)的分析,這樣可以全面更具體的掌握每一個(gè)個(gè)體讀者所具有的不同愛好和不同需求,以及閱讀習(xí)慣和查找習(xí)慣,通過對這些數(shù)據(jù)的匯總的分析后,能夠讓圖書館更加了解讀者的個(gè)性化需求,這樣可以讓圖書館的工作人員更有針對性的為讀者提供個(gè)性化的推送服務(wù)方案。圖書館給讀者所提供的推送和推廣服務(wù),大多都是符合讀者閱讀習(xí)慣瀏覽特點(diǎn)借閱喜好相關(guān)的知識資源,這樣讀者可以更方便、更快捷的找到自己所需要的資源信息,從而提高讀者對于圖書館閱讀推廣服務(wù)的滿意程度。圖書館還可以有條理、有目的的引導(dǎo)讀者,如何更有效的借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來尋找自己所需要的學(xué)習(xí)資源和信息資源,并對這些學(xué)習(xí)資源進(jìn)行深入的探討和研究,并且引導(dǎo)讀者如何利用碎片化的零散時(shí)間進(jìn)行高效的閱讀模式,讓讀者在生活當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握信息知識,并從中學(xué)習(xí)到了更多可以提高自身素質(zhì)的知識。只有這樣,圖書館所提供的資源服務(wù)、讀者服務(wù)、閱讀服務(wù),才能夠更加滿足讀者對于多樣化的閱讀內(nèi)容和多種媒介的閱讀手段的需求,也能夠滿足現(xiàn)階段人們對于快節(jié)奏以及現(xiàn)代化應(yīng)用的需求?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”閱讀推廣工作幫助圖書館提高了讀者對于圖書館服務(wù)的滿意程度,讓讀者更加體驗(yàn)到符合當(dāng)今時(shí)代人們對于學(xué)習(xí)、生活、工作,這種快節(jié)奏的特點(diǎn),更有助于讓圖書館在社會公益行業(yè)中形成良好的服務(wù)形象。
3.5“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣有助于圖書館拓寬讀者群體
圖書館主要的服務(wù)宗旨就是“為讀者服務(wù)”。因此,一個(gè)圖書館它所擁有的讀者數(shù)量也能夠從側(cè)面的反映出一個(gè)圖書館在為讀者服務(wù)的工作中,是否工作做的好,是否服務(wù)更能滿足讀者需求。因此,如何能夠確保圖書館在現(xiàn)有讀者心中的滿意程度,如果能夠吸引和開發(fā)更多的潛在讀者是圖書館工作中的重要內(nèi)容。圖書館要有效的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書館現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行深度的融合,在保證現(xiàn)有讀者群體能夠體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)高效的閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)上,還要不斷的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式開展多樣化多模式的推廣工作,這樣才能夠吸引更多的讀者群體來到圖書館使用圖書館。因此,圖書館要利用好移動圖書館終端APP,以及圖書館微信公眾號的功能,將圖書館的閱讀推廣工作能夠深入的延伸到廣大民眾中,讓現(xiàn)有讀者和潛在讀者都能夠體驗(yàn)到圖書館推廣工作和服務(wù)工作給讀者帶來的高效高質(zhì)量的服務(wù),讓更多的現(xiàn)有讀者成為圖書館的忠實(shí)讀者,讓潛在讀者轉(zhuǎn)化成為圖書館的忠實(shí)讀者。這樣才能用圖書館的服務(wù)來吸引讀者,讓讀者的需求促進(jìn)圖書館發(fā)展,這樣有助于提高圖書館館藏資源的利用率,更好的引導(dǎo)民眾進(jìn)行終身閱讀,最終實(shí)現(xiàn)全社會的全民閱讀。
3.6“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式有助于圖書館為讀者制定個(gè)性化推廣服務(wù)
將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引入到圖書館的閱讀推廣工作中,可以讓圖書館工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云存儲技術(shù),以及結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式應(yīng)用,來為讀者帶來更符合單獨(dú)個(gè)體讀者的個(gè)性化推廣服務(wù)。圖書館工作人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者在來到圖書館進(jìn)行查閱、外借時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),以及通過移動圖書館APP和圖書館微信公眾號進(jìn)行瀏覽、查閱、搜索信息的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,通過對這些數(shù)據(jù)的分析和處理可以更好的了解個(gè)體讀者在閱讀時(shí),他的閱讀喜好、瀏覽習(xí)慣、資源需求等等,再深入了解讀者的個(gè)人需求后,可以更有針對性的向個(gè)體讀者推廣相應(yīng)的閱讀信息服務(wù),并利用好移動圖書館APP和圖書館微信公眾號,主動向讀者推送與其興趣愛好相類似的信息資源和新書推廣。當(dāng)圖書館有新書上架、開展活動、舉辦培訓(xùn)和講座時(shí),可以更有針對性的向讀者推送其感興趣的推送服務(wù),這樣可以讓讀者更簡便、更快捷的了解與自己喜好相符合的新書活動、講座、培訓(xùn)等等。這樣可以讓讀者對于閱讀興趣的培養(yǎng),閱讀行為的培養(yǎng)可以保持在一個(gè)持續(xù)性的狀態(tài)中。圖書館工作人員可以根據(jù)讀者在信息過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)結(jié)果,將個(gè)體讀者進(jìn)行有針對性的分類,將眾多讀者進(jìn)行相似閱讀性質(zhì)的分類,比如針對于喜歡閱讀語言類小說的讀者,可將他們分為休閑閱讀型讀者,這類讀者主要是利用自己的閑暇時(shí)間閱讀一些內(nèi)容比較輕松愉快,以閱讀小說、觀看視聽資源為主的讀者群體;將一些主要借閱與學(xué)習(xí)相關(guān)的閱讀內(nèi)容,比如四六級英語考試、考研,以及各個(gè)職稱報(bào)考相關(guān)的群體讀者,歸納為專業(yè)學(xué)習(xí)型讀者群體。這類群體大多具有年齡段的明顯區(qū)分,比如大學(xué)生群體主要是以借閱一些與考級類相類似的書籍,比如四六級書,計(jì)算機(jī)應(yīng)用書籍等等。而一些低年級學(xué)生群體主要都會借一些課外讀物,或是與課內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的知識書籍;將專業(yè)性比較強(qiáng),主攻方向比較明顯的讀者群體歸類為主攻方向型讀者群體,比如考研群體、報(bào)考注冊會計(jì)師群體、報(bào)考建筑類群體、醫(yī)藥工作方面的讀者群體等等,這些群體讀者有很明顯的專業(yè)和主攻方向的劃分。圖書館對廣大讀者進(jìn)行清晰的讀者群體歸類,可以讓圖書館更好的制定更有針對性,更具有個(gè)性化的知識資源推送服務(wù)方案,也可以對這些群體當(dāng)中的讀者進(jìn)行創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)群體的方式,將具有相同相似業(yè)務(wù)方向主攻類型閱讀傾向的讀者進(jìn)行聚集,為不同類的讀者群體給他們搭建一個(gè)相互交流,相互學(xué)習(xí),相互溝通的群體平臺,讓這些讀者在這個(gè)群體平臺當(dāng)中可以找到興趣愛好,閱讀方向,專業(yè)主攻方向相類似的讀者朋友。這樣在讀者群體當(dāng)中,讀者可以根據(jù)自己的興趣愛好與群體當(dāng)中的群友進(jìn)行討論研究,以及相互之間解決問題,以達(dá)到共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,資源共享的目的。圖書館還要制定與推廣服務(wù)相配套的服務(wù)評估與服務(wù)反饋工作,只有健全的推廣服務(wù)體系,才能保證圖書館再向讀者進(jìn)行知識服務(wù)推廣時(shí),能夠更好的達(dá)到讀者的滿意度。圖書館也可以定期向讀者進(jìn)行問卷調(diào)查,讓讀者對于圖書館閱讀推廣工作進(jìn)行評估和反饋。讀者認(rèn)為圖書館在閱讀推廣服務(wù)當(dāng)中做的不好,做的不到位的方面和問題,通過調(diào)查問卷的方式,向圖書館工作人員提出來,同樣當(dāng)讀者有更好的意見和建議的時(shí)候,也可以通過這種評估和反饋機(jī)制向圖書館提出來。只有圖書館和讀者雙方都能夠以積極的態(tài)度來面對圖書館的閱讀推廣工作,才能讓圖書館在未來發(fā)展過程中,將閱讀推廣工作做得更好,為讀者提供更具有個(gè)性化人性化的推送服務(wù)。
四、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下圖書館閱讀推廣的可行性策略
4.1完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
藏書量是指一個(gè)圖書館館內(nèi)所有圖書數(shù)量的總和。一般情況下,傳統(tǒng)圖書館的藏書量都是由紙質(zhì)圖書組成,一個(gè)圖書館的藏書量是多少會影響這個(gè)圖書館的規(guī)模,大型圖書館或是省級市級公共圖書館藏書量會多一些。而圖書館為了增加本館的藏書量就會購買大量圖書,這些圖書到館后還會由圖書館工作人員進(jìn)行加工、上架以及日常管理和維護(hù),這都需要圖書館投入大量的人力、物力和財(cái)力。這些圖書館的藏書還需要通風(fēng)、干燥的空間進(jìn)行存放和流通。因此,圖書館如果想要保證紙質(zhì)圖書的全面性和完整性就需要很多的經(jīng)費(fèi)。每一個(gè)圖書館的經(jīng)費(fèi)都是有限的,因此,在采購圖書時(shí)就無法保證購買所有的圖書,這就導(dǎo)致文獻(xiàn)、圖書資源無法得到及時(shí)的更新,而有的書籍雖然已經(jīng)采購了,但是也不一定會得到讀者的歡迎,很多圖書因?yàn)橥饨枇可偕踔潦菦]有人借,就成為了“死書”。這都是給圖書館帶來了極大的負(fù)擔(dān),造成金錢、空間、人力的大量浪費(fèi)。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與圖書館的融合,信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憷?、高效率傳輸,給圖書館帶來了新的發(fā)展方向,信息的快速傳播和移動終端設(shè)備的加入,使得隨時(shí)隨地閱讀成為一種常見的閱讀方式。讀者只需要在自己的移動設(shè)備上下載移動圖書館或是其他APP軟件,就可以將在線閱讀自己喜歡的書籍,也可以將自己需要的圖書下載到移動設(shè)備上?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢已經(jīng)在各行各業(yè)顯現(xiàn)出來,圖書館也要進(jìn)一步加快數(shù)字化進(jìn)程,對傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)資料的管理方式進(jìn)行改革,最大限度的將原本紙質(zhì)的圖書進(jìn)行數(shù)字化處理。這樣讀者在查找圖書文獻(xiàn)時(shí),就不用到書庫中一本一本的找,只需要在圖書管理系統(tǒng)中對圖書的名稱或是作者等信息進(jìn)行檢索,就會找到這本書的資源,讓讀者用最少的時(shí)間就可以看到自己需要的書籍,有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料在查閱方面的不足,讓更多的讀者走進(jìn)圖書館,利用圖書館。圖書館還要不斷更新、完善計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備,保證快速、廣泛、暢通和多元化信息交流通道。硬件設(shè)施的保障,使讀者隨時(shí)隨地閱讀的需求在移動終端得以實(shí)現(xiàn),便捷、高效的讀者個(gè)性化閱讀服務(wù),滿足了更多讀者的多元化閱讀需求。圖書館還要對館內(nèi)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,建立專門的信息數(shù)據(jù)庫,要將每一位讀者的所外借的圖書信息進(jìn)行分類,這樣圖書館工作人員可以更好的掌握讀者的閱讀傾向,以便工作人員可以更準(zhǔn)確的為讀者介紹相關(guān)圖書,更有效的提升圖書館的服務(wù)水平。為了讓圖書館的館藏資源更好的流通,讓更多的讀者走進(jìn)圖書館、多讀書,真正實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用,工作人員可以設(shè)置專業(yè)指導(dǎo)服務(wù),可以針對讀者的需求和問題進(jìn)行指導(dǎo),也可以對讀者的閱讀感想進(jìn)行點(diǎn)評,這樣既能提高圖書的利用率和流通率,讓書在讀者心中“活起來”,有能提升讀者的閱讀水平。
4.2堅(jiān)持以人為本確定讀者的中心地位
圖書館在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣模式的進(jìn)程中,一定要確立讀者在圖書館服務(wù)和日常管理工作中的中心地位,堅(jiān)持以人為本的原則,將為讀者服務(wù),為讀者解決問題,作為圖書館推廣工作中的重中之重。圖書館可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)作為技術(shù)支持,并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺充分而全面的將讀者的需求,讀者的閱讀習(xí)慣進(jìn)行深層次的了解和掌握。圖書館工作人員可以利用讀者最常用的社交軟件,比如微信、QQ、微博等,來了解讀者的個(gè)人信息、借閱習(xí)慣、閱讀需求、借閱情況、使用電子設(shè)備情況等等。圖書館通過以上技術(shù)和讀者使用社交軟件的情況來尋找和探索讀者與讀者之間在閱讀需求、查找習(xí)慣、外借圖書種類之間的共性和差異性。這樣才能將圖書館再進(jìn)行閱讀推廣工作的過程中、將推廣活動和推廣的內(nèi)容進(jìn)行有針對性的策劃和安排,以此增強(qiáng)讀者對于圖書館閱讀推廣服務(wù)和閱讀推廣活動的吸引力,并以此來激發(fā)讀者的閱讀興趣和讀者潛在的閱讀能力。圖書館還可以根據(jù)讀者在閱讀推廣活動、培訓(xùn)、講座,以及對于圖書館相關(guān)類型的活動中的關(guān)注度,尋找和掌握讀者的真實(shí)目的和真實(shí)動機(jī)。通過對讀者真實(shí)想法和動機(jī)的了解,可以制定出更加科學(xué)而可行性比較強(qiáng)的鼓勵(lì)機(jī)制,這種鼓勵(lì)機(jī)制可以包括精神上的激勵(lì)和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)??梢詥我坏膹木裆系募?lì)或是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行選擇,也可以同時(shí)將精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下的模式,共同給讀者帶來相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。圖書館進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的最終目的是要激發(fā)讀者參與到圖書館開展的閱讀推廣服務(wù)的各項(xiàng)活動中,讓讀者不僅僅是個(gè)人參與到圖書館的閱讀推廣中,還要從精神層面去關(guān)注,去深入的了解活動的內(nèi)容,進(jìn)而幫助圖書館向自己的家人和朋友去推廣活動內(nèi)容和閱讀服務(wù)中。爭取讓能夠參與到圖書館閱讀服務(wù)中的每一位讀者,都能夠成為圖書館的一個(gè)宣傳者,可以將自身的閱讀體驗(yàn)和閱讀感受傳播到身邊的人,感染到身邊的人,這樣可以讓更多的人參與到圖書館的閱讀推廣活動中。圖書館人還要意識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下圖書館與圖書館之間,圖書館與實(shí)體書店之間還是存在著競爭關(guān)系的,還是需要圖書館積極努力的尋找圖書館的服務(wù)發(fā)展方向,根據(jù)圖書館自身的館藏特色和服務(wù)內(nèi)容去制定和開展主題鮮明、形式多樣、種類繁多的服務(wù)推廣工作,這樣才能夠提高讀者的滿意程度和在讀者心中樹立良好的服務(wù)形象。而圖書館與圖書館之間,圖書館與實(shí)體書店之間存在的競爭的焦點(diǎn)就在于讀者數(shù)量的多少,誰擁有了更多的讀者人數(shù),誰能夠給讀者提供更優(yōu)質(zhì)的推廣服務(wù),誰能夠更抓住讀者的需求,將推廣工作走進(jìn)讀者的心理,誰才能在競爭中獨(dú)占鰲頭,站穩(wěn)腳跟。而讀者作為競爭當(dāng)中各方爭搶的對象讀者主要的滿足感和滿意程度都來自于讀者,在圖書館的服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)感受中,因此圖書館在開展閱讀推廣工作時(shí),一定要將讀者的閱讀體驗(yàn)和閱讀感受作為服務(wù)工作開展的重中之重,要從細(xì)微入手,從小節(jié)入手抓住讀者的心理需求和閱讀需求,并在此基礎(chǔ)上給讀者提供全方位,高質(zhì)量,高效率的閱讀推廣服務(wù)體驗(yàn),這樣才能夠在讀者心中留下良好的感受。圖書館在進(jìn)行閱讀推廣活動中,可以將閱讀推廣服務(wù),不要限于圖書館范圍內(nèi)的區(qū)域范圍內(nèi),可以走出圖書館,將閱讀推廣工作與移動閱讀終端設(shè)備進(jìn)行融合合作,將這些移動閱讀終端設(shè)備放置在人口流量比較密集,交通比較便利的公共區(qū)域內(nèi),這樣可以讓讀者更方便、更快捷的體驗(yàn)到移動閱讀推廣服務(wù)給人們帶來的知識資源??梢愿玫匾龑?dǎo)讀者利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行閱讀的模式,真正的為實(shí)現(xiàn)全民閱讀提供了有效的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持,讓讀者真正體驗(yàn)到了隨時(shí)隨地就能夠獲取信息資源、圖書瀏覽、信息查找、閱讀資料的體驗(yàn)。
4.3“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣推進(jìn)圖書館跨界合作
“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀模式是圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與圖書館展開的閱讀推廣工作進(jìn)行跨界合作,但是圖書館的閱讀推廣工作不能僅僅止步于“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣,也不能僅僅止步于在圖書館范圍內(nèi)所展開的跨界合作,而是要將跨界的模式走出圖書館走向社會,不斷的通過實(shí)踐和活動來推進(jìn)圖書館與各個(gè)行業(yè)的跨界融合,這樣才能夠促進(jìn)圖書館在讀者服務(wù)、閱讀推廣上達(dá)到不斷的創(chuàng)新改革和升級,并且圖書館還要借助社會各界團(tuán)體、各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)組織來提升圖書館在閱讀推廣工作的進(jìn)度,向社會各界爭取更多的跨界合作機(jī)會和服務(wù)推廣工作支持。通過將社會上各個(gè)團(tuán)體組織、各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行整合,使得這些組織可以統(tǒng)一起來,達(dá)到與圖書館相互協(xié)調(diào)、相互配合相、互溝通的模式共同為讀書館推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣的體系建設(shè)中。圖書館可以與這些團(tuán)體組織進(jìn)行通力合作,并形成長久的合作伙伴關(guān)系,這樣可以共同制定圖書館閱讀推廣服務(wù)活動的開展方案。圖書館還可以跨區(qū)域與其他城市的圖書館進(jìn)行館際間的合作,這樣就可以實(shí)現(xiàn)圖書館運(yùn)用最少的經(jīng)費(fèi)來達(dá)到資源共享推廣服務(wù)模式共建的體系,以此來達(dá)到圖書館自身和相互合作的圖書館之間達(dá)到互利共贏、資源共享、互通有無、共同進(jìn)步、共同發(fā)展的局面。同時(shí),圖書館還要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,積極主動的與社會上盈利性機(jī)構(gòu)進(jìn)行跨界合作,比如實(shí)體書店、圖書出版商、電子閱讀機(jī)廠商等等,通過與這些行業(yè)機(jī)構(gòu)的跨界合作,能夠讓圖書館改變原有的傳統(tǒng)閱讀紙質(zhì)圖書的方式,將電子圖書這種新媒體的閱讀方式引入到圖書館的日常服務(wù)推廣中。只有圖書館借住互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才能有效的與各行各業(yè)進(jìn)行深度融合。通過圖書館與不同行業(yè)之間的進(jìn)行跨界合作,才能夠讓圖書館在閱讀推廣服務(wù)中可以為讀者提供全方位的、多種閱讀載體、個(gè)性化、復(fù)雜化的閱讀需求,才能更好的滿足讀者對于現(xiàn)代化社會多樣化閱讀模式的需求。
4.4做好數(shù)據(jù)采集與分析,提升推送內(nèi)容的質(zhì)量
圖書館在給讀者推送圖書時(shí),不能填鴨式的把館內(nèi)圖書全都推薦給讀者,因?yàn)椋x者沒有能力和時(shí)間把每一本圖書進(jìn)行挑選和甄別,這就需要圖書館工作人員做好前期工作,將每一位讀者的需求、閱讀傾向調(diào)查清楚,并記錄保存。同時(shí),也要把館內(nèi)的信息資源進(jìn)行分類,以便可以更快、更準(zhǔn)確的為讀者推送圖書。這就需要圖書館建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)閱覽制度,構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源及電子書籍文獻(xiàn)等,要將文獻(xiàn)、信息資源的代表性、全面性、關(guān)聯(lián)性等進(jìn)行融合。圖書館在給讀者推送信息資源時(shí),也不要只是單一的用文字的方式進(jìn)行推送,這種白紙黑字的方式多余死板,讀者不愛看,而是要有效的利用互聯(lián)網(wǎng)和對媒體的方式,將具有特色的圖片、flash動畫、視頻、音頻等多種媒介方式加入到推送信息中,讓推送方式和內(nèi)容更豐富多彩,讓讀者看到更具有趣味性、觀賞性和多樣性的推送信息,這種全新的視覺沖擊,才能吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館,而愛上閱讀。
實(shí)物都是有兩面性的,互聯(lián)網(wǎng)也不例外,雖然互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來了豐富多彩的視聽盛宴,也給人們的生活帶了很多方便,讓人們工作、生活和學(xué)習(xí)更加便捷,但是互聯(lián)網(wǎng)的弊端也不能忽視?;ヂ?lián)網(wǎng)因?yàn)閺V泛性和共享性的特點(diǎn),使得很多黃、賭、毒的信息資源也充斥在互聯(lián)網(wǎng)中,這些危害社會和人們心靈的毒瘤一定要引起圖書館管理員的重視,管理員在推送鏈接和分享的時(shí)候,一定要將這些“毒瘤”嚴(yán)厲清除,為讀者營造一個(gè)和諧清朗、積極向上的閱讀空間?;ヂ?lián)網(wǎng)是圖書館閱讀推廣的技術(shù)依托,因此,網(wǎng)絡(luò)的安全至關(guān)重要,只有做好網(wǎng)絡(luò)安全管理,才能給讀者一個(gè)綠色、放心的閱讀空間,讓讀者在查找信息資料時(shí),可以放心使用每一個(gè)搜索出來結(jié)果。
4.5多種方式打造圖書館服務(wù)品牌
圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),一直以來都是社會提供正能量的知識傳播場所,為社會民眾提供海量的信息資源。而圖書館發(fā)展至今已經(jīng)不再是一個(gè)標(biāo)志性的建筑,而更應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)的品牌。圖書館工作人員也要意識到品牌效應(yīng)給圖書館現(xiàn)階段的閱讀推廣和未來的發(fā)展都起到了重要的作用。因此,圖書館人要將服務(wù)品牌當(dāng)做圖書館重要的無形資產(chǎn)。因此,如何將服務(wù)品牌這個(gè)無形資產(chǎn)進(jìn)行有效的推廣是保證圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要手段和首要任務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣工作中,圖書館可以借助現(xiàn)代化的各種媒介和傳播手段去推廣和宣傳圖書館的服務(wù),將圖書館的品牌效應(yīng)逐漸深入到讀者的心里。圖書館可以利用現(xiàn)代化的高科技手段推廣圖書館的閱讀服務(wù)工作,比如可以拍攝宣傳片、微電影、小視頻、攝影等等。通過微電影、宣傳片、小視頻等方式將“互聯(lián)網(wǎng)+”與閱讀推廣工作加入到宣傳片當(dāng)中,以有聲圖像、有影視頻的方式向社會大眾來介紹圖書館的全景,以及各個(gè)借閱室、自習(xí)室、閱讀室等場所的現(xiàn)狀,并且還可以向大眾介紹圖書館現(xiàn)有的服務(wù),包括常規(guī)的借閱服務(wù)和一些特色服務(wù)、圖書館發(fā)展的歷史背景,還可以通過視頻的方式更詳細(xì)的向民眾介紹圖書館的豐富的館藏資源。通過這種形象而生動的宣傳模式,將整個(gè)圖書館展示出來,讓讀者更能夠直觀的看到、清楚的認(rèn)識到,深入的了解到圖書館的館藏資源情況、服務(wù)情況、圖書館的內(nèi)涵和文化等等,以此來為圖書館打造良好的服務(wù)品牌,在讀者樹立良好的品牌效應(yīng)。以此來加深圖書館在人們心中的印象,并改變讀者對圖書館原有服務(wù)模式和整體面貌的印象,以此來推進(jìn)圖書館閱讀推廣服務(wù)的順利進(jìn)行。圖書館還可以在社會民眾廣泛使用普及率比較高的多媒體平臺上進(jìn)行宣傳,比如抖音APP、快手APP等等,圖書館可以在這些APP軟件上開通圖書館自己的賬號,以此來上傳圖書館的宣傳片和宣傳視頻,并且可以通過置頂?shù)姆绞阶尭嗟纳鐣蟊娍吹綀D書館的小視頻宣傳片。同時(shí),圖書館不能只上傳和錄制一次圖書館的宣傳片,而要定期根據(jù)圖書館服務(wù)和現(xiàn)有館藏資源變化情況進(jìn)行重新錄制圖書館宣傳片的短視頻,并且在APP軟件上進(jìn)行更新。這樣才能保證人們在看抖音、刷快手的時(shí)候能夠看到最新更新的圖書館宣傳片,這樣才能更好的了解到圖書館最新的動態(tài)開展的活動、舉辦的講座等等。只有在讀者關(guān)注圖書館,了解圖書館的前提下,才能夠讓讀者更多的參與到圖書館的活動閱讀推廣中,并且在活動中逐漸培養(yǎng)對于閱讀以及閱讀推廣活動的興趣,并獲得知識的積累和素質(zhì)的提升。這樣才能夠讓圖書館的忠實(shí)讀者成為圖書館服務(wù)品牌的代言人和發(fā)言人。由一個(gè)讀者感染到他身邊的親朋好友,再由這些親朋好友進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)大他們的親朋好友,這樣才能夠讓圖書館的讀者群體數(shù)量逐漸增多,圖書館服務(wù)的范圍逐漸擴(kuò)大。因此,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,采用多種媒體方式打造圖書館良好的服務(wù)品牌是圖書館擴(kuò)大讀者群體,提高服務(wù)質(zhì)量,推廣圖書館服務(wù)品牌的有效方式。
4.6圖書館實(shí)體服務(wù)與閱讀網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)并舉,實(shí)現(xiàn)線上、線下立體化推廣
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在不同領(lǐng)域的深入和應(yīng)用,很多品牌的銷售模式也發(fā)生了天翻地覆的變化,傳統(tǒng)只能在實(shí)體店里營銷模式已經(jīng)改變,越來越多的品牌將目光放在了網(wǎng)上銷售這種營銷模式,同樣的一種商品既在實(shí)體店里面銷售,又可以在網(wǎng)店上銷售,甚至有的商家只在網(wǎng)店上銷售商品,并沒有實(shí)體店,消費(fèi)者可以根據(jù)需要和購買習(xí)慣自主選擇購買方式。這種網(wǎng)上購買的方式打破了不在同一城市、購物受局限、價(jià)格有差異的困境,顧客在購買商品時(shí),可以到實(shí)體店去試用在購買,也可以直接在網(wǎng)上瀏覽商品信息后直接購買。網(wǎng)上銷售省去了店鋪?zhàn)饨稹⑺娰M(fèi)、工人工資等費(fèi)用,因此,很多網(wǎng)上的商品相對于實(shí)體店中的商品在價(jià)格上更加便宜,也為顧客節(jié)省了去商場以及來回路上的大量時(shí)間。在這種大背景下,圖書館也要順應(yīng)這種趨勢,跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的浪潮,積極制度改革和發(fā)展的方針和政策。圖書館在傳統(tǒng)借閱的基礎(chǔ)上,加大線上服務(wù)的力度,讓線上線下這兩種模式都運(yùn)用起來。線下閱讀只要還是以傳統(tǒng)的的閱讀方式為主,在鼓勵(lì)讀者進(jìn)行紙質(zhì)閱讀及文獻(xiàn)借閱的基礎(chǔ)上,圖書館可以舉辦各種各樣的閱讀活動,比如專家見面會、讀者交流會、詩詞朗誦、知識競賽、書畫展 等,積極鼓勵(lì)讀者加入到閱讀活動中,既能提高圖書館的利用率、讓讀者進(jìn)一步感受閱讀帶來的樂趣讓更多的讀者愛上閱讀,又能讓讀者把閱讀后的感想和評論說出來與大家一起分享和交流,也讓更多的人參與到閱讀中來。線上閱讀受到越來越多讀者的歡迎,也是圖書館未來發(fā)展必不可少的主要職能,讀者可以利用QQ、微信、微博與圖書館工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)距離交流,圖書館工作人員可以通過現(xiàn)代化溝通工具為讀者服務(wù),了解他們的需求,并盡可能去滿足讀者的需求。讀者也可以用圖書館微信公眾號、APP軟件等直接進(jìn)入圖書館的智能信息系統(tǒng)中,查找文獻(xiàn)資源、電子書籍、視頻、音頻等多種形式的網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書館也可以為讀者制定私人服務(wù),在軟件系統(tǒng)中設(shè)置制定服務(wù)的等級,并根據(jù)不同的等級為讀者開放不同的瀏覽和外借通道。真正的實(shí)現(xiàn)讀者在家就可以進(jìn)行線上查詢、外借圖書,以及線上閱讀。線上、線下并舉的閱讀模式,實(shí)現(xiàn)了立體化的閱讀推廣新方式。
4.7打造高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍
無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如何快速,自動化建設(shè)如何智能,歸根結(jié)底,圖書館在管理和服務(wù)中最重要的還是人員建設(shè)。怎樣加強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍、提高工作人員的素質(zhì)、確保人才隊(duì)伍不流失,讓工作人員的業(yè)務(wù)水平和思想建設(shè)都跟得上圖書館發(fā)展的腳步,這都是圖書館在建設(shè)和發(fā)展中提高服務(wù)質(zhì)量、確保推廣效果、提高圖書館使用率的重要手段。只有圖書館整體人員隊(duì)伍的素質(zhì)得到提升,才能保證圖書館軟件系統(tǒng)不被黑客入侵,讀者的個(gè)人信息得到很好的保護(hù);保障圖書館館藏文獻(xiàn)的儲備更加完整和全面,圖書館的閱讀推廣才能有效的實(shí)施。圖書館要制定行之有效的方針和政策,加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培養(yǎng),讓培養(yǎng)方式不是口頭上說說,而是落實(shí)到每一位工作人員上,形成一個(gè)長期的培養(yǎng)計(jì)劃和體現(xiàn)。圖書館要本著以人為本的工作態(tài)度,不僅要將讀者作為圖書館服務(wù)工作的主體,還要將圖書館的工作人員作為圖書館工作服務(wù)的引導(dǎo)者。這就需要圖書館要擁有一支高素質(zhì)、高能力、專業(yè)化強(qiáng)的工作人員隊(duì)伍,因此,需要圖書館加強(qiáng)自身人員隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)專業(yè)人員引進(jìn)的力度,并且在做人才招聘時(shí)不能只專注于圖書館專業(yè)、檔案專業(yè)、信息專業(yè)等人才的招聘,還要將計(jì)算機(jī)專業(yè)、數(shù)字化專業(yè)、市場專業(yè)等方面的人才也進(jìn)行招聘,讓更多具有高素質(zhì)、高能力的綜合性人才加入到圖書館人才隊(duì)伍的建設(shè)當(dāng)中。只有這樣才能讓圖書館擁有一只專業(yè)能力強(qiáng)、專業(yè)覆蓋面廣、市場敏銳度高的人才隊(duì)伍,這樣圖書館在進(jìn)行讀者閱讀推廣的過程中,才能將推廣工作做到深層次的探討、理論與實(shí)踐相結(jié)合、重點(diǎn)問題仔細(xì)研究、創(chuàng)新開展推廣工作等等。加強(qiáng)圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)主要是為了避免將一些與圖書館所需要專業(yè)無關(guān)的、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力低、學(xué)歷低、綜合素質(zhì)差的人員招募到圖書館工作的人才隊(duì)伍建設(shè)中,因?yàn)槿绻屵@些人混入到圖書館工作中,一定會影響圖書館現(xiàn)有工作模式的進(jìn)程,也會阻礙圖書館未來的發(fā)展,讓圖書館的閱讀推廣工作無法順利而高效的進(jìn)行下去。同時(shí),還要針對圖書館現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓工作人員無論是圖書館業(yè)務(wù)知識,還是閱讀推廣都得到有效的提高。只有工作人員熟練的掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動化和數(shù)字化知識,才能為讀者提供更快速、更安全、更及時(shí)有效的推送信息服務(wù)。要讓圖書館工作人員的業(yè)務(wù)能力與現(xiàn)階段信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和讀者對于圖書館閱讀服務(wù)的要求相匹配,要讓圖書館工作人員的思想理念,業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐工作能力與社會接軌。只有在圖書館工作人員專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)不斷提高,不斷前進(jìn)的前提下,才能夠讓每一位在圖書館工作的工作人員將自己當(dāng)做閱讀的引導(dǎo)者,讓每一位圖書館工作人員可以很好的掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,以及各種軟件平臺上的應(yīng)用系統(tǒng)。這樣才能夠充分的引導(dǎo)讀者實(shí)現(xiàn)高效的閱讀。此外,圖書館工作人員還要自己做好榜樣示范作用,圖書館工作人員身處于群書之中,瀏覽圖書和借閱圖書就會比其他讀者要更為方便。因此,圖書館工作人員要做到自己博覽群書,并將自身作為一個(gè)榜樣,以自己的行為去引導(dǎo)讀者多去看書、多去閱讀。并且圖書館工作人員還可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,以及手機(jī)端的各種閱讀軟件,比如微博、微信,利用這些軟件可以讓圖書館工作人員自己閱讀完圖書后,就可以將自己的閱讀感受、閱覽效果、對于這本書的見解,以及在閱讀過程中所產(chǎn)生的問題,都可以通過分享的方式發(fā)布在社交平臺或者網(wǎng)絡(luò)平臺上,這樣更能夠激發(fā)讀者對于閱讀的興趣與讀者產(chǎn)生共鳴,還可以以自身的體驗(yàn)和對于這本書的了解去引導(dǎo)讀者如何更好更有效的閱讀圖書。
五、結(jié)束語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善,人們在生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)中方方面面已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng),它給人們帶來的巨大影響無法估量。而圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),如果還是固步自封,只為讀者提供傳統(tǒng)的服務(wù)方式,那么圖書館的發(fā)展會趕不上時(shí)代發(fā)展的腳步,勢必會被時(shí)代所淘汰?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”閱讀推廣工作是圖書館近期工作以及未來工作發(fā)展的方向,它是一個(gè)需要長期堅(jiān)持的工作,并且在這個(gè)過程中還要不斷的對現(xiàn)有工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新,在工作中要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、找到問題的原因,并且及時(shí)的解決問題?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代給當(dāng)今社會人們的各個(gè)方面都帶來了改變,不僅讓人們在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)各個(gè)方面有了全新的體驗(yàn)機(jī)遇和挑戰(zhàn),還讓各個(gè)企業(yè)也通過“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了新的收益,和新的發(fā)展模式。圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)更要將“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣的模式,有效的運(yùn)用在圖書館的日常管理和對讀者服務(wù)當(dāng)中,讓讀者體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)且高效的借閱服務(wù),提高讀者對于圖書館的滿意度,讓越來越多的讀者更愿意走進(jìn)圖書館,參與到閱讀和平時(shí)舉辦的活動中來。要在深入了解“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的應(yīng)用優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,進(jìn)行詳細(xì)的研究和探討,并且在實(shí)踐中找到適合本圖書館發(fā)展可行性策略和工作發(fā)展的方向,圖書館要有效的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維將閱讀推廣工作深入到社會的各個(gè)角落,不僅可以幫助和引導(dǎo)讀者提高閱讀效率,提升閱讀水平,最終實(shí)現(xiàn)全民閱讀。因此,互聯(lián)網(wǎng)與圖書館的結(jié)合,給圖書館閱讀推廣工作帶來了新的生機(jī)和力量。