劉娟：演講是職業(yè)的加分項

劉琦

成為演講教練，劉娟一度被認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)。她的另一個身份是北京恒都律師事務(wù)所合伙人，每年辦理的大大小小的案子也有上百件，然而在她的時間表里，演講教練的角色幾乎占去了她一半的時間，比如參與演講指導(dǎo)項目，給學(xué)員進行演講輔導(dǎo)和培訓(xùn)，甚至連朋友聚會，她都能約在自己的演講課上。

身邊的許多朋友感到費解，不過劉娟覺得，演講的用武之地還是挺多的。比如企業(yè)家在公開場合進行演講、明星藝人參加頒獎活動發(fā)表獲獎感言，去職場面試、進行年終總結(jié)述職，還有創(chuàng)業(yè)者為了吸引投資人而進行的路演等，都會與演講產(chǎn)生親密的關(guān)系。而律師的工作也離不開對外表達。

以前與客戶交談，劉娟總是有種向外行人說內(nèi)行話的感覺。她說：“律師有種職業(yè)習(xí)慣，喜歡使用專業(yè)術(shù)語、引用法律規(guī)定和案例，但這種法言法語客戶理解起來比較費勁，而且越是專業(yè)的內(nèi)容客戶越是不明白，有時候客戶說自己聽懂了，其實在認(rèn)識上還是有偏差的?！边@種情況讓劉娟一度很尷尬，后來她才知道這是一種溝通障礙。

類似的情況不只是發(fā)生在劉娟身上，有時候她去參加同行的講座，臺上的演講者侃侃而談，講得很高興，臺下的聽眾卻是一副沒精打采的樣子，與臺上形成了鮮明的反差?！霸谘葜v表達里，這種自嗨式的表達效果是最差的，因為聽眾最在乎的人只有自己，只有你說的東西跟他有關(guān)系時，他們才會感興趣?！?/p>

劉娟發(fā)現(xiàn)，演講的好壞就像是請客人來家里吃飯，能不能招待好客人，最直接的體驗就是廚藝。如果主人廚藝欠佳，客人會吃不好，如果廚藝水平一般，客人也僅限于吃飽，對你做的菜品不會有太深刻的印象。而演講教練猶如一位有經(jīng)驗的廚師，會告訴你菜怎么炒好吃，炒菜的時候需要什么火候，調(diào)味料如何進行配比等。當(dāng)一道色香味俱全的食物擺放在餐桌上的時候，能夠讓客人垂涎三尺，吃完后記憶猶新，好的演講就應(yīng)該呈現(xiàn)出這樣的效果。

從素人到演講教練

從2016年開始，劉娟對演講培訓(xùn)類的課程格外關(guān)注，市面上熱門的短期演講培訓(xùn)課她上了五六家，有的演講課程側(cè)重于學(xué)習(xí)肢體動作的表達，有的專注于語言和眼神的交流，有的對學(xué)員的發(fā)音和說話節(jié)奏有要求。然而在這些課程中，她還是沒有找到更理想的溝通和表達方式。

后來劉娟體驗了一次即興演講課程，發(fā)現(xiàn)自己對演講和溝通技能有著很大的誤解?！耙郧拔覍ρ葜v的理解局限在一個人只是站在舞臺上把準(zhǔn)備好的演講內(nèi)容講完就可以，通過學(xué)習(xí)我才明白，演講不只是簡單的開口表達，專業(yè)的演講要聚焦于演講內(nèi)容本身，你的演講能不能被聽眾所接受，能不能打動臺下的聽眾，在演講中是需要投入情感的，是需要與聽眾產(chǎn)生共鳴的?！?/p>

打開了演講學(xué)習(xí)的大門，劉娟拋開了專業(yè)律師的身份，把自己當(dāng)作素人開始進行訓(xùn)練。一開始她的同學(xué)感到好奇，“你不是律師嗎，口才應(yīng)該很好的呀，還需要來上演講課嗎？”后來劉娟發(fā)現(xiàn)，來學(xué)習(xí)的還有法官、檢察官等法律類的從業(yè)者，她也逐漸找到了學(xué)習(xí)的信心和樂趣。

劉娟在給學(xué)員們講課。（圖片來源：受訪者供圖）

經(jīng)過三年時間的打磨，劉娟的演講能力越來越成熟，她也想在不斷學(xué)習(xí)中給自己找到另外一種底色，成為演講教練變成了她的另一種職業(yè)目標(biāo)。

對劉娟來說，需要克服的最大困難是時間問題，她需要經(jīng)常參加學(xué)員的演練課程，對學(xué)員的演講進行點評，找出演講中的優(yōu)點和需要提升的內(nèi)容，只有不斷通過這種演練，才能提升自己的能力。而好的演講教練，要在一次次的實踐中，才能達到專業(yè)演講教練的水準(zhǔn)，這份職業(yè)與單純的備課講課有很大不同。

如何平衡好自己的時間，對劉娟來說是一種不小的考驗。尤其是剛開始點評一段三分鐘以內(nèi)的演講稿，她要用一個多小時的時間才能完成。先把演講稿的內(nèi)容在電腦上記錄下來，然后對照演講技巧逐一找出演講中的優(yōu)缺點，再把自己點評的內(nèi)容記錄下來，之后再進行演講技巧的對比和復(fù)盤，如此反復(fù)三到四次，才能夠基本完成一篇演講稿的打磨。

為了能夠順利通過考核，劉娟把每天早上5點半到8點和晚上8點到11點的時間，全部投入演講技能提升訓(xùn)練中，在通過一次次嚴(yán)格的考核之后，2019年年底，她終于拿到了演講教練認(rèn)證證書。最近幾個月，劉娟一共參加了6次演講訓(xùn)練營的點評活動，每次訓(xùn)練營的活動時間是30天，這也意味著她每天要為7名左右學(xué)員的演講稿進行點評，這樣的工作量不比做律師業(yè)務(wù)輕松。

由于律師的身份，劉娟也被質(zhì)疑過在演講方面的專業(yè)度，有的學(xué)員認(rèn)為她只是來鍍一層金的，專職工作還是律師業(yè)務(wù)，而不是一名演講專業(yè)教練。這種不信任感劉娟在心里默默接受了，不過她也暗自釋放出了一股狠勁，凡是沒有案子需要出庭的時候，她都會早早到達活動現(xiàn)場，遇到一些需要提供支持的演講活動，她也會積極跟著參與，她要用更加專業(yè)的演講教練輔導(dǎo)技能來說服學(xué)員。

演講救活了殘疾創(chuàng)業(yè)者

每次完成演講輔導(dǎo)課程，劉娟都覺得特別有成就感，不僅是在專業(yè)能力方面有所提升，更重要的是，通過演講指導(dǎo)，改變了一些人的生活和命運。

“我們參加過一次創(chuàng)業(yè)公司的路演活動，當(dāng)時我和其他幾位演講教練的任務(wù)是，幫助一位殘疾人創(chuàng)業(yè)者。這位創(chuàng)業(yè)者的公司比較特殊，他招募的所有員工都是殘疾人，有的患有腦癱，有的失去了胳膊，有的失去了雙腳，就連他自己也是一位腿部有傷的殘疾人?！?/p>

看到這種情況，劉娟的心里先是咯噔了一下，這家公司和其他創(chuàng)業(yè)公司相比，完全不具有競爭優(yōu)勢，想要支撐起這樣一家公司，對創(chuàng)業(yè)者來說也會面臨許多別人意想不到的艱難。比如遇到一些有難度的業(yè)務(wù)，在現(xiàn)有條件下，這家公司能不能勝任，最終順利完成項目;對這家創(chuàng)業(yè)公司來說，什么樣的項目會更適合他們;創(chuàng)業(yè)者如何能夠得到投資人的關(guān)注，怎樣才能讓投資者相信他可以經(jīng)營好這家公司，讓這些殘障人士有收入;還有他們想要拿到哪些訂單，如何幫助他們把這樣的想法傳遞出去等，這些都是擺在創(chuàng)業(yè)者眼前很現(xiàn)實的問題?？梢哉f他們未來的發(fā)展之路會很艱難。

演講教練培訓(xùn)活動正在火熱進行中。（圖片來源：受訪者供圖）

為了幫助創(chuàng)業(yè)者打磨出一篇路演時的演講稿，劉娟和團隊教練很認(rèn)真地了解了創(chuàng)業(yè)者的情況。雖然創(chuàng)業(yè)者是一位殘疾人士，但是他很聰明，學(xué)的是計算機設(shè)計，平時自己的工作做得也非常好，每個月能有兩萬元的收入，他每月還會去參加殘疾人機構(gòu)組織的活動，和大家分享自己的經(jīng)歷，鼓勵更多的同伴要熱愛生活，通過自己的努力也可以賺取一份收入。

然而他發(fā)現(xiàn)，絕大部分殘疾人選擇去做按摩這份工作，是因為他們找不到合適的工作，還有一些身體情況比較嚴(yán)重的殘疾人士，根本就沒有工作可以接收他們。有一次他去做分享的時候，有一位患有腦癱的女孩跑過來跟他說話，口齒不是很清楚，但是大概意思是能不能教她賺錢，她也想學(xué)習(xí)電腦。創(chuàng)業(yè)者知道，根據(jù)女孩目前的情況是學(xué)不會的，但是他依然耐心地開始教她，從最簡單的開機和關(guān)機，到如何去打開一個網(wǎng)站，怎么點擊到頁面中去點個贊，正常人幾分鐘就能學(xué)會的東西，他教了三個小時對方才學(xué)會。

在一次分享會上，患有腦癱的女孩又出現(xiàn)了，她特別激動地說自己通過互聯(lián)網(wǎng)賺到了5塊錢，而且還打開電腦進行了展示。正是這件事情觸動了他，他想幫助更多的殘疾人士，讓這些殘疾人可以養(yǎng)活自己，讓他們也可以成為對社會有價值的人，于是他來參加了此次創(chuàng)業(yè)大會，希望能夠有投資者可以注意到他，能夠給他資助一些電腦，可以讓一些殘疾人士通過互聯(lián)網(wǎng)去學(xué)習(xí)設(shè)計、編程，或者是一些簡單的點贊工作等。他覺得對這些殘疾人士來說，每一小步的邁出，都可以讓他們找到更多的生存空間。

劉娟說：“創(chuàng)業(yè)者的故事很重要，尤其是作為殘疾人士，為什么想要去創(chuàng)業(yè)一家公司，自己有哪些故事，我覺得這些話題都是演講稿中最能出彩的地方?！边@篇演講稿，劉娟和團隊教練一起打磨了好幾天，在二十多分鐘的演講里，他們把創(chuàng)業(yè)者的故事和所遭遇到的艱辛，完完全全展現(xiàn)在了聽眾眼前。雖然只是一些過往經(jīng)歷的介紹，也沒有什么轟轟烈烈的事跡和宏大的商業(yè)計劃，但卻流露出一位普通創(chuàng)業(yè)者的真情實感，他向聽眾敞開了心扉，也打動了現(xiàn)場的許多嘉賓?；顒咏Y(jié)束后，當(dāng)?shù)卣粌H給他資助了48臺電腦，還給他提供了創(chuàng)業(yè)資金，還有一些公司把網(wǎng)絡(luò)設(shè)計業(yè)務(wù)交給了他。

從“開垮”一家公司到成就它

演講是一種技能，像游泳和開車一樣，學(xué)會并不難，但是最關(guān)鍵的不是學(xué)的過程，而是去應(yīng)用的過程。就像劉娟參與過的一個企業(yè)家競選行業(yè)理事職位的演講指導(dǎo)項目，企業(yè)家有5分鐘時間給自己拉票?！拔覀兛催^他自己寫的演講稿，里面存在兩個很重要的問題，一個是演講內(nèi)容不接地氣，讀起來像是在朗誦詩詞，還有一個問題是演講內(nèi)容缺少與聽眾的互動?！?/p>

這兩種情況，會讓演講者自動跳進演講的風(fēng)險里。在劉娟看來，演講不是去讀完一篇演講稿這么簡單，演講是要帶有目的的，演講者進行的是一場社交溝通，普通話不標(biāo)準(zhǔn)沒什么關(guān)系，只要你的演講內(nèi)容編排合理，舉的例子、講的故事、使用的語言等，能夠讓聽眾產(chǎn)生一種代入感，進入你的演講內(nèi)容，然后再營造一種與聽眾互動的氛圍，就能達到我們想要的演講效果。

“不過演講者往往不知道自己應(yīng)該往哪個方向‘打，提出的問題也特別僵硬，自己都覺得尷尬。遇到這種情況，我們做的第一件事情就是進行精細梳理，比如參與現(xiàn)場投票的聽眾，他們是不是直接決定了最終的投票結(jié)果，他們都是哪些行業(yè)的從業(yè)者，他們想要得到哪些支持，要把參與整個活動的人具體化，可以在演講中提到這些從業(yè)者，讓他們產(chǎn)生一種參與感，讓他們感受到自己的未來和演講者做的事情是息息相關(guān)的?！焙髞砦覀兊难葜v方案成功了，這位企業(yè)家獲得了現(xiàn)場最高的投票，成功當(dāng)選了。

其實在大多數(shù)情況下，劉娟和團隊教練打磨出的演講稿都是創(chuàng)業(yè)者好的一面，如果遇到創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)驗，還能不能打磨出一份好的演講稿，對劉娟來說也是一種考驗。

2020年10月，有一場大型創(chuàng)業(yè)者分享會在一家國際知名品牌音樂廳舉辦。能夠在這個舞臺上進行分享的成功創(chuàng)業(yè)者，即使不是上市公司的CEO，也是年收益千萬元以上的企業(yè)家。面對這樣一場重要的分享會，劉娟和團隊教練壓力還是挺大的。

劉娟和團隊教練所負責(zé)的其中一位企業(yè)家，是受活動主辦方的特別邀請來參加活動的，他本人不是很想分享自己的創(chuàng)業(yè)故事，因為他的公司現(xiàn)在還拖欠著員工工資，辦公租金也要交不起了，與其他成功創(chuàng)業(yè)者相比，他完全是一個反面教材。

這樣的演講稿如何進行打磨，劉娟和團隊教練一直在考慮這個問題。后來她發(fā)現(xiàn)，演講真正體現(xiàn)的是一種送禮物的心態(tài)，就是把創(chuàng)業(yè)者的故事作為禮物分享給聽眾。在這個過程中，聽眾不一定真的在乎演講者有多厲害，可以賺多少錢，有多么了不起，他們在乎的是演講的內(nèi)容對他們來說有沒有價值?！叭绻v不了成功經(jīng)驗，我們可以進行反向思考，講一講創(chuàng)業(yè)中的失敗教訓(xùn)?！眲⒕暾f道。

當(dāng)“如何開垮一家公司”這個題目亮相時，劉娟看到許多聽眾的表情是有變化的。她說：“通常在演講活動中，聽眾的注意力會集中在前面兩三位演講者的身上，后出場的演講者相對來說會有點吃虧，但是如果有一場可以打破常規(guī)的演講，產(chǎn)生標(biāo)新立異的效果，甚至有出乎意料的開場白，也會重新吸引聽眾的目光。而公眾場合的演講，很多人喜歡把缺點和劣勢藏起來不說，不愿意把過往的失敗和困難說出來，怕這樣會影響投資者，真正能夠講述自己失敗經(jīng)驗的演講者不多?！?/p>

把面臨的問題和困難拋出來，實事求是，就是這樣的一場演講，獲得的掌聲卻是最響亮的。這位創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度也很誠懇，他之所以會創(chuàng)業(yè)失敗，是因為公司在管理方面出現(xiàn)了問題、當(dāng)他把這個問題展現(xiàn)在公眾面前時，會引起大家的思考，比如對于一些上市公司的創(chuàng)業(yè)者來說，他們也會反思自己的管理做得到不到位，公司的股權(quán)架構(gòu)有沒有問題，項目流程跟進是否順暢等，他們會重新對自己進行審視，有了前車之鑒，未來可以避免重蹈覆轍。這就是一場演講能夠帶給聽眾的價值和印象，而不是那種千篇一律的自嗨式行為。

通過演講學(xué)習(xí)，參與演講輔導(dǎo)項目，劉娟發(fā)現(xiàn)一些演講技能與律師工作也會產(chǎn)生交集。比如在討論案件、向客戶分析案情、做案件匯報、開庭等場合時，都可以使用一些演講技巧，用盡量少的語言，表達更清晰的想法，并且讓非法律專業(yè)客戶一聽就明白律師的工作有哪些、案件的進展如何等，這樣看待問題的視角也能更貼近客戶的實際情況。

如今在律師工作中，當(dāng)劉娟把自己的角色切換到演講教練的身份時，她向客戶了解的不只是案件情況，企業(yè)的發(fā)展歷程，企業(yè)負責(zé)人個人成長的經(jīng)歷，企業(yè)的文化和它運行的驅(qū)動力有哪些，讓她跳出了法律人的思維來看問題，幫客戶解決問題和糾紛也就更加得心應(yīng)手了。

“現(xiàn)在我已經(jīng)徹底擺脫了專業(yè)律師不能成為專業(yè)演講教練的困擾，這兩種身份不僅沒有沖突，還經(jīng)常會起到相輔相成的作用，而且對于律師職業(yè)的發(fā)展來說，也是一個加分項?！?/p>