官紅兵 內蒙古財經大學圖書館
高校圖書館是教師和學生拓寬知識領域、豐富文化知識的重要場所,在高校教學管理中發(fā)揮著重要的作用。提高高校圖書館的管理水平,必須堅持發(fā)展的觀點,正確認識以人為本理念與圖書館創(chuàng)新管理之間的關系,完善圖書館功能,促進圖書館管理水平的提升。文章通過簡述人本理念與圖書館創(chuàng)新管理的關系,分析當前圖書館的管理現狀,研究人本理念下的高校圖書館管理創(chuàng)新策略。
高校圖書館是高校重要的文化傳播場所,教師和學生可以查閱資料,也為師生提供了良好的學習環(huán)境,在高校中起著重要作用。通過圖書館管理創(chuàng)新研究,可以將圖書館的各項職能充分發(fā)揮出來,促進圖書館服務水平的提升。在人本理念下,高校圖書館必須不斷進行創(chuàng)新管理,才能滿足學生的信息需求,不僅能夠提高圖書館的管理質量,保障高校教育的長遠穩(wěn)定發(fā)展。
高校圖書館要根據自身的實際情況,堅持以人為本的理念,創(chuàng)新管理方式,將圖書館的各項職能充分發(fā)揮出來,進而提升管理服務水平。從根本上來說,人本理念與高校圖書館管理創(chuàng)新有一定的聯系。
在高校圖書館的管理過程中,人本理念是重要的指導思想,為圖書館管理方式的創(chuàng)新提供了方向,對圖書館創(chuàng)新管理起到了促進作用。在高校中,圖書館的服務對象是高校的學生和教師,為了能夠提供更好的閱讀環(huán)境,必須要注重管理方面的創(chuàng)新。高校圖書館應當根據具體情況,在人本理念的指導下,積極創(chuàng)新圖書館管理模式,滿足教師和學生的閱讀需求。傳統(tǒng)的高校圖書館采用傳統(tǒng)的管理模式,一些服務功能需要人工來完成,不僅增加了工作人員的工作量,還影響服務工作的效率。因此,高校圖書館應當充分落實人本理念,創(chuàng)新圖書館的管理方式,建立相應的數據庫,便于教師和學生查閱資料信息,為師生提供更好的服務,進一步提升服務質量。
隨著教育體制的不斷改革,高校圖書館的管理必須要不斷創(chuàng)新,才能順應時代的發(fā)展趨勢,為高校提供更好的服務。圖書館的工作人員負責圖書館中的管理工作,其管理水平對圖書館的服務質量有直接影響。在人本理念下,高校圖書館積極落實以人為本的管理方式,給予工作人員關懷和理解,能夠促使工作人員在工作中保持主動性和積極性,增強工作責任感,在工作中規(guī)范自身的行為,促進圖書館管理水平的提高。
首先,在高校圖書館中踐行人本理念,能夠為圖書館的工作人員提供良好的工作環(huán)境,調動工作人員的積極性,在工作中保持積極的工作狀態(tài),提高高校圖書館的服務水平。同時,高校圖書館管理創(chuàng)新在人本理念的指導下,能夠為教師和學生創(chuàng)設安靜和諧的閱讀環(huán)境,滿足讀者的閱讀需求,為高校的教學管理和科研等提供重要的基礎保障,滿足現代化社會對高校的要求。其次,圖書館在管理過程中貫徹人本理念,能夠有效提升自身的服務水平。在當今信息時代下,圖書館應當積極應用信息化技術,加強信息化管理,創(chuàng)新多元化管理方式,為師生提供更好的服務。最后,在創(chuàng)新管理過程中,圖書館以人本理念為導向,使得工作人員能夠發(fā)揮主觀能動性,從讀者的角度出發(fā),不斷提高自身的服務水平。
高校圖書館在發(fā)展過程中,要積極貫徹人本理念,不斷創(chuàng)新管理方式,提高管理質量。但是在實際管理中,也存在一些問題,主要表現在以下三個方面:
當前高校圖書館在管理過程中,管理體制不夠健全,存在一些不足之處。一些高校的圖書館管理體制過于注重管理形式,一些工作人員的委任主要是調配或指派,在做重大決策時必須聽從領導者的決定,缺乏相應的監(jiān)管機制。這種情況導致一些工作人員專業(yè)水平參差不齊,能力低的在專業(yè)崗位上,而能力強的人反而從事輔助工作,人力資源配置不合理,制約了圖書館的發(fā)展進程。
當前部分高校圖書館管理缺少人性化的服務,而且沒有相關管理人員組織持續(xù)性的培訓學習。如果單純依靠管理制度來約束員工的行為,這樣會降低工作人員的積極性,一直處于消極工作狀態(tài)。此外,一些高校圖書館對硬件設施設備的資金投入較少,從而導致整體服務質量不高。
高校圖書館工作人員的能力和素質直接關系到圖書館的管理水平。一些圖書采購人員在采購時缺乏對讀者需求的認知,現有的圖書資源已經不能滿足讀者的閱讀需要,造成資源的浪費和服務質量的降低。圖書館的管理工作比較繁瑣,工作時間比較長,但是工資水平不高,難以吸引和留住專業(yè)人才。此外,圖書館的工作人員專業(yè)水平不高,已經不能適應時代發(fā)展需要,在一定程度上阻礙了圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
從當前高校圖書館管理現狀中可以看出,管理工作中存在諸多問題,必須要采取有效的解決措施,貫徹落實人本理念,創(chuàng)新圖書館管理模式,全面提高高校圖書館的管理水平。
在人本理念下,要想加強圖書館管理,創(chuàng)新管理模式,高校應當構建完善的管理體系,為圖書館管理工作的開展提供有力保障。如果缺乏相應的管理體系,人本管理就失去了現實意義。所以,在高校圖書館管理創(chuàng)新工作中,必須建立完善的圖書館管理體系。首先,圖書館應當優(yōu)化內部考核機制,制定規(guī)范化的考核制度,要求內部工作人員都要嚴格遵守,從而規(guī)范他們的工作行為。高校圖書館可以制定精細化的考核標準,考核工作人員日常的工作情況,每月進行統(tǒng)計分析,以此來評價工作人員的表現,并與工資待遇掛鉤。其次,圖書館還要根據自身的實際情況,制定合理的激勵制度,深入貫徹人本理念,對于工作表現突出的人員給予物質獎勵和精神獎勵,讓工作人員更積極主動,從而有效提高管理服務水平。
高校圖書館的服務對象是讀者,只有從讀者的角度出發(fā),真正了解讀者的需求,才能更好地為讀者提供個性化服務,實現圖書館管理的創(chuàng)新。圖書館可以充分利用先進的信息技術,通過分析讀者的需求,為讀者提供個性化服務,提高讀者的滿意度。同時,高校圖書館要不斷創(chuàng)新服務方式,針對讀者的需求,建立資料信息共享的數據庫,便于讀者能夠快速找到需要的資料,滿足讀者多樣化的需求。
工作人員在圖書館管理工作中起著關鍵性作用,對工作人員進行人本管理,也是貫徹人本理念的體現。圖書館應當不斷優(yōu)化相應的管理制度,并在工作中進一步落實,為工作人員提供優(yōu)質的工作環(huán)境。同時,要保障考核制度公平、公正、公開,為員工提供升職空間,讓工作人員在公平、公正、公開的環(huán)境下工作,能夠有效激發(fā)他們的工作積極性。
高校圖書館要加大技術投入力度,不斷完善設施設備,滿足讀者的需求,為教師和學生提供良好的閱讀和學習環(huán)境,幫助他們在學術、科研方面獲得成果。圖書館是文化信息傳播的重要場地,不僅需要安靜的閱讀環(huán)境,還需要討論研究的空間。高校圖書館可以根據自身的實際情況,為讀者提供交流探討的場地,可以不定期組織學術交流會等,為讀者創(chuàng)設優(yōu)良的氛圍。
工作人員素質水平對圖書館的管理質量有著重要影響,圖書館的管理人員應當充分認識到這一點,并且采取有效措施,不斷提高工作人員綜合素質和人本思維意識,增強他們的責任意識,從而提高工作人員的服務意識。此外,圖書館可以根據現有工作人員的實際情況,定期組織職業(yè)技能培訓活動,引導工作人員積極參與,提高工作人員的專業(yè)技能。
綜上所述,人本理念下的圖書館管理創(chuàng)新工作,應當根據圖書館具體情況,通過構建完善的圖書館管理體系,對讀者和工作人員進行人本管理,為讀者營造優(yōu)良的環(huán)境氛圍,促進圖書館創(chuàng)新管理工作順利開展,提高其服務水平。