基于國內(nèi)外圖書館文旅融合的思考

韓丹 江西省圖書館 江西 南昌 330046

2018年4月8日，新組建的文化和旅游部正式掛牌，開啟了文化和旅游融合發(fā)展的新時代。圖書館作為我國公共文化服務體系的重要組成部分，承擔著服務全民閱讀、信息傳播和文化傳承的重要使命，在文旅融合的時代大背景下，圖書館文旅融合正面臨重要的發(fā)展窗口期，圖書館文旅融合的實踐探索走向何方，已成為我國圖書館界和學術(shù)界的研究熱點。

目前，有關(guān)我國圖書館文旅融合的研究主要集中于圖書館文旅融合的實踐探索及圖書館文旅融合的路徑和模式的構(gòu)建，較少有對比國內(nèi)外國外圖書館文旅融合的研究。本文試圖在分析我國圖書館文旅融合實踐的基礎(chǔ)上，詳細介紹了國外圖書館文旅融合較成熟的模式即文化旅游的具體實踐情況，通過對比分析，認為我國圖書館文旅融合在制度上有巨大優(yōu)勢，同時需要在理念和內(nèi)容上借鑒國外優(yōu)秀的經(jīng)驗和做法。

一、國內(nèi)圖書館文旅融合的實踐

在我國，圖書館與旅游一直以來存在或淺或深的聯(lián)系，這種聯(lián)系也隨著社會發(fā)展不斷變化，特別是近幾年來，國內(nèi)圖書館與旅游的融合蓬勃發(fā)展，圖書館開展了諸多探索，提供了諸多創(chuàng)新性、頗覺特色的實踐案例。根據(jù)圖書館的定位和功能，可以將這些實踐案例分為“走出去”、“引進來”和混合類型三大類。

（一）“走出去”

圖書館與其他主體開展合作，主要是與民宿、書院、旅游景點等合作的。圖書館在“走出去”中定位是合作者，提供的功能有限，需要與其他合作方進行資源整合。圖書館+模式就是其中代表，即圖書館充分利用社會力量，與民宿、旅游景點等社會合作方結(jié)合，優(yōu)勢互補實現(xiàn)公眾的文化與旅游的雙重享受。例如，浙江桐廬縣圖書館在當?shù)剞r(nóng)村7家民宿內(nèi)建立分館[1]?！皥D書館+景點”即圖書館積極推進“全域服務”進入旅游景區(qū)，例如，鄂爾多斯市圖書館于2019年5月，在響沙灣旅游景區(qū)建立了“沙海書香”分館，為游客提供了生態(tài)特色品牌圖書、地方歷史文化類圖書等圖書資源[2]。

（二）“引進來”

圖書館成為旅游景點，吸引游客進入圖書館參觀游覽。圖書館可以憑借建筑特色、珍貴館藏資源、適宜的旅游服務等，吸引游客、商務人士等參觀及利用圖書館，圖書館占據(jù)主體地位，承擔著主要功能。其中有時下流行的“網(wǎng)紅打卡地”模式和會展旅游模式?！熬W(wǎng)紅打卡地”是當下互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展下的產(chǎn)物，天津濱海新區(qū)圖書館就是圖書館界最典型的“網(wǎng)紅打卡地”，該館自2017年開放以來受到國內(nèi)外社會各界的廣泛關(guān)注，已然是我國公共圖書館“網(wǎng)紅打卡地”模式的先行者。會展旅游是借助舉辦國內(nèi)外會議、論壇等會務活動以及各種展覽會而開展的旅游形式。隨著圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)外圖書館之間的行業(yè)會議、專業(yè)研討、大型論壇等已成為常態(tài)，人員的流動和交流，必然帶動舉辦地會展旅游的發(fā)展。

(三)混合類型

包含了前兩種形式的類型，在該種類型中，圖書館既可以作為主體，挖掘自身資源，吸引游客，開展旅游服務；也可以與各方合作，助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。其中時下大熱的研學旅行就是典型代表。研學旅行通過觀摩、游覽、交流、學習，實現(xiàn)知識的擴展和延伸，融合了 “學”與“游”的精髓。一方面，圖書館可以作為研學旅行的目的地，利用館內(nèi)外的空間資源為研學旅行提供游覽、實踐場所，整合圖書館豐富的社會關(guān)系為研學旅行打造交流平臺。另一方面，針對研學旅行，圖書館走出去，與與政府部門、學校、旅游公司、社會團體、互聯(lián)網(wǎng)公司等主體加強合作，一起帶領(lǐng)少兒讀者走出去,來一場文化與旅行相碰撞的旅行。

二、國外圖書館文旅融合的現(xiàn)狀

“文旅融合”是國內(nèi)特有的話語表達，在國外圖書館，多以“文化旅游”或“圖書館旅游”代替“文旅融合。當一個國家經(jīng)濟水平發(fā)展到一定的時候，人們自然開始重視文化，從而也開始進行文化旅游，所以國外發(fā)達國家的文化旅游已有較悠久的歷史，旅游實踐上也已積累了豐富的經(jīng)驗，值得我國學習借鑒。與國內(nèi)圖書館文旅融合模式多樣相比，國外圖書館最主要是“引進來”，即成為了游客文化旅游的重要目的地，文章利用網(wǎng)絡調(diào)查法，重點參考Tripadvisor(貓途鷹)上的游客點評數(shù)據(jù)，去收集、分析、總結(jié)國外圖書館在文化旅游上的一些經(jīng)驗和做法，以期為國內(nèi)圖書館文旅融合實踐提供啟發(fā)。

（一）圖書館杰出的建設設計

這些如藝術(shù)品般的圖書館建筑或宏達雄偉，或精美絕倫，或別具一格。圖書館內(nèi)部裝飾也非常美麗，古樸的雕刻、華麗的玻璃、美麗的繪畫……每一個細節(jié)都值得細細品味，游客們也深深地被這些圖書館建筑所迷倒，紛紛前來游覽。例如，美國紐約公共圖書館是Tripadvisor網(wǎng)站上獲得評價最多的圖書館，截止到2020年8月27日，共有14271條點評，對123條網(wǎng)站精選的游客評價進行語義分析，發(fā)現(xiàn)有84條評價中涉及對該館建筑的評價，評價多是“美得夸張”“宏偉堂皇”“最美的建筑”等等[3]，可見美麗的圖書館建筑對游客的巨大魅力。

（二）圖書館珍貴的館藏

圖書館內(nèi)的珍貴館藏是當?shù)貧v史與文化的載體，具有相當高的游覽和觀賞價值，它能讓游客感受到當?shù)厣鐣?、文化的獨特?nèi)涵。例如，愛爾蘭圣三一學院圖書館藏有著名的《凱爾經(jīng)》，這部泥金裝飾的圣經(jīng)福音手抄本被認為是愛爾蘭最珍貴的國寶，每年圣三一學院圖書館都會迎來數(shù)十萬朝圣者的造訪，排著隊走到玻璃展柜前一睹它的真跡[4]。

（三）圖書館優(yōu)質(zhì)的展覽

除開杰出的建筑和珍貴的館藏，優(yōu)質(zhì)展覽也是吸引游客游覽的重要因素，并且能給以游客深刻印象。以英國曼徹斯特市約翰瑞蘭德圖書館的為例，查詢該館Tripadvisor網(wǎng)站的點評數(shù)據(jù)，在113條的精選點評中有23條數(shù)據(jù)是重點評價該館展覽的，而且從中能發(fā)現(xiàn)許多游客是因為展覽而來，也因為展覽對該館印象深刻[5]。

（四）影視作品的影響

流行文化對旅游發(fā)展有著重大影響，特別是流行文化中的影視劇，可能一部電影或電視劇的熱播就能導致某個旅游目的地游客人數(shù)劇增。在國外有許多圖書館是著名影視劇的取景地，觀眾們會因為影視劇中的場景而特地游覽參觀圖書館。例如，紐約公共圖書館是電影《明天過后》《后天》《蜘蛛俠》及電視劇《欲望都市》等的拍攝地，它給影視觀眾留下了深刻印象[3]。

（五）專門的旅游服務

在文化旅游繁榮的國家，越來越多的圖書館，特別是已經(jīng)作為旅游熱點的圖書館，在旅游服務方面主動運用各種手段和方式來吸引游客和滿足游客各種需求。

其一提供專門的游覽服務。游客參觀游覽圖書館與當?shù)刈x者利用圖書館是有很大不同的，為了讓游客更好地領(lǐng)略到圖書館的魅力，許多國外圖書館專門為游客提供了游覽服務。包括設計專門的游覽路線、提供專業(yè)的導游服務，有些還提供多語言的電子語音導覽[4]。其二擁有特色的禮品商店，國外圖書館非常重視禮品商店的經(jīng)營，會根據(jù)本館特色和當?shù)貧v史文化等設計禮品，這些禮品頗具游客歡迎，例如，有游客評價紐約公共圖書館的禮品店里“有大量書卷氣和當?shù)貧庀⒌臇|西，并且價格很公道”[3]。其三提供美味的餐飲服務。飲食是當?shù)匚幕钪苯拥捏w現(xiàn)，美食是加深游客印象的不二選擇。有許多游客高度評價澳大利亞國家圖書館的咖啡，值得每位進館的人喝一杯[6]。其四提供婚禮服務。國外有些圖書館還會根據(jù)當?shù)仫L俗習慣和人們的需求，為游客提供特色婚禮服務，美國巴爾的摩市的喬治?皮博迪圖書館就是圖書館婚禮服務佼佼者[7]。

三、國內(nèi)外圖書館文旅融合的比較啟示

（一）國內(nèi)外圖書館文旅融合的理念比較啟示

國內(nèi)圖書館文旅融合的理念的不同既有國內(nèi)圖書館與國外圖書館之間的理念差異，更有國內(nèi)游客與國外游客之間的差異。國內(nèi)圖書館文旅融合發(fā)展本著“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的理念，為了達到全域旅游與全域服務相融合的目標，國內(nèi)的公共圖書館開展了多種文旅融合模式的嘗試，多面開花，以期走出各自的文旅融合發(fā)展路徑。而國外圖書館重點發(fā)展圖書館文化旅游方面，并且在這一方面發(fā)展時間長、積累經(jīng)驗較豐富。就目前而言，國內(nèi)圖書館文旅融合的全面發(fā)展的理念與國外圖書館的重點發(fā)展的理念是現(xiàn)階段各自的選擇。與國內(nèi)游客相比，國外游客更加關(guān)注圖書館文化旅游，通過貓途鷹上網(wǎng)站的游客評價的數(shù)量以及評價內(nèi)容，可以看出國外游客對圖書館的關(guān)注和喜愛，同樣去國內(nèi)攜程旅游網(wǎng)上查看游客有關(guān)圖書館的評價，其評價數(shù)量和內(nèi)容都遠不及國外。因此，國內(nèi)需要加大圖書館文化旅游的宣傳力度，向民眾普及圖書館文化旅游的理念，只有這樣才能使圖書館的文旅融合更有生命力，而不是一場圖書館的獨角戲。

（二）國內(nèi)外圖書館文旅融合的制度比較啟示

自2018年以來，國內(nèi)圖書館文旅融合不管是實踐上還是學術(shù)研究都呈現(xiàn)爆發(fā)狀態(tài)，而國外圖書館文旅融合是實踐方面常態(tài)化、理論研究方面較少，究其原因，最主要的是我國制度上對文旅融合的支持。首先黨中央高度重視文旅融合的重要性，習近平總書記強調(diào)“旅游與文化密不可分，中華民族自古就把旅游和讀書結(jié)合在一起，崇尚‘讀萬卷書，行萬里路’”，這為國內(nèi)文旅融合奠定了制度基礎(chǔ)。其次是機構(gòu)改革，原文化部和原國家旅游局合并為文化和旅游部，為國內(nèi)文旅融合提供了有力的組織基礎(chǔ)和制度保障，使文化和旅游能統(tǒng)一于統(tǒng)一機構(gòu)，方便文化和旅游真正的融合。最后國務院和文旅部出臺了一系列文旅融合政策，為推進文化和旅游規(guī)劃工作科學化、規(guī)范化、制度化，充分發(fā)揮規(guī)劃在文化和旅游發(fā)展中的重要作用，國務院先后推出《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》、《國務院辦公廳關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》等文件，文化旅游部制定了《文化和旅游規(guī)劃管理辦法》等。所以，國內(nèi)圖書館應該抓住文旅融合這一重大歷史機遇，發(fā)揮好制度優(yōu)勢，拓寬圖書館服務范圍，不斷提升服務水平。

（三）國內(nèi)外圖書館文旅融合的內(nèi)容比較啟示

與國外圖書館相比，國內(nèi)圖書館文旅融合發(fā)展模式多樣，整體處于探索中，但是在內(nèi)容深度和成熟度上有所欠缺，例如，天津濱海新區(qū)圖書館是網(wǎng)紅打卡地，而沒有成為一個成熟的旅游目的地，其中原因有：游客數(shù)量多導致過于吵鬧、排隊較長 且安檢繁瑣、館藏書籍少等，并且嘈雜、無秩序的游客也嚴重影響了館內(nèi)讀者的閱讀體驗。而國外圖書館會針對游客提供專門性的服務，既能維護圖書館秩序也給予游客良好的旅游印象。同時，國內(nèi)圖書館研學旅行是最近熱門項目， 但是在發(fā)展中仍然存在一些短板， 如研學旅游課程開發(fā)基礎(chǔ)薄弱、研學旅游服務經(jīng)驗不足以及缺乏課程開發(fā)專業(yè)人才等類似問題。總之國內(nèi)圖書館文旅融合的形式是多樣的，但還需要進一步完善內(nèi)容。