論精細(xì)化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

邢雅萍

（太原科技大學(xué)，山西太原 030000）

精細(xì)化管理是近年來最受歡迎的管理模式，積極應(yīng)用精細(xì)化管理模式，可以有效提升各個(gè)單位的管理效果。隨著高校的不斷擴(kuò)招，對高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的要求越來越高，因此，輔導(dǎo)員要積極引入精細(xì)化管理模式，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的精細(xì)化管理流程，提升學(xué)生管理工作的效率，促進(jìn)高校積極長遠(yuǎn)的發(fā)展。

1 精細(xì)化管理模式概述

1.1 精細(xì)化管理含義

精細(xì)化管理起源于20 世紀(jì)中葉，被日本的企業(yè)提出，開始的時(shí)候主要是應(yīng)用在企業(yè)的管理當(dāng)中，是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，精細(xì)化管理可以明確企業(yè)員工的職責(zé)，確保企業(yè)的工作效果。精細(xì)化管理的核心是精準(zhǔn)、細(xì)嚴(yán)，要重視工作中的細(xì)節(jié)與過程，同時(shí)也要重視工作的質(zhì)量和效率，對每一個(gè)管理的環(huán)節(jié)都要精細(xì)化，把追求最佳效果作為管理工作的目標(biāo)。它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是具體工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)內(nèi)容，都能夠保質(zhì)保量。因此，精細(xì)化管理的理念越來越受到各行業(yè)的重視，被應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中。

1.2 精細(xì)化管理模式的優(yōu)勢

1.2.1 精細(xì)化管理有利于確保管理工作的效果

隨著教育的不斷發(fā)展，各個(gè)高校也不斷地進(jìn)行擴(kuò)招，這就對學(xué)生的管理工作帶來了壓力，既增加了管理工作的工作量也增加了管理工作的內(nèi)容，因此，就需要一種高效的精細(xì)化管理模式，來簡化對學(xué)生的管理工作。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中，可以通過應(yīng)用精細(xì)化管理模式，更加精細(xì)的劃分對學(xué)生的管理工作，抓住學(xué)生管理工作的主次，進(jìn)行有重點(diǎn)的、科學(xué)的管理工作，以確保學(xué)生管理工作的效果。

1.2.2 精細(xì)化管理有利于提升管理學(xué)生的效率

由于高校的擴(kuò)招，給輔導(dǎo)員管理學(xué)生的工作增加了相應(yīng)的工作量與難度，而傳統(tǒng)管理學(xué)生的模式不能滿足擴(kuò)招以后管理學(xué)生工作的需求，會影響輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量與工作效率。在高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生的工作中去有效融合精細(xì)化管理方法，可以讓管理工作變得井井有條，工作起來更有頭緒，可以顯著的提升管理學(xué)生的效率。

1.2.3 精細(xì)化管理有利于突出學(xué)生的主體地位

精細(xì)化管理應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中時(shí)，要求輔導(dǎo)員在日常的生活中，要加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，清楚學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，同時(shí)要讓學(xué)生明白學(xué)校和輔導(dǎo)員對學(xué)生最主要的還是關(guān)心和鼓勵(lì)，讓學(xué)生愿意接受輔導(dǎo)員的管理，并進(jìn)行自我管理，在最大程度上提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的效率，減少輔導(dǎo)員的工作量，同時(shí)也有助于學(xué)生全面的發(fā)展，提升自身的綜合素養(yǎng)[1]。

2 高校學(xué)生管理工作中精細(xì)化管理模式的應(yīng)用原則

2.1 標(biāo)準(zhǔn)化原則

標(biāo)準(zhǔn)化原則是指輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理工作的時(shí)候要根據(jù)學(xué)校的行為準(zhǔn)則以及相關(guān)的規(guī)章制度，要不帶感情色彩的對待每一位學(xué)生，做好立德樹人的本職工作。要提前為學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)制定相關(guān)的要求，將之作為學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也是檢測輔導(dǎo)員日常工作的標(biāo)準(zhǔn)。另外，標(biāo)準(zhǔn)化原則體現(xiàn)了學(xué)生管理工作中的紀(jì)律性，可以有效減少學(xué)生管理工作中的散漫隨意、無規(guī)則。

2.2 程序化原則

程序化原則是指高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作要有一定的邏輯與條理，并且有系統(tǒng)化的管理模式，緊密聯(lián)系各項(xiàng)管理工作，在學(xué)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)精細(xì)化管理的模式與理念。在平時(shí)的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員要統(tǒng)籌全局做好詳細(xì)的規(guī)劃，細(xì)化工作的內(nèi)容與方法，并制定系統(tǒng)的學(xué)生管理程序，對管理工作方式進(jìn)行創(chuàng)新[2]。

3 高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用精細(xì)化管理模式的必要性

3.1 構(gòu)建和諧積極的師生關(guān)系

順應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)理念，高校輔導(dǎo)員要建立新型的師生關(guān)系，即所謂的和諧師生關(guān)系，師生之間亦師亦友。大學(xué)是人一生中最珍貴、最朝氣蓬勃的時(shí)間段，而輔導(dǎo)員正是這一階段中陪伴學(xué)生最長時(shí)間的教師，所以，建立和諧積極的新型師生關(guān)系非常重要。在建立的整個(gè)過程中，輔導(dǎo)員需要在不同班級建立和諧的班級關(guān)系、黨團(tuán)關(guān)系，并且落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，因此，輔導(dǎo)員需要運(yùn)用精細(xì)化管理模式，對學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)進(jìn)行管理。另外，要把學(xué)生作為管理的核心，為學(xué)生提供良好的服務(wù)，從各個(gè)方面幫助學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長，提升自身的能力，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3.2 強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位

高校學(xué)生管理工作要體現(xiàn)以人為本的教學(xué)理念，突出學(xué)生的主體地位，促進(jìn)學(xué)生全面的發(fā)展。輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的主要負(fù)責(zé)人，要認(rèn)識到以往管理方式的不足，應(yīng)用精細(xì)化管理模式，加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育，明確自身的本職工作，以及學(xué)生管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，使用科學(xué)合理的信息化管理方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的目標(biāo)。

3.3 全面貫徹素質(zhì)教育的辦學(xué)理念

現(xiàn)代化教育要求各個(gè)高校要順應(yīng)素質(zhì)教育的教學(xué)理念，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生全面且個(gè)性化的發(fā)展。高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生管理工作的過程中，要積極應(yīng)用精細(xì)化管理模式，提高管理學(xué)生工作的質(zhì)量，由此促進(jìn)高校積極長遠(yuǎn)的發(fā)展[3]。

4 精細(xì)化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用實(shí)踐

4.1 培養(yǎng)精細(xì)化管理的意識

精細(xì)化管理模式應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中，是現(xiàn)代化高校發(fā)展的必然趨勢。這不僅可以建立精細(xì)化管理理念，在教育的過程中突出“以人為本”的教育思想，同時(shí)也是“科學(xué)管理”模式的實(shí)際呈現(xiàn)與應(yīng)用。作為高校輔導(dǎo)員的我們一定要意識到該管理模式對學(xué)生管理工作的重要性，更要貫徹在日常學(xué)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，全方位、全過程。當(dāng)然，輔導(dǎo)員也要對自己精準(zhǔn)定位，為學(xué)生樹立良好的榜樣，嚴(yán)格按照“四有”好教師的標(biāo)準(zhǔn)制定行為規(guī)范，及時(shí)掌握和關(guān)注學(xué)生動態(tài)，一切為了學(xué)生，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位[4]。

4.2 制定科學(xué)的學(xué)生管理策略

高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理的工作中，要順應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)理念，制訂科學(xué)的學(xué)生管理策略，及時(shí)轉(zhuǎn)化角色，站在學(xué)生的角度上思考問題，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活上遇到的困難，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的三觀，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為以后的工作生活奠定基礎(chǔ)。在日常的生活中，要及時(shí)跟學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生的思想，拉近與學(xué)生的距離，理解學(xué)生的想法，鼓勵(lì)并支持學(xué)生的決定，同時(shí)定期地組織團(tuán)體活動，引導(dǎo)學(xué)生表現(xiàn)自己，根據(jù)學(xué)生之間的差異，有針對性地制定科學(xué)的管理模式與管理方法，真正意義上做到精細(xì)化的學(xué)生管理。

4.3 實(shí)施精細(xì)化的學(xué)生管理計(jì)劃

高校輔導(dǎo)員要以精細(xì)化管理理念作為基礎(chǔ)，在進(jìn)行學(xué)生管理工作的過程中，分析學(xué)生的特點(diǎn)，制訂科學(xué)合理的精細(xì)化學(xué)生管理計(jì)劃。根據(jù)時(shí)間的長短，分為長期的精細(xì)化管理計(jì)劃與短期的精細(xì)化管理計(jì)劃。在制訂短期精細(xì)化管理計(jì)劃的過程中，可以結(jié)合學(xué)生目前的表現(xiàn)與學(xué)習(xí)、生活情況，及時(shí)的關(guān)注學(xué)生的思想與心理的變化。在制訂長期的學(xué)生管理計(jì)劃的過程中，要把重點(diǎn)放在學(xué)生在高校的整個(gè)時(shí)間內(nèi)，結(jié)合學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)與生活，從學(xué)生進(jìn)入高校的第一天，到在高校的最后一天，期間的整個(gè)過程都非常重要。需要注意的是，無論是長期或短期管理計(jì)劃，都要根據(jù)不同學(xué)生的年級、專業(yè)以及自身的特點(diǎn)來制定，差異化管理，以確保計(jì)劃真實(shí)有效，保證學(xué)生更好的發(fā)展。

4.4 完善精細(xì)化管理的制度

為了確保精細(xì)化管理在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中發(fā)揮最大的作用，需要對精細(xì)化管理制度進(jìn)行完善，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行管理工作。精細(xì)化管理最主要的就是“精細(xì)”兩個(gè)字本身。完善精細(xì)化管理制度以后，高校輔導(dǎo)員要確保制度的嚴(yán)肅性，全面落實(shí)在學(xué)生管理工作的各環(huán)節(jié)之中，確保高校學(xué)生管理工作的高效性。

高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中要重視建立健全的精細(xì)化管理制度，以此作為管理工作順利進(jìn)行的有力依仗。輔導(dǎo)員日常學(xué)生管理工作比較繁瑣、復(fù)雜，包含了學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的全方位內(nèi)容。而通過建立健全的管理制度，便可借助制度的嚴(yán)肅性來落實(shí)管理工作，進(jìn)行約束。高校在制定精細(xì)化管理模式時(shí)，必須結(jié)合每個(gè)學(xué)校自身的發(fā)展現(xiàn)狀、辦學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際情況等因素，這樣才能讓各項(xiàng)制度充分地發(fā)揮作用。另外，制定精細(xì)化管理模式，也是給學(xué)生提供了一個(gè)比較公開的監(jiān)督管理平臺，每一位學(xué)生可以積極地參與到管理工作中來，在一定程度上強(qiáng)化了對輔導(dǎo)員管理工作的監(jiān)督。當(dāng)然，輔導(dǎo)員也要利用多種方法對精細(xì)化管理工作進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，讓同學(xué)們?nèi)妗⒊浞值牧私饩?xì)化管理制度，培養(yǎng)學(xué)生遵守制度的自覺性，指引大家積極地參與到精細(xì)化管理工作中來[5]。

4.5 運(yùn)用精細(xì)化的管理方法

以往的學(xué)生管理工作相對較為松散，學(xué)生只需要根據(jù)輔導(dǎo)員的要求，進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范思想并約束行為，這樣的管理方式學(xué)生不容易接受，并不信服。而精細(xì)化管理方法，更著重于尊重學(xué)生的主體地位，科學(xué)的引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。由此，高校輔導(dǎo)員要運(yùn)用精細(xì)化的管理方法進(jìn)行學(xué)生管理工作，及時(shí)了解學(xué)生的情況，掌握學(xué)生動態(tài)，滿足學(xué)生發(fā)展的需求，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

高校輔導(dǎo)員在應(yīng)用精細(xì)化管理模式進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，要強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)細(xì)節(jié)的精細(xì)化。學(xué)生管理工作沒有小事，任何一項(xiàng)工作都需要輔導(dǎo)員認(rèn)真對待，擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。所以，我們要確保學(xué)生管理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到精細(xì)化，運(yùn)用各種方法及時(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生的有效溝通，確保將必要的信息傳達(dá)給每一位學(xué)生，把管理工作落實(shí)到學(xué)生日常生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，做到管理過程的精細(xì)化。輔導(dǎo)員更要走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，不只局限于辦公室工作，要走入宿舍、走進(jìn)教室，這樣才能有針對性、差異性地進(jìn)行精細(xì)化的學(xué)生管理。

4.6 建立精細(xì)化的學(xué)生評價(jià)體系

由于高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作的過程中，需要不斷強(qiáng)化提升學(xué)生思想素質(zhì)，那制定有效的精細(xì)化學(xué)生評價(jià)體系便顯得尤其重要。首先，輔導(dǎo)員要運(yùn)用多元化的評價(jià)方法，對學(xué)生的思想素質(zhì)進(jìn)行精細(xì)化的評價(jià)。另外也要對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、主動性、積極性、工作以及創(chuàng)新能力等多方面進(jìn)行精細(xì)化的綜合性評價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。其次，要跟學(xué)生進(jìn)行交流溝通，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際狀況，進(jìn)行公正客觀的評價(jià)，對學(xué)生存在的問題、不確定的因素也要進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)進(jìn)行更正。

4.7 加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有30%的高校畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)期，不僅獲取工作信息渠道不暢通，也不知道怎么更好地找到合適的工作，這其實(shí)便是日常學(xué)生精細(xì)化管理工作做得不到位。我們作為輔導(dǎo)員，不能只局限于對畢業(yè)生的職業(yè)進(jìn)行畢業(yè)規(guī)劃，發(fā)生問題才去解決問題。更為重要的是，落實(shí)于平時(shí)，潤物細(xì)無聲。一方面，可以設(shè)計(jì)有效的職業(yè)生涯指導(dǎo)課，從大一階段便抓起；另一方面，可以增加相應(yīng)的實(shí)踐活動。例如，組織學(xué)生參加職業(yè)生涯講座、教學(xué)生制作簡歷、邀請有關(guān)專業(yè)的人員進(jìn)行求職必要的面試培訓(xùn)等，這些都是非常必要且不是一蹴而就的工作，需要落實(shí)于平時(shí)，精細(xì)地規(guī)劃和安排[6]。

5 結(jié)語

綜上所述，學(xué)生管理工作每一件事都十分重要，高校輔導(dǎo)員要對自己精準(zhǔn)定位，充分認(rèn)識到自身存在的重要意義。在日常教育管理時(shí)，不斷地去提升自身的綜合能力，積極應(yīng)用精細(xì)化管理模式，提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。并且在整個(gè)管理過程中，要對精細(xì)化管理模式的應(yīng)用策略逐步進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，以此促進(jìn)學(xué)生管理工作的高效開展。