電子信息工程在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

◆孫鏞程

電子信息工程在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

◆孫鏞程

（遼寧科技大學(xué)電子與信息工程學(xué)院 遼寧 114051）

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，電子信息工程技術(shù)也逐漸開始應(yīng)用到很多領(lǐng)域，在醫(yī)院的行政管理過程之中，電子信息工程發(fā)揮出十分重要的作用，對(duì)醫(yī)院有的管理模式進(jìn)行優(yōu)化，提升了醫(yī)院內(nèi)部整體工作效率。本文對(duì)電子信息工程在醫(yī)院管理中的應(yīng)用進(jìn)行探究，了解醫(yī)院行政管理工作在電子信息工程方面存在的種種問題，并提出相對(duì)應(yīng)的解決措施，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理工作更好地完成。

電子信息工程；應(yīng)用；醫(yī)院管理

1 電子信息工程在醫(yī)院行政管理中的作用

1.1 為管理決策提供依據(jù)

在醫(yī)院整體的運(yùn)行與發(fā)展過程之中，會(huì)定期制定自身發(fā)展計(jì)劃。相關(guān)部門在制定相關(guān)計(jì)劃時(shí)，如果統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確將會(huì)直接影響到醫(yī)院相關(guān)工作決策的有效性，影響到醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，電子信息技術(shù)數(shù)據(jù)分析能力極強(qiáng)，在醫(yī)院相關(guān)行政部門中應(yīng)用時(shí)能夠?yàn)楦嗖块T以及為醫(yī)院的管理與決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，面對(duì)醫(yī)院行政管理工作的復(fù)雜性，比如說(shuō)人員關(guān)系復(fù)雜，物質(zhì)構(gòu)成繁多，周邊環(huán)境、人才培養(yǎng)、后勤等等方面雜亂的條件，重視其中人員系統(tǒng)與物質(zhì)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展必須確保這兩個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，這兩個(gè)系統(tǒng)中充分應(yīng)用電子信息工程，才能保證醫(yī)院的正常運(yùn)行與發(fā)展[1]。

1.2 完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

電子信息工程的主要作業(yè)對(duì)象就是相關(guān)電子信息，電子工程在對(duì)電子信息進(jìn)行處理以及控制的過程之中，創(chuàng)新優(yōu)化系統(tǒng)—醫(yī)院已有的管理模式，改進(jìn)醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式中的弊端，凸顯出醫(yī)院信息管理工作的重要性。由于電子信息技術(shù)涉及的內(nèi)容比較多，尤其在醫(yī)療改革大的發(fā)展背景之下，信息技術(shù)在許多領(lǐng)域都得到了有效應(yīng)用，尤其是在信息統(tǒng)計(jì)，績(jī)效考核等方面。在醫(yī)院的行政管理工作過程之中，對(duì)電子信息工程進(jìn)行合理利用，能夠有效提升整體工作效率，建立完善的信息化平臺(tái)，保證醫(yī)院的整體管理水平，提升管理效率。

1.3 實(shí)現(xiàn)行政管理的科學(xué)化、規(guī)范化

在醫(yī)院整體的行政管理發(fā)展過程之中，單純由人工對(duì)整體行政管理進(jìn)行干預(yù)，容易出現(xiàn)一些職責(zé)不明確，管理疏忽方面的問題，在行政管理之中加入電子信息工程技術(shù)的應(yīng)用，能夠促進(jìn)行政管理的科學(xué)化，規(guī)范化發(fā)展，保證管理的高效性，通過完善的行政管理體系的建立，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部行政管理部門操作的科學(xué)性和規(guī)范性，保證各個(gè)部門信息的透明化，能夠使工作人員以及患者都能更快地獲得信息。對(duì)于相關(guān)處理環(huán)節(jié)可以明確具體責(zé)任人，設(shè)置用戶權(quán)限，避免出現(xiàn)違規(guī)操作。

1.4 提供技術(shù)支持

PACS（PictureArchivingandCommunicationSystems）就是圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)技術(shù)，它是當(dāng)前醫(yī)院電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的關(guān)鍵技術(shù)之一。主要應(yīng)用于該院的CT、MR等醫(yī)學(xué)圖像信息管理系統(tǒng)。

現(xiàn)如今醫(yī)生想要做研究，回顧數(shù)據(jù)是第一步。由于現(xiàn)有系統(tǒng)在數(shù)據(jù)維度和病種專業(yè)度上的局限性，很多醫(yī)生還在使用原始的excel方式進(jìn)行病歷的錄入。要想把數(shù)據(jù)分解成不同的課題，例如只關(guān)注病理分型和用藥療效之間的相關(guān)性，那么醫(yī)生就得把所有非相關(guān)信息剝離，然后再做一個(gè)表格，對(duì)有用的信息進(jìn)行分析。這個(gè)過程中，醫(yī)生往往會(huì)收集幾百上千例的患者數(shù)據(jù)，花掉整個(gè)研究周期80%的時(shí)間，而真正產(chǎn)出的環(huán)節(jié)只會(huì)用到20%的時(shí)間。

大數(shù)據(jù)可以滿足醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)不斷加速的迭代需求。使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用比如博識(shí)醫(yī)療云，能夠讓醫(yī)生的每一個(gè)患者根據(jù)輸入的不同字段得到想要的信息。按照不同種類的疾病，還能幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)整合，成為健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)。

2 電子信息技術(shù)在醫(yī)院行政管理應(yīng)用中存在的問題

2.1 不注重電子信息工作

在醫(yī)院內(nèi)部具體的行政管理工作過程中，由于行政管理工作人員長(zhǎng)期以來(lái)的工作習(xí)慣，許多人仍舊采取傳統(tǒng)的管理模式，沒有對(duì)引入的電子信息工程技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用，無(wú)法真正發(fā)揮電子信息工程的效率。許多行政管理工作人員接觸到了新型的管理方式，但是對(duì)于新型管理方式的操作方法并不了解，無(wú)法對(duì)電子信息工程應(yīng)用下的電子系統(tǒng)進(jìn)行合理應(yīng)用，影響整體工作效率。對(duì)于這一點(diǎn)，需要醫(yī)院重視以及調(diào)整，注重電子信息工程在具體工作過程中的落實(shí)情況，培訓(xùn)相關(guān)工作人員專業(yè)素養(yǎng)[2]。

2.2 部門間信息共享不足

在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過程之中，由于醫(yī)院之間各個(gè)部門之間工作忙碌的特性，許多部門之間都是相互獨(dú)立的，并且部門之間的職責(zé)上也存在一定的差異。各個(gè)部門都有著明確的職責(zé)，都有著區(qū)別于其他部門的負(fù)責(zé)部分，這導(dǎo)致了醫(yī)院之間各個(gè)部門之間的溝通與交流很少，信息共享程度不足，為電子信息工程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及應(yīng)用帶來(lái)了一定的難度。尤其是當(dāng)電子信息工程對(duì)部門中的分散信息統(tǒng)計(jì)及處理的過程之中，工作效率低，準(zhǔn)確性差，并且醫(yī)院中存在著許多低質(zhì)量的信息，這也嚴(yán)重影響到電子基工程的使用效率。

2.3 管理需求與電子信息工程系統(tǒng)不一致

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景的影響之下，許多公司開始進(jìn)行相應(yīng)的軟件開發(fā)，醫(yī)院內(nèi)部初步接觸到電子信息工程系統(tǒng)時(shí)，通常是選擇某些公司進(jìn)行軟件購(gòu)買，但是由于目前市場(chǎng)上各個(gè)軟件公司的水平參差不齊，所開發(fā)出的電信工程系統(tǒng)質(zhì)量也就參差不齊，醫(yī)院自身的管理需求很多時(shí)候都與電子信息工程系統(tǒng)的具體操作過程并不符合。由于固定的軟件都是程式化的模板，所以也無(wú)法對(duì)醫(yī)院自身真正的發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用。以上種種情況，使得醫(yī)院內(nèi)部的錯(cuò)誤信息不斷增多，嚴(yán)重的話甚至可能影響到電子信息工程系統(tǒng)的正常使用。

3 電子信息工程在醫(yī)院行政管理中的應(yīng)用

3.1 統(tǒng)計(jì)醫(yī)療數(shù)據(jù)

在醫(yī)院內(nèi)部電子信息工程具體應(yīng)用時(shí)，其非常重要的一個(gè)功能就是對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為醫(yī)院數(shù)據(jù)的全面整合提供技術(shù)支持，建立高質(zhì)量、高效益的管理系統(tǒng)。在相關(guān)電子平臺(tái)及時(shí)反饋出各個(gè)部門的真實(shí)情況，直觀化體現(xiàn)出各種問題。相關(guān)行政管理人員在電子信息工程技術(shù)應(yīng)用的過程之中，需要從多角度進(jìn)行分析，對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合。電子信息系統(tǒng)建立初期，需要對(duì)醫(yī)院內(nèi)部以往的各種信息進(jìn)行收集，規(guī)范化處理醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)信息與數(shù)據(jù)，明確相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的規(guī)范以及要求，嚴(yán)格遵循衛(wèi)生部門確立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)保存，建立完整的醫(yī)院信息庫(kù)，對(duì)以后的發(fā)展進(jìn)行良好的數(shù)據(jù)支持。

3.2 信息化決策

在醫(yī)院信息化決策的過程之中，相關(guān)決策人員在對(duì)電子信息系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，需要有效整合所有的數(shù)據(jù)信息，分析醫(yī)院具體的運(yùn)營(yíng)狀況。在狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展做出合理規(guī)劃，電子信息技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)獒t(yī)院內(nèi)部管理部門提供更加科學(xué)的決策基礎(chǔ)，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性與客觀性。

3.3 績(jī)效考核管理

對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是其中非常重要的影響因素，電子信息工程技術(shù)的應(yīng)用能夠確保績(jī)效考核相關(guān)管理體系的完善與發(fā)展。醫(yī)院內(nèi)部所建立出的完善的電子平臺(tái)，能夠收集日常中的種種數(shù)據(jù)，對(duì)相關(guān)工作人員具體的工作能力以及工作質(zhì)量進(jìn)行分析，由此得出的績(jī)效數(shù)據(jù)，能夠保證其過程的透明性、客觀性，對(duì)員工的工作積極性有著非常重要的作用。

4 電子信息工程在醫(yī)院行政管理中的優(yōu)化措施

4.1 加大資金投入力度

在當(dāng)下大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)院行政管理中，在對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的過程之中，電子信息工作是其中的核心內(nèi)容。電子信息工程工作的基礎(chǔ)，一方面需要有硬件設(shè)備，另外一方面也需要有良好的軟件功能。為此，醫(yī)院需要對(duì)電子信息工程系統(tǒng)的應(yīng)用投入大量的資金支持，建立醫(yī)院內(nèi)部完善的管理系統(tǒng)，在硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，發(fā)展軟件功能，保證軟件的安全性以及多樣化、多功能化發(fā)展來(lái)滿足醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需求。不僅如此，在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展過程之中，國(guó)家對(duì)相關(guān)電子信息工程的重視程度也越來(lái)越高，國(guó)家也開始加大對(duì)電子信息工程行業(yè)的資金投入以及政策支持，這些相關(guān)政策的實(shí)施，也可以提升醫(yī)院整體的行政管理部門的水平。

4.2 加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部部門間的聯(lián)系

在醫(yī)院內(nèi)部的行政管理工作中，為了保證電子信息工程應(yīng)用時(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及對(duì)醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的積極作用，相關(guān)管理部門在引進(jìn)信息技術(shù)時(shí)需要保障醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門之間的信息交流，避免原本獨(dú)立的管理系統(tǒng)的狀況出現(xiàn)，使醫(yī)院內(nèi)部整體管理形成緊密聯(lián)系的信息網(wǎng)，使得醫(yī)院各個(gè)部門通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通的頻次大大增加，提升各個(gè)部門之間的工作效率，保證醫(yī)院的積極健康發(fā)展。

4.3 建立信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)

為了保證醫(yī)院內(nèi)部電子信息工程系統(tǒng)的應(yīng)用，醫(yī)院需要建立起專業(yè)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)。目前醫(yī)院行政管理部門為建立系統(tǒng)的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各個(gè)部門的管理模式以及管理要求存在著很大差異，單一部門的軟件也無(wú)法滿足正常的運(yùn)行與需求。為了改善這一狀況，醫(yī)院需要提升相關(guān)工作人員的工作素養(yǎng)以及工作能力，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行及時(shí)的培養(yǎng)，引進(jìn)高素質(zhì)的信息技術(shù)人才，培養(yǎng)優(yōu)秀的信息技術(shù)現(xiàn)代化團(tuán)隊(duì)，建立專門的信息技術(shù)管理部門，充分發(fā)揮電子信息工程技術(shù)在醫(yī)院中的作用[3]。

4.4 注重信息的安全與真實(shí)

醫(yī)院作為大型服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中的重要信息一旦泄露，就會(huì)造成十分嚴(yán)重的后果。為此，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)于電子信息工程的管理，明確相關(guān)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任與負(fù)責(zé)人，一旦出現(xiàn)問題，能夠具體到人。加強(qiáng)相關(guān)工作人員的操作流程的規(guī)范性，加強(qiáng)對(duì)于整體電子信息工程系統(tǒng)應(yīng)用的監(jiān)督，成立專門的監(jiān)督部門，定期對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行道德意識(shí)培訓(xùn)。

4.5 調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

電子信息工程技術(shù)在醫(yī)院管理工作中的應(yīng)用是時(shí)代發(fā)展推動(dòng)的結(jié)果。在當(dāng)下背景之下，相關(guān)管理人員需要及時(shí)轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)的管理觀念，積極學(xué)習(xí)新的管理方式，學(xué)習(xí)電子信息技術(shù)的使用，對(duì)相關(guān)管理工作人員進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)，提升其工作能力，保證醫(yī)院的管理水平，為醫(yī)療行業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供人員保障。

5 總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子信息工程不斷與傳統(tǒng)的各行各業(yè)結(jié)合，在為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，醫(yī)療器械的更新，電子信息的應(yīng)用，這些都是可以著力發(fā)展的方向。醫(yī)院相關(guān)行政管理部門在對(duì)電子信息系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)面對(duì)出現(xiàn)的種種問題，需要進(jìn)行及時(shí)的解決，不但要提升醫(yī)生的個(gè)人實(shí)力還要尋求科學(xué)的硬件設(shè)施來(lái)促進(jìn)自身發(fā)展。

[1]張玉芬.電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用探究[J].中阿科技論壇（中英阿文），2020（05）：22-23.

[2]王文博.電子信息工程在醫(yī)院行政管理中的應(yīng)用及優(yōu)化[J].信息與電腦（理論版），2020，32（03）：3-5.

[3]彭美波.電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用分析[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2019，15（29）：291-292.