供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作的研究

孫琳琳

摘要：隨著科技時代的到來，電力已成為現(xiàn)代人們不可或缺的重要能源。電力的傳輸工作來自于供電企業(yè)，供電企業(yè)是保障人們用電安全與用電穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。電力技術(shù)雖然為現(xiàn)代人們生活帶來了方便與快捷，但同時，電力在運轉(zhuǎn)的過程中會存在著許多不良現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅影響著供電企業(yè)的整體發(fā)展，也對人們的生活帶來了安全隱患，對此，供電企業(yè)的用電檢查成為了重點管理對象，供電企業(yè)如何有效的開展用電檢查管理工作是本文即將探討的話題。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查;管理

1供電企業(yè)有效開展用電檢查管理工作的意義

第一，有效開展用電檢查是保障用電安全的基礎(chǔ)。電力使用中存在很多不確定的不安全因素，這些不安全因素對人們的安全用電造成了很大安全威脅。所以為保障用電過程的安全性就應該進行用電檢查，這樣就能從根本上減少用電安全事故的發(fā)生率。且電力設備在使用中，假如出現(xiàn)電力設備故障則會造成人們的財產(chǎn)損失，嚴重時還可能會威脅人們的生命安全。因而為最大程度地減少用電危險事故的出現(xiàn)需要有效地進行用電檢查。第二，有效地開展用電檢查管理工作能夠提升用電服務質(zhì)量。在供電營銷系統(tǒng)中，用電檢查也屬于一種服務形式，其屬于用電檢查中的特殊售后服務形式，通過用電檢查管理工作能使供電企業(yè)了解供電和用電過程中存在的安全隱患，還能增加供電企業(yè)和用戶之間的有效溝通，使二者能更加了解彼此，這對提升供電企業(yè)的用電服務質(zhì)量而言是非常有利的。第三，有效開展用電檢查管理工作不僅能保障供電企業(yè)的利益，還能保障用戶的利益。

2供電企業(yè)用電檢查管理工作中存在的問題

2.1主觀問題

一方面，供電企業(yè)相關(guān)部門缺乏對用電檢查管理工作的重視，現(xiàn)階段很多供電企業(yè)將企業(yè)自身的盈利放在首位，管理工作更多的集中在營銷方面，認為用電檢查工作并不需要有足夠的重視，從這方面可以看出企業(yè)缺乏對用電檢查管理工作缺乏足夠的重視。另外，部分供電企業(yè)目前已經(jīng)對用電檢查管理工作的重要性有一定的認識，制定了一些用電檢查管理工作的制度和規(guī)定，但是在供電企業(yè)實際運行過程中，這方面規(guī)定以及制度并沒有得到有效落實;另一方面，在用電檢查和監(jiān)督方面沒有明確的分工，在《電力法》中對電力行業(yè)有明確的規(guī)定，必須要做到政企分開，在電力行政執(zhí)法權(quán)移交之后，電力管理部門屬于行政違法的檢查的主要機構(gòu)，查處的主要措施有補繳電費以及電力罰款等多個方面，嚴格按照《行政處罰法》來執(zhí)行。

2.2客觀問題

第一，取證工作難度比較大。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，竊電手段也越來越先進，很多竊電行為的隱蔽性都很強，對用電檢查管理工作來講，要有效地懲罰這些違章行為，就一定要有必要的證據(jù)支撐，以此才能規(guī)范用電行為，但是不法竊電人員會極力掩蓋證據(jù)，再加上某些用電檢查人員在檢查管理中常出現(xiàn)取證不全的情況就剪線停電，進而就增加了取證的難度。第二，教育培訓的力度和內(nèi)容與當前的用電檢查管理工作需求不相符。目前很多學校和培訓機構(gòu)，在用電檢查管理工作中都缺少有力的支持，進而使得用電檢查管理工作人員在具體的用電檢查工作中就出現(xiàn)檢查程序不規(guī)范、檢查方式不合理等問題，這必然就會影響用電檢查管理工作的有效開展。

3供電企業(yè)有效開展用電檢查管理工作的措施

3.1用電檢查執(zhí)行、管理程序的合法化

在日常的用電檢查工作中，用電檢查人員對客戶違約用電和竊電行為判定較為準確，但是往往會忽略用電檢查執(zhí)行程序和管理程序的合法性。

3.2對用電檢查管理工作開展分區(qū)管理

電力用戶數(shù)量過于龐大時常是供電企業(yè)感到頭疼的問題，數(shù)量越龐大就意味著用電檢查管理的工作量就越大，對此，為了使人們用電具有保障的同時又能提高用電檢查管理工作的工作效率，供電企業(yè)可采取分區(qū)檢查管理，將城市中的不同區(qū)域分配給多個工作人員，指定每個用電檢查管理人員負責的客戶人群，這樣的管理方式能夠使工作人員對自己所管轄的區(qū)域范圍有一定的了解，并對每個用戶的用電習慣做到了如指掌，對常出現(xiàn)電力故障的家庭用戶也能夠有基礎(chǔ)的了解，從而更有針對性的開展用電檢查管理工作，提高用電檢查管理工作的實行效率。

3.3 加強對用電檢查管理工作的重視

第一，提升供電企業(yè)管理人員的用電檢查管理意識;第二，提升用電檢查管理工作人員的用電檢查管理意識;第三，提升用電客戶的用電檢查管理意識。因為供電企業(yè)的管理人員及用電檢查人員在改變，且用電客戶不斷增多，所以對用電檢查管理工作的重要性認識應該是一個長期不間斷的過程，只有確立好目標，同時做好合法用電宣傳工作，這樣才能將用電檢查重要性提升到社會準則層面，進而自覺規(guī)范自身的用電行為。

3.4提高用電檢查監(jiān)管力度

電能也具有商品屬性，所以竊電屬于違法行為，應該由電力管理部門令其停止竊電行為，同時還應該追繳電費并處一定的罰款。但在具體的反竊電過程中，部分竊電人員還包括某些企業(yè)對違規(guī)用電或竊電的危害認識不到位，甚至還出現(xiàn)了對抗或圍攻用電檢查管理工作人員的行為，對此，供電企業(yè)不僅要采取一定的技術(shù)手段，還應該進一步加大法律監(jiān)管力度，情況允許時和公安部門進行聯(lián)合執(zhí)法，同時按照法律規(guī)定適度調(diào)整處罰力度，對多次違法的加大制裁力度，以此減少竊電等違法行為的出現(xiàn)，進而提升用電檢查管理工作效率和質(zhì)量。

4結(jié)語

隨著我國國民經(jīng)濟水平的不斷提高，使電力供應工作的開展面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)，面對目前用電檢查管理工作存在的不足，需要相關(guān)人員在實際工作中不斷創(chuàng)新、探索，尋求合適的管理方式，將檢查工作質(zhì)量加以提升，進而引導用戶可以安全用電。因此，加大用電檢查管理工作的力度，不但對相關(guān)企業(yè)的發(fā)展起到了推動的作用，而且對用戶以及電網(wǎng)順利的運作都有著重要意義。

參考文獻

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