基于6D法則的研發(fā)崗新員工培訓(xùn)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化

張曉東

6D 法則是一個(gè)整體性、系統(tǒng)化的模型，表明了如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益的流程。分別是：D1 界定業(yè)務(wù)收益、D2 設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)、D3 引導(dǎo)學(xué)以致用、D4 推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化、D5 實(shí)施績效支持、D6 評估學(xué)習(xí)結(jié)果。

一、項(xiàng)目背景

為認(rèn)真落實(shí)貫徹單位“人才強(qiáng)企“戰(zhàn)略，培育打造國際水平人才隊(duì)伍的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持把人才作為第一資源，通過培訓(xùn)持續(xù)提升人才能力素質(zhì)水平。對于新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目一直是人才開發(fā)與培訓(xùn)的重點(diǎn)工作，但以往的培訓(xùn)思路只是從理想信念、規(guī)章制度、專業(yè)技術(shù)、個(gè)人成長等方面開展培訓(xùn)，入職培訓(xùn)結(jié)束后只關(guān)注計(jì)劃的完成、學(xué)員的接納性評估以及考試成績，忽視了新員工培養(yǎng)的系統(tǒng)化的行為轉(zhuǎn)變，不關(guān)注行為的轉(zhuǎn)變就無法評估培訓(xùn)的效果及學(xué)以致用。通過對6D法則的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到培訓(xùn)只有將所學(xué)知識、技能通過學(xué)用轉(zhuǎn)化應(yīng)用到工作實(shí)踐中，對組織和個(gè)人有用，才能說培訓(xùn)有效果、有價(jià)值。整個(gè)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目周期為7個(gè)月，借鑒學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目 6D 法則的理念和做法，進(jìn)行了培訓(xùn)實(shí)踐應(yīng)用。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1.界定業(yè)務(wù)收益

D1界定業(yè)務(wù)收益包含：將學(xué)習(xí)項(xiàng)目目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合;描述實(shí)施項(xiàng)目后，學(xué)員行為會(huì)發(fā)生哪些變化;參與培訓(xùn)的各方對項(xiàng)目成功的預(yù)期。結(jié)合新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，界定業(yè)務(wù)收益階段需要完成的項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容。

需求分析：征集相關(guān)利益方的需求調(diào)研分析，增加了行政線領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目線專家、專業(yè)線專家、新員工等利益相關(guān)方的訪談/調(diào)研，根據(jù)訪談/調(diào)研結(jié)果，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)通過分析討論后確定培訓(xùn)目標(biāo)。

主要挑戰(zhàn)：1. 項(xiàng)目研發(fā)難度大、周期長、借鑒少，任務(wù)重時(shí)間緊，科研/項(xiàng)目用工局面緊張，用人部門期望通過有效培訓(xùn)進(jìn)行人員能力快速復(fù)制，緩解人員緊張局面;2. 新員工來自重點(diǎn)高校，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，人員年輕，充滿激情與活力同時(shí)個(gè)人想法較多，團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng) ;3. 20%新員工來自主要專業(yè)，80%來自其他專業(yè)，行業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)知識缺乏。

培訓(xùn)目標(biāo)：期望通過培訓(xùn)讓新員工快速熟悉單位，對本單位企業(yè)文化、發(fā)展歷程、相關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)要求有所了解;熟悉職業(yè)，對工作產(chǎn)生興趣并形成愛好;熟悉掌握基本技能和專業(yè)技能，盡早達(dá)到期望的工作效率。

2.設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

學(xué)習(xí)的四個(gè)階段：即培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)開展、培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化過程和最終取得的培訓(xùn)收獲。通過規(guī)劃與管理學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的過程，將培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化過程作為一個(gè)獨(dú)立且重要的培訓(xùn)階段納入整個(gè)培訓(xùn)流程;重新界定培訓(xùn)結(jié)束點(diǎn)，關(guān)注學(xué)員在崗表現(xiàn)，將轉(zhuǎn)化后的成果作為培訓(xùn)收獲確定為培訓(xùn)流程的終點(diǎn)線，顛覆了以往傳統(tǒng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念，更加強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)為提高業(yè)績所帶來的實(shí)際改善，更加務(wù)實(shí)和直接地體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值和意義。因此，新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在這一階段結(jié)合以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，充分利用教學(xué)資源解決了培訓(xùn)前準(zhǔn)備和培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，并規(guī)劃與管理學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的過程和關(guān)注學(xué)員在崗表現(xiàn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：按照信念、規(guī)范、專業(yè)、素養(yǎng)四個(gè)方面開展，第一階段軍訓(xùn)，通過一周的封閉式軍事訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)員的自覺性和執(zhí)行力，強(qiáng)化責(zé)任意識，增強(qiáng)榮譽(yù)觀念，提升團(tuán)隊(duì)精神，建立歸屬感;第二階段是一周的職業(yè)規(guī)范（文化、制度、法規(guī)等）培訓(xùn)，使學(xué)員了解單位規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)要求等，規(guī)范行為，服從規(guī)則;第三階段是通用類專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，使學(xué)員了解產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語及基本原理、研發(fā)流程，為后期工作打下基礎(chǔ);第四階段是職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，通過對有效溝通、時(shí)間管理、職業(yè)精神等方面訓(xùn)練，養(yǎng)成關(guān)注客戶、自我管理的習(xí)慣。

培訓(xùn)實(shí)施：提前一個(gè)月項(xiàng)目立項(xiàng)，組建團(tuán)隊(duì)，明確參訓(xùn)人員，開展利益相關(guān)人的培訓(xùn)需求調(diào)研與分析，通過分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)預(yù)算，通過審批;根據(jù)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，遴選培訓(xùn)供應(yīng)商（軍訓(xùn)、拓展）;聯(lián)系專業(yè)課培訓(xùn)講師明確培訓(xùn)需求與目標(biāo)，確定培訓(xùn)教案，提前審核培訓(xùn)課件;根據(jù)培訓(xùn)方案的變化內(nèi)容組織各部門內(nèi)部講師修改培訓(xùn)教案并組織評審;預(yù)約培訓(xùn)講師時(shí)間制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃完成審批。

提前一個(gè)月發(fā)送新員工報(bào)到通知，明確報(bào)到時(shí)間、報(bào)道所需材料（證書、照片、個(gè)人介紹PPT等），同時(shí)推送一期微信公眾信息，主要為單位聯(lián)系地址、交通線路、單位周圍衣食住行以及超市、銀行等信息的新員工的生活小指南。根據(jù)講師定稿課件，提前一周印制學(xué)生用書及入職培訓(xùn)手冊，學(xué)生用書主要是各類培訓(xùn)課程的培訓(xùn)課件，培訓(xùn)手冊主要內(nèi)容是單位各類規(guī)章制度，各類實(shí)用小工具，比如高效能人士的七種習(xí)慣、5W2H、PDCA循環(huán)、決定成功的十種積極心態(tài)、系統(tǒng)工程師的個(gè)人特質(zhì)等等，還有勵(lì)志小品文，比如：成功的關(guān)鍵：在聰明工作的基礎(chǔ)上不懈努力、致加西亞的信、如何成為一位杰出的工程師等。

培訓(xùn)評估：培訓(xùn)評估方式主要以接納性評估、轉(zhuǎn)化性評估為主。接納性評估主要運(yùn)用于學(xué)員對于項(xiàng)目的組織與安排，課程內(nèi)容、講師的授課水平等方面;轉(zhuǎn)化性評估主要以在訓(xùn)后考察學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)注客戶、自我管理、服從規(guī)則、建立歸屬、專業(yè)能力方面的變化;除了以上兩種方式，在軍訓(xùn)過程中通過評選“優(yōu)秀班級”“優(yōu)秀學(xué)員”“匯報(bào)演出”等形式評估學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作、自我管理、服從規(guī)則的能力;通過職業(yè)規(guī)范（文化、制度、法規(guī)等）專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)閉卷考試，評估學(xué)員對于規(guī)章制度、專業(yè)基礎(chǔ)原理與部件的掌握情況，加深對于規(guī)則的印象、提高對于專業(yè)的認(rèn)識;通過組織文體活動(dòng)、座談等形式評估學(xué)員融入團(tuán)隊(duì)等情況。

為每一位新入職員工安排一位導(dǎo)師，簽訂師徒協(xié)議，以“傳、幫、帶”的形式有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行培養(yǎng)，人力資源部明確各方職責(zé)，關(guān)注學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化過程和學(xué)員在崗表現(xiàn)。

3.引導(dǎo)學(xué)以致用

引導(dǎo)學(xué)以致用是指明確學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)性與實(shí)用性;給予學(xué)員練習(xí)時(shí)間及接受反饋;運(yùn)用有助于學(xué)以致用的教學(xué)方法。

新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目在培訓(xùn)過程中一方面采用情景教學(xué)法，模擬現(xiàn)實(shí)崗位工作中經(jīng)常遇到的種種問題，結(jié)合實(shí)際案例傳授專業(yè)知識、研究解決辦法、訓(xùn)練應(yīng)用技能，實(shí)行邊學(xué)邊練，引導(dǎo)學(xué)員在課堂上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。

另一方面是與各工程部門緊密協(xié)作，采用“師帶徒”的模式，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容以及新員工崗位要求，制定培養(yǎng)期內(nèi)的階段目標(biāo)及具體的工作、學(xué)習(xí)安排計(jì)劃。循序漸進(jìn)的進(jìn)行傳授，使新員工在培養(yǎng)期滿時(shí)能基本了解科研程序及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，掌握科研設(shè)計(jì)、工程分析、試驗(yàn)驗(yàn)證等基本工程技能，具備初步的獨(dú)立開展工作的能力，堅(jiān)持邊練邊學(xué)，引導(dǎo)學(xué)員在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。

4.推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

重點(diǎn)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)項(xiàng)目的一部分，把學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)作業(yè)務(wù)目標(biāo)，提供合適的流程支持學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。要求新員工在有限時(shí)間內(nèi)同時(shí)完成多個(gè)全新領(lǐng)域的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)多種專業(yè)知識之間的融會(huì)貫通，掌握基本的崗位實(shí)踐技能，并積累初步的工作經(jīng)驗(yàn)，對任何人來說都不是件容易的事情。只有將上述決定培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵要素和控制節(jié)點(diǎn)安排妥當(dāng)，找到行之有效的辦法，才能將培訓(xùn)真正落到實(shí)處。

5.實(shí)施績效支持

實(shí)施績效支持包括：邀請學(xué)員上級參與學(xué)習(xí)項(xiàng)目，提供工作輔導(dǎo)和支持，確保給予學(xué)員及時(shí)反饋和輔導(dǎo)。成功的培訓(xùn)來自于人力資源部與各部門的緊密配合，培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化更多依賴各部門的重視程度和后續(xù)支持。

新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目工作策劃，邀請參與授課、出席座談會(huì)等活動(dòng)，得到了所領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。從新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)查、培訓(xùn)方案、授課、導(dǎo)師制落實(shí)、行為轉(zhuǎn)變調(diào)研及轉(zhuǎn)正答辯等各個(gè)環(huán)節(jié)都邀請各部門領(lǐng)導(dǎo)參與，各部門設(shè)有專門的部門兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，以便在培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的過程中能夠?yàn)閷W(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)提供反饋，并進(jìn)行相應(yīng)的工作輔導(dǎo)，幫助學(xué)員發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，形成有利于培訓(xùn)成果應(yīng)用推廣的良性氛圍和正向引導(dǎo)。

6.評估學(xué)習(xí)結(jié)果

（1）軍事訓(xùn)練：

時(shí)間：1周的封閉集訓(xùn)。

內(nèi)容：晨跑、內(nèi)務(wù)整理、隊(duì)列訓(xùn)練、行進(jìn)間的步伐、軍體拳、城市定向“挑戰(zhàn)（毅行）、真人CS”大賽、個(gè)人遇恐應(yīng)急處理、茶話會(huì)、電影、戶外露營。

考核：優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)員、最佳組織獎(jiǎng)。

（2）職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)

時(shí)間：2周

內(nèi)容：企業(yè)文化、質(zhì)量管理、6S、保密管理、科技文檔檢索、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、

人力資源、自動(dòng)控制等。

考核：閉卷考試，60分算合格

（3）科研部門參加交流、職業(yè)化培訓(xùn)。

時(shí)間：1周

內(nèi)容：各工程部專業(yè)發(fā)展與展望、科研現(xiàn)場參觀、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、讀書會(huì)

考核：制作入職培訓(xùn)網(wǎng)頁。把此次培訓(xùn)目標(biāo)、新員工個(gè)人展示、培訓(xùn)課程、科研部門介紹、入職培訓(xùn)視頻、軍訓(xùn)、參觀、交流、讀書會(huì)照片集錦、考試成績以及個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)等內(nèi)容，向單位員工開放，即可以讓大家認(rèn)識新員工又可以展示新員工培訓(xùn)成果。

（4）導(dǎo)師制培養(yǎng)

時(shí)間：6個(gè)月。

考核：簽訂師徒協(xié)議，明確制定培養(yǎng)期內(nèi)的階段目標(biāo)及具體的工作、學(xué)習(xí)安排計(jì)劃并按期考核，培養(yǎng)期滿后人力資源部召集考評小組組織答辯考評。

（5）行為轉(zhuǎn)變調(diào)研

時(shí)間：3個(gè)月后。

考核：通過對新員工上級發(fā)放問卷或面談形式，考察新員工在崗位上運(yùn)用培訓(xùn)知識及獲得支持情況。

三、取得收獲

通過運(yùn)用6D法則的內(nèi)容（即D1界定業(yè)務(wù)收益、D2設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)、D3引導(dǎo)學(xué)以致用、D4推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化、D5實(shí)施績效支持、D6評估學(xué)習(xí)結(jié)果）推進(jìn)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目還是取得了較大的收獲。

把知識運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目也是理論到實(shí)踐的一個(gè)過程，是對學(xué)習(xí)是知識再一次的回顧和總結(jié)，加深知識印象的過程。運(yùn)用6D法則實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目可以按照培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的四個(gè)階段進(jìn)行劃分，D1的目標(biāo)在于重點(diǎn)解決培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備，D2用來支撐起整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施期間，D3應(yīng)該存在于培訓(xùn)的實(shí)施期間及培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間，而D4、D5、D6均發(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束后。

6D法則比以往任何理論都更加注重培訓(xùn)轉(zhuǎn)化和以績效提升為核心的培訓(xùn)成果的實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)學(xué)以致用強(qiáng)調(diào)：實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該堅(jiān)持始終的正確方向和引導(dǎo)意識。獲得績效支持：獲取領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與，讓用人部門參與到項(xiàng)目中來，從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、需求的分析，授課以及科研現(xiàn)場參觀到行為轉(zhuǎn)變的落地，只有以客戶的需求為培訓(xùn)的核心，培訓(xùn)才能正直落地。整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有積極主動(dòng)的態(tài)度以及完成好這個(gè)項(xiàng)目的強(qiáng)烈意愿與責(zé)任心是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。運(yùn)用6D法則組織一項(xiàng)成功的培訓(xùn)項(xiàng)目，對培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和系統(tǒng)性，對培訓(xùn)組織和模式的科學(xué)性、匹配度，對培訓(xùn)師資的知識儲(chǔ)備和實(shí)踐能力，對學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和心理素質(zhì)以及單位對培訓(xùn)認(rèn)知和重視程度都是一項(xiàng)考驗(yàn)，這是一個(gè)需要長期實(shí)踐并不斷改進(jìn)的過程。

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