基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡謠言預測與治理研究

◆劉思彤

基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡謠言預測與治理研究

◆劉思彤

（桂林航天工業(yè)學院 廣西 541004）

大數(shù)據(jù)時代信息傳播方式和傳播速度都產(chǎn)生不同的變化，隨著網(wǎng)絡不斷發(fā)展，信息傳播速度越來越快，但傳播的信息卻有真有假，通常稱不實信息為網(wǎng)絡謠言。特別是一些自媒體平臺，會在網(wǎng)絡上散布一些謠言，以吸引流量增強自身價值。這些網(wǎng)絡謠言會擾亂社會治安，造成諸多不利影響，因此如何預測和治理網(wǎng)絡謠言已成為目前熱點討論話題。本文首先分析大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡謠言預測問題；其次表明網(wǎng)絡謠言特征；最后提出一系列網(wǎng)絡謠言預測與治理策略，希望可以凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡謠言；治理；研究

謠言并不是網(wǎng)絡時代的特有產(chǎn)物，古代社會之中也存在一些謠言，三人成虎便是指謠言的力量。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，信息傳播越來越快，網(wǎng)絡的互動性和交流性極強，這也導致網(wǎng)絡之中存在大量謠言，一些不實信息會經(jīng)由社交媒體廣泛傳播，擾亂正常媒體秩序，甚至有些不實信息會侵害人民利益，造成諸多不利影響，因此，一定要加強對網(wǎng)絡謠言的重視，加強對網(wǎng)絡謠言的治理，這樣才能肅清網(wǎng)絡環(huán)境，減少不實信息對民眾的侵害。

1 大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡謠言預測分析

網(wǎng)絡謠言傳播速度快、范圍廣，甚至一些謠言還會引起恐慌。由于網(wǎng)絡發(fā)展速度較快，人們可以利用微信、微博、QQ、快手、抖音、網(wǎng)易進行溝通和交流，也能借由這些平臺散播謠言，嚴重影響社會秩序。雖然可以利用大數(shù)據(jù)技術進行預測和分析網(wǎng)絡輿情是否為謠言，但很多網(wǎng)絡謠言在分析期間便已快速傳播帶來很多不利影響。網(wǎng)絡謠言的種類很多，有些謠言多是以訛傳訛，導致謠言不斷升級和進化；有些謠言是故意捏造，這些網(wǎng)絡謠言有較強的欺騙性，很多無辜網(wǎng)民也會由于不清楚事實真相，成為謠言的傳播者；還有些謠言是專業(yè)團隊為謀求利益精心策劃的。例如我國經(jīng)常出現(xiàn)的水怪和UFO謠言，都屬于不實網(wǎng)絡信息，還有一些明星會通過捏造謠言，增加自身話題度，從而為自己和經(jīng)濟團隊提升價值，不正確的價值觀也是網(wǎng)絡謠言廣為流傳的主要原因。

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡謠言的傳播載體越來越多，人們可以通過論壇、貼吧、QQ、微信、抖音、快手等等網(wǎng)絡平臺傳播網(wǎng)絡謠言，這些網(wǎng)絡謠言真真假假，欺騙性較高。因此，很多民眾會認為虛假的網(wǎng)絡謠言是真實的，并在無意中傳播網(wǎng)絡謠言，由于網(wǎng)絡謠言傳播性較廣，參與人數(shù)較多，因此治理起來十分困難。

2 大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡謠言特征

隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，我國開始逐漸加大打擊網(wǎng)絡謠言力度，但網(wǎng)絡謠言也在不斷升級。經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)目前受眾人群較多的微信中便存在很多網(wǎng)絡謠言，微信檢索和微信朋友圈中存在很多不實信息。特別是前一段興起的健康養(yǎng)生謠言，多數(shù)是在朋友圈流傳，甚至有的自媒體平臺今天發(fā)布健康養(yǎng)生信息，明天發(fā)布辟謠信息，以此吸引眼球，增加轉發(fā)量。通過大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，微信中存在的很多謠言，已經(jīng)在微信流傳多年，并且仍然有人相信謠言的真實性，可見網(wǎng)絡謠言的危害性。例如痔瘡膏可以治療和減輕黑眼圈，這條不實謠言仍在繼續(xù)傳播，相關的文章可達到數(shù)萬條之多，并且很多文章都會有上萬的轉發(fā)率，可見謠言傳播之廣。很多謠言是以營銷為目的，還有的網(wǎng)絡謠言通過公眾號發(fā)布，雖然相關部門會對謠言進行刪帖和下架處理，但不少新媒體平臺會重新編輯文章并進行重新發(fā)布，這也是謠言久治不少的主要原因。

3 大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡謠言預測與治理策略

（1）加強互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)預測

通過調查研究發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)絡謠言在流傳之前會有一定征兆，通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)進行預測，可以有效減少謠言的產(chǎn)生。首先，政府要學會利用大數(shù)據(jù)進行信息收集，并有分析和預測謠言的能力，只有這樣才能減少謠言的產(chǎn)生和擴散。因此，政府必須擁有獨立強大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，才能獨立辨別和預測網(wǎng)絡謠言的誕生，將網(wǎng)絡謠言扼殺在搖籃里。政府必須具有獨特信息來源，才能率先引導輿論方向，減少網(wǎng)絡謠言，避免發(fā)生一系列不利影響，科學合理的預測和預警謠言系統(tǒng)，是降低網(wǎng)絡謠言的最佳途徑和手段，可以使網(wǎng)絡謠言未經(jīng)流傳便失去價值。

（2）加強民眾道德培養(yǎng)

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡逐漸普及到千家萬戶，只有增加民眾道德修養(yǎng)，才能使民眾高度自律，減少網(wǎng)絡謠言的存在。民眾不僅需要在現(xiàn)實生活中遵守道德，也需要在虛擬的網(wǎng)絡中遵守道德。網(wǎng)絡并非法外之地，網(wǎng)絡謠言的源頭也是現(xiàn)實社會的民眾，因此，無論何時都應加強自身道德觀念，樹立正確的價值觀和思想觀。民眾道德缺失也是網(wǎng)絡謠言存在的主要原因。

網(wǎng)民需要培養(yǎng)自身正確道德觀念，學會合理使用網(wǎng)絡，隨著網(wǎng)絡的不斷普及，目前工作、生活、學習都離不開網(wǎng)絡。因此，網(wǎng)民學會合理使用網(wǎng)絡十分重要，網(wǎng)絡具有很高的便捷性和靈活性，但絕對不能沉迷于網(wǎng)絡，要盡量減少互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)民的傷害，也要盡量治理網(wǎng)絡謠言和不良信息，從源頭避免危害社會的信息發(fā)生；同時，民眾需要學會用健康的心態(tài)進行網(wǎng)絡互動，雖然在網(wǎng)絡互動時并不知對方真實身份，但在虛擬情況下也要保持本心，不能惡意揣測和誹謗別人，要盡量減少未經(jīng)核實的信息傳播，更要遠離網(wǎng)絡不良信息。只有塑造輕松和諧的網(wǎng)絡環(huán)境，才能盡量減少網(wǎng)絡謠言的存在。

（3）主動防范網(wǎng)絡謠言

想要消滅網(wǎng)絡謠言，必須主動進行防范，才能增加治理效果，減少網(wǎng)絡謠言存在。首先，需要加強對網(wǎng)絡謠言的了解，只有深入了解網(wǎng)絡謠言才能對其進行有效監(jiān)測，爭取從源頭治理，徹底根除網(wǎng)絡謠言的存在。并且在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡謠言時一定要及時進行處理，爭取將危害降到最低。

首先在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡謠言時要主動進行澄清，要相信公眾的力量，網(wǎng)絡謠言不會無故出現(xiàn)，也不會自行消亡，只有真實信息才能打敗網(wǎng)絡謠言，不要給網(wǎng)絡謠言留有任何的生存土壤；其次，治理謠言一定要及時，只有及時治理謠言，才能減少謠言的數(shù)量，謠言治理需要民眾和政府的共同努力，要學會通過大數(shù)據(jù)加強網(wǎng)絡預測和分析，盡量減少網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生；最后要注意分析網(wǎng)絡謠言的真實利益關系，只有對謠言生產(chǎn)者進行打擊，才能逐漸減少網(wǎng)絡謠言的存在。

（4）用辟謠減緩網(wǎng)絡謠言危害

網(wǎng)絡謠言大幅度流傳也是因為民眾不了解事實真相，這時便需要政府部門進行辟謠，才能盡量減緩網(wǎng)絡謠言的擴散和傳播。例如疫情期間，便有一些不法分子發(fā)布我國缺糧的不實信息，造成民眾恐慌，民眾開始大量存糧，由于政府辟謠不及時，導致米、面、糧、油價格大幅度上漲。還有謠言稱新冠病毒起源于武漢實驗室，給我國造成諸多不利影響。如果政府可以第一時間進行辟謠，便可減少恐慌。因此，政府可以成立專業(yè)辟謠部門，全天候監(jiān)管網(wǎng)絡信息。很多網(wǎng)絡謠言最初只是出于娛樂心態(tài)發(fā)布，無人傳播謠言不會大面積發(fā)展，因此需要提升網(wǎng)民的辨別能力，不斷宣傳網(wǎng)絡謠言特點，才能減少網(wǎng)絡謠言存在，并降低網(wǎng)絡謠言危害。

（5）增加對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管

所謂網(wǎng)絡監(jiān)管，便是要監(jiān)督管理一切網(wǎng)絡言論，雖然我國尊重民眾言論自由。但民眾必須對自己所發(fā)表言論進行負責。同時，要加強對新媒體平臺的監(jiān)管，由于人們可以在網(wǎng)絡自由發(fā)表看法，因此，在信息傳播時便會產(chǎn)生很多網(wǎng)絡謠言，一定要做好網(wǎng)絡監(jiān)管工作。并且我國的網(wǎng)絡監(jiān)督部門尚未成熟，網(wǎng)絡的虛擬性也很強，這也是導致網(wǎng)絡監(jiān)督落實不到位的主要原因。網(wǎng)絡管理者可以加強輿論引導，引導網(wǎng)絡話題發(fā)展方向，只有這樣，才能控制和減少網(wǎng)絡謠言；網(wǎng)絡管理者還可以選拔一些有志青年，這些民眾可以在網(wǎng)站進行監(jiān)督職責，這樣可以利用民眾的從眾心理，引導網(wǎng)絡輿論向正確方向發(fā)展，還可以培養(yǎng)一些網(wǎng)絡監(jiān)督專家，深入分析和了解網(wǎng)絡謠言，從而加強網(wǎng)絡謠言治理。

（6）加強管理技術

隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，可以利用先進的信息技術加強網(wǎng)絡謠言管理，例如，很多西方先進國家，十分注重網(wǎng)絡言論秩序，會對存在網(wǎng)絡謠言的新媒體平臺進行警告和處罰，并且要求新媒體平臺必須有能力屏蔽不良信息網(wǎng)站，這些都值得我們借鑒。利用信息技術手段，可以有效加強網(wǎng)絡謠言治理，減少網(wǎng)絡監(jiān)督人員工作量，也能使新媒體平臺健康可持續(xù)發(fā)展。

（7）不斷完善網(wǎng)絡相關法律法規(guī)

政府需要不斷完善相關法律法規(guī)，加強對網(wǎng)絡謠言的懲治力度，才能減少網(wǎng)絡謠言存在。法律法規(guī)是最具權威性的社會規(guī)范辦法，一定要不斷完善法律法規(guī)，才能做到有法可依，從而威懾謠言傳播者。一定要做到有法可依、違法必究。同時，政府需要加強對個人隱私的保護，很多不法分子會販賣公民隱私信息，惡意抹黑政府，一定要不斷提升公民素質，才能減少此類惡性事件存在。并且由于網(wǎng)絡謠言傳播速度很快，因此，政府需要加強對新媒體平臺的管理，這樣才能減少謠言熱度，盡快平息謠言。同時，新媒體平臺有義務刪除網(wǎng)民發(fā)布的網(wǎng)絡謠言，縮小網(wǎng)絡謠言范圍。

4 結語

網(wǎng)絡并非法外之地，一定要注意傳播信息的真實度，才能盡量減少網(wǎng)絡謠言的存在?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡輿論加強對網(wǎng)絡謠言的治理，使民眾認識到謠言的危害。政府可以通過監(jiān)管自媒體平臺，自動過濾一些敏感詞匯，從而減少網(wǎng)絡謠言的存在，還可以鼓勵人們積極舉報網(wǎng)絡謠言，并對有效舉報的民眾進行匿名獎勵，還可以加強一些語言處理技術，從源頭扼殺網(wǎng)絡謠言，這樣才能有效治理網(wǎng)絡環(huán)境，增加網(wǎng)絡的真實信息，為民眾樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和思想觀，促進社會可持續(xù)發(fā)展。

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教育部人文社會科學研究青年基金項目《大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡謠言的受眾傳播研究》（18YJC860021）