人工智能對(duì)人力資源管理的影響研究

鄧志杰 遷安市醫(yī)療保障局

一、人工智能為人力資源開發(fā)與管理帶來(lái)的影響

（一）提升了人力資源管理質(zhì)量。人工智能主要從三個(gè)方面提高了人力資源管理的質(zhì)量。第一，提高了職工入職的適用性。人工智能代替了人為判斷，即除去感情因素外，入職員工是否符合崗位的需要是由人工智能通過(guò)科學(xué)程序計(jì)算的，將入職職工的各項(xiàng)相關(guān)信息錄入智能程序中，或完成智能程序做出的問(wèn)券調(diào)查，人工智能將通過(guò)后臺(tái)程序自動(dòng)統(tǒng)計(jì)入職員工的數(shù)據(jù)。第二，提高培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。將企業(yè)職工的性格特點(diǎn)以及所需專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容錄入智能系統(tǒng)，智能系統(tǒng)將根據(jù)后臺(tái)程序自動(dòng)為員工匹配合適的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。第三，提高績(jī)效管理的全面性。績(jī)效管理作為薪資管理的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)被加以重視?？?jī)效管理對(duì)員工享受的額外福利、業(yè)務(wù)完成量等進(jìn)行了管理，而智能系統(tǒng)將根據(jù)職工工作的真實(shí)情況，為職工分配合理的績(jī)效管理方法。

（二）降低了人力資源管理成本。人工智能的應(yīng)用降低人力資源管理成本。首先，企業(yè)培訓(xùn)成本得以降低。人工智能將自動(dòng)為職工匹配適合員工發(fā)展的培訓(xùn)方式，避免了因培訓(xùn)方式的選擇出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理成本提升。其次，職工流失成本得以降低。人工智能將會(huì)為員工提供合理的工作任務(wù)，根據(jù)員工的工作能力安排工作時(shí)間，為其提供舒適的工作環(huán)境，加強(qiáng)職工工作的順利性，避免員工因各種各樣的外部因素而離職。最后，人工成本得以降低。人工智能將會(huì)自動(dòng)計(jì)算相關(guān)人力數(shù)據(jù)，例如企業(yè)入職率、離職率等，加快了計(jì)算時(shí)間，避免企業(yè)為此投入過(guò)多勞動(dòng)力。

（三）推動(dòng)了人力資源管理變革。人工智能推動(dòng)了人力資源管理變革。勞動(dòng)關(guān)系將變的更為和諧，這是因?yàn)槁毠さ墓ぷ魅蝿?wù)、工作量、工作時(shí)間都是由智能系統(tǒng)根據(jù)職工的工作能力分配的，避免人為分配的不合理性，導(dǎo)致職工與領(lǐng)導(dǎo)者之間出現(xiàn)溝通問(wèn)題等。智能系統(tǒng)自動(dòng)分配任務(wù)，計(jì)算人力數(shù)據(jù)，整合企業(yè)人力資源，人力資源的管理者不需要在重復(fù)的工作中耗費(fèi)過(guò)多的精力，因此人工智能解放了人力資源管理者。人工智能同時(shí)也提升人力資源管理的能力，系統(tǒng)計(jì)算的結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

二、人工智能為人力資源開發(fā)與管理帶來(lái)的新機(jī)遇

（一）提高人力資源管理工作的效率。人工智能提高了人力資源管理的效率。對(duì)于按期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的重復(fù)性工作，例如每月考勤天數(shù)的統(tǒng)計(jì)、職工薪資的計(jì)算等，人工智能將有效的代替人為統(tǒng)計(jì)。對(duì)于復(fù)雜程度較高、難度較大的工作，例如對(duì)員工某些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以及企業(yè)各項(xiàng)人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，人工智能可根據(jù)基礎(chǔ)信息自行計(jì)算，通過(guò)問(wèn)券調(diào)查收集員工信息。人工智能的應(yīng)用將人為計(jì)算的誤差降到了最低，使企業(yè)可以獲得更為準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)。

（二）幫助企業(yè)對(duì)人才做出科學(xué)的選擇與配置。人工智能將會(huì)根據(jù)崗位需求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選擇，根據(jù)應(yīng)聘者以往的工作情況、知識(shí)層次、工作能力進(jìn)行自動(dòng)篩選，并將篩選結(jié)果轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過(guò)定量信息使企業(yè)獲取應(yīng)聘者的詳細(xì)資料。同時(shí)，人工智能將會(huì)應(yīng)聘者提供更加合理的崗位，例如崗位需求較為嚴(yán)格的企業(yè)，人工智能將會(huì)為企業(yè)提供更為適合的人才，有效的整合人力資源。

（三）幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理的薪酬管理。人工智能可以根據(jù)職工的崗位、工作強(qiáng)度、工作能力以及可以給企業(yè)帶來(lái)利益的程度，給予職工合理薪酬。當(dāng)職工擁有較強(qiáng)的工作能力，且可以為企業(yè)帶來(lái)較高利潤(rùn)，人工智能程序?qū)?huì)為職工分配合理薪酬水平，并上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審批，對(duì)于企業(yè)的基礎(chǔ)性工作崗位，例如資料員、統(tǒng)計(jì)員等，人工智能將根據(jù)社會(huì)平均水平給予職工合理薪酬。人工智能所提出的合理的薪酬水平將會(huì)有效促進(jìn)企業(yè)人力資源的管理，幫助企業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)更為科學(xué)的發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)換企業(yè)管理者的決策思維模式。企業(yè)管理者對(duì)于人力資源方面給出的決策往往根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展情況，但由于管理者對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的運(yùn)行了解不全面，因此決策有用性較低，不能兼顧企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展條件。人工智能在人力資源管理方面的應(yīng)用，會(huì)根據(jù)企業(yè)的常規(guī)管理活動(dòng)以及人力資源的發(fā)展規(guī)劃對(duì)人力數(shù)據(jù)進(jìn)行智能計(jì)算。除此之外，人工智能會(huì)根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)、人員構(gòu)成為其提供更為合理的管理意見，使企業(yè)管理者做出的決策更加貼合現(xiàn)代化的發(fā)展。

三、結(jié)論

總體來(lái)說(shuō)，人工智能對(duì)企業(yè)人力資源管理起到了積極的推動(dòng)作用，提高人力資源管理效率，幫助企業(yè)選擇更適合企業(yè)發(fā)展的人才，制定符合職工實(shí)際工作任務(wù)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，人工智能在人力資源管理方面也存在著消極作用，提高了人事部門的入職標(biāo)準(zhǔn)，容易造成人事部門職工過(guò)于輕視基礎(chǔ)性工作。雖然人工智能給人力資源管理帶來(lái)了極大便利，但人工智能無(wú)法完全代替人事部門的工作，人力資源管理在需要固定工作模式的同時(shí)，也需要不斷的交流與溝通，因此企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，要合理運(yùn)用人工智能，盡可能最大限度發(fā)揮出人工智能的積極作用，促進(jìn)企業(yè)人力資源的管理。