電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新思考

肖謙 廣州市交通技師學(xué)院

引言：隨著我國信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪惺种匾南M(fèi)方式，而物流管理工作作為電子商務(wù)中的關(guān)鍵組成部分，必須要不斷提高物流管理工作的效果和質(zhì)量，使其能夠更好地順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，滿足當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展需求，進(jìn)而從一定程度上促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的提升。

一、物流管理工作中存在的主要問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施管理力度不足

基礎(chǔ)設(shè)施是物流管理工作中的重點(diǎn)，包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、平臺、信息傳遞、庫存等方面，而在當(dāng)前電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，不僅沒有對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行及時的更新，更沒有對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行科學(xué)、合理的管理工作，從而導(dǎo)致物流管理工作的效率和質(zhì)量不斷下降。

（二）缺乏對信息化技術(shù)的應(yīng)用

在電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，物流管理工作必須對信息化技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用，才能夠滿足外部環(huán)境的要求。但目前大部分物流企業(yè)對于信息化技術(shù)的重視程度并不高，因此依舊采用較為傳統(tǒng)的過程方式，長此以往下去，就導(dǎo)致物流管理工作無法順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，也無法滿足用戶的實際需求。

（三）工作人員專業(yè)能力較低

一方面，由于部分工作人員專業(yè)能力水平較低，并且缺乏工作經(jīng)驗，從而在實際的工作過程中無法保證物流管理工作的效率和質(zhì)量；另一方面，由于工作人員缺乏對信息化技術(shù)的重視，使得物流管理工作在電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下難以滿足其發(fā)展需求。

（四）缺乏合理的管理方式

對于物流活動的管理，需要從采購、儲備、運(yùn)輸以及配送等各個方面來進(jìn)行，缺乏合理的管理方式，導(dǎo)致整個物流管理工作缺乏側(cè)重點(diǎn)，并且在實際的工作過程中很容易出現(xiàn)由于工作不規(guī)范而導(dǎo)致的失誤，進(jìn)而嚴(yán)重影響了物流管理工作的質(zhì)量[1]。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略

（一）健全基礎(chǔ)設(shè)施管理體系

為了能夠讓物流管理工作更好地順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，首先要做的就是健全基礎(chǔ)設(shè)施管理體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施管理工作，從而為物流管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。一方面，建立基礎(chǔ)設(shè)施管理體系，必須要從智能化的角度來進(jìn)行，使其能夠滿足當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展需求，比如說，建立完善的線上運(yùn)營平臺，針對物流活動各項數(shù)據(jù)信息來建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，以便于加強(qiáng)對數(shù)據(jù)信息的管理，方便有關(guān)工作人員快速進(jìn)行查看和調(diào)取；同時，還可以對物流活動建立動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，實施對物流管理工作的質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。另一方面，就是要加強(qiáng)對融資環(huán)節(jié)的重視，擴(kuò)大融資渠道，吸引多元化的資金來源，從而加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入，只有建立先進(jìn)、完善的基礎(chǔ)設(shè)施，才能夠更好地保證物流管理工作的效率和質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，電子商務(wù)的運(yùn)行模式也變得越來越復(fù)雜化，并且，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，消費(fèi)者對于電子商務(wù)的服務(wù)要求也變得更高?；诖耍仨氁谖锪鞴芾砉ぷ髦屑訌?qiáng)對信息化技術(shù)的應(yīng)用，才能更好地提高物流管理工作的效率和質(zhì)量，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求。首先，可以應(yīng)用GPS定位技術(shù)來對貨物的位置進(jìn)行精準(zhǔn)把控，從而為整個物流管理工作提供數(shù)據(jù)保障，有利于更加及時地將貨物配送到用戶手中；并且通過GPS定位系統(tǒng)，也能夠讓在用戶通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺，來實時監(jiān)測貨物的物流狀態(tài)，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流管理工作中也有著十分重要的作用，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠第一時間對貨物進(jìn)行計算，并且將有關(guān)的數(shù)據(jù)信息自動傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫當(dāng)中，大大提高了物流管理工作的安全性能。

（三）提高工作人員的專業(yè)能力

工作人員的專業(yè)能力是影響物流管理工作效率和質(zhì)量的直接因素，因此必須要不斷提高工作人員的專業(yè)能力水平，從而有效提高物流管理工作的效果。首先，是要加強(qiáng)工作人員的信息化能力，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的背景下，物流管理工作也在不斷進(jìn)行著升級和創(chuàng)新，對于信息化技術(shù)的應(yīng)用也變得越來越廣泛，因此必須要加強(qiáng)工作人員對于信息化技術(shù)的掌控。此時，企業(yè)可以通過開展培訓(xùn)活動的方式，來為工作人員提供更多的學(xué)習(xí)途徑，讓工作人員掌握先進(jìn)的信息化技術(shù)，并在實際的工作過程中進(jìn)行靈活的運(yùn)用。其次，就是要提高工作人員的專業(yè)水平，在當(dāng)前電子商務(wù)高速發(fā)展以及用戶需求不斷提高的背景下，工作人員必須要保證所提供是物流服務(wù)具有便捷、高效的特點(diǎn)，這也就需要工作人員具備較高的專業(yè)水平，需要在工作中不斷積累經(jīng)驗，從而為用戶提供更加高質(zhì)的服務(wù)。

（四）建立完善的物流組織結(jié)構(gòu)

隨著電子商務(wù)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，物流管理工作的范圍也在不斷增大，因此為了能夠滿足社會各個領(lǐng)域?qū)τ谖锪骰顒拥男枨螅陂_展物流管理工作的過程中，就要建立完善的物流組織結(jié)構(gòu)，增加物流管理工作的實際功能。比如說，在進(jìn)行物流管理工作時可以建立信息系統(tǒng)，來對物流活動有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行統(tǒng)一化、系統(tǒng)化的處理，并將其應(yīng)用到物流活動的全過程當(dāng)中，進(jìn)而不斷提高物流管理工作的效率[2]。

結(jié)論：綜上所述，傳統(tǒng)的物流管理工作中還存在著一定的問題，從而難以順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展?；诖耍诋?dāng)前的電子商務(wù)背景下，應(yīng)不斷健全基礎(chǔ)設(shè)施管理體系，加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用；同時建立完善的物流組織結(jié)構(gòu)，提高工作人員的專業(yè)能力，進(jìn)而有效提升物流管理工作的質(zhì)量，使其能夠滿足電子商務(wù)的發(fā)展需求。