應(yīng)急科普，我們?nèi)绾螐娜菀詫?/h1>
2021-03-05 08:43:30胡珉琦
發(fā)明與創(chuàng)新 2021年1期
文/胡珉琦
圖/東方IC
2020年，新冠肺炎疫情全球大流行給人類社會帶來了巨大沖擊。其間，科學(xué)與公眾的互動曾掀起過一場場輿論風暴，它們也構(gòu)成了突發(fā)公共衛(wèi)生事件中應(yīng)急科普的生動案例。
應(yīng)急科普的目的在于應(yīng)急，而提升應(yīng)急科普的能力卻在日常。反思這次疫情中的科普表現(xiàn)，可以幫助我們在未來促進公眾理解科學(xué)，更好地應(yīng)對重大風險與挑戰(zhàn)。
張文宏“出圈”
2020年，穿著白大褂、講著大白話的感染科專家張文宏“紅了”，“硬核主任”“科普鬼才”“醫(yī)界段子手”，網(wǎng)友們給的各種稱呼紛至沓來。
張文宏的走紅是讓科普圈極其欣慰的一件事。因為對于絕大多數(shù)專家學(xué)者來說，新冠肺炎疫情暴發(fā)時，面對一天一變的復(fù)雜形勢，面對充滿了恐懼和憂慮的公眾，對話和溝通實在太具有挑戰(zhàn)性了。
可是，張文宏不僅有著過硬的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，還具備了超強的溝通技巧和共情能力。
不久前，在中國科普作家協(xié)會2020年會現(xiàn)場，張文宏作了一場題為《從新冠疫情應(yīng)對看科普》的視頻報告。報告中，他復(fù)盤了新冠肺炎疫情發(fā)生以來他的團隊做科普的過程。
事實上，張文宏已經(jīng)不再僅僅是個單純的內(nèi)容輸出者，他在思考更多問題。例如，科學(xué)家應(yīng)該抓住什么樣的時機進行科普，科普內(nèi)容應(yīng)該如何組合，科普和新聞之間是什么關(guān)系等，這是一種專業(yè)化思維。
在國際上，對于公共衛(wèi)生事件的危機應(yīng)對已經(jīng)有了一個共識。對公眾來說，衛(wèi)生專家的可信度通常要高得多，他們應(yīng)該把通過媒體與公眾溝通視為危機期間的首要任務(wù)。問題在于，國內(nèi)的專家學(xué)者普遍長期缺乏積極展現(xiàn)自己的形象或者幫助公眾更好地理解科學(xué)的能力和動力，他們很難在一夜之間變身為具備專業(yè)素養(yǎng)的傳播者。
“唯有建立一種機制、環(huán)境，關(guān)鍵是評價體系的改變，真正能夠鼓勵、認可一部分對科普感興趣和有熱情的人，把傳播作為一項職業(yè)能力，主動去訓(xùn)練和提升?！?北京大學(xué)科學(xué)傳播研究中心主任朱效民說道。
應(yīng)急機制尚需整合協(xié)調(diào)
新冠肺炎疫情期間，應(yīng)急科普是疫情防控的重要組成部分。政府部門以及專業(yè)組織在及時向公眾提供權(quán)威科普知識，解讀疫情防控措施，保障疫情防控工作的有序開展和科學(xué)應(yīng)對方面，做出了不少努力。
在政府層面，各級疫情聯(lián)防聯(lián)控機制通過新聞發(fā)布會、答記者問、科普專題網(wǎng)站、編寫印發(fā)防控指南（手冊）等形式及時向公眾傳播了疫情防控科學(xué)知識。
國家衛(wèi)生健康系統(tǒng)則是負責組織和指導(dǎo)突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防控制和醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急，主要推進疫情信息公開和科學(xué)知識宣教。
作為科普工作的重要力量，科技部門和科普組織迅速統(tǒng)籌資源，通過微信公眾號、App、網(wǎng)站，以文字、圖片、視頻、動畫等多種表現(xiàn)形式，與眾多媒體合作，普及科學(xué)防疫與心理健康知識，科學(xué)辟謠。
這些有組織的應(yīng)急科普對于消除公眾疑慮、增強公眾對疫情的科學(xué)認知起到了積極的作用。但作為一種應(yīng)急機制，中國科普研究所科普政策研究室主任鄭念指出，其在整合、協(xié)調(diào)方面需要改進。
鄭念解釋，首先，在內(nèi)容資源方面，目前各類科普內(nèi)容分散在各大網(wǎng)站，科普資源看似實現(xiàn)了開放普及化，但不少優(yōu)質(zhì)的應(yīng)急科普資源受限于公眾的檢索能力而出現(xiàn)閑置或浪費，無法得到有效傳播?！叭绻胍纬捎行У倪\行機制，就要打造國家級的權(quán)威科普平臺?！?/p>
其次，在不同的科普主體之間，政府與媒體、科學(xué)家開展應(yīng)急科普的協(xié)同機制不完善。在很多應(yīng)急狀態(tài)下，科學(xué)家“有科難普”和媒介“能普缺科”的脫節(jié)問題表現(xiàn)突出，特別是在自媒體時代，這個問題變得更為復(fù)雜。其中一個重要原因在于，政府對媒體和科學(xué)家群體的合作缺乏有效組織，導(dǎo)致應(yīng)急科普的內(nèi)容生產(chǎn)與大眾傳播兩個重要環(huán)節(jié)無法實現(xiàn)有效對接。
所以，鄭念認為，應(yīng)該加強應(yīng)急科普的內(nèi)外聯(lián)動性和跨領(lǐng)域合作，不僅需要政府內(nèi)部啟動積極有效的應(yīng)急科普工作，同時還要做好與社會科普組織、媒體的協(xié)同工作，共同回應(yīng)社會關(guān)切。比如，通過政府應(yīng)急科普管理部門的工作委員會和科普專家顧問團，建立與社會各類科普主體、媒介的聯(lián)席會議制度，在突發(fā)事件或熱點輿情演化的各個階段，保證各類傳播主體能夠行動一致，形成科普合力。
科普為什么事與愿違
在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時代，面對突發(fā)性事件的不確定性，大量不實信息的傳播引起公眾心理焦慮、群體認知失衡，這為應(yīng)急科普帶來了很大的障礙。
早在20世紀末，英國國會科技辦公室的一項研究就發(fā)現(xiàn)，當科學(xué)或與科學(xué)相關(guān)的議題成為新聞焦點時，事態(tài)的發(fā)展可能會非常迅速——而且并非總是朝著科學(xué)家預(yù)期的方向發(fā)展。
有組織的科普有時會事與愿違，科學(xué)話語未必有助于安撫民眾情緒。直到今天，這依然是一個令人深思的議題。
朱效民認為，破解問題的關(guān)鍵在于需要重新思考當今科學(xué)與公眾的關(guān)系。朱效民解釋，現(xiàn)代科技在給公眾帶來越來越多好處的同時，也帶來一些或明顯或潛在的不確定性、風險甚至危害?！跋鄬τ诳萍急旧?，今天的公眾可能更關(guān)心科技給自己帶來的影響、風險等，這也導(dǎo)致他們不斷增強防范警惕、自我保護和共同參與的意識?！?/p>
有國外專家認為，當今時代是一個有著復(fù)雜的技術(shù)風險的時代，這些風險無法從科學(xué)上完全弄清楚，也難以采用“家長式”的辦法自上而下地加以控制。
因此，處理科學(xué)技術(shù)與社會公眾的關(guān)系就需要一種新的定位和協(xié)調(diào)機制。
朱效民認為，當涉及諸如文化、倫理、宗教、環(huán)境影響等方面的議題時，公眾往往有著自己不同的感受和見解，科普工作也越來越要求科學(xué)家從傳統(tǒng)單向的科學(xué)知識普及轉(zhuǎn)向與公眾在有效溝通基礎(chǔ)上的相互理解、共識、信任，以及對不同觀點的寬容和接納。
“不要害怕爭議，允許科學(xué)議題的討論是有彈性的。當科學(xué)面臨苛刻的質(zhì)問時，可能意味著科學(xué)家沒有意識到公眾的關(guān)注角度、思考方式、所處背景等不一樣?！敝煨裰毖?，“讓公眾下場去討論、去親歷、去感受，確保在有關(guān)科學(xué)的公共對話中人們可以充分接觸到不同的聲音，從而學(xué)會判斷和選擇?！?/p>
今天，我們務(wù)必要從基本理念入手來反思應(yīng)急科普，這在朱效民看來是最重要的。未來，如果科普的定位能建立起以公眾為中心的科普服務(wù)意識，科學(xué)家能夠真誠、平等地與公眾進行更為直接的互動交流，科普內(nèi)容建設(shè)的重點不再是要求公眾沒完沒了地掌握無窮無盡的科學(xué)知識，而是建立起高效的反饋響應(yīng)機制，讓公眾可以隨時找到自己所需的信息及咨詢渠道，那么，公眾與科學(xué)的關(guān)系才能趨于和諧。
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所以，鄭念認為，應(yīng)該加強應(yīng)急科普的內(nèi)外聯(lián)動性和跨領(lǐng)域合作，不僅需要政府內(nèi)部啟動積極有效的應(yīng)急科普工作，同時還要做好與社會科普組織、媒體的協(xié)同工作，共同回應(yīng)社會關(guān)切。比如，通過政府應(yīng)急科普管理部門的工作委員會和科普專家顧問團，建立與社會各類科普主體、媒介的聯(lián)席會議制度，在突發(fā)事件或熱點輿情演化的各個階段，保證各類傳播主體能夠行動一致，形成科普合力。
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早在20世紀末，英國國會科技辦公室的一項研究就發(fā)現(xiàn)，當科學(xué)或與科學(xué)相關(guān)的議題成為新聞焦點時，事態(tài)的發(fā)展可能會非常迅速——而且并非總是朝著科學(xué)家預(yù)期的方向發(fā)展。
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因此，處理科學(xué)技術(shù)與社會公眾的關(guān)系就需要一種新的定位和協(xié)調(diào)機制。
朱效民認為，當涉及諸如文化、倫理、宗教、環(huán)境影響等方面的議題時，公眾往往有著自己不同的感受和見解，科普工作也越來越要求科學(xué)家從傳統(tǒng)單向的科學(xué)知識普及轉(zhuǎn)向與公眾在有效溝通基礎(chǔ)上的相互理解、共識、信任，以及對不同觀點的寬容和接納。
“不要害怕爭議，允許科學(xué)議題的討論是有彈性的。當科學(xué)面臨苛刻的質(zhì)問時，可能意味著科學(xué)家沒有意識到公眾的關(guān)注角度、思考方式、所處背景等不一樣?！敝煨裰毖?，“讓公眾下場去討論、去親歷、去感受，確保在有關(guān)科學(xué)的公共對話中人們可以充分接觸到不同的聲音，從而學(xué)會判斷和選擇?！?/p>
今天，我們務(wù)必要從基本理念入手來反思應(yīng)急科普，這在朱效民看來是最重要的。未來，如果科普的定位能建立起以公眾為中心的科普服務(wù)意識，科學(xué)家能夠真誠、平等地與公眾進行更為直接的互動交流，科普內(nèi)容建設(shè)的重點不再是要求公眾沒完沒了地掌握無窮無盡的科學(xué)知識，而是建立起高效的反饋響應(yīng)機制，讓公眾可以隨時找到自己所需的信息及咨詢渠道，那么，公眾與科學(xué)的關(guān)系才能趨于和諧。
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