事業(yè)單位績(jī)效考核機(jī)制、方法優(yōu)化與改進(jìn)策略

劉志恒

我國(guó)為改善目前的人力資源狀況，不斷調(diào)整和改革業(yè)務(wù)制度，運(yùn)用人力資源管理方法和人力資源評(píng)價(jià)考核方法的有效相關(guān)機(jī)制已變得非常有效。重要的問題是，資源管理方法雖然非常有效，但能否管理好并用于績(jī)效考核，是事業(yè)單位的難題。本文對(duì)績(jī)效考核的應(yīng)用進(jìn)行了觀察和探討，對(duì)這種管理方法的運(yùn)用提出了自己的見解，提高了員工的積極性和信心，激勵(lì)員工為企業(yè)提出更好的建議，達(dá)到單位所規(guī)定的目標(biāo)。

績(jī)效管理是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)必不可少的管理手段。目標(biāo)群體是對(duì)企業(yè)員工通過生產(chǎn)活動(dòng)、工作效率和成品質(zhì)量所產(chǎn)生的效益的評(píng)估?，F(xiàn)代事業(yè)單位往往將績(jī)效考核作為員工晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。因此，在現(xiàn)代社會(huì)，通過公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，逐漸采用從企業(yè)和事業(yè)單位角度進(jìn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)，成為事業(yè)單位管理方法中最重要、不可或缺的管理模塊?？?jī)效評(píng)估對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位的影響也很大。它不僅有效提高了人力資源管理的效率，而且為事業(yè)單位和員工的發(fā)展提供了新的方向和目標(biāo)。

目前，包括各種事業(yè)單位在內(nèi)的大部分部門都將員工績(jī)效考核作為人力資源管理的重要指標(biāo)。員工績(jī)效和態(tài)度是考核最重要的兩個(gè)方面，對(duì)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)也是根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行考核的。員工有不同的工作方向和目標(biāo)，但大多數(shù)都希望通過工作績(jī)效和工作態(tài)度創(chuàng)造更好的條件。因此，事業(yè)單位可以通過吸引更多的人力資源并根據(jù)績(jī)效評(píng)估將其有效分配到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，從而進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。在人力管理方面，所有事業(yè)單位都采用相同的管理措施，采用績(jī)效考核不僅提高了效率，還提高了公平性。這是一個(gè)非常有效的方法。績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)公平公正，同時(shí)降低時(shí)間成本，并在短時(shí)間內(nèi)為員工分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，以接受實(shí)際的績(jī)效考核。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件也是事業(yè)單位發(fā)展的必要條件，所以用績(jī)效指標(biāo)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)非常理性清晰的決策過程，起到了不可能的作用，比如人力資源管理不足、業(yè)務(wù)擴(kuò)張、提升的盈利能力。

一個(gè)好的事業(yè)單位人力資源管理模式可以進(jìn)一步激勵(lì)員工努力工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。由于獎(jiǎng)勵(lì)制度是人力資源管理中最重要、最突出的特點(diǎn)，事業(yè)單位不僅可以激勵(lì)員工，還可以通過科學(xué)合理的人力資源管理模式調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工做好本職工作。態(tài)度和能力水平使員工能夠最大限度地發(fā)揮其綜合素養(yǎng)價(jià)值，并在工作過程中表現(xiàn)出色。此外，事業(yè)單位可以通過人力資源管理識(shí)別其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)行定制培訓(xùn)。這是人力資源管理可以為事業(yè)單位帶來的另一個(gè)重要作用。

由于事業(yè)單位的非營(yíng)利性質(zhì)，資金來源主要是政府財(cái)政支持。任何經(jīng)濟(jì)影響都不會(huì)輕易影響事業(yè)單位職工的工資和福利，從而導(dǎo)致缺乏正確的工作態(tài)度積極工作。同時(shí)，現(xiàn)有的績(jī)效考核體系不完善，員工無法對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)一步阻礙了基本績(jī)效考核體系的全面實(shí)施。

績(jī)效考核形式多樣

由于事業(yè)單位負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效考核缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，對(duì)績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容依自己的興趣而定，隨自己的想法而經(jīng)常變化。評(píng)價(jià)體系和員工評(píng)價(jià)不全面、不合理。

績(jī)效考核目的不明確

事業(yè)單位制定績(jī)效考核體系的初衷是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以達(dá)到優(yōu)化人力資源、提高工作效率的目的。但是，在目前大多數(shù)事業(yè)單位的績(jī)效考核體系中，績(jī)效考核的目的并不明確，因此往往遵循有償工作的原則。但是，它的激勵(lì)原則是基于不斷增加的工作壓力。它會(huì)造成員工內(nèi)部對(duì)績(jī)效考核制度的抵觸情緒，這不僅會(huì)激勵(lì)員工參與，還會(huì)引發(fā)更多問題。

績(jī)效考核的作用沒有充分發(fā)揮

由于管理層缺乏對(duì)績(jī)效考核體系的認(rèn)識(shí)和適當(dāng)?shù)闹匾?，?jī)效考核體系是不完善的。它們彼此沒有關(guān)系。由于其規(guī)模較大，無法充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，難以實(shí)現(xiàn)單位的預(yù)期目標(biāo)。

績(jī)效考核與實(shí)際工作發(fā)展不能正確銜接

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與各單位的競(jìng)爭(zhēng)密切相關(guān)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷提高，各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。這也是事業(yè)單位越來越重視績(jī)效考核的原因之一。但是，績(jī)效考核的形式并不全面，對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核的誤解正在影響事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)利益?？?jī)效考核與實(shí)際工作發(fā)展之間缺乏聯(lián)系也是事業(yè)單位增長(zhǎng)緩慢的關(guān)鍵。哪里有不足，及時(shí)改正，如果員工不提拔，真的會(huì)對(duì)員工的未來發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。同時(shí)，大部分人力資源經(jīng)理并不了解不恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核結(jié)果對(duì)員工的影響。這是第一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果。員工可能仍然無法在下一次評(píng)估中提高他們的表現(xiàn)。如果這個(gè)問題得不到及時(shí)解決，事業(yè)單位難以培養(yǎng)優(yōu)秀的人力資源，也不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

績(jī)效評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)

組織績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的制定，不應(yīng)該基于一些相關(guān)數(shù)據(jù)，而應(yīng)該根據(jù)員工的所在地、員工的具體工作情況、員工的能力水平、思想素質(zhì)。對(duì)于全面的審查和規(guī)劃、從業(yè)人員的綜合知識(shí)水平等，針對(duì)這一現(xiàn)象，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)工作發(fā)展的實(shí)際，建立健全機(jī)制、明確目標(biāo)、科學(xué)合理、可行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的單位和他們的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)公司的內(nèi)容和情況都有詳細(xì)的劃分。在績(jī)效考核中，不僅要有薪酬體系，還要有與員工在提高完成水平過程中的工作效率和工作質(zhì)量相對(duì)應(yīng)的薪酬體系，同時(shí)要有相應(yīng)的薪酬體系來增加自信心，反思與總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，提升工作效率。

改進(jìn)考核反饋信息

事業(yè)單位不僅需要為員工制定完善的績(jī)效考核管理機(jī)制，還需要建立相應(yīng)完善的考核反饋體系，讓員工更充分地了解其中的道理。評(píng)估自己的績(jī)效和公司的績(jī)效管理。機(jī)制可以在更加公平和公平的環(huán)境中開展工作。事業(yè)單位績(jī)效考核結(jié)束后，績(jī)效考核者通過反饋及時(shí)與考核者溝通，使考核者既能及時(shí)了解考核結(jié)果，又能上報(bào)結(jié)果。在這個(gè)過程中出現(xiàn)的問題也可以快速上報(bào)給評(píng)估員，從評(píng)估結(jié)果中，員工可以及時(shí)了解和解決自己的問題，同時(shí)有效地減少類似問題，改進(jìn)后續(xù)工作的流程。

合理的資源配置和處理

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，事業(yè)單位必須努力深化對(duì)人才和技術(shù)的理解，從根本上提高自身發(fā)展能力，加快建設(shè)和進(jìn)步。因?yàn)橛凶銐虻娜瞬虐l(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，企業(yè)必須為人才提供合理的工作崗位，讓員工在工作崗位上充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和能力。因此，人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估具有諸多優(yōu)勢(shì)，而事業(yè)單位在選拔人才和分配任務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。技能水平、能力水平、生產(chǎn)效率等體現(xiàn)在績(jī)效考核中。各部門、各崗位都能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和要求，發(fā)揮自己的才能。此外，如果事業(yè)單位想知道員工是否適應(yīng)了他們所處的位置，或者該職位是否可以創(chuàng)造更大的工作價(jià)值，則可以深入挖掘機(jī)制并評(píng)估其工作的有效性。

健全績(jī)效的考核體系

為提高事業(yè)單位人力資源的有效管理，本單位需要建立科學(xué)有效的績(jī)效考核體系，對(duì)全體員工、勞動(dòng)者形成良好約束，提高工作績(jī)效考核效率。在評(píng)價(jià)過程中，要結(jié)合設(shè)施的實(shí)際情況和各部門的特點(diǎn)，建立清晰的體系，學(xué)習(xí)清晰、恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法。執(zhí)行績(jī)效評(píng)級(jí)系統(tǒng)是適當(dāng)?shù)?。我們可以通過比較一些發(fā)達(dá)國(guó)家在績(jī)效評(píng)價(jià)方面的相關(guān)實(shí)踐，借鑒經(jīng)驗(yàn)或評(píng)價(jià)方法，結(jié)合我國(guó)事業(yè)單位的實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新和應(yīng)用。此外，事業(yè)單位必須將自身的發(fā)展與全體員工的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合起來，認(rèn)識(shí)到員工必須齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)更大的組織目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)較小的目標(biāo)，讓員工積極參與到績(jī)效管理中。

在新時(shí)代背景下，國(guó)家機(jī)構(gòu)的人力資源管理變得越來越重要。為了提高組織自身的競(jìng)爭(zhēng)力，需要從根本上提高組織自身人力資源管理的質(zhì)量和效率，同時(shí)也要改革績(jī)效考核體系。但是，完善績(jī)效考核體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，還需要整個(gè)部門的理解和支持。因此，應(yīng)明確績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，完善評(píng)價(jià)反饋體系，加強(qiáng)定量和定性評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)公共人力資源管理活動(dòng)有效性的能力和水平。資源管理理念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了事業(yè)單位持續(xù)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。

（河南省濮陽市清豐縣古城鄉(xiāng)人民政府）

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