成都農(nóng)商銀行：打造社保服務(wù)明星銀行 讓金融服務(wù)更有溫度

成都農(nóng)商銀行錦江支行走進皇經(jīng)社區(qū)開展社?？ü嫘麄骰顒?。

因農(nóng)而生，因農(nóng)而興，成都農(nóng)商銀行已扎根成都60余載。多年來，成都農(nóng)商銀行始終堅持以服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和地方經(jīng)濟建設(shè)為使命，主動服務(wù)城市重大戰(zhàn)略，不斷開拓創(chuàng)新，深化改革，經(jīng)營實力逐步增強，發(fā)展步伐不斷加快。其中，作為成都市社?？ê献鞯你y行機構(gòu)，成都農(nóng)商銀行始終全面履行強化支農(nóng)支小的戰(zhàn)略定力和服務(wù)地方的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踐行社會責(zé)任，積極響應(yīng)，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)工作宗旨，深入打造社保服務(wù)明星銀行。

悠悠民生情，“一卡”通心橋。2021年，成都農(nóng)商銀行社?？ɡ塾嫲l(fā)卡超400萬張。根據(jù)成都市人力資源社會保障信息中心關(guān)于成都市社會保障卡業(yè)務(wù)通報，成都農(nóng)商銀行發(fā)卡量和激活率均穩(wěn)居成都市社?？ê献縻y行第一名，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和惠民惠農(nóng)政策的落地落實貢獻了農(nóng)商力量。

延伸金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

成都農(nóng)商銀行作為成都地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點最多、覆蓋面最廣的金融機構(gòu)，擁有650個營業(yè)網(wǎng)點，其中80%扎根在縣域農(nóng)村，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點就有200多個。為更好地服務(wù)廣大郊縣區(qū)域因交通受限的城鄉(xiāng)居民客戶，成都農(nóng)商銀行堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持“把雙腳雙手都插到泥土里去”，積極響應(yīng)惠及民眾的政策導(dǎo)向，不斷延伸金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)優(yōu)化社?？ㄏ嚓P(guān)服務(wù)。

按照“一站式、廣覆蓋”的普惠金融服務(wù)形式，成都農(nóng)商銀行一方面結(jié)合疫情防控實際，持續(xù)優(yōu)化社保相關(guān)業(yè)務(wù)在現(xiàn)有自助終端上的業(yè)務(wù)辦理，“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”，方便群眾根據(jù)自身情況“足不出戶、足不出村”就能選擇多種渠道辦理業(yè)務(wù)。另一方面，依托業(yè)務(wù)網(wǎng)點多的優(yōu)勢，積極將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至行政村，為客戶提供社保和金融“一站式”服務(wù)，減少其往返辦理業(yè)務(wù)的麻煩。不斷優(yōu)化和提高在區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和公共服務(wù)領(lǐng)域的參與度和貢獻度，有效提升了農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)的便捷性和可得性。

成都農(nóng)商銀行金府分理處員工為客戶講解社保卡用途和功能。

成都農(nóng)商銀行錦江支行走進皇經(jīng)社區(qū)開展社保卡公益宣傳活動。

持續(xù)推進民生服務(wù)

為切實打通為民服務(wù)“最后一公里”，成都農(nóng)商銀行借力于社?？椖拷ㄔO(shè)，與人社、稅務(wù)和醫(yī)保等部門開展了深入業(yè)務(wù)合作。聯(lián)動當(dāng)?shù)厝松绮块T向群眾普及社保相關(guān)政策法規(guī)，定期開展“社?？ㄗ哙l(xiāng)進村入社區(qū)”宣傳活動，進一步提高群眾對社會保障卡的認(rèn)知度，持續(xù)提升群眾安全用卡的意識。2020年以來，成都農(nóng)商銀行已累計開展相關(guān)活動200余場，切實把服務(wù)送到了群眾家門口。

值得一提的是，成都農(nóng)商銀行還利用在自貢市，樂山峨眉山市，宜賓市長寧縣，樂山市犍為縣，南充市南部縣、嘉陵區(qū)等地發(fā)起設(shè)立的39家村鎮(zhèn)銀行對外輸出相關(guān)服務(wù)，從而服務(wù)鄉(xiāng)村振興，延伸服務(wù)半徑，持續(xù)擴大金融服務(wù)的輻射力和影響力，用實際行動為群眾辦實事、辦好事。

接下來，成都農(nóng)商銀行將繼續(xù)以“服務(wù)鄉(xiāng)村振興好金融、幸福美好生活好伙伴”為使命，努力探索新時期金融支持鄉(xiāng)村振興的新路徑，深耕社?？ㄞk理、惠民資金代發(fā)、社保費代收等與民生工程息息相關(guān)的基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，最大限度降低客戶的用卡成本。同時積極推進互聯(lián)網(wǎng)金融和惠農(nóng)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，為廣大客戶特別是城郊區(qū)域的城鄉(xiāng)居民提供高效、便捷的全方位金融服務(wù)，充分發(fā)揮作為本土法人金融機構(gòu)在“幸福美好十大工程”和鄉(xiāng)村振興中的重要作用，為實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻。

成都農(nóng)商銀行龍泉驛經(jīng)開區(qū)支行上門接送九旬老人辦理社?？I(yè)務(wù)。