江蘇省高職院校圖書館學術研究知識圖譜分析

王桂梅

(蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院 圖書館，江蘇 蘇州 215009)

教育部2015年印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》指出高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構(gòu)，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。這一論述表明高校圖書館學術水平是衡量圖書館建設水平的重要指標。

江蘇省是我國高等教育大省，其中高等職業(yè)教育占據(jù)了半壁江山。2006年前后，高職院校圖書館憑著教育部對江蘇省高職院校進行人才培養(yǎng)工作水平評估的機會，普遍都進行了新館建設和人才引進工作，改善了辦館條件，提高了圖書館館員的學歷層次，提升了館員服務能力和業(yè)務素質(zhì)。筆者曾在2011年對省內(nèi)54所公辦高職高專圖書館在評估期間的科研狀況，使用傳統(tǒng)文獻分析法從發(fā)文年限、發(fā)文數(shù)量、文獻被引、作者合著等指標進行過統(tǒng)計分析[1]，經(jīng)過近10年時間的平穩(wěn)發(fā)展，筆者再次從文獻計量學角度梳理50余所公辦高職院校圖書館學術研究的特點，用定量和定性相結(jié)合的研究方法，將研究結(jié)果可視化，得到更加直觀的感性認識，為各圖書館進一步提升服務能力和學術研究水平服務。

1 技術方法與數(shù)據(jù)處理

1.1 研究方法

筆者使用關鍵詞共詞分析法，借助SATI文獻題錄分析軟件和UCINET、NETDRAW社會化網(wǎng)絡分析軟件，提取關鍵詞、構(gòu)建相異矩陣并進行可視化處理，再利用SPSS19.0軟件進行聚類和多維尺度分析，分析江蘇高職院校圖書館學術研究的特點。共詞分析法是一種內(nèi)容分析的方法，主要是通過對能夠表達某一學科領域研究主題或研究方向的專業(yè)術語共同出現(xiàn)在一篇文獻中的現(xiàn)象的分析，判斷學科領域中主題間的關系，從而展現(xiàn)該學科的研究結(jié)構(gòu)[2]，文獻關鍵詞和主題詞是最常用的共詞分析對象。

1.2 關鍵詞采集與處理

數(shù)據(jù)采集于CNKI中文期刊數(shù)據(jù)庫，時間限定“2006年至今”，學科領域限定“圖書情報和數(shù)字圖書館”，以第一作者單位“高職院校名稱+圖書館”為檢索詞，兼顧部分院校名稱調(diào)整，數(shù)據(jù)清洗后最終獲得1 310篇相關文獻，導入SATI文獻題錄分析軟件提取關鍵詞，本次研究選取頻次大于等于10次的關鍵詞為樣本數(shù)據(jù)，共計有47個。關鍵詞社會化網(wǎng)絡知識圖譜如圖1所示，每一個圓代表一個關鍵詞節(jié)點，節(jié)點大小表示關鍵詞出現(xiàn)頻次的高低，節(jié)點之間連線粗細表示關鍵詞之間關系強弱?？傮w上看，高頻關鍵詞有圖書館、高校圖書館、高職院校圖書館、信息服務、數(shù)字圖書館、圖書館員、讀者服務、網(wǎng)絡環(huán)境等，一定程度上代表了10年間高職院校圖書館的研究主體和研究重點。節(jié)點連線較粗的有圖書館與高職院校、高職院校圖書館與讀者服務、高職院校圖書館與信息服務等，反映了包括信息服務、讀者服務等各類型服務研究是高職院校圖書館的研究熱點與重點。

圖1 關鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡知識圖譜

2 知識圖譜分析

2.1 構(gòu)建相異矩陣

關鍵詞數(shù)值矩陣處理是繪制知識圖譜的基礎，為消除多值共現(xiàn)矩陣中頻次懸殊對統(tǒng)計結(jié)果造成的影響，常用做法是將多值矩陣轉(zhuǎn)化為元素值在[0，1]區(qū)間取值的相似矩陣[3]。在此基礎上為避免0值過多造成誤差過大，還需要將相似矩陣再轉(zhuǎn)化為相異矩陣。表1是利用SATI軟件Co-Occurrence Matrix (Dissimilarity)生成的47個高頻關鍵詞相異矩陣圖。

表1 關鍵詞相異矩陣(部分)

2.2 聚類分析

聚類分析是共詞分析中常用的一種方法，在共詞分析的基礎上，以共詞出現(xiàn)的頻率為分析對象，利用聚類的統(tǒng)計學方法，把眾多分析對象之間錯綜復雜的共詞網(wǎng)狀關系簡化為數(shù)目相對較少的若干類群之間的關系并直觀地表示出來的聚類的過程[4]。將表1關鍵詞相異矩陣導入SPSS19.0軟件，設定相關參數(shù)，選擇“系統(tǒng)聚類”分析，聚類樹狀圖如圖2所示，高職院校圖書館學術研究熱點大致可分為7個類團區(qū)域，筆者結(jié)合一些代表性文獻進行逐一分析。

圖2 關鍵詞聚類分析樹狀圖

2.2.1 讀者服務研究。區(qū)域一主題包括圖書館、高職院校、讀者服務、電子資源、參考咨詢、閱讀推廣、文獻資源建設和用戶需求等關鍵詞。讀者服務是包括高職院校圖書館在內(nèi)的各類型圖書館學術研究的核心主題，圍繞這一主題，高職院校圖書館開展了面向用戶需求的各類型文獻資源建設，參考咨詢服務以及近年來大力提倡的閱讀推廣研究。包祖軍、蔡小紅等[5]從高職院校圖書館教師和學生兩大服務對象的信息需求特點出發(fā)，介紹了圖書館通過構(gòu)建學科服務平臺和班級服務平臺的實踐，提出了開展多元化信息服務的模式。

2.2.2 數(shù)字資源建設研究。區(qū)域二主題關鍵詞包括數(shù)字資源、數(shù)據(jù)庫、信息資源、高職院校圖書館、資源建設等。這一主題研究聚焦于數(shù)字資源建設，是高職院校圖書館學術研究的重要特點。與本科院校相比，高職院校起點比較低，很多院校的前身是中職院校，軟硬件條件都比較差，因此，數(shù)字資源建設是轉(zhuǎn)型期高職院校圖書館的重點建設方向，圍繞數(shù)字資源建設的對策、發(fā)展與利用自然成了高職院校圖書館的突出研究方向。崔倩[6]通過對江蘇省高職院校圖書館數(shù)字資源建設的總體狀況進行調(diào)查統(tǒng)計與分析，提出了加大引進專業(yè)數(shù)據(jù)庫，加強特色庫建設，設立評估機制，建立高職院校圖書館間的聯(lián)盟實現(xiàn)資源共建共享等建議。

2.2.3 圖書館管理與服務研究。區(qū)域三主題包括圖書館管理、以人為本、圖書館建設、知識服務、個性化服務等關鍵詞。升格和評估后的高職院校圖書館如何可持續(xù)發(fā)展同樣是面臨的迫切需要解決的問題，包括圖書館管理制度的變革與創(chuàng)新，新的服務模式探索，“重館藏輕利用”向以人為本的“藏用結(jié)合”辦館理念的轉(zhuǎn)變以及面向用戶的個性化、知識化服務研究等。孫燕，趙新龍[7]借鑒高水平大學圖書館“藏借閱”一體的大流通服務模式特色，提出了優(yōu)化高職院校圖書館管理的“藏借閱咨”一體化管理模式。

2.2.4 圖書館員隊伍建設研究。區(qū)域四主題包括館員、繼續(xù)教育、圖書館館員、讀者等關鍵詞。與本科院校圖書館相比，高職院校圖書館另一大薄弱環(huán)節(jié)是館員隊伍建設，不僅學歷層次較低，專業(yè)素養(yǎng)更是欠缺，難以較好地適應轉(zhuǎn)型后圖書館建設和服務的需要，圖書館員的繼續(xù)教育、知識結(jié)構(gòu)更新、業(yè)務能力提升則成了高職院校圖書館學術研究的迫切需要解決的熱點問題。張偉俊[8]通過分析高職院校圖書館館員學歷層次、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務素質(zhì)以及隊伍結(jié)構(gòu)等因素，指出崗位培訓、專業(yè)進修、館際交流、學術講座等繼續(xù)教育方式是提升館員隊伍能力的主要途徑。

2.2.5 圖書館用戶教育研究。區(qū)域五主題包括大學生、閱讀、信息素質(zhì)教育等關鍵詞。用戶的導讀和閱讀推廣是圖書館讀者服務的重要組成部分，文獻檢索課和用戶培訓講座是開展信息素養(yǎng)教育的主要方式，盡管文獻檢索課在高職院校的開設并不普遍，仍有不少文獻對此開展了學術研究。李偉[9]在總結(jié)信息素養(yǎng)教育隨機介入、任務驅(qū)動和課程整合3種教學模式本地化實踐的基礎上，提出了在實踐中學科服務營銷、雙重教師角色、模塊化信息素質(zhì)教育整合、強化技能淡化教學以及課外延伸5個方面的創(chuàng)新舉措。

2.2.6 網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館服務模式研究。區(qū)域六主題包括信息服務、網(wǎng)絡環(huán)境、服務模式、圖書館服務等關鍵詞。從21世紀初互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和應用，圖書館信息收藏、組織和獲取方式都發(fā)生了顛覆性變革，再到現(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這一變化仍在持續(xù)，用戶獲取和利用信息的行為習慣同樣在急劇變化，圖書館為應對網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館轉(zhuǎn)型的需要，開展了眾多學術研究。對高職院校圖書館而言，除了面對同樣的挑戰(zhàn)外，新技術的研究與應用實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，縮短了與高水平圖書館之間的差距。王炬穎[10]通過分析嵌入式服務的內(nèi)涵以及國內(nèi)外嵌入式服務的應用實踐，列舉了通過手機圖書館、圖書館網(wǎng)站RSS、社區(qū)網(wǎng)站、工具條等多種形式的嵌入式信息服務模式。

2.2.7 服務創(chuàng)新研究。區(qū)域七主題包括服務、創(chuàng)新、學科館員、服務創(chuàng)新、資源共享等關鍵詞。服務創(chuàng)新是推動圖書館服務轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動力，學科服務研究既是高職院校圖書館學習高水平圖書館開展深層次服務的探索，也是自身服務的創(chuàng)新研究。杜文鳳[11]梳理了江蘇省82所高職院校圖書館學科服務工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)開展學科服務工作的高職圖書館鳳毛麟角，并就成因展開了分析，提出了轉(zhuǎn)變思想認識、加快學科服務隊伍建設、借鑒已有成熟經(jīng)驗的對策與建議。在資源建設上高職院校基礎普遍比較薄弱，與本科學院相比還存在著巨大差距，資源共建共享是高職院校彌補自身短板的重要手段。蘇坤[12]從資源共建的基礎和技術保障兩個方面論證了高職院校圖書館資源共享的可行性，提出了集中與分散建設的網(wǎng)絡型共建共享模式。

2.3 多維尺度分析

多維尺度分析的主要思想是通過測定觀測量之間的距離來發(fā)現(xiàn)各個觀測量之間的結(jié)構(gòu)，其過程是通過將觀測量定位到概念空間中的一個特定的位置，使得空間中觀測量的距離相似性越近越好[13]。將表1關鍵詞相異矩陣導入SPSS19.0軟件，設定相關參數(shù)，選擇度量“多維尺度(ALSCAL)”分析，結(jié)果如圖3所示。兩兩關鍵詞之間的節(jié)點遠近表示聯(lián)系緊密程度，多個節(jié)點集中度代表某一類主題的相似度。

圖3 關鍵詞多維尺度分析

分布在第1區(qū)域的主要有圖書館、高職院校、高職圖書館、信息服務、數(shù)字圖書館、以人為本、閱讀推廣等高頻關鍵詞，關鍵詞數(shù)量眾多且集中度高，是高職院校圖書館學術研究的核心主題。這類主題研究成果數(shù)量眾多，內(nèi)容豐富，成果多樣，表明圍繞高職院校圖書館升格和評估前后建立現(xiàn)代大學圖書館管理和服務模式的探索與討論已發(fā)展到較為成熟階段，“以人為中心”逐步取代了“以書為中心”的傳統(tǒng)服務理念。

分布在第2區(qū)域的主要有讀者服務、圖書館服務、學科館員、參考咨詢、服務創(chuàng)新、網(wǎng)絡環(huán)境、高校圖書館、高職院校圖書館、館員、數(shù)字資源、電子資源等，屬于次高頻關鍵詞。在網(wǎng)絡環(huán)境和新技術應用等外部因素推動下，讀者服務和數(shù)字資源建設成了高職院校圖書館的重點工作，這類主題研究方向體現(xiàn)了高職院校圖書館辦館思路已從升格和評估前的重館藏建設輕利用向館藏建設與利用并重的方向轉(zhuǎn)變，文獻研究數(shù)量已形成了相對規(guī)模，向心度較高，密度較強，是當前以及今后具有潛在爆發(fā)力的研究熱點。

分布在第3區(qū)域的主要信息素質(zhì)教育、繼續(xù)教育、特色數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫、信息資源等，屬于低頻關鍵詞。該研究主題雖然形成了一定的數(shù)量規(guī)模，但還處于量的積累階段，研究內(nèi)容和方向都不成熟。圖書館開展信息素養(yǎng)教育一般通過文獻檢索課和培訓講座來實現(xiàn)，高職院校由于培養(yǎng)年限短、課程設置緊湊以及培養(yǎng)目標的需要，文獻檢索課的開設并不普遍。高職院校通常由某一行業(yè)發(fā)展而來，以自身行業(yè)為基礎的特色數(shù)據(jù)庫建設是其圖書館學術研究的一個特點。

分布在第4區(qū)域的主要有圖書館建設、電子閱覽室等少數(shù)低頻關鍵詞。這類研究結(jié)構(gòu)松散，沒有形成明顯的趨勢方向，屬于高職院校圖書館學術研究的邊緣方向，文獻數(shù)量較少。

3 結(jié)束語

江蘇高職院校圖書館經(jīng)過辦學水平評估前后的十多年建設，盡管與本科院校圖書館相比還有比較明顯的差距，但自身軟硬件條件還是得到了明顯提升。學術研究既是解決圖書館業(yè)務工作的理論基礎，也是鍛煉館員隊伍開展高水平服務能力的重要手段。通過上述研究分析，江蘇省高職院校圖書館學術研究總體有這幾個方面的趨勢特點：①探索和建立現(xiàn)代大學圖書館管理模式和服務模式是高職院校圖書館學術研究熱點；②讀者服務與文獻資源建設是轉(zhuǎn)型后高職院校圖書館的重要抓手和方向，是其學術研究的持續(xù)增長點；③學科服務、用戶教育、信息素養(yǎng)研究是高職院校圖書館學術研究的薄弱環(huán)節(jié)。