電費賬務(wù)管理現(xiàn)狀及解決措施

張雅莉

摘要：我國電力企業(yè)的不斷改革，給自身發(fā)展提供助力的同時，也出現(xiàn)較多的問題。多元化的電費收取方式、先進(jìn)的賬務(wù)管理技術(shù)等，給電費賬務(wù)管理工作帶來了沖擊，進(jìn)而產(chǎn)生后續(xù)的問題，本文在此背景下闡述了電費賬務(wù)管理的現(xiàn)狀，分析了電費賬務(wù)管理中存在的問題，最后提出了相關(guān)的解決措施。

關(guān)鍵詞：電費賬務(wù)管理;賬務(wù)管理現(xiàn)狀;解決措施

前言：我國總體經(jīng)濟的提高，促進(jìn)著社會的發(fā)展，電力企業(yè)在市場上積極的進(jìn)行各方面的改革，一系列改革方案的實施對自身的發(fā)展有了有較大幫助，但是也出現(xiàn)了較多的問題。電費賬務(wù)管理的水平提升是一項長期工作，電力企業(yè)需采取相應(yīng)的措施，逐步解決現(xiàn)存的問題。

一、電費賬務(wù)管理的現(xiàn)狀

電費財務(wù)管理過去采用的是一直是人工記錄方法，對電費的業(yè)務(wù)和資金等進(jìn)行記錄、管理，這種管理方式缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，記錄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性存在疑問，并且工作效率較低。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)時代的信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，它應(yīng)用在了很多行業(yè)，電力企業(yè)也不例外，電費賬務(wù)管理的方法和手段在信息技術(shù)的幫助下進(jìn)行了改革，許多的電力企業(yè)開始著手建立電費賬務(wù)管理的信息平臺，這種管理方式可以很大程度的提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及工作效率，有利于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在新時代下電費賬務(wù)管理跟隨時代潮流進(jìn)行了改革優(yōu)化，但是相對應(yīng)的也出現(xiàn)了較多的問題，若是這些問題得不到有效的解決，將會成為電力企業(yè)發(fā)展的阻礙。因此，電力企業(yè)需關(guān)注這些存在問題，并且進(jìn)行調(diào)查分析，了解產(chǎn)生問題的原因，制定合理的解決措施，從而對電費財務(wù)管理進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善。

二、電費賬務(wù)管理中存在的問題

2.1電費收取渠道的拓寬對電費賬務(wù)管理的影響

在現(xiàn)時代，電力企業(yè)為了更好的發(fā)展，在各方面都積極的進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新。其中一項便是為了給用電客戶提供便利，對電費的繳納渠道進(jìn)行了拓寬，將自身的電費收取方式變得多種多樣。一般來說，電力企業(yè)在每個規(guī)劃的地區(qū)都會設(shè)立供電營業(yè)廳，營業(yè)廳內(nèi)有專門收取電費的窗口，支持現(xiàn)金、各類銀行卡。此外，電力企業(yè)考慮到距離供電營業(yè)廳較遠(yuǎn)的電力用戶無法快捷、方便的進(jìn)行電費繳納，影響客戶的用電體驗，也不利于自身的電費賬務(wù)管理，與部分的銀行開展了商業(yè)合作，若是電力用戶便于到供電營業(yè)廳進(jìn)行電費繳納，可以在附近的銀行進(jìn)行電費的繳納。當(dāng)然在現(xiàn)時代的信息背景下，微信、支付寶的電費繳納方式成為了主流，人們隨時隨地的可以在手機上進(jìn)行電費的繳納，電費使用的詳細(xì)信息也可以進(jìn)行查看，這對于電力企業(yè)的電費賬務(wù)管理提供了較大幫助。多元化電費收取方式為客戶及電力企業(yè)都帶來了好處，但是不可避免的也增加了電費對賬及監(jiān)督的難度[1]。

2.2工作人員綜合素質(zhì)較低

從目前的實際情況來看，電費管理技術(shù)應(yīng)用方面存在著問題，電費賬務(wù)管理部門的工作人員綜合素質(zhì)待提高，他們對這些先進(jìn)的管理技術(shù)的了解程度太低，沒有認(rèn)同性，另外是部門的賬務(wù)管理軟件存在與系統(tǒng)不兼容的問題，這給工作人員的實際工作造成了影響，大大的降低工作人員的工作效率和工作質(zhì)量。而在偏遠(yuǎn)地區(qū)和經(jīng)濟發(fā)展較為落后的地區(qū)，那里的電費賬務(wù)管理依然采用以往的人工記錄、處理的方式，使電費賬務(wù)管理效率無法提升，管理質(zhì)量也始終存疑[2]。

三、電費賬務(wù)管理問題的解決措施

3.1對電費管理制度進(jìn)行完善

為了切實提高電費賬務(wù)管理的水平，電力企業(yè)應(yīng)對電費管理制度進(jìn)行優(yōu)化與完善，這不僅可以增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，還可以在電費財務(wù)管理中實施多層的監(jiān)管收繳工作，這可以保證對電費賬務(wù)進(jìn)行精確、有效的管理。除此之外，電力企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)將時代前沿的財務(wù)管理技術(shù)積極的引進(jìn)，吸取管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)的實際情況，優(yōu)化自身的電費財務(wù)管理機制，避免因財務(wù)管理引起較多的連鎖問題，從而確保電費賬務(wù)管理工作的質(zhì)量和安全性。

3.2提高相關(guān)人員的綜合素質(zhì)

電力企業(yè)若是要對自身的電費賬務(wù)管理進(jìn)行改革，出各項硬件及管理體制的優(yōu)化與完善之外，還應(yīng)注重電費賬務(wù)管理工作人員綜合素質(zhì)的提高。首先應(yīng)對電費賬務(wù)管理工作人員的職業(yè)能力進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，包括有專業(yè)知識、應(yīng)用技能等，其次是職業(yè)價值觀的培養(yǎng)，確保相關(guān)的賬務(wù)管理人員能夠熟練地掌握地電費賬務(wù)管理工作在現(xiàn)時代下的工作內(nèi)容及工作方式，從而達(dá)到提高電費賬務(wù)管理工作質(zhì)量與效率的目的。其次，專業(yè)化人才的培養(yǎng)是重點，應(yīng)對計算機、電力相關(guān)專業(yè)的工作人員進(jìn)行著重培養(yǎng)，并且對社會上的相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行招聘，充實電費賬務(wù)管理的隊伍，以切實的提高電費賬務(wù)管理的水平[3]。

3.3提高電費管理系統(tǒng)的科學(xué)化水平

信息化高度發(fā)達(dá)的今天，將信息化手段應(yīng)用到電費管理系統(tǒng)中是大勢所趨。要根據(jù)實際情況，建立相應(yīng)的計算機系統(tǒng)，將收費日結(jié)、到帳確認(rèn)、借款等工作環(huán)節(jié)通過計算機完成。此外，在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中建立專門的電費會計管理模塊也是可行的，這個模塊包括賬簿管理、科目管理、報表管理以及記賬管理等，而后續(xù)的編制憑證、對賬以及記賬由系統(tǒng)自動生成，再通過人工審核后錄入到總賬目中去，這樣不僅節(jié)省了大量人力物力，還可以相應(yīng)提高工作效率。

3.4壞賬的處理

電力企業(yè)在面對壞賬是可以使用建立“壞賬庫”的方式進(jìn)行壞賬處理。在此基礎(chǔ)上對壞賬回收的可能性進(jìn)行預(yù)測，并且制定相應(yīng)的收取方式，提高壞賬的回收率，另外對于壞賬的核銷步驟應(yīng)基于一定程度的關(guān)注。電力企業(yè)需要依據(jù)當(dāng)?shù)氐墓╇娏窟M(jìn)行合理的業(yè)績考核及電費回收標(biāo)準(zhǔn)制定，不可以一昧的提高壞賬的回收率，財務(wù)部門應(yīng)對壞賬的核銷全流程密切關(guān)注，并且認(rèn)真審查壞賬核銷。

總結(jié)：綜上所述，電費財務(wù)管理是電力企業(yè)中非常重要的部分，它關(guān)系著電力企業(yè)整體發(fā)展和運營，因此我國的電力企業(yè)開始逐漸加重對電費賬務(wù)管理水平的提高，通過提高相關(guān)人員的綜合素質(zhì)、加強營銷系統(tǒng)中電費核算的管理等一系列的措施，確保電費賬務(wù)管理工作高效、高質(zhì)的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]李虹燕. 電力營銷賬務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2021.58.

[2]邱煜涵.電費賬務(wù)管理現(xiàn)狀分析及解決方法[J].經(jīng)濟師，2019（08）：97-98.

[3]范陵靜，劉莉，陳強松，江圣春，劉榮.電力企業(yè)電費賬務(wù)管理的研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2017（12）：88.