大修質(zhì)保一體化運(yùn)作嘗試

侯光野

摘要：文章簡(jiǎn)要介紹了遼寧紅沿河核電有限公司（以下簡(jiǎn)稱“紅沿河核電”）質(zhì)保“一體化”為核心的大修質(zhì)保監(jiān)督模式。

關(guān)鍵詞：大修;質(zhì)量保證;創(chuàng)新

核電前輩對(duì)于大修期間質(zhì)保管理通過不斷實(shí)踐，摸索了很多成熟模式，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但管理是門藝術(shù)，它需要隨著形勢(shì)的變化而不斷變化和創(chuàng)新，大修質(zhì)保一體化模式就是在這一背景下孕育出來的。

1 大修質(zhì)保模式探索

1.1什么是一體化？

一體化就是集約化管理，實(shí)際上就是依據(jù)組織、制度把分散運(yùn)作的、互不協(xié)同的組織集中起來，形成強(qiáng)大的組織力量，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

1.2大修質(zhì)保為什么要采用一體化模式？

大修質(zhì)保監(jiān)督涉及的業(yè)務(wù)范圍廣，監(jiān)督時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)于質(zhì)保監(jiān)查人員專業(yè)技術(shù)理解要求較高，能夠從專業(yè)的角度評(píng)價(jià)大修管理體系的有效性，而大修質(zhì)保監(jiān)督歷來也一直也沒有形成成熟的模式和經(jīng)驗(yàn)，如采用質(zhì)保監(jiān)查標(biāo)準(zhǔn)的流程和模式很難和深入的對(duì)某一輪大修開展全面的評(píng)價(jià)，各核電基地都在不斷的探索和完善。

1.3大修質(zhì)保一體化運(yùn)作模式要點(diǎn)。

●組織上承包商質(zhì)保人員與業(yè)主公司質(zhì)保人員共同組成大修質(zhì)保團(tuán)隊(duì)，遵循藍(lán)色透明的核電文化，提倡大修承包商自我能力的提高;

●承包商質(zhì)保人員除了承擔(dān)本單位大修質(zhì)保工作，還需參加業(yè)主安排的大修質(zhì)?；顒?dòng);

●大修過程中出現(xiàn)的流程不順或阻滯問題，承包商往往是弱勢(shì)一方，承包商質(zhì)保作為業(yè)主公司大修質(zhì)保團(tuán)隊(duì)的一部分，可通過業(yè)主質(zhì)保部門加以溝通和推動(dòng)解決。

1.4一體化運(yùn)作模式前景如何？

紅沿河核電隨著與中廣核其他核電質(zhì)保交流，一體化運(yùn)作模式也得到其他企業(yè)的認(rèn)可，現(xiàn)階段，寧德核電、陽江核電同樣采取了大修質(zhì)保一體化模式，而防城港核電也將采取一體化運(yùn)作。

2 大修新模式實(shí)踐

2.1策劃與前期準(zhǔn)備

為了實(shí)踐大修質(zhì)保一體化運(yùn)作這一設(shè)想，紅沿河核電質(zhì)保處在1號(hào)機(jī)組H101大修前期開展了以下行動(dòng)：

2.2.1打造平臺(tái)

大修質(zhì)保監(jiān)督類似于項(xiàng)目管理，為實(shí)現(xiàn)更高的工作效率，大修監(jiān)督團(tuán)隊(duì)建立了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、技術(shù)支持平臺(tái)、大修質(zhì)保管理平臺(tái)，能夠更好的統(tǒng)籌資源、整合及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

2.2.2建立規(guī)范

在征得主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提下編制出版《大修質(zhì)保監(jiān)督導(dǎo)則》，該導(dǎo)則以大修質(zhì)保實(shí)施工作流程為導(dǎo)向，對(duì)大修質(zhì)保一體化運(yùn)作模式采取全方位、有效的控制。

2.2.3取得共識(shí)

為取得承包商大修質(zhì)保一體化運(yùn)作前需要取得人力、工作上的支持，紅沿河公司質(zhì)保處領(lǐng)導(dǎo)及大修主管主動(dòng)登門拜訪，對(duì)質(zhì)保一體化運(yùn)作進(jìn)行介紹，說明目的、征求意見、尋求理解，最終結(jié)果還是非常滿意，全部達(dá)成共識(shí)，為實(shí)施該模式創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2.2.4成立工作組

參與H101大修的主要承包商的質(zhì)保人員，組成了以業(yè)主公司主管生產(chǎn)的質(zhì)保處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，包括各單位質(zhì)保人員的H101質(zhì)保工作組，工作組內(nèi)部會(huì)根據(jù)專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、解決問題的能力分成若干小組。

2.2新模式實(shí)施

2.2.1宣貫

H101前大修質(zhì)保通過大修指揮部開展了對(duì)電廠各專業(yè)處室大修協(xié)調(diào)、大修QC組長(zhǎng)大修質(zhì)保監(jiān)督工作的宣貫，能夠使被監(jiān)督單位或部門清楚的認(rèn)識(shí)到質(zhì)保在大修中的定位。

2.2.2召開H101大修質(zhì)保工作啟動(dòng)會(huì)

會(huì)上向與會(huì)人員宣講一體化運(yùn)作模式，并聽取合理化建議，對(duì)不足之處加以完善。

2.2.3開展一體化的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)保巡查

質(zhì)保人員在大修期間分為若干個(gè)小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況展開巡視，包括夜間巡視。在大修期間共開展了現(xiàn)場(chǎng)巡視890人次，其中承包商質(zhì)保人員巡視551人次。

2.2.4共同協(xié)作開展工作包、完工包審查

采取共同審包，一方面保證了技術(shù)深度，另一方面人力增加可以保證抽樣的數(shù)量和審查質(zhì)量。審查中發(fā)現(xiàn)的問題可以及時(shí)改正。

2.2.5召開工作溝通會(huì)，拓寬信息溝通渠道

每日召開質(zhì)保團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)議，在會(huì)上報(bào)告當(dāng)天各單位發(fā)現(xiàn)的問題、難點(diǎn)、體系不足、流程阻滯現(xiàn)象和澄清情況，并落實(shí)問題整改要求。

2.2.6不定期組織全部大修質(zhì)保人員學(xué)習(xí)業(yè)主公司大修有關(guān)程序

在大修前，每周都會(huì)結(jié)合大修下一階段的工作特點(diǎn)進(jìn)行文件培訓(xùn)。

2.2.7及時(shí)上報(bào)傳遞信息

每周根據(jù)發(fā)現(xiàn)及上報(bào)的問題，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，提煉出管理問題、良好實(shí)踐和不良趨勢(shì)。通過出版大修質(zhì)保簡(jiǎn)報(bào)將質(zhì)保的要求向有關(guān)方面?zhèn)鬟f。

●H101質(zhì)?；顒?dòng)及監(jiān)督數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。包括“LHNP 質(zhì)保監(jiān)督數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”、“主要合作伙伴自我改進(jìn)能力” 和“LHNP 質(zhì)保發(fā)現(xiàn)缺陷領(lǐng)域及單位分布累計(jì)TOP3”三項(xiàng)主要內(nèi)容。

●H101大修質(zhì)保體系總體監(jiān)控狀態(tài)。主要依靠大量一手的可靠信息從質(zhì)保專業(yè)角度反映本期大修質(zhì)保體系管理現(xiàn)狀。

●質(zhì)保關(guān)注和重要提示。主要是對(duì)系統(tǒng)性問題和不良趨勢(shì)提出關(guān)注和預(yù)警。

●LHNP質(zhì)保監(jiān)督缺陷及整改狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。為了鼓勵(lì)承包商自我發(fā)現(xiàn)問題、暴漏問題，促進(jìn)核電透明文化的形成，我們對(duì)承包商上報(bào)的質(zhì)量管理缺陷信息只作歸檔統(tǒng)計(jì)，不進(jìn)行計(jì)分考核。

3 大修質(zhì)保新模式總結(jié)

3.1開拓新的溝通渠道

在承包商與業(yè)主公司之間增加了一個(gè)新的溝通渠道，而且是管理層面的渠道，這對(duì)于現(xiàn)有溝通渠道是一個(gè)很好的補(bǔ)充。

3.2改善大修管理數(shù)據(jù)分析與質(zhì)保體系有效性的動(dòng)態(tài)監(jiān)控

承包商質(zhì)保信息的收集豐富了業(yè)主質(zhì)保信息，增強(qiáng)了質(zhì)保信息的真實(shí)性和可信性，使后期質(zhì)保對(duì)大修管理信息的分析成果更能反映真實(shí)情況和整體情況。

3.3實(shí)現(xiàn)了能力的互補(bǔ)

這一模式很好的緩解了業(yè)主公司大修質(zhì)保人員數(shù)量和能力不足的問題，而且與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富承包商質(zhì)保人員共同工作，也助推了業(yè)主質(zhì)保人員能力的提升。

4 不足與改進(jìn)

4.1進(jìn)一步提高質(zhì)保人員專業(yè)能力

一方面給質(zhì)保人員時(shí)間和機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)習(xí)，不僅是培訓(xùn)，更需要到一線去學(xué)習(xí)實(shí)踐;另一方面在合同中提出對(duì)承包商質(zhì)保人員的數(shù)量和能力要求，確保人員質(zhì)量不下滑。

4.2無障礙的信息收集與分析

按照核安全文化“透明”的原則，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，通過細(xì)致的溝通，力求打破專業(yè)、部門、公司的信息壁壘，將所有信息向質(zhì)保人員開放。

4.3轉(zhuǎn)變觀念與改進(jìn)工作方法

現(xiàn)在還有一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，質(zhì)保監(jiān)督監(jiān)查就是來找麻煩，而且找的都是些雞毛蒜皮的小問題，這是不正確的。

5 結(jié)束語

“千里之行始于足下”，新模式如襁褓中的嬰兒正在不斷長(zhǎng)大，接受實(shí)踐的洗禮，希望能夠早日完善，更好的保障大修質(zhì)量，保證核安全。

參考文獻(xiàn)：

[1] HAF003.核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定.國(guó)家核安全局編，1991版.