激發(fā)大企業(yè)活力 推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

李葉妍 高蕊

提 要：近年來，國際形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，國內(nèi)改革任務(wù)艱巨繁重，黨中央、國務(wù)院統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，給服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來了強心劑，也拓展出了切實的服務(wù)需求空間。我國服務(wù)業(yè)500強企業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，發(fā)揮了促進(jìn)經(jīng)濟整體向好的“主引擎”作用，也面臨新發(fā)展階段的重大歷史機遇和挑戰(zhàn)。“十四五”時期，要結(jié)合服務(wù)業(yè)大企業(yè)特征和優(yōu)勢，各級政府與市場主體共同努力，通過構(gòu)建親清政商關(guān)系，提高服務(wù)業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管能力和治理水平，積極發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用，滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求和人民對美好生活的需要，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域改革開放，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

近年來，我國服務(wù)業(yè)500強企業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，增長活力不斷顯現(xiàn)，在經(jīng)濟穩(wěn)定恢復(fù)期發(fā)揮了促進(jìn)整體向好的“主引擎”作用。各區(qū)域頭部企業(yè)持續(xù)做強做優(yōu)做大，一批“小巨人”企業(yè)也以“星星之火”化解著生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不足的癥結(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，“三新”經(jīng)濟生態(tài)不斷完善。但當(dāng)前疫情影響不確定性仍未消退，人才紅利尚未顯現(xiàn)，服務(wù)業(yè)大企業(yè)要立足新發(fā)展階段和人民群眾新需求，提升服務(wù)業(yè)構(gòu)建新發(fā)展格局和實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的能力和韌性。

“十四五”時期，是我國在全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)之后，乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個五年，也是我國服務(wù)業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，我國服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨重大歷史機遇和挑戰(zhàn)。

（一）我國疫情防控成效顯著，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)開放合作新機遇

2020年2月以來，境外疫情呈多點加速擴散蔓延態(tài)勢，引發(fā)國際經(jīng)濟動蕩加劇。相比之下，我國疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)籌推進(jìn)，疫情防控成效顯著，營商環(huán)境持續(xù)改善，增強了外國投資者長期在華投資經(jīng)營的信心，為我國與世界各國深化互利合作創(chuàng)造了新機遇。2021年上半年，我國服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)活動預(yù)期指數(shù)均值為61.2%，一、二季度均值分別為60.5%和61.8%，表明服務(wù)業(yè)企業(yè)對未來市場繁榮發(fā)展普遍持積極樂觀態(tài)度。

（二）全球價值鏈調(diào)整為我國服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新契機

在國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則重構(gòu)背景下，全球服務(wù)分工格局和價值鏈深度調(diào)整，服務(wù)投資貿(mào)易全球化促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展空間拓展。依靠市場機制、優(yōu)化要素配置、激發(fā)創(chuàng)新活力，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，推動生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，是未來服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的途徑和方向。在發(fā)達(dá)國家積極推進(jìn)“再工業(yè)化”之際，我國等發(fā)展中國家通過催生新組織、新業(yè)態(tài)的制度改革以及內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的系列舉措為形成后發(fā)優(yōu)勢和新動能提供了良好條件，極大地刺激了消費和服務(wù)業(yè)發(fā)展。

（三）先進(jìn)技術(shù)強勢崛起開啟我國服務(wù)經(jīng)濟數(shù)字化新征程

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革如火如荼，各國共同致力于消除“數(shù)字鴻溝”，有力助推我國服務(wù)經(jīng)濟數(shù)字化進(jìn)程。新一代信息技術(shù)的發(fā)展為促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用、數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟快速發(fā)展積蓄了蓬勃力量，為我國等新興經(jīng)濟體提升自主創(chuàng)新能力、加快形成以創(chuàng)新為驅(qū)動和支撐的“三新”服務(wù)經(jīng)濟提供了新動能，還為歷經(jīng)疫情“大考”、恢復(fù)緩慢的消費領(lǐng)域提供了無接觸購物等新發(fā)展思路。

（四）內(nèi)需潛力持續(xù)激發(fā)，為我國服務(wù)業(yè)發(fā)展煥發(fā)新活力

隨著我國進(jìn)入建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的新階段，擴大內(nèi)需成為經(jīng)濟工作的重點，超大規(guī)模市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力為新時期服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。2021年上半年，我國內(nèi)需增長對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)80.9%，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了強勁動力，有利于欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢和內(nèi)在潛力，有利于在實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、形成強大國內(nèi)市場中更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用。

（五）全球大變局對我國服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來空前挑戰(zhàn)

當(dāng)前，經(jīng)濟全球化遭遇逆流，國際貿(mào)易和投資大幅萎縮，給人類生產(chǎn)生活帶來前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。服務(wù)業(yè)因其輕資產(chǎn)、軟要素的特點，更需要開放、透明、包容的發(fā)展生態(tài)和外部條件，而前所未有之大變局制約我國服務(wù)業(yè)發(fā)展所需要素自由流動，同時我國向價值鏈中高端邁進(jìn)過程中存在較大的不確定性，面臨空前挑戰(zhàn)。不可忽視的是，全球疫情持續(xù)演變和外部經(jīng)貿(mào)環(huán)境惡化對我國服務(wù)業(yè)安全發(fā)展造成負(fù)面沖擊，使得服務(wù)業(yè)細(xì)分行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況有所分化，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)對于外部沖擊的敏感度較高，韌性和活力不及新興服務(wù)業(yè)，這也為我國加快健全服務(wù)業(yè)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置等機制鳴響了警鐘。

（一）500強總體規(guī)模穩(wěn)步增長，入圍門檻超60億元

“十三五”時期，我國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強規(guī)模穩(wěn)步增長，由2016年的31.79萬億元增加到2020年的43.59萬億元，年均增長率高達(dá)9.08%。2020年，服務(wù)業(yè)企業(yè)500強資產(chǎn)總額增速較上年增速大幅提高了7.37個百分點，從業(yè)人數(shù)1635.98萬人，與上年自身相比增長0.66%。入圍門檻達(dá)到60.30億元，比上年增長10.04%。這得益于我國服務(wù)創(chuàng)新、深化產(chǎn)業(yè)融合、拓展服務(wù)消費、優(yōu)化空間布局等方面政策保障不斷加強，給服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐，服務(wù)業(yè)發(fā)展總量獲得顯著增長（圖1）。

（二）橄欖形分布特征更加顯著，新興“小巨人”迅猛成長

我國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強的橄欖形分布特征更加顯著，自2017年100億-1000億元區(qū)間的企業(yè)入圍數(shù)量首次高于100億元規(guī)模以下的企業(yè)入圍數(shù)量開始，此后不斷向中部百億級企業(yè)集聚。2020年，企業(yè)營業(yè)收入達(dá)到千億元以上的共88家，比上年增加1家；100億元以下規(guī)模區(qū)間企業(yè)數(shù)量減少顯著，首次降至百家以下，為96家，比上年減少了19家；與此同時，100億-1000億元規(guī)模區(qū)間的企業(yè)數(shù)量增加了18家，達(dá)到了316家。

互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)如京東、阿里巴巴、騰訊、美團等營業(yè)收入在2020年實現(xiàn)了大幅增長，四大平臺企業(yè)所擁有的資產(chǎn)總額均超過千億元，其中阿里巴巴和騰訊的資產(chǎn)規(guī)模超萬億元，京東和美團資產(chǎn)相對較輕。除超大平臺外，一批服務(wù)業(yè)“小巨人”企業(yè)發(fā)展勢頭強勁，新晉500強之列。這類企業(yè)主要集中于研發(fā)設(shè)計和信息技術(shù)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，成立時間較短，大部分營業(yè)收入在100億元上下，但增長迅猛。其中，好活（昆山）網(wǎng)絡(luò)的營業(yè)收入較上年同比增長率高達(dá)376.09%，云賬戶公司僅成立4年營業(yè)收入就達(dá)到了414.04億元。這些“小巨人”企業(yè)以“星星之火”優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展格局，化解服務(wù)業(yè)中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)不足的癥結(jié)，對一二產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要支撐作用。

（三）整體收入利潤率下降，人均凈利潤呈斷層分布

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強的平均收入利潤率（指歸屬母公司收入凈利潤率）為7.03%，同比下降0.22個百分點。不同行業(yè)企業(yè)間差異較大，其中證券業(yè)、商業(yè)銀行等現(xiàn)代金融業(yè)經(jīng)濟效益最好，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、基金信托、商業(yè)地產(chǎn)、多元化金融、文化娛樂等行業(yè)次之。受疫情影響，在線生活、在線娛樂、在線教育、在線工作等在2020年成為“常態(tài)”，支撐了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)濟效益保持較高水平。但同時人們居家隔離，也給產(chǎn)銷同步的傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)帶來不小的困難，公路運輸、旅游和餐飲、教育服務(wù)、航空運輸、航空港及相關(guān)服務(wù)業(yè)等5個行業(yè)的收入利潤率出現(xiàn)了負(fù)數(shù)。此外，“雙減”政策出臺對教育行業(yè)經(jīng)濟效益造成一定沖擊。

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中，人均凈利潤（指人均歸屬母公司凈利潤）排名前五的行業(yè)是基金信托、鐵路運輸、商業(yè)銀行、證券業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)，旅游和餐飲、教育服務(wù)、公路運輸、航空運輸和航空港及相關(guān)服務(wù)業(yè)這五個行業(yè)人均凈利潤為負(fù)，其他行業(yè)的人均凈利潤在0.18萬-37.23萬元之間，整體呈現(xiàn)出斷層分布態(tài)勢。除鐵路運輸外，前五大行業(yè)中其他行業(yè)的人均利潤率和行業(yè)平均收入利潤率排名一致。

（四）金融業(yè)凈利潤持續(xù)高企，前五大行業(yè)貢獻(xiàn)凈利潤八成

2020年，服務(wù)業(yè)500強企業(yè)凈利潤分布出現(xiàn)較為明顯的分化，高利潤區(qū)域企業(yè)數(shù)量與上年相比基本持平，中高利潤區(qū)域企業(yè)數(shù)量顯著增加，虧損企業(yè)數(shù)量達(dá)到近年最大值。前五大行業(yè)的凈利潤總額在全部服務(wù)業(yè)500強中占比分別達(dá)到49.21%、13.25%、8.05%、7.92%和4.19%，合計貢獻(xiàn)了凈利潤的82.62%。

分行業(yè)比較，行業(yè)凈利潤總額排在前五的行業(yè)中，商業(yè)銀行、多元化金融和保險均屬于金融業(yè)。其中46家商業(yè)銀行所獲得的凈利潤總額約為排名第二的16家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的4倍。非金融類服務(wù)業(yè)中，住宅地產(chǎn)大企業(yè)凈利潤也較為豐厚。商業(yè)銀行類入圍企業(yè)數(shù)量由上年的41家增長到46家，實現(xiàn)營收、凈利潤、資產(chǎn)和從業(yè)人數(shù)與上年入圍企業(yè)相比有所增長。近年來，商業(yè)銀行入圍企業(yè)數(shù)量變化不大，凈利潤和資產(chǎn)總額長期在服務(wù)業(yè)500強占據(jù)半壁江山。

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強共分布在42個小類行業(yè)領(lǐng)域，12個中類行業(yè)。其中小類行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量排名前十位的行業(yè)包括住宅地產(chǎn)（52家）、商業(yè)銀行（45家）、物流及供應(yīng)鏈（39家）、多元化投資（31家）、綜合商貿(mào)（25家）、汽車摩托車零售（23家）、綜合服務(wù)業(yè)（19家）、化工醫(yī)藥商貿(mào)（18家）、綜合能源供應(yīng)（17家）和金屬品商貿(mào)（17家）。

（一）產(chǎn)業(yè)格局持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)正在崛起觀察2006-2021年16年間中國服務(wù)業(yè)企業(yè) 500強行業(yè)分布變化，可以發(fā)現(xiàn)，伴隨著傳統(tǒng)的批發(fā)貿(mào)易、零售、交通運輸?shù)刃袠I(yè)入圍數(shù)量的持續(xù)走低，互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)服務(wù)、金融業(yè)、物流及供應(yīng)鏈等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)快速崛起，中國服務(wù)業(yè)企業(yè)的行業(yè)分布表現(xiàn)出重大分化，同時實現(xiàn)了服務(wù)業(yè)整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。

在2006中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中，批發(fā)貿(mào)易、零售、交通運輸三大類行業(yè)合計入圍313家企業(yè)，占比62.6%，是彼時服務(wù)業(yè)大企業(yè)的主力軍。歷經(jīng)16年變遷，這三類企業(yè)歷經(jīng)大量的并購整合、淘汰，2020年減少到188家，占比也下降為37.6%。與此相對應(yīng)的是，互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)服務(wù)、金融業(yè)、物流及供應(yīng)鏈等行業(yè)發(fā)展日新月異，由2006中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中的59家攀升至2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中的149家，占比也由11.80%增加至29.8%。這些行業(yè)既關(guān)系著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的加快推進(jìn)，也關(guān)系著人民生活品質(zhì)和民生福祉的持續(xù)增進(jìn)，是未來服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方向，也是服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)揮我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢、繼續(xù)提升發(fā)展質(zhì)量的重要支撐（圖2）。

（二）供應(yīng)鏈企業(yè)穩(wěn)定增長，產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套不斷完善

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中，物流及供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)入圍39家，比2020年增加7家。按照營業(yè)收入排在前5位的分別為：中國郵政、廈門建發(fā)、廈門象嶼、順豐控股和東嶺集團。入圍企業(yè)中，國有企業(yè)13家，民營企業(yè)26家。

26家民營企業(yè)中，既包含了順豐、圓通、德邦、中通、申通等廣為人們熟知的快遞運輸類企業(yè)，也包含了信利康、富森、華富洋、九立、上海天地匯等現(xiàn)代供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，能夠借助現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，針對上游客戶供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)需求，提供通關(guān)、倉儲、配送、資金結(jié)算、信息管理等一站式服務(wù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；也能圍繞干線運輸、園區(qū)運營、網(wǎng)絡(luò)貨運等場景，為下游司機提供全方位的生態(tài)增值服務(wù)，更有效地鎖定物流運力。

13家國有及國有控股企業(yè)中，既包含了中國鐵路物資、廈門建發(fā)集團、廣西現(xiàn)代物流、貴州現(xiàn)代物流等中央或省（市、自治區(qū)）直屬的物流企業(yè)集團，也包含了像漳州路橋、玖隆鋼鐵、江蘇省煤炭運銷等這樣提供專門產(chǎn)品運輸或物流供應(yīng)服務(wù)的大型企業(yè)。與民營企業(yè)相比，央地直屬的大型國有企業(yè)更加能夠整合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游及相關(guān)業(yè)態(tài)的豐富物流資源，集聚物流、信息、金融、商務(wù)、環(huán)保等服務(wù)要素，服務(wù)范圍廣泛涉及鋼鐵、漿紙、汽車、能源化工等，與國內(nèi)外企業(yè)全面建立業(yè)務(wù)關(guān)系，形成了供應(yīng)鏈服務(wù)集團及國際性戰(zhàn)略布局。

近年來，供應(yīng)鏈大企業(yè)在規(guī)模上迅速成長的同時，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式也在發(fā)生積極變化。供應(yīng)鏈企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的無縫連接，提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的可視化、透明度和協(xié)調(diào)性，降低供應(yīng)鏈上下游的風(fēng)險，并且通過移動互聯(lián)與社群技術(shù)，建立與客戶之間緊密的合作關(guān)系，更有針對性地滿足客戶需求，創(chuàng)造更良好的體驗。通過企業(yè)效率提升與管理數(shù)字化變革，形成產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力。

（三）互聯(lián)網(wǎng)及IT企業(yè)位次攀升，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)和信息技術(shù)服務(wù)（IT）企業(yè)分別入圍16家和15家，分別實現(xiàn)營業(yè)收入2.46萬億元和3253.38億元?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)入圍企業(yè)中，按照營業(yè)收入排在前5位的分別為：京東、阿里巴巴、騰訊、美團點評和百度。從所有制來看，有國有企業(yè)2家，其余14家為民營企業(yè)。軟件和信息技術(shù)（IT）企業(yè)中，按照營業(yè)收入排在前5位的分別為：神州數(shù)碼、匯通達(dá)、云賬戶、深圳華強和廣州無線電。除了廣州無線電1家國有企業(yè)，其余15家均為民營企業(yè)。從2020-2021兩個年度的企業(yè)排名變化來看，前6位互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)位次均有不同程度提升，前9位軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)中有4家新上榜企業(yè)，另有8家位次均有不同程度提升。

對企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一道“選擇題”，而是一道“應(yīng)用題”。從共享研發(fā)、智能制造、智慧化運營到數(shù)字營銷，各類需求加速涌現(xiàn)，數(shù)字化服務(wù)企業(yè)面臨巨大的市場空間。帶有先天技術(shù)基因的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)巨頭已經(jīng)摩拳擦掌，求索產(chǎn)業(yè)服務(wù)。阿里以阿里云、百度以AI、騰訊以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等紛紛深入推進(jìn)，2020年投入的研發(fā)費用都超過了百億元，其中阿里巴巴達(dá)到了572.36億元。好活科技、云賬戶、軟通動力、新大陸科技等信息技術(shù)服務(wù)的“小巨人”企業(yè)的表現(xiàn)同樣亮眼。云賬戶通過數(shù)字化手段和云上賦能的方式，為成千上萬家平臺企業(yè)提供公司注冊、身份核驗、業(yè)務(wù)分包、收入結(jié)算、智能報稅等綜合服務(wù)。那些制造業(yè)行業(yè)的巨頭也抓住機會，憑借對行業(yè)運轉(zhuǎn)的深刻理解，推動制造和服務(wù)的互動達(dá)到了新的高度。海爾的卡奧斯平臺、航天科工的航天云網(wǎng)、三一重工的樹根互聯(lián)，這三個誕生于傳統(tǒng)制造業(yè)的數(shù)字服務(wù)平臺已經(jīng)成為國內(nèi)一流的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

需要強調(diào)的是，企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用不僅是將產(chǎn)業(yè)鏈條的各個環(huán)節(jié)搬到線上，更重要的是信息技術(shù)和行業(yè)技術(shù)的深度融合，是底層技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用和場景解決方案的全方位協(xié)同。商湯科技、影譜科技等“獨角獸”企業(yè)從細(xì)分行業(yè)入手，在安防和影像制作領(lǐng)域形成了各自的閉環(huán)。深耕多年的影譜科技，基于AI技術(shù)與影像技術(shù)的“互融式創(chuàng)新”構(gòu)建了國內(nèi)最大的智能影像生產(chǎn)設(shè)施，重新定義了影像生產(chǎn)的基本邏輯和生產(chǎn)能力，在文娛、教育、商業(yè)中提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，探索出了人工智能和產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機互動的新思路。

總體而言，圍繞企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)正如火如荼地展開，已經(jīng)入場的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)將迎來更多的發(fā)展機會。這無論對服務(wù)業(yè)自身的高質(zhì)量發(fā)展，還是推動一二產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，都是重大機遇。

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強企業(yè)分布在全國28個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），全國31個省（自治區(qū)、直轄市）中僅寧夏、西藏、海南3個?。ㄗ灾螀^(qū)）沒有企業(yè)入圍。

（一）傳統(tǒng)三強地區(qū)被打破，蘇浙閩快速崛起

服務(wù)業(yè)大企業(yè)分布在少數(shù)區(qū)域的特征依然顯著，但排在前三的地區(qū)合計入圍企業(yè)數(shù)量從193家減少到了178家。而且，隨著浙江、江蘇兩個地區(qū)的服務(wù)業(yè)大企業(yè)快速崛起，傳統(tǒng)的北上廣三強地區(qū)的格局受到較大影響。因此，在近兩年的報告中，我們用地區(qū)入圍前五來觀察服務(wù)業(yè)大企業(yè)的地區(qū)格局。2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中，排在前五的分別是廣東73家、北京53家、江蘇52家、上海49家、浙江47家。和上年的地區(qū)五強（廣東91家、北京55家、上海47家、浙江47家、江蘇44家）相比，入圍數(shù)量由282家減少到274家，江蘇大幅進(jìn)步，排在第三，廣東盡管仍舊排在第一位，但入圍數(shù)量大幅減少了18家?？梢姡瑹o論是前三還是前五地區(qū)，所擁有的服務(wù)業(yè)500強企業(yè)數(shù)量都出現(xiàn)了降低。排在第二梯隊的福建、山東和重慶快速增長，緊隨北上廣江浙，入圍數(shù)量分別為32、27和23家。尤其是福建地區(qū)入圍數(shù)量兩年內(nèi)增加了8家，山東增加了7家。

從企業(yè)規(guī)?？矗?021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中地區(qū)入圍數(shù)量三甲的178家入圍企業(yè)，其營業(yè)收入總額占比高達(dá)64.48%，顯著高于數(shù)量占比35.6%。如果按營業(yè)收入占比排名，前三位的省市依然是北上廣，其所擁有的服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入總額占所有服務(wù)業(yè)500強企業(yè)的比重分別是42.54%、8.91%和17.56%，合計69.01%。江蘇的入圍企業(yè)營業(yè)收入占比為4.44%，略低于浙江的5.60%和福建省的5.45%，排在第六位。傳統(tǒng)三強北上廣的規(guī)模優(yōu)勢不容忽視，而蘇浙閩因為更具優(yōu)勢的企業(yè)數(shù)量，其“領(lǐng)頭羊”地位也值得期待（圖3）。

（二）區(qū)域間服務(wù)業(yè)優(yōu)勢互補，暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)

按照東部、中部、西部和東北四大板塊來看，2020-2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中，東部地區(qū)從372家企業(yè)入圍減少到370家企業(yè)，中部地區(qū)從63家企業(yè)入圍減少到59家企業(yè)，西部地區(qū)從59家企業(yè)入圍增加到62家，東北地區(qū)從6家企業(yè)入圍增加到9家。隨著新一輪“西部大開發(fā)”和“東北振興”的戰(zhàn)略調(diào)整和加快推進(jìn)，財稅、金融、產(chǎn)業(yè)、用地、人才等政策及配套資金向西部地區(qū)和東北地區(qū)傾斜，在上述地區(qū)打造若干產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)，向欠發(fā)達(dá)地區(qū)梯度轉(zhuǎn)移企業(yè)，培育和發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，包括“引導(dǎo)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度參與東北地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展”等一系列具體舉措，使得西部地區(qū)和東北地區(qū)的入圍企業(yè)數(shù)量和營業(yè)收入占比呈增長態(tài)勢。

從不同地區(qū)的海外經(jīng)營情況看，2020年共有21個地方的165家服務(wù)業(yè)500強企業(yè)布局了海外資產(chǎn)，有22個地方的176家服務(wù)業(yè)500強企業(yè)獲得了海外收入。按四大板塊劃分，東部地區(qū)海外資產(chǎn)占比和海外收入占比最高，分別為98.75%和94.31%；東北地區(qū)海外資產(chǎn)占比和海外收入占比最低，分別為0.02 %和0.27 %；西部地區(qū)的海外資產(chǎn)占比和海外收入占比均高于中部地區(qū)?？梢钥闯?，東部地區(qū)國際合作與貿(mào)易往來更為密切，西部地區(qū)的國際貿(mào)易與海外資產(chǎn)布局優(yōu)于中部和東北，這正契合了習(xí)近平總書記“促進(jìn)沿海內(nèi)陸沿邊開放優(yōu)勢互補，形成引領(lǐng)國際經(jīng)濟合作和競爭的開放區(qū)域”和“要統(tǒng)籌沿海沿江沿邊和內(nèi)陸開放，加快培育更多內(nèi)陸開放高地”的重要指示精神，建設(shè)更高水平開放型經(jīng)濟新體制的目標(biāo)正加快實現(xiàn)。在打造西部陸海新通道、高質(zhì)量共建“一帶一路”的戰(zhàn)略背景下，全國各地正全方位構(gòu)筑自由貿(mào)易試驗區(qū)、擴大開放服務(wù)業(yè)綜合試點，推動服務(wù)業(yè)新一輪高水平對外開放，以高水平對外開放來促進(jìn)服務(wù)業(yè)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展（表1）。

（三）頭部企業(yè)做強做優(yōu)做大，鞏固提升區(qū)域首位度

從2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強在各省（自治區(qū)、直轄市）及四大板塊的企業(yè)分布來看，廣東、湖南、重慶、吉林分別是東、中、西、東北四大板塊中入圍企業(yè)數(shù)量最多的地區(qū)，北京、湖北、重慶、遼寧分別是四大板塊中企業(yè)營業(yè)收入占比最高的地區(qū)。這表明，廣東、湖南和吉林雖然大企業(yè)數(shù)量多，但企業(yè)的營收規(guī)模不夠大，反觀北京、湖北和遼寧的企業(yè)具有“數(shù)量少個頭大”的特點。重慶則企業(yè)數(shù)量和規(guī)模相對比較均衡（表2）。

大企業(yè)尤其頭部企業(yè)能夠有力帶動一個區(qū)域首位度的提升。北京市域排名第1的國家電網(wǎng)，其營業(yè)收入為26676.68億元，在東部地區(qū)的營業(yè)收入占比高達(dá)14.39%；湖北省域排名第1的是九州通醫(yī)藥集團，其營業(yè)收入為1108.60億元，在中部地區(qū)的營業(yè)收入占比高達(dá)22.54%；重慶市域排名第1的是重慶金科，其營業(yè)收入為2238.14億元，在西部地區(qū)的營業(yè)收入占比高達(dá)21.78%；遼寧省域排名第1的是中升集團，其營業(yè)收入為1483.48億元，在東北地區(qū)的營業(yè)收入占比高達(dá)64.96%?？梢?，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的頭部企業(yè)營收占比相對較高，發(fā)達(dá)地區(qū)則相對較低。也就是說，頭部企業(yè)對區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展的帶動作用在中西部地區(qū)，尤其東北地區(qū)更為顯著，頭部企業(yè)的發(fā)展壯大對區(qū)域首位度的提升將起到至關(guān)重要的作用。

近年來，我國服務(wù)業(yè)大企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動作用，持續(xù)加大研發(fā)投入，創(chuàng)新成果不斷進(jìn)步。2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強擁有專利數(shù)共計259771件，發(fā)明專利數(shù)共計93676件，分別較上年增長2.45%和5.25%，發(fā)明專利數(shù)的更快增長，表明服務(wù)業(yè)大企業(yè)的專利質(zhì)量正在改善。同時，疫情防控倒逼企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”開拓線上業(yè)務(wù)，服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式保持快速發(fā)展。我國服務(wù)業(yè)大企業(yè)正向著成為創(chuàng)新能力強、發(fā)展前景好、市場潛力大的方向不斷邁進(jìn)，努力實現(xiàn)更高水平的自立自強。

（一）企業(yè)研發(fā)投入持續(xù)加大，創(chuàng)新驅(qū)動不斷增強

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強研發(fā)投入較快增長，研發(fā)費用為3342.42億元，較上年增長23.34%。分行業(yè)來看，研發(fā)費用占服務(wù)業(yè)500強比重排名前10位的行業(yè)分別是：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（43.84%）、電信服務(wù)（14.65%）、電網(wǎng)（5.77%）、商業(yè)銀行（5.69%）、住宅地產(chǎn)（3.80%）、多元化投資（3.76%）、軟件和信息技術(shù)（IT）（3.37%）、綜合服務(wù)業(yè)（3.22%）、綜合能源供應(yīng)（3.03%）、多元化金融（1.99%）（圖4）。

2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強的平均研發(fā)強度1.23%，排在前10名的企業(yè)為攜程（41.83%）、廣州華多網(wǎng)絡(luò)（19.78%）、福建網(wǎng)龍（19.16%）、百度（18.12%）、網(wǎng)易公司（14.08%）、上海盛趣（11.58%）、米哈游（10.00%）、世紀(jì)華通（9.99%）、美團公司（9.49%）、廣州無線電（8.99%），無一例外全部都是互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)。頭部企業(yè)以較高投入不斷推動技術(shù)研發(fā)應(yīng)用產(chǎn)生了技術(shù)外溢，從而提升了行業(yè)的研發(fā)投入規(guī)模和科技創(chuàng)新能力。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，通過聚變效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)創(chuàng)造著“三新”經(jīng)濟生態(tài)，成為驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新、社會創(chuàng)新和經(jīng)濟增長的新引擎。

（二）疫情催生“云端經(jīng)濟”，服務(wù)業(yè)發(fā)展韌性增強

新冠肺炎疫情對正常生產(chǎn)生活秩序產(chǎn)生直接沖擊，傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)和傳統(tǒng)消費服務(wù)受到了較強抑制。2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中的商貿(mào)服務(wù)業(yè)（包括能源礦產(chǎn)商貿(mào)、化工醫(yī)藥商貿(mào)、機電商貿(mào)、生活消費品商貿(mào)、生產(chǎn)資料商貿(mào)、金屬品商貿(mào)、綜合商貿(mào)等行業(yè)）等營業(yè)收入總額為3.73萬億元，與上年相比下降8.23%。其中，生產(chǎn)資料商貿(mào)的營業(yè)收入降幅高達(dá)52.47%。再看消費服務(wù)業(yè)（包括旅游和餐飲、連鎖超市及百貨等行業(yè)），旅游和餐飲業(yè)的營業(yè)收入額由上年的1230.71億元降至1189.36億元，降幅達(dá)3.36%，連鎖超市及百貨業(yè)營業(yè)收入額由5712.32億元降至4453.87億元，降幅高達(dá)22.03%。

與此同時，數(shù)字技術(shù)賦能的無接觸配送、無人零售、直播零售、遠(yuǎn)程辦公、在線教育、網(wǎng)絡(luò)問診、云旅游、云娛樂等“云端經(jīng)濟”則全面提速、異軍突起，展示出服務(wù)業(yè)新動能的強大活力。2020-2021中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強中的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、軟件和信息技術(shù)（IT）等行業(yè)營業(yè)收入分別由10787.53億元和2405.92億元增長至19799.70億元和3253.38億元，增長率高達(dá)83.54%和35.22%。在疫情防控常態(tài)化形勢下，消費者對互聯(lián)網(wǎng)銷售等無接觸服務(wù)的需求加速擴張，新型消費加速升級，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)模加快增長，不斷增強著我國服務(wù)業(yè)發(fā)展韌性和潛力。

為有效發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用、扎實推動我國服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，各級政府與市場主體要共同努力，通過構(gòu)建親清政商關(guān)系，提高服務(wù)業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管能力和治理水平，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)供給滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求和人民美好生活需要，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域改革開放，推動服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，著力提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

（一）構(gòu)建親清政商關(guān)系，使得數(shù)字化監(jiān)管與企業(yè)自律相結(jié)合

一是政府層面，要深入推進(jìn)“放管服”改革。國家要創(chuàng)新服務(wù)業(yè)監(jiān)管體制機制，以“數(shù)字化改革”為引擎，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。清理和廢除妨礙服務(wù)業(yè)發(fā)展的各種規(guī)定和做法，賦予不同所有制企業(yè)同等待遇，加快構(gòu)建統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場體系，構(gòu)建政府與企業(yè)良性互動的親清政商關(guān)系。地方政府要立足本地服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和定位，圍繞服務(wù)業(yè)有效供給、企業(yè)培育、人才保障、監(jiān)管機制等方面，出臺專項政策。對服務(wù)業(yè)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，堅持包容審慎監(jiān)管原則，實現(xiàn)市場監(jiān)管核心業(yè)務(wù)數(shù)字化監(jiān)管全覆蓋。

二是企業(yè)層面，大企業(yè)要發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，加強自律。要密切關(guān)注政府相關(guān)政策安排，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，提升專業(yè)化服務(wù)水平，提高企業(yè)管控能力和水平。要評估企業(yè)自身誠信自律情況，加強對服務(wù)過程的事前事中事后管理，形成智能化發(fā)展、柔性化治理、精細(xì)化服務(wù)的發(fā)展模式。要加強與全國性行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會、地方性商會等組織的溝通交流，建立與行業(yè)、區(qū)域協(xié)同發(fā)展的機制。

（二）挖掘強大內(nèi)需潛力，提升大企業(yè)服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局能力

一是政府層面，促進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。要培育拓展新的服務(wù)消費增長點，促進(jìn)消費提質(zhì)擴容，激活民生幸福產(chǎn)業(yè)潛在服務(wù)消費需求，讓內(nèi)需潛力持續(xù)釋放。緊密圍繞城鄉(xiāng)居民優(yōu)質(zhì)便利生活需求，統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生中心、綜合文化服務(wù)中心等設(shè)施建設(shè)，合理布局社區(qū)養(yǎng)老、托育等便民服務(wù)設(shè)施，增強老百姓的獲得感、幸福感，提振市場預(yù)期和消費信心。要繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入領(lǐng)域改革，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)利用外資水平，以“一帶一路”建設(shè)為重點，引導(dǎo)有條件的企業(yè)在全球范圍配置資源、拓展市場，和其他產(chǎn)業(yè)企業(yè)“攜手”走出去。

二是企業(yè)層面，要從客戶需求出發(fā)，努力提高服務(wù)品質(zhì)，提升專業(yè)化服務(wù)能力，切實滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求和人民對美好生活的需要。要在廣闊的內(nèi)需市場機遇中，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質(zhì)量的雙重進(jìn)步。要在服務(wù)業(yè)高水平的對外開放新局面中，使用更加專業(yè)化的人才、引進(jìn)新的技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式和專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)自身的成長動力。

（三）深化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷加強服務(wù)技術(shù)、業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新

一是政府層面，促進(jìn)服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)、制造業(yè)及服務(wù)業(yè)不同領(lǐng)域間的融合發(fā)展。引導(dǎo)和鼓勵發(fā)展農(nóng)村服務(wù)業(yè)，重點發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、健康養(yǎng)老、科普教育、文化創(chuàng)意、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)。要推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)雙向深度融合，大力發(fā)展服務(wù)型制造和制造服務(wù)業(yè)。要以大型服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)為支撐，推動生產(chǎn)、服務(wù)、消費深度融合。

二是企業(yè)層面，要不斷提升服務(wù)技術(shù)、理念、業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新能力。貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，增強個性化、多樣化、柔性化服務(wù)方式，不斷發(fā)力“三新”經(jīng)濟生態(tài)。要抓住數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，深入推進(jìn)先進(jìn)數(shù)字技術(shù)在服務(wù)過程中的應(yīng)用，在研發(fā)設(shè)計、經(jīng)營管理、物流售后等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要繼續(xù)加大創(chuàng)新投入力度，切實提高信息技術(shù)服務(wù)能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能水平。要堅持?jǐn)?shù)字化、專業(yè)化、規(guī)?；?、高端化發(fā)展，要利用好先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展試點、服務(wù)業(yè)綜合改革試點等先行先試政策高地，積極發(fā)揮中國服務(wù)與中國制造的組合效應(yīng)，增強服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新動能。

（四）促進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動服務(wù)業(yè)發(fā)展邁上新臺階

一是政府層面，要支持綠色業(yè)態(tài)發(fā)展，推進(jìn)供應(yīng)鏈全流程綠色化。根據(jù)2021年2月國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟體系的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2021〕4號）的相關(guān)要求，要以節(jié)能環(huán)保、清潔能源等為重點率先突破，全方位全過程推行綠色規(guī)劃、綠色設(shè)計、綠色投資、綠色建設(shè)、綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色生活、綠色消費，加快新興綠色服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定，探索建立綠色供應(yīng)鏈制度體系。

二是企業(yè)層面，要積極拓展綠色業(yè)務(wù)，提高綠色發(fā)展水平。大企業(yè)尤其是鏈主企業(yè)要圍繞產(chǎn)業(yè)鏈條和制造業(yè)主體，拓展綠色設(shè)計、節(jié)能環(huán)保、供應(yīng)鏈管理、監(jiān)測檢測、綠色運輸中的綠色需求，努力拓展發(fā)展空間。要將綠色發(fā)展理念貫穿企業(yè)經(jīng)營實踐，在服務(wù)理念、服務(wù)設(shè)施工具、服務(wù)方式等方面，提高企業(yè)綠色發(fā)展水平和行業(yè)綠色發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，比如開展設(shè)施循環(huán)使用，汽修、裝修裝飾等行業(yè)使用低揮發(fā)性有機物含量原輔材料，酒店、餐飲等行業(yè)不主動提供一次性用品等。要在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展中，加快信息服務(wù)綠色化改造和運行，要率先做好大中型數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)機房綠色建設(shè)，建立綠色運營維護體系。

（作者分別為中國宏觀經(jīng)濟研究院經(jīng)濟體制與管理研究所副研究員、中國企業(yè)聯(lián)合會副研究員）