社會新聞報道中的媒介倫理問題
——由“貨拉拉事件”談起

■周詩原 康秋潔

隨著社交媒體的廣泛普及和應(yīng)用，人人都握有“麥克風(fēng)”能夠成為自主發(fā)聲的傳播主體，與傳統(tǒng)媒體一道構(gòu)成左右社會輿論的重要力量。在為人人賦權(quán)發(fā)聲的同時，也悄無聲息地打破了傳統(tǒng)媒體的話語地位，稀釋了傳統(tǒng)專業(yè)主義的價值內(nèi)核，并對規(guī)范媒體實踐的新聞倫理道德帶來了巨大的沖擊。新的媒介技術(shù)促生新的傳播生態(tài)，更進一步深度介入到新聞傳播體系當中，使得媒介倫理道德也產(chǎn)生了新的變化。在當前以開放、互動為核心特征的新聞傳播中，傳播的主體發(fā)生了分化，包括媒體機構(gòu)從業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)平臺編輯者和用戶個體在內(nèi)的三元主體都可以參與到新聞傳播活動中，也相應(yīng)成為構(gòu)建媒介倫理道德的三級力量。傳播主體泛化在一方面有利于“觀點自由市場”的形成，而另一方面也可能加劇新聞失范的倫理風(fēng)險。在新聞報道實踐中，尤以與公眾切身利益相關(guān)的社會新聞為代表，成為媒介倫理問題頻發(fā)的重災(zāi)區(qū)。

今年2 月發(fā)生的“貨拉拉事件”①引發(fā)公眾對于案件調(diào)查進度、涉事雙方孰是孰非、企業(yè)監(jiān)管責(zé)任等多方面的激烈討論。在事情曝光后的短短12 小時內(nèi)，央視、人民日報、中紀委等主流媒體和大V 賬號紛紛發(fā)聲，表示密切關(guān)注。隨著案件調(diào)查推進，媒體的新聞報道也擴展到全方位、多維度的深度挖掘和詳細跟進，大有不刨根問底誓不罷休之勢，兩個多月的時間里不斷推動輿情持續(xù)走高?？此剖歉髅襟w對事實真相的執(zhí)著探索，但實質(zhì)上卻呈現(xiàn)出媒介逼視、媒介審判、媒介鏡像等一系列媒介倫理道德問題。

過度聚焦個體私域的媒介逼視

媒介逼視是媒介主體對個人私域的過度公開，是將個人私生活從隱性“后臺”曝光至顯性“前臺”的表現(xiàn)行為。在實際的新聞報道實踐中，往往體現(xiàn)為媒體通過跟蹤、抓拍、偷拍等非常規(guī)手段對新聞當事人的個人信息進行“示眾式”報道，甚至對與當事人無直接新聞關(guān)聯(lián)的其他社會關(guān)系方進行“連坐式”曝光，以滿足公眾所謂知情權(quán)的需求，實則是消費主義媒介價值觀驅(qū)動下的逐利行為。本質(zhì)上講，媒介逼視是對私人領(lǐng)域過度公開的報道行為，是媒體社會角色的錯位、越位，是新聞生產(chǎn)策劃的畸形化和異化，也是媒體話語霸權(quán)的直觀體現(xiàn)。既踐踏了當事人的隱私權(quán)，對其形成二次傷害，又背離了職業(yè)的道德操守，反噬了自身的媒體公信力。

在“貨拉拉事件”相關(guān)報道中，媒體的關(guān)注過程中出現(xiàn)了嚴重的跑偏。初期報道中，“墜亡”這個核心字眼很大程度上成為吸引公眾關(guān)切事件真相的聚焦點，然后后續(xù)牽扯出的無關(guān)信息卻喧賓奪主，嚴重干擾了輿論關(guān)切。諸如“女孩月入兩萬”“從事不光彩職業(yè)”等話題頻頻拋出，甚至一度讓新聞產(chǎn)生反轉(zhuǎn)。隨著流言的散播，很多網(wǎng)絡(luò)看客加入到這場人肉搜索和“扒糞狂歡”中。報道和輿論的焦點不再是墜亡事件的真相，而轉(zhuǎn)移到“在長沙做人力資源工作可以月入兩萬？”“一個剛剛畢業(yè)的女孩就能做人力資源工作嗎？”進而得出“憑借關(guān)系上位”“專挑男人下手”“工作不正當”等莫須有的推論。

逝者為大，不僅是媒介倫理的重要原則，更是中國社會倫理的重要原則。撇開事件本身不顧，專挖背后無關(guān)信息，憑借無端猜測惡意消費，無異于本末倒置，背離了新聞媒介應(yīng)有的人文關(guān)懷。

對于涉事另一方——司機的媒介逼視同樣沒有缺席。比如題為《長沙涉事貨拉拉司機：開過飯店經(jīng)濟條件好，送貨收入不錯但不穩(wěn)定》的報道文章，通篇看畢，起底司機的身份、家庭、工作背景，卻沒有任何與案件相關(guān)的事實或線索。表面上追求新聞的“深”，卻滑向單純滿足受眾窺私欲之“俗”。與此同時，許多自媒體的跟風(fēng)窺私也在社交媒體中逐漸起勢，這既是人類動物性在現(xiàn)代社會的原始殘留，也是大眾傳媒功能失調(diào)、傳播與商業(yè)媾和的結(jié)果。

故事化敘事煽動情感的媒介審判

媒介審判是指新聞媒介在案件尚未經(jīng)過司法機關(guān)判決的前提下，搶先以報道推論對案件當事人作定罪、無罪以及勝訴、敗訴等報道。②它是新聞媒介超越正常的司法程序?qū)Ρ粓蟮缹ο笏鞯囊环N先在性的“審判預(yù)設(shè)”，是媒介利用其公開報道或評論對司法公正的干預(yù)和影響，是媒體新聞競爭日益激烈的產(chǎn)物。③在媒介審判的粗暴介入下，形成對法院審判權(quán)和“被告”對象公民權(quán)利的雙重侵犯。

在該事件中，相關(guān)新聞報道通過對涉事雙方的“典型形象”塑造，以故事化的敘事煽動公眾輿論的情感傾向。一方面是將女孩描繪成典型的“無辜受害者”，將女孩意外墜亡的悲劇、家庭承受的巨大痛苦包裝為吸睛賣點，大打感情牌，強行激喚公眾的同理心和共情點。比如，《女孩在貨拉拉車上跳車身亡！母親：孩子頭骨都碎了，本打算今年買房結(jié)婚》一文，從女孩家人的立場，以情感傾訴式的敘事方式展開報道，還集中篇幅細述家屬到醫(yī)院見到女孩最后一面的經(jīng)過，并將“冰涼的腳和碎裂的頭骨”等具有沖擊性的符號情景再現(xiàn)出來。

而另一方面，更多報道則對涉事司機展開了人肉搜索式的深扒。自媒體文章《23歲女孩貨拉拉跳窗身亡，出事前1 分鐘監(jiān)控曝光：背后真相太扎心》不僅給女孩貼上“受害者”預(yù)設(shè)標簽，將獨自搬家的艱辛、偏航路線的恐懼、墜亡后貨拉拉工作人員的冷漠回應(yīng)結(jié)合一體?！锻敢曍浝脩羲劳鍪录盒则}擾、臨時加價成貨運平臺亂象》一文，盡管文章主旨在于披露了貨運行業(yè)的內(nèi)卷化競爭和平臺監(jiān)管不規(guī)范，但是其中對于“行業(yè)亂象”的表述卻也模糊含混地對應(yīng)到了此次事件中。帶有極強導(dǎo)向性和二元對立性的敘事模式，無異于搶先在官方調(diào)查真相大白之前，已經(jīng)先入為主給事件定了性：女孩是無辜的，司機是邪惡的，商家是逐利忘義的。在這樣的新聞報道推動下，迅即點燃了對涉事司機、相關(guān)公司乃至全體網(wǎng)約車司機群體的輿論怒火。

放大社會風(fēng)險感知的媒介鏡像

新聞是一種再現(xiàn)的文本，是意義的生產(chǎn)者。而媒介鏡像這一概念，即指媒介文本對現(xiàn)象或存在形成的再現(xiàn)，進而在公眾對這一現(xiàn)象或存在形成認知的過程中起到關(guān)鍵的指向性作用。對于“風(fēng)險”這一社會現(xiàn)象，很多時候并沒有實體具象供我們參考，往往需要通過媒介再現(xiàn)來建立認知。通過媒介展開適當?shù)娘L(fēng)險傳播，可以有效地建立公眾的風(fēng)險意識，有助于社會信任感和安全感的共筑。然而，媒介對于風(fēng)險意象的過度呈現(xiàn)，則會反過來放大風(fēng)險的感知，加劇公眾的不安和恐懼。從新聞傳播實踐來看，媒體往往傾向于集中在某一時間段內(nèi)對特定風(fēng)險信息集中報道，并且通過不同層次的細節(jié)補充和具象建構(gòu)加劇公眾對風(fēng)險的感知。

跳車墜亡事件發(fā)生后，一系列標簽化的新聞要素第一時間觸及公眾風(fēng)險感知的敏感神經(jīng)：單身女性、夜間出行、三次偏航……不禁讓人聯(lián)想到此前的多起惡性案件。經(jīng)過此前媒體對類似事件的刷屏報道，公眾對此類事件已經(jīng)形成了固化的、條件反射式的認知模式，并會由此牽動規(guī)避風(fēng)險的主動防范行為。不僅僅是作為看客的普通公眾，對于很多涉及到相關(guān)事件中的當事者，更是如此。此前在社交媒體平臺也有不少網(wǎng)友自曝“親身經(jīng)歷”，乘坐網(wǎng)約車的各種“細思極恐”的遭遇，絕大多數(shù)都是虛驚一場，甚至有些還是令人忍俊不禁的段子。

可以說，“貨拉拉事件”是男性與女性、精英階層和中產(chǎn)或草根階層雙重話語體系建構(gòu)的結(jié)果。“危險”的單身出行女性和“有所謀圖”的網(wǎng)約車司機是媒介再現(xiàn)凸顯的鏡像。在媒體過度報道的符號暴力下，社會潛在沖突被放大，女性患上了“被害妄想癥”，網(wǎng)約車司機失去了自我辯白的機會。信任的異化嚴重阻礙了公眾和雙方對自身及社會的認同。

結(jié)語

倫理是一種內(nèi)化于心、外化于行的規(guī)范。在傳播主體泛化的今天，媒介倫理失范往往呈現(xiàn)為誤導(dǎo)性和失真性的報道，究其根源在于受眾窺探心理、市場資本邏輯和社會敏感應(yīng)激的綜合作用。在此背景下，媒介倫理更是具有普遍意義的社會倫理，它不再是行業(yè)內(nèi)部的專屬品，也不能是偶有踐行的稀缺品，更應(yīng)是社會全體的基本標配。人文關(guān)懷始終應(yīng)是新聞傳播的初心與使命，內(nèi)心深處的希望與敬畏才是新聞根本力量之所在。

注釋：

①中國新聞周刊：《女孩從貨拉拉搬家車上跳窗身亡，6分鐘發(fā)生了什么？為何沒人知道》，https://author.baidu.com/home？from=bjh_article&app_id=1600691607852656。

②李丹萍：《互聯(lián)網(wǎng)傳播語境下的“媒介審判”現(xiàn)象研究》，北京郵電大學(xué)2015年學(xué)位論文。

③商登琿：《新媒體視野下媒介審判與司法公正的博弈——以“藥家鑫案”為例》，《西南石油大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》2013年第3期。