發(fā)揮地市主流媒體優(yōu)勢(shì) 助力社會(huì)治理現(xiàn)代化
——以開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)為例

文 李蕙君

作為地市主流媒體，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)搶抓媒體融合發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，立足職能職責(zé)，積極參與社會(huì)治理，在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化中發(fā)揮了重要作用，充分體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，為社會(huì)治理營(yíng)造良好環(huán)境

新聞?shì)浾摴ぷ魇侵袊?guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的有機(jī)組成部分，是“治國(guó)理政，定國(guó)安邦”的大事。在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國(guó)各族人民的凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國(guó)家的前途命運(yùn)。

做強(qiáng)新媒體矩陣，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)場(chǎng)主陣地

數(shù)據(jù)顯示，至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)99.7%。人在哪兒，宣傳思想工作的重點(diǎn)就應(yīng)該在哪兒。近年來(lái)，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)不斷深化媒體融合，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)、技術(shù)更新、資源整合，逐步發(fā)展成為集報(bào)網(wǎng)微端屏于一體的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的新型主流媒體。除了《開(kāi)封日?qǐng)?bào)》、《汴梁晚報(bào)》等傳統(tǒng)媒體外，還擁有國(guó)家一類(lèi)新聞網(wǎng)站開(kāi)封網(wǎng)，以及開(kāi)封+客戶(hù)端、微博、微信、抖音、快手等新媒體矩陣。堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新媒體矩陣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)一體發(fā)展機(jī)制，新聞?shì)浾摰膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力實(shí)現(xiàn)新的提升。開(kāi)封網(wǎng)微信號(hào)粉絲數(shù)45萬(wàn)，穩(wěn)居全市媒體微信號(hào)排行榜第一；開(kāi)封日?qǐng)?bào)抖音號(hào)粉絲數(shù)超133萬(wàn)，成為當(dāng)?shù)胤劢z數(shù)量最多的媒體抖音號(hào)。

新冠肺炎疫情期間，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體矩陣不斷拓寬傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)端的影響力，通過(guò)“文字+圖片”、短視頻、直播、動(dòng)漫、H5等多種表現(xiàn)形式，及時(shí)、權(quán)威、準(zhǔn)確地進(jìn)行全媒體報(bào)道。開(kāi)封網(wǎng)依托新華社現(xiàn)場(chǎng)云推出的“迎接開(kāi)封支援湖北醫(yī)療隊(duì)返汴隊(duì)員回家”直播，通過(guò)集團(tuán)各平臺(tái)同步立體播出，受到社會(huì)各界強(qiáng)烈關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)、分享、點(diǎn)贊，閱讀量達(dá)24萬(wàn)，點(diǎn)贊1000多個(gè)。開(kāi)封手機(jī)報(bào)在鄭開(kāi)馬拉松舉辦前夕，基于自身優(yōu)勢(shì)策劃推出的《鄭開(kāi)大道上的鄭開(kāi)人》，對(duì)在鄭州工作的開(kāi)封人進(jìn)行了報(bào)道，進(jìn)一步拉近了兩地的距離，擴(kuò)大了開(kāi)封的影響力。

2020年以來(lái)，集團(tuán)各移動(dòng)新媒體立足做精做優(yōu)內(nèi)容，積極運(yùn)用全媒體手段，圍繞脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等重大主題活動(dòng)，推出眾多優(yōu)秀融媒體產(chǎn)品。其中“疫線日記”系列短視頻作品被新華社客戶(hù)端連發(fā)12期，閱讀量突破千萬(wàn)，并獲得新華社“清新文風(fēng)獎(jiǎng)”。

做好重大主題活動(dòng)報(bào)道，主動(dòng)服務(wù)中心工作，彰顯主流媒體權(quán)威性

圍繞重大主題開(kāi)展全方位報(bào)道，是壯大主流輿論的主要方式，是主流媒體的重要責(zé)任和優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)緊緊圍繞黨和政府中心工作，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，提前謀劃，精心組織，通過(guò)專(zhuān)欄、專(zhuān)版、評(píng)論、理論以及融媒體形式全方位推出了一大批受到廣泛關(guān)注的重大主題報(bào)道。

2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，報(bào)道好黨史學(xué)習(xí)教育，報(bào)道好建黨100周年盛典，是媒體的職責(zé)和使命。2021年3月23日，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)策劃推出的“奮斗百年路 啟航新征程”全媒體重大主題報(bào)道正式啟動(dòng)，集團(tuán)各媒體開(kāi)設(shè)相應(yīng)專(zhuān)欄、專(zhuān)版、專(zhuān)題，舉辦“百年豐華 出彩開(kāi)封”獻(xiàn)禮建黨100年視頻大賽等系列活動(dòng)，通過(guò)多種形式，回顧黨的光輝歷程，謳歌黨的豐功偉績(jī)。開(kāi)封日?qǐng)?bào)黨史學(xué)習(xí)教育暨慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的有關(guān)報(bào)道，得到中共河南省委宣傳部新聞處主辦的《河南新聞閱評(píng)》第48期（總第1747期）充分肯定，稱(chēng)《開(kāi)封日?qǐng)?bào)》充分發(fā)揮黨媒優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)作為，系列活動(dòng)吸引黨員、市民廣泛參與，豐富了黨史學(xué)習(xí)教育的形式和內(nèi)容，增強(qiáng)了黨史學(xué)習(xí)教育的效果。

2020年是“十三五”收官之年，也是決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)之年，集團(tuán)各媒體推出《打響脫貧攻堅(jiān)總攻戰(zhàn)》《決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)》《走進(jìn)田間地頭 助力脫貧攻堅(jiān)》《扶貧扶志在行動(dòng)》等欄目，精心策劃了決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)“社長(zhǎng)總編一線行”蹲點(diǎn)調(diào)研和“走向我們的小康生活，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)市界行”等大型采訪活動(dòng)，以消息、通訊、評(píng)論、訪談、深度報(bào)道、專(zhuān)欄、專(zhuān)版等全媒體形式，將開(kāi)封市如火如荼開(kāi)展的脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)給予充分報(bào)道宣傳，取得了輿論引導(dǎo)的良好成效。2021年是“十四五”開(kāi)局第一年，《開(kāi)封日?qǐng)?bào)》圍繞“十四五”開(kāi)好局起好步、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，開(kāi)辟專(zhuān)版、專(zhuān)欄進(jìn)行了系統(tǒng)性報(bào)道。

此外，圍繞黨和政府中心工作，推出的新春走基層、大宋中國(guó)年、鄭開(kāi)馬拉松、紀(jì)念焦裕祿逝世57周年報(bào)道、“對(duì)標(biāo)省內(nèi)先進(jìn)市縣 推動(dòng)開(kāi)封高質(zhì)量發(fā)展”等一系列重大主題報(bào)道，均在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛的影響力，獲得社會(huì)各界的好評(píng)和肯定。

突出評(píng)論旗幟引導(dǎo)，發(fā)揮黨報(bào)的導(dǎo)向和引領(lǐng)作用

評(píng)論是旗幟，是導(dǎo)向。近年來(lái)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在做好新聞報(bào)道的同時(shí)，加大新聞評(píng)論工作力度，成立評(píng)論部門(mén)，有專(zhuān)職評(píng)論員和網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，牢牢掌握宣傳輿論的主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)了黨報(bào)在多元化輿論環(huán)境中的主流影響力。《開(kāi)封日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)《大梁時(shí)評(píng)》版面，開(kāi)封網(wǎng)開(kāi)設(shè)有開(kāi)封網(wǎng)評(píng)欄目。圍繞各個(gè)階段熱點(diǎn)話題，各平臺(tái)及時(shí)組織評(píng)論，如疫情防控期間，《大梁時(shí)評(píng)》版主動(dòng)設(shè)置議題，相繼推出《眾志成城抗擊疫情》《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月》等專(zhuān)欄，配發(fā)評(píng)論，與集團(tuán)其他新媒體平臺(tái)報(bào)道形成呼應(yīng)，提升了輿論引導(dǎo)能力。關(guān)鍵時(shí)間和重要節(jié)點(diǎn)，開(kāi)封日?qǐng)?bào)評(píng)論堅(jiān)持發(fā)聲，針對(duì)脫貧攻堅(jiān)的開(kāi)展情況，及時(shí)推出“堅(jiān)決奪取脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面勝利”“奮力奪取脫貧攻堅(jiān)全面勝利”等多個(gè)系列評(píng)論，一篇篇評(píng)論鼓勁加油、營(yíng)造氣氛，充分起到了旗幟引領(lǐng)的作用。

搭建全媒體平臺(tái)，暢通民意表達(dá)渠道

社會(huì)治理是多元社會(huì)主體共同參與的，旨在規(guī)范和維持社會(huì)秩序、預(yù)防和化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障國(guó)家和社會(huì)安全、促進(jìn)社會(huì)公平正義、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、增進(jìn)社會(huì)和諧、激發(fā)社會(huì)活力、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的活動(dòng)。作為地方主流媒體，要不斷創(chuàng)新方式方法，積極做好宣傳引導(dǎo)，凝聚社會(huì)治理各方力量，推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。

一是通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)版、專(zhuān)題，暢通民意表達(dá)渠道。多渠道收集、及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。如《開(kāi)封日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)有“城市·民生”專(zhuān)版；《汴梁晚報(bào)》開(kāi)設(shè)有《市長(zhǎng)專(zhuān)線百姓熱線聯(lián)動(dòng)》《百姓熱線》等欄目；開(kāi)封網(wǎng)與《汴梁晚報(bào)》聯(lián)手開(kāi)辦有《網(wǎng)上民聲》等欄目。此外，開(kāi)封網(wǎng)微博、微信等新媒體平臺(tái)也開(kāi)通互動(dòng)話題，網(wǎng)友可直接在上面反映問(wèn)題、表達(dá)訴求。切實(shí)搭建起政府部門(mén)與群眾交流對(duì)話通道和窗口，引導(dǎo)黨委政府與群眾良性互動(dòng)。

二是加強(qiáng)輿論監(jiān)督，助力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。為切實(shí)解決好群眾反映的突出問(wèn)題，集團(tuán)各媒體形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，熱線記者對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道或及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促問(wèn)題解決落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2020年，就解決了與群眾生活密切相關(guān)的非機(jī)動(dòng)車(chē)道路口處路臺(tái)過(guò)高、騎行通行不暢，公交站牌設(shè)置不合理、乘客候車(chē)不便等60多個(gè)問(wèn)題，有效提升了集團(tuán)的影響力和公信力?！栋傩諢峋€》欄目被群眾稱(chēng)為是為民服務(wù)的熱線，受到群眾和讀者的好評(píng)。

三是創(chuàng)新輿論監(jiān)督形式，推出《政務(wù)訪談》欄目。面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)新問(wèn)題，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索，不斷創(chuàng)新，通過(guò)“新聞+政務(wù)”服務(wù)模式，與市政府辦公室合作開(kāi)設(shè)《政務(wù)訪談》欄目，每周1至2期內(nèi)容，圍繞各個(gè)階段中心工作、社會(huì)熱點(diǎn)話題，邀請(qǐng)各縣區(qū)、局委主要負(fù)責(zé)人圍繞與網(wǎng)友在線交流，很多單位一把手將之作為服務(wù)群眾的重要平臺(tái)，主動(dòng)聯(lián)系接受訪談，推動(dòng)問(wèn)題整改落實(shí)，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)通以來(lái)，受到政府部門(mén)以及群眾的一致好評(píng)，有力配合了中心工作，為開(kāi)封高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好輿論氛圍。

拓展服務(wù)功能，滿足市場(chǎng)需求，為多方排憂解難

社會(huì)治理的目的，是改善和解決面臨的社會(huì)矛盾與問(wèn)題，為社會(huì)公眾提供滿意的服務(wù)。近年來(lái)，開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聚焦服務(wù)功能，通過(guò)“媒體+政務(wù)+服務(wù)”運(yùn)營(yíng)模式，著力打造綜合服務(wù)平臺(tái)，積極參與社會(huì)治理的各個(gè)層面。

一是以開(kāi)封PLUS新聞客戶(hù)端為載體，著力打造綜合服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)封PLUS是開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)著力打造的新聞客戶(hù)端，不僅是新聞資訊集散地，還整合了開(kāi)封各類(lèi)公共服務(wù)資源，為市民提供政務(wù)、教育、旅游、購(gòu)物等各種服務(wù)。圍繞市委、市政府中心工作和群眾關(guān)注的話題，推出的2021中國(guó)鄭開(kāi)馬拉松賽小馬拉松（開(kāi)封段）、出彩開(kāi)封 定格美好 城市拍攝計(jì)劃系列活動(dòng)之“月月隨手拍”活動(dòng)、“相約春天 古城結(jié)緣” 尋訪古城墻暨青年聯(lián)誼活動(dòng)、“百年風(fēng)華 出彩開(kāi)封獻(xiàn)禮建黨100周年”視頻大賽等，極大地提高了讀者和網(wǎng)友的參與度和積極性。

開(kāi)封PLUS開(kāi)設(shè)的“政務(wù)號(hào)”與開(kāi)封市政務(wù)服務(wù)“一中收四平臺(tái)”社會(huì)治理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，打通網(wǎng)上問(wèn)政、網(wǎng)上辦事等服務(wù)功能，搭建群眾與政府溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，為群眾和企業(yè)提供更多便利。疫情期間開(kāi)發(fā)的開(kāi)封樓市線上看房購(gòu)房小程序，足不出戶(hù)就可在網(wǎng)上看房購(gòu)房，有效避免了群眾集聚帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

二是強(qiáng)化“媒體+”思維，提供政務(wù)代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，助力提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。開(kāi)封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)充分利用主流媒體內(nèi)容生產(chǎn)、公信力優(yōu)勢(shì)，積極拓展“媒體+政務(wù)”服務(wù)，并開(kāi)展多方合作，先后代運(yùn)營(yíng)了三十多家黨委、政府部門(mén)的網(wǎng)站以及微信、微博等政務(wù)新媒體，取得了顯著成效，得到所服務(wù)部門(mén)的充分肯定。

其代運(yùn)營(yíng)的開(kāi)封市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在全國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估活動(dòng)中，連續(xù)兩年榮獲“中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+’特色政務(wù)平臺(tái)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在河南省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查及管理情況季度通報(bào)中，開(kāi)封市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站綜合評(píng)分多次名列前茅；代運(yùn)營(yíng)的開(kāi)封人大手機(jī)報(bào)，傳遞市人大常委會(huì)權(quán)威聲音，宣傳人民代表大會(huì)制度，推動(dòng)民主法制建設(shè)，促進(jìn)人大代表的履職，有效提升了傳統(tǒng)媒體的品牌影響力；代運(yùn)營(yíng)的文明開(kāi)封微博推出眾多閱讀量“100萬(wàn)+”博文，其中#開(kāi)封道德模范身邊好人向全市人民拜年#單篇閱讀量最高達(dá)259萬(wàn)次，贏得了廣大網(wǎng)友的一致好評(píng)，并穩(wěn)居全國(guó)政務(wù)微博文明辦榜前5名。

三是通過(guò)新聞+公益，匯聚社會(huì)愛(ài)心，傳遞社會(huì)正能量。充分發(fā)揮媒體宣傳報(bào)道作用，廣泛動(dòng)員社會(huì)各方力量參與社會(huì)治理的積極性、主動(dòng)性，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，著力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。如《汴梁晚報(bào)》開(kāi)設(shè)有《汴梁公益》專(zhuān)版，通過(guò)宣傳愛(ài)心故事，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。如聯(lián)合電商平臺(tái)，發(fā)起復(fù)工助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)直播公益活動(dòng)，為當(dāng)?shù)鼐栈óa(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)啟了新的營(yíng)銷(xiāo)模式。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)，購(gòu)買(mǎi)滯銷(xiāo)蔬菜捐贈(zèng)給子弟兵和一線環(huán)衛(wèi)工人，既解決了菜農(nóng)的難題，也進(jìn)一步深化了軍民共建、軍民融合，彰顯了媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

2021年5月，市民郭龍飛通過(guò)在夜市擺攤畫(huà)扇子、賣(mài)扇子，給兒子籌錢(qián)看病，5月21日，開(kāi)封網(wǎng)記者了解后，深入采訪推出的《一萬(wàn)把扇子的夢(mèng)想》報(bào)道刷屏開(kāi)封人朋友圈，一時(shí)在全城掀起購(gòu)買(mǎi)扇子的熱潮，還有來(lái)自全國(guó)的群眾紛紛獻(xiàn)愛(ài)心。各媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，開(kāi)封網(wǎng)抖音號(hào)發(fā)布的《一萬(wàn)把扇子的夢(mèng)想》點(diǎn)贊量達(dá)到7.4萬(wàn)，留言上千條，瀏覽量高達(dá)500萬(wàn)次。5月27日，抖音平臺(tái)#河南父親繪制萬(wàn)把團(tuán)扇救兒子#話題沖上熱搜，瀏覽量沖上社會(huì)榜全國(guó)第4名，當(dāng)日全國(guó)熱點(diǎn)榜前50名。抖音平臺(tái)為堅(jiān)持在一線關(guān)注社會(huì)民生事件的開(kāi)封網(wǎng)點(diǎn)贊，稱(chēng)開(kāi)封網(wǎng)用媒體無(wú)形的影響力幫助當(dāng)事人，收獲感動(dòng)的同時(shí)，也讓開(kāi)封這座城市因?yàn)閷?duì)事件的持續(xù)報(bào)道關(guān)注而更加溫暖。

功崇惟志，業(yè)廣惟勤，身處“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)治理需要各類(lèi)媒體的深度參與，作為主流媒體，要充分發(fā)揮黨媒在品牌、人才、內(nèi)容、技術(shù)等方面的資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，為構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理新格局貢獻(xiàn)更多媒體力量。