打造有溫度的志愿服務(wù)模式

呂波

我們龍口市在新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)中，努力打造有溫度的志愿服務(wù)品牌，其有效做法3次入選中央和山東省的新時(shí)代文明實(shí)踐典型案例。

積極探索“黨建+志愿服務(wù)”模式。成立市級(jí)文明實(shí)踐和志愿服務(wù)指導(dǎo)中心，各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任市鎮(zhèn)村三級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，全市4萬(wàn)名黨員加入志愿服務(wù)組織并發(fā)揮骨干作用。以“雷鋒驛站”建設(shè)為抓手，加快構(gòu)建全市志愿服務(wù)“15分鐘服務(wù)圈”，賦予“宣講政策理論、提供便民服務(wù)、建設(shè)積分超市、滿足群眾精神文化需求、開(kāi)展專業(yè)服務(wù)”五類服務(wù)功能，讓“雷鋒驛站”在最需要的地方發(fā)揮出最關(guān)鍵的作用。通過(guò)志愿者兼任、社會(huì)招募等方式組建驛站志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)社會(huì)志愿服務(wù)組織和愛(ài)心企業(yè)融入驛站建設(shè)，努力做到解群眾所需、引群眾參與、讓群眾滿意。

大力推進(jìn)市級(jí)統(tǒng)籌信息化、區(qū)域管理網(wǎng)格化、綜合保障精準(zhǔn)化，探索形成了“四抓四解決”志愿服務(wù)模式。一是“漫灌+滴灌”抓項(xiàng)目，解決“干什么”。統(tǒng)籌抓好普惠城鄉(xiāng)大項(xiàng)目和群眾個(gè)體化需求微項(xiàng)目設(shè)置，將每個(gè)項(xiàng)目都辦到群眾心坎。網(wǎng)上平臺(tái)已組織發(fā)起各類項(xiàng)目活動(dòng)3.1萬(wàn)余場(chǎng)次。主打“習(xí)語(yǔ)潤(rùn)心”百姓宣講品牌，創(chuàng)新開(kāi)展“理論輕騎兵”“文藝輕騎兵”進(jìn)基層活動(dòng)。2020年共有44支市級(jí)“理論輕騎兵”、6000余名宣講骨干深入基層村居開(kāi)展宣講?！傲?xí)語(yǔ)潤(rùn)心”百姓宣講志愿服務(wù)隊(duì)榮獲全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”中的先進(jìn)單位稱號(hào)。二是“骨干+招募”抓隊(duì)伍，解決“誰(shuí)來(lái)干”。以骨干培育為基礎(chǔ)，引導(dǎo)市鎮(zhèn)村組建以黨員志愿者為“班底”的服務(wù)隊(duì)伍，以項(xiàng)目化社會(huì)招募為補(bǔ)充，組建覆蓋全域的群眾志愿者隊(duì)伍。全市注冊(cè)志愿者達(dá)15.4萬(wàn)人，注冊(cè)隊(duì)伍達(dá)1300余支。三是“輸血+造血”抓引導(dǎo)，解決“怎么干”。以農(nóng)村志愿服務(wù)為重點(diǎn)，在扎實(shí)開(kāi)展“送服務(wù)”的同時(shí)，引導(dǎo)幫助農(nóng)村基層自建志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)群眾自我教育、自我提高、自我服務(wù)。四是“管理+激勵(lì)”抓常態(tài)，解決“長(zhǎng)久干”。開(kāi)發(fā)集志愿者注冊(cè)管理、項(xiàng)目發(fā)布、星級(jí)評(píng)定等于一體的“志愿龍口”網(wǎng)上管理平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)管理便捷化、規(guī)范化；制訂專項(xiàng)考核制度，完善志愿者禮遇嘉許辦法，推動(dòng)志愿服務(wù)工作常態(tài)化。