關于大數(shù)據背景下電子商務對市場營銷影響的研究

雷雅然

阿壩師范學院經濟與管理學院 四川 阿壩623000

一、大數(shù)據的概念及特點

為了更經濟地從高頻率獲敢的、大容量的、不同結構和類型的數(shù)據中獲取價值，而設計的新一代架構和技術。

大數(shù)據有海量性多樣性、高速性、價值性四個特點。其中，海量性指數(shù)據量大，隨著時代的推移，數(shù)據開始爆發(fā)性增長，存儲單位從GB、TB發(fā)展到PB、B級別，迫切需要職能強大的數(shù)據平臺處理大規(guī)模的數(shù)據；多樣性指數(shù)據來源的廣泛，數(shù)據的形式多樣；高速性指數(shù)據產生的速度非常快，這也決定了誰處理的數(shù)據越快，誰就占領了先機；價值性是大數(shù)據的核心特點，與傳統(tǒng)數(shù)據處理不營銷，大數(shù)據意味著能夠通過對數(shù)據進行處理分析后獲得有價值的數(shù)據。

二、電子商務的三層理論模型分析

電子商務的三層結構模型，是指在客戶端與數(shù)據庫之間加入了一個“中間層”，也叫組件層。

1.表達層。表達層處于冰山模型的底層，以Web服務器為基礎，負責發(fā)布信息和數(shù)據的收集，為用戶提供一種相互交換操作的平臺。

2.應用層。應用層處于冰山模型的中間部位，是整個系統(tǒng)過程中最核心的部分，處于數(shù)據層與表達層之間，起到了數(shù)據交換中承上啟下的作用。根據分層的思想，對于數(shù)據層而言，應用層是調用者，對于表達層而言，應用層是被調用者，應用層負責體系架構中所有核心業(yè)務邏輯的處理。

3.數(shù)據層。數(shù)據層處于冰山模型的最頂層位，負責數(shù)據庫的訪問，可以訪問數(shù)據庫系統(tǒng)、二進制文件、文本文檔或是XML文檔。

三、電子商務對市場營銷的影響

(一)內部環(huán)境影響因素

1.優(yōu)勢(S)

(1)大量減少人力、物力，降低了成本；

(2)電子商務沒有時間和空間的限制，從而消費者可以在任何時間都可以進行消費，大大提高了效率和減少了資源的耗費；

(3)電子商務所具有對任何人都可以消費的開放性和在世界各地都能進行的全球性特點，為企業(yè)的市場營銷方式創(chuàng)造了更多的貿易機會和提供全面的信息；

(4)電子商務可以使企業(yè)以差不多的商品成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)也有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力，也給大企業(yè)增加壓力，產生前進的動力；

(5)減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者直接進行交易，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式，降低了消費者購買的成本和減少了不必要的流程；

(6)提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構；

(7)通過電子商務等互聯(lián)網，商家之間可以直接相互交流溝通，消費者也可以把自己的購買情況反饋給企業(yè)或商家，而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

2.劣勢(W)

(1)安全性問題：個人信息泄露、存在交友陷阱；

(2)法律法規(guī)不健全，不能很好地保護各方利益；

(3)電子商務在配送、安裝、產品退換貨、維修等環(huán)節(jié)，依然存在短板。

3.機會(O)

(1)縮短各企業(yè)之間的營銷差距

(2)擴大市場范圍，獲得新的商機

(3)充分收集商業(yè)的營銷信息

(4)能夠和大企業(yè)進行全方位的競爭

4.威脅(T)

(1)缺乏完整的法律制度

(2)在線支付手段方式的缺乏

(3)缺乏良好的社會信用環(huán)境

(4)物流配送方式的落后

(二)外部環(huán)境影響

1.網站建設與現(xiàn)實生活真實情況不符，使消費者找不到重點部分。首先是網絡上出現(xiàn)大量的廣告，并且廣告的內容雜亂無章，廣告所描述的可能并不是商品的真實寫照，而是夸大商品。有些商品存在質量隱患，但網上經過美顏，卻顯得“物美價廉”從而增加銷售量，于是消費者收到貨物時發(fā)現(xiàn)與網站描述不相符合，對網購商品比較失望，從而對電子商務的安全性產生懷疑，也影響企業(yè)的市場營銷。

2.電子商務活動沒有時間和空間的制約，企業(yè)利用這一點來制訂一定的營銷策略。

3.電子商務的出現(xiàn)，交易的途徑變得簡易化，通過信息科技的支持，產生電子支付的方式，如：微信、支付寶，把經濟貿易的交易變得數(shù)字化，提高交易的效率性、交易的安全性、減少交易帶來的資源浪費，減少一定的成本等。

4.電子商務的營銷是幫每一位客戶去尋找他們需求的產品。通過網絡儲存的數(shù)據庫信息，很快使企業(yè)實現(xiàn)-一對一營銷，去滿足客戶的需求，速度整合的提高推動了效率，不必用密集的規(guī)模去搜尋需求客戶來支持運營，電子商務的發(fā)展，使投資成本、資源降低，很好的實現(xiàn)一對一的關系，變成屬于自己的個人市場。

四、總結

大數(shù)據時代下，電子商務的出現(xiàn)給企業(yè)市場營銷帶來了許多機會，企業(yè)能夠利用電子商務等大數(shù)據手段進行營銷推廣、增大銷售量、降低固定成本，同時，也需要做出相應的調整，去適應大數(shù)據帶來的企業(yè)之間的相互競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)要在大數(shù)據背景下培養(yǎng)更多的技術人才、合理利用大數(shù)據技術、減少不必要的大量信息對于消費者的過度消耗，結合消費者需求、購買能力以及市場的需要，不斷的更改市場營銷策略，加強與消費者的交流溝通管理，讓企業(yè)的市場營銷朝著更加積極、健康的方向發(fā)展。