突發(fā)公共事件下的大學(xué)生心理問題分析與對策
——基于新型冠狀病毒肺炎疫情的視角

楊萍利

(南京財經(jīng)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江蘇 南京 210023)

自2019年12月31日以來，新冠病患一度遍布中國各個省份，病毒的傳播速度超乎人們預(yù)期。到2020年2月末病毒登陸六個大洲，新冠疫情已經(jīng)席卷了除南極洲外地球上的所有大洲。這些都提示人們，疫情呈現(xiàn)全球傳播的風(fēng)險。一些學(xué)者也認(rèn)為，疫情大規(guī)模全球流行的可能性現(xiàn)在是相當(dāng)現(xiàn)實的存在。2020年1月20日國家衛(wèi)生健康委員會將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。對于病毒的全球性蔓延，在其傳播原理尚在探索這一客觀條件的限制下，疫情下的心理健康問題面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制在31個省市自治區(qū)啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，展開了疫情防控阻擊戰(zhàn)。[1]為做好防控疫情的社會心理服務(wù)工作，設(shè)立了應(yīng)對疫情心理援助熱線。對大學(xué)生這一特殊群體，各地高校更應(yīng)抓住這一契機(jī)，分析大學(xué)生所表現(xiàn)出的復(fù)雜心理活動和行為方式，提供心理支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發(fā)的極端事件，引導(dǎo)大學(xué)生的身心健康發(fā)展。

一、新型冠狀病毒肺炎疫情下大學(xué)生心理狀況及成因分析

2020年1月13日，泰國率先通報首例外國確診病例，隨后東亞和東南亞多國陸續(xù)出現(xiàn)輸入型疫情，繼而擴(kuò)大到歐洲、北美。面對新冠肺炎疫情的全球性蔓延，比爾·蓋茨強(qiáng)調(diào)新冠肺炎可能成為百年不遇的大流行病。新冠病毒的傳播原理尚在探索，在這一客觀條件的限制下，若疊加各國防疫部門檢測能力不足、推遲廣泛排查、不及時隔離高危人群等政策疏漏，或?qū)⒅率狗酪叩狞S金窗口白白流失。而在諸多公共衛(wèi)生條件相對薄弱的國家，更埋下了局勢終將失控的隱憂。全球疫情尚未出現(xiàn)擴(kuò)大或平息的關(guān)鍵拐點，各國的公共醫(yī)療防線正迎來巨大考驗。這次疫情的一個重要特點就是傳染性很強(qiáng)，它能夠很快地通過人員的流動帶往世界各地，如果一開始控制不嚴(yán)，極易形成社區(qū)感染，造成快速的蔓延。目前除了堅決的隔離，避免人際傳播之外，特效的治療手段欠缺，只能進(jìn)行支持性的治療。 大學(xué)生群體構(gòu)成更具有復(fù)雜性，同時從未經(jīng)歷過這樣的災(zāi)難， 壓力來源更具廣泛性。面對來自新型冠狀肺炎這位不速之客的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)各種流言, 產(chǎn)生各種緊張、惶恐、盲動等各種消極的情緒，更是引發(fā)一些非理智性的行為。盡管多數(shù)學(xué)生可以以積極的態(tài)度自我調(diào)節(jié)，配合政府和社區(qū)安排，認(rèn)真完成學(xué)校任務(wù)，做好自我防護(hù)和安全保障工作，保持積極向上的健康心態(tài)導(dǎo)向。但是也有部分同學(xué)存在心理負(fù)擔(dān)過重、緊張或盲動等心理狀態(tài)，心理素質(zhì)較差，不利于自我人格的完善，對防疫工作產(chǎn)生負(fù)面影響。

(一)心存僥幸，對新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識不夠

不少同學(xué)心存僥幸，對新型冠狀病毒肺炎疫情缺乏全面深刻的認(rèn)識，認(rèn)為疫情離自己還很遠(yuǎn)，沒有清晰意識到疫情的嚴(yán)重性和生活中防疫工作的必要性。同時有些學(xué)生自由主義傾向嚴(yán)重，個人作風(fēng)懶散，紀(jì)律觀念較差，認(rèn)為自身免疫力強(qiáng)，對別人的意見建議不夠重視，忽視學(xué)校的教育引導(dǎo)。存有僥幸心理的同學(xué)在周圍還沒有感染病例的情況下，誤認(rèn)為這是“小概率”事件，離自己還很遠(yuǎn)，不需要擔(dān)心，忽視個人衛(wèi)生安全和各種防護(hù)舉措，常常處于焦灼困惑的狀態(tài)。面對黨和國家的預(yù)防措施和宣傳，認(rèn)為是夸大其詞，危言聳聽。正逢春節(jié)假期，本來應(yīng)該是闔家歡樂、歡聚一堂的美好佳節(jié)，新冠病毒襲擊了大江南北，部分學(xué)生耐不住寂寞，在外通宵上網(wǎng)，聚眾喝酒。這些學(xué)生忽視國家和學(xué)校的管理制度，不理解社區(qū)居家隔離的舉措，不理解、不支持，更有甚者產(chǎn)生抵觸心理。這種不遵守國家特殊時期的政策制度的行為，嚴(yán)重影響防疫工作的開展。

(二)惶恐心理，對新型冠狀病毒肺炎疫情認(rèn)識片面

部分性格敏感、膽小和精神脆弱的學(xué)生面臨如此嚴(yán)峻的疫情考驗，缺乏獨立性和主見，容易聽信各種關(guān)于疫情的流言，從而產(chǎn)生過度恐懼和惶恐的消極情緒，整天憂心忡忡，影響正常的生活和學(xué)習(xí)。他們在日常生活中過度緊張，通過各種各樣防護(hù)措施抵御疾病的侵入，在自己家中也時刻戴著口罩，甚至不與家人接觸，偶爾感冒發(fā)燒,就擔(dān)心會感染病毒，不停地喝板藍(lán)根，時不時地洗手。這部分同學(xué)過分高估疫情的嚴(yán)重性，認(rèn)為新冠病毒疫病無法控制 ,精神過于緊張,心理負(fù)擔(dān)過重，而忽視了人類具有戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大生命力。這部分學(xué)生心理素質(zhì)較差，表現(xiàn)在抗挫能力和應(yīng)對危機(jī)能力較弱。

(三)盲動心理，不能正確理解和采取科學(xué)有效方法加強(qiáng)防范

自從2020年1月20日國家高級專家組宣布武漢新冠肺炎病毒可以人傳人以來，武漢新型肺炎疫情的發(fā)展如井噴一般迅速蔓延，一度形勢曾非常危急。疫情的嚴(yán)重性也反映在人們的情緒中，在家中隔離的人們在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注著疫情相關(guān)的各種新聞，而民眾構(gòu)成更具復(fù)雜性，認(rèn)知能力千差萬別，對于別人所談及的各種辦法，都要一一嘗試。在現(xiàn)實生活中，搶購藥的事情也有發(fā)生。如1月31日晚，有新聞?wù)f雙黃連可以抑制新型冠狀病毒。于是，當(dāng)晚不少人去排隊買雙黃連，甚至有人因此被推擠摔倒。好在不少醫(yī)療團(tuán)隊都在第一時間進(jìn)行了澄清：體外研究可抑制，但沒有臨床研究的成果。心智尚未成熟的學(xué)生群體，對新型冠狀病毒認(rèn)識片面化，過分強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)重性，缺乏對相關(guān)知識的了解。他們無法正確辨別各種防疫知識，無法采取科學(xué)有效的方法加強(qiáng)預(yù)防，盲目被動接受網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，沒有辨別能力。隨著疫情的全球性蔓延，各種盲目被動各種預(yù)防措施辦法增加了學(xué)生群體的思想壓力，影響學(xué)生群體的身心健康，身心疲憊。

二、新型冠狀病毒肺炎疫情下大學(xué)生心理健康教育的必要

(一)大學(xué)生群體身心發(fā)展特殊性

隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生數(shù)量越來越大，群體構(gòu)成更具復(fù)雜性、壓力來源更具廣泛性，承擔(dān)的壓力也比中小學(xué)生更重。大學(xué)生處于由青年期向成人期轉(zhuǎn)化過渡的特殊時期，在生理和心理上尚未成熟，認(rèn)知能力不夠完善。[2]新型冠狀病毒肺炎疫情期間，各地高校受疫情影響推遲開學(xué)，要求不得提前返校，采取在線教學(xué)的方式，而不可否認(rèn)，線上教學(xué)存在師生互動性不夠、學(xué)習(xí)狀態(tài)不能保障和師生平臺操作不熟悉等缺陷，這些對大學(xué)生來說更是一大挑戰(zhàn)。新型冠狀疫情防控狙擊戰(zhàn)中，我們不僅需要拯救生命，也要從整體上改善應(yīng)對疫情爆發(fā)的方式。前者更加緊迫，而后者應(yīng)從長遠(yuǎn)出發(fā)。因此，在“普通群眾宅在家里，就是最好的防護(hù)，就是最大的貢獻(xiàn)”的號召下，自新型冠狀疫情防控狙擊戰(zhàn)打響，我們選擇“宅”在家，最大限度保障自身安全。而“宅”在家里無形中給學(xué)生們帶來許多壓力，不少人感受到的卻并非是閑暇時光帶來的愉悅，而是無聊和空虛，以及對校園的渴望。互聯(lián)網(wǎng)上流傳紛繁復(fù)雜疫情信息，各種流言不脛而走,而大學(xué)生群體的心智尚未發(fā)展成熟，很容易聽信網(wǎng)上的謠言，表現(xiàn)出緊張、盲動和身心疲倦等非理智狀態(tài)。

這次重大社會應(yīng)激事件對學(xué)生群體的身體健康和心理健康都是一次巨大的沖擊，必須采取一些符合大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和科學(xué)有效的干預(yù)措施，使他們的心理得到一次“洗禮”和“再生”，以嶄新的面貌迎接人生的各種挑戰(zhàn)。

(二)相關(guān)政策法規(guī)的要求

心理健康引導(dǎo)在防控、治療、修復(fù)等各個環(huán)節(jié)起著至關(guān)重要的作用?！度珖鐣睦矸?wù)體系建設(shè)試點工作方案》就強(qiáng)調(diào)了有關(guān)部門必須及時有效地提供心理援助，提供積極向上的心理引導(dǎo)，減少面臨突發(fā)事件時的非理智傾向。[3]伴隨著病毒的全球性蔓延，不論是由于自身遭受疫情重創(chuàng)，還是有感于他國遭遇，不少國家紛紛宣布進(jìn)入“緊急狀態(tài)”并提升防疫力度，相關(guān)部門提高了對社會心理服務(wù)工作的關(guān)注度。2月2日，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布了《關(guān)于設(shè)立應(yīng)對疫情心理援助熱線的通知》，為做好防控疫情的社會心理服務(wù)工作，設(shè)立應(yīng)對疫情心理援助熱線，采取措施加以應(yīng)對。

三、抓住新型冠狀病毒肺炎契機(jī)，提升大學(xué)生心理健康水平

(一)剖析戰(zhàn)“疫”前線的典型人物，培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任

在這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”中，沒有什么比“人”更加重要。在疫情期間的相關(guān)熱搜，出現(xiàn)頻率最高的是鐘南山院士，其次是醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)生、醫(yī)療隊和護(hù)士，我們身邊不乏優(yōu)秀的年輕科技工作者、醫(yī)務(wù)工作者。但是在節(jié)骨眼上，能夠挑起大梁的還得依靠鐘南山、李蘭娟等老一輩醫(yī)務(wù)工作者。2003年，66歲的鐘南山帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)在抗擊非典的一線，打贏了那場幾乎席卷全球的疫情；17年后的2020年，83歲的鐘南山再次奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線，成為全體國人民最敬佩的硬核男神。從“鐘南山說動才動”這條熱搜，足以看出全國人民對他的信賴。

我們也可以看到，李蘭娟等一批頂級專家已經(jīng)成為全國最亮的明星、最有影響的意見領(lǐng)袖、最重磅的人物擔(dān)當(dāng)。他們的專業(yè)意見被億萬民眾所聽從，他們奔忙的身影被億萬民眾所牽掛。職業(yè)精神和使命擔(dān)當(dāng)，是他們眾望所歸的根本原因。正是這些 “國寶級”專家的一次次沖鋒陷陣、一次次苦心鉆研，鑄就了醫(yī)者的職業(yè)豐碑。我們更應(yīng)時刻銘記李蘭娟院士的肺腑之言：“這次疫情結(jié)束以后，希望國家給年輕一代樹立正確的人生導(dǎo)向！把高薪留給德才兼?zhèn)涞目蒲?、軍事人員……”面對新型冠狀病毒肺炎這次突發(fā)事件，我們個體更應(yīng)該反思在危難之中是否對社會承擔(dān)責(zé)任。引導(dǎo)大學(xué)生通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)“疫”前線的典型人物 ,從內(nèi)心里正確認(rèn)識社會責(zé)任的重要性，并以此為榜樣學(xué)會在社會中承擔(dān)社會責(zé)任，向這些迎向危難、勇于擔(dān)當(dāng)、守護(hù)安寧、用自己寶貴的生命去呵護(hù)百姓生命的平凡英雄學(xué)習(xí)。

(二)加強(qiáng)衛(wèi)生防疫知識教育和正確搜集信息教育，提高防范意識和科學(xué)精神

大學(xué)生是社會發(fā)展的棟梁，他們是社會文化的領(lǐng)航者。他們良好的美化環(huán)境意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣影響著社會的發(fā)展與進(jìn)步。這次疫情的一個重要特點就是傳染性很強(qiáng)，它能夠很快地通過人員的流動帶往世界各地，如果一開始控制不嚴(yán)，極易形成社區(qū)感染，造成快速的蔓延。新型冠狀病毒的全球性蔓延勢必給人們不良的衛(wèi)生習(xí)慣重重地敲了一個警鐘，提出了更高的要求，必須做出徹底的生活習(xí)慣改革。高校必須在今后工作中加強(qiáng)衛(wèi)生防疫知識普及教育,關(guān)注當(dāng)代青少年的衛(wèi)生安全問題，如艾滋病、性病、毒品及成癮等方面。提高學(xué)生群體的衛(wèi)生防范意識，改善我們的環(huán)境衛(wèi)生狀況，重視美化環(huán)境，阻斷各種疾病在我們身邊傳播的渠道。

面對新型冠狀病毒的肆虐，我們必須反思為什么大學(xué)生作為文化層次較高的群體，仍不能及時準(zhǔn)確地辨別網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，產(chǎn)生盲動等非理智行為，缺乏科學(xué)精神。大學(xué)生習(xí)慣于被動地學(xué)習(xí)和接受已有的知識體系，致使他們在學(xué)習(xí)過程中選擇和批判的很少。通過這場危機(jī)，我們必須意識到培養(yǎng)大學(xué)生正確搜集信息的重要性，引導(dǎo)他們判斷有用信息，而不是單方面的搜集，卻不考慮其真實性，造成不必要的恐慌。

(三)開展積極的心理咨詢和健康教育工作，加強(qiáng)思想引導(dǎo)

多數(shù)大學(xué)生還處于不成熟階段，心智尚未發(fā)展成熟，心理素質(zhì)較差。他們在面對重大突發(fā)事件時，缺乏防范意識，大局觀念不強(qiáng)。在這場戰(zhàn)“疫”中，缺乏對疫情的全面認(rèn)識，很容易產(chǎn)生一系列消極的心理反應(yīng)。因此，高校必須加強(qiáng)對大學(xué)生的心理咨詢健康教育，緩解疫情給大學(xué)生造成的精神負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)大學(xué)生在重大突發(fā)事件下的自我調(diào)適能力。引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識生活中的缺失，面對災(zāi)難，沉著冷靜，減少心理負(fù)擔(dān)，在師生的溝通中釋放壓力，以平常心對待隔離期的學(xué)習(xí)生活，提高心理健康水平。

(四)加強(qiáng)大學(xué)生的危機(jī)意識和抗挫能力教育，鍛煉應(yīng)對危機(jī)的能力

正如人類歷史上經(jīng)歷的各種戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害和艾滋病等災(zāi)難性事件，它們威脅著我們的生命健康和財產(chǎn)安全。盡管危機(jī)和挫折并非長期存在于當(dāng)代大學(xué)生身邊，但以往的經(jīng)歷也告訴我們，必須引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)危機(jī)意識和抗挫能力教育，時刻做好應(yīng)對各種災(zāi)難的心理準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生極端行為。[4]大學(xué)生總會在生活中遇到復(fù)雜多樣的事物，如宿舍舍友關(guān)系受阻，失戀、學(xué)業(yè)繁重和求職失利等，這時就需要得到有效干預(yù)和指導(dǎo)，提高心理素質(zhì)，需要較強(qiáng)的受挫能力，能夠從容應(yīng)對。

(五)作為黨員要堅守在戰(zhàn)“疫”第一線，發(fā)揚集體精神

2020年1月25日，習(xí)近平主持召開中共中央常務(wù)委員會會議，他強(qiáng)調(diào)，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。在新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生后，全國各地迅速行動，廣大黨員干部把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前的重大政治任務(wù)，把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗?，在疫情防控斗爭中挺身而出、扎實工作，全力守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康，涌現(xiàn)出了一批又一批可歌可泣的英雄人物和事跡，為堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)作出重要貢獻(xiàn)。

為了切實拒新型冠狀病毒于校門之外,維持學(xué)校秩序和全體師生安全，學(xué)生干部和黨員骨干要投身志愿服務(wù)，宣傳學(xué)校的教育思想和防治措施，發(fā)揚模范帶頭作用。