如何有效地與家長溝通

文/ 湖北省仙桃市江漢中學 郭金美

學校和家庭在孩子的成長過程中都起著非常重要且無可取代的作用，學校肩負著學生身心健康發(fā)展與認知發(fā)展的重任，而教師是這個重任的主要實施者，但只依靠教師的個人力量是遠遠不夠的，還需要充分發(fā)揮家庭的教育作用。教師在教育過程中必須和家長多聯(lián)系，多溝通，努力實現(xiàn)有效溝通。那么教師與家長要怎樣溝通才有效，才能形成合力，促進孩子的健康成長呢？

一、溝通技巧四原則

1.換位思考

要實現(xiàn)有效溝通，先學會換位思考，站在對方的立場思考問題?，F(xiàn)在的家長都不容易，他們或為生活到處奔波，或為追求自己的事業(yè)勞心勞力，有時不一定是他們不想管孩子，而是沒時間管或不懂如何管。因而教師換位思考，理解家長很重要。

2.學會傾聽

善用傾聽是改善溝通、提高溝通效果的重要方法。教師與家長溝通時要注意集中注意力，將關注點放在傾聽的內容上，盡量不要打斷家長，以便盡量多地獲取信息，盡量保證信息的準確和完整。聽完再對不確定的部分進行適當?shù)奶釂?，這樣才可以更深入地了解學生的情況。 一旦學生出現(xiàn)某些方面的問題，教師只從問題出發(fā)很難找到解決問題的途徑。只有找到各種有用的信息，多方進行思考，捕捉孩子行動的思想根源，才能準確地診斷并實施有效的對策。

3.保持關心

教師首先要讓家長感覺到自己是在關心孩子，而不是告狀。因而教師與家長交談時要注意語言的委婉和態(tài)度的誠懇。面對孩子出現(xiàn)的問題不生氣，不指責，更不要發(fā)火，應圍繞如何幫助學生取得成功而展開交談。教師在與家長的溝通中，要以學生的發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，討論如何協(xié)助學生成長，這種溝通才是最有效的。教師面對家長的郵件、信件，無論多忙，都要在24 小時內回復；面對家長的未接來電一定要及時聯(lián)系，這也是取得家長信任和尊重的方式之一。

4.講求策略

與問題學生的家長交流溝通時，教師事先一定要做足功課，對小孩各方面的情況有詳細了解，最好能準備好文字材料。 另外在給家長反映問題時多一些耐心，先表揚孩子的優(yōu)點，然后再說問題，這樣家長便更有可能細心傾聽，并想辦法幫助孩子克服毛病。反映問題后，要提出解決方案。因為家長也期望你推薦一個改進的方法，幫助他們真正地解決問題。

二、有效聯(lián)系的三種方法

1.勤發(fā)信息交流

作為班主任，我堅持每天在家長群發(fā)信息。信息的內容除了作業(yè)、學?；虬嗉壔顒油ㄖ?、學習建議和學習方法指導外，更多的是一些表揚和肯定（對在學校表現(xiàn)良好學生的祝賀；對有進步的學生的肯定；對有待改進的同學的鼓勵）。無論是學生還是家長都需要肯定和鼓勵。而針對存在問題的孩子，則采取與家長私聊的方式，表明存在問題，提出改正方案，這樣保護了這部分家長的隱私，不會使他們覺得難堪。

2.及時電話溝通

打電話與家長溝通，能及時傳遞信息。這種方式比較適合有些孩子出現(xiàn)了一些狀況，需尋求家長的配合教育。當然老師也可以打電話“報喜”，比如告訴家長“某某上課比以前進步了”，相信家長更喜歡接到這樣的電話。

3.定期約見面談

家長會是教師與家長面對面交流，匯報學生的學習和各方面情況的重要途徑。開學初是召開家長會的好時機。在家長會上教師要營造合作的氛圍，讓家長明確地感到你愛他們的孩子。面對面交流還包括訪談、定期召開家長座談會、家訪等。面對有問題的孩子，更是要多跟蹤、多關懷、勤家訪。

育人是一項龐大復雜的工程，而與家長的溝通是其中必不可少的環(huán)節(jié)。教育工作者只有本著一顆“真心”，想家長之所想，急家長之所急，才能最大限度地獲得家長的理解與支持，達到育人目的，進而順利圓滿地完成教學任務。