人工智能發(fā)展給電商美工帶來的沖擊與啟示

（仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，廣東 廣州 510311）

1 人工智能的興起與現(xiàn)狀

人工智能（Artificial Intelligence）簡(jiǎn)稱AI，是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新技術(shù)科學(xué)。AI 最早崛起并引起世人關(guān)注是在棋類領(lǐng)域。圍棋是最復(fù)雜的智力游戲之一，人腦曾一度被認(rèn)為在圍棋領(lǐng)域不可戰(zhàn)勝。然而2016 年AI 機(jī)器人AlphGo 以3:0 橫掃世界圍棋第一人柯潔，徹底顛覆了世人的認(rèn)知，AI 自此揭開神秘的面紗，走進(jìn)大眾視野[1]。

近年來AI 相關(guān)概念被炒得火熱，但實(shí)際上AI 現(xiàn)在仍處于“弱人工智能”階段。所謂“弱人工智能”指的是AI專注于完成單方面特定的任務(wù)，運(yùn)作流程大體為“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)——?dú)w納模型——輸出數(shù)據(jù)”。如上文提到的AlphaGo存儲(chǔ)了信息量巨大的圍棋布局信息，其推理能力依托大數(shù)據(jù)和海量相似樣本，整個(gè)過程需要人類參與干預(yù)，本質(zhì)上沒有思維創(chuàng)新加工。以阿里巴巴旗下的“鹿班”智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)為例：僅在“雙11”當(dāng)天“鹿班”便能夠設(shè)計(jì)出1.7億個(gè)橫幅廣告（BANNER），就設(shè)計(jì)效率而言人類設(shè)計(jì)師望塵莫及。然而，“鹿班”只能根據(jù)人類命令對(duì)已有的設(shè)計(jì)元素打散重組，進(jìn)行拓展設(shè)計(jì)，其中的輸入、輸出環(huán)節(jié)都離不開人類的干預(yù)。大型電商活動(dòng)中BANNER 和海報(bào)的需求量大、覆蓋面廣，風(fēng)格特點(diǎn)相對(duì)固定，“鹿班”可以扮演設(shè)計(jì)師助理的角色，充分發(fā)揮效率優(yōu)勢(shì)。在“弱人工智能”時(shí)代，AI 仍然屬于“工具”的范疇，與傳統(tǒng)的IT 產(chǎn)品在本質(zhì)上并無區(qū)別。

2 “鹿班”將對(duì)電商美工就業(yè)造成沖擊

盡管“鹿班”短期內(nèi)無法給電商設(shè)計(jì)行業(yè)帶來顛覆性變革，但不難預(yù)見，鹿班”將憑其智能、高效的優(yōu)勢(shì)給電商設(shè)計(jì)行業(yè)帶來鯰魚效應(yīng)，倒逼行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，形成末位淘汰。以下將通過崗位和能力分析對(duì)比，針對(duì)“電商美工”和“電商設(shè)計(jì)師”兩種崗位進(jìn)行分析比較，進(jìn)而探討“鹿班”對(duì)電商美工造成的沖擊影響。

2.1 “電商美工”和“電商設(shè)計(jì)師”崗位分析對(duì)比

在“BOSS 直聘”、“智聯(lián)招聘”等幾大主流招聘網(wǎng)站上，定位城市為廣州，以“電商美工”和“電商設(shè)計(jì)師”為關(guān)鍵詞分別搜索，將結(jié)果篩選后分析歸納可得到如下表格（表1）。

根據(jù)不同電商企業(yè)對(duì)“美工”與“設(shè)計(jì)師”崗位的描述，大致上可以得出以下結(jié)論：“美工”偏向技術(shù)工種，上手門檻和薪酬相對(duì)較低，工作職責(zé)以圖片處理和拓展設(shè)計(jì)為主，對(duì)執(zhí)行力要求較高而對(duì)創(chuàng)造力要求相對(duì)較低；“設(shè)計(jì)師”偏向創(chuàng)意工種，薪酬相對(duì)美工較高但工作經(jīng)驗(yàn)要求也相應(yīng)提升，工作職責(zé)包括視覺設(shè)計(jì)之余還需兼顧創(chuàng)意表現(xiàn)和品牌定位，對(duì)美術(shù)功底和創(chuàng)新思維表現(xiàn)都提出了更高的要求[2]。

由此可見，在電商企業(yè)的一般印象中，“美工”善于素材加工和執(zhí)行規(guī)則，“設(shè)計(jì)師”善于創(chuàng)意表達(dá)和定義規(guī)則。雖然“美工”與“設(shè)計(jì)師”間并沒有嚴(yán)格意義上的界線區(qū)分，但一般而言“設(shè)計(jì)師”與“美工”兩者間存在包含與被包含的關(guān)系：“美工”是“設(shè)計(jì)師”的必經(jīng)階段，而“設(shè)計(jì)師”可以視作“美工”的進(jìn)階形態(tài)。

2.2 “電商美工”和“電商設(shè)計(jì)師”能力分析對(duì)比

圖1 電商視覺設(shè)計(jì)能力層級(jí)

如果將電商視覺設(shè)計(jì)的能力結(jié)構(gòu)由低到高進(jìn)行排序，可以依次分為“臨摹拓展”，“場(chǎng)景表達(dá)”，“創(chuàng)意洞見”，“創(chuàng)造趨勢(shì)”四個(gè)不同層級(jí)（圖1）?！芭R摹拓展”即在原有的視覺設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，利用素材庫(kù)里的資源對(duì)其中元素進(jìn)行替換重組，從而得到設(shè)計(jì)語言和設(shè)計(jì)風(fēng)格相類似的視覺設(shè)計(jì)。如在春季女裝特賣BANNER 的基礎(chǔ)上對(duì)秋季女裝特賣BANNER 進(jìn)行拓展設(shè)計(jì)；“場(chǎng)景表達(dá)”即通過思維加工對(duì)商品創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景加強(qiáng)設(shè)計(jì)表現(xiàn)力。如在母親節(jié)、端午節(jié)采用鮮花、粽葉等素材對(duì)商品進(jìn)行美化襯托，提升圖片點(diǎn)擊率；“創(chuàng)意洞見”即通過重新定義問題建立聯(lián)想，獲得具啟發(fā)性的解決方法，更高效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。如天貓商城的宣傳海報(bào)往往將貓頭剪影與商品相關(guān)元素進(jìn)行創(chuàng)意融合，深化用戶的品牌意識(shí)；“創(chuàng)造趨勢(shì)”即結(jié)合實(shí)際對(duì)未來發(fā)展走勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，通過革命式創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界潮流。如蘋果公司設(shè)計(jì)師開創(chuàng)的電子產(chǎn)品極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格，使得世界各地手機(jī)開發(fā)商紛紛效仿。

表1 廣州“電商美工”和“電商設(shè)計(jì)師”崗位對(duì)比

就視覺設(shè)計(jì)從業(yè)者而言，這一能力層級(jí)排序既是一個(gè)“美工——設(shè)計(jì)師”的階梯式成長(zhǎng)過程，也是一個(gè)“微觀——宏觀”的能力提升過程。[3]相對(duì)前一層級(jí)，后一層級(jí)需要的專業(yè)知識(shí)不斷縱向加深，綜合知識(shí)不斷橫向拓展，其中需要調(diào)動(dòng)的綜合因素如情感、想象力、創(chuàng)造力等也隨之倍增。就能力與崗位的映射關(guān)系來看，“臨摹拓展”、“場(chǎng)景表達(dá)”、“創(chuàng)意洞見”、“創(chuàng)造趨勢(shì)”分別與“新手美工”、“資深美工”、“創(chuàng)意設(shè)計(jì)師”、“資深設(shè)計(jì)師”所必需的專業(yè)技術(shù)能力一一對(duì)應(yīng)。其中從“場(chǎng)景表達(dá)”到“創(chuàng)意洞見”可以視作從“美工”到“設(shè)計(jì)師”的分水嶺。

2.3 電商美工將面臨末位淘汰危機(jī)

據(jù)阿里巴巴消費(fèi)者事業(yè)群資深總監(jiān)楊光介紹，“鹿班”的強(qiáng)項(xiàng)在于網(wǎng)格版式設(shè)計(jì)領(lǐng)域，其推出目的是為了幫助設(shè)計(jì)師解決重復(fù)性工作：首先，“鹿班”能以機(jī)械的效率不知疲倦地完成簡(jiǎn)單版式設(shè)計(jì)工作，如快速裁剪尺寸、更改字體大小和文字內(nèi)容等；其次，“鹿班”自帶素材資源庫(kù)，無論是檢索還是調(diào)用素材對(duì)“鹿班”而言都是信手拈來。此外“鹿班”生成的版式設(shè)計(jì)作品還具有數(shù)據(jù)重復(fù)利用率高等優(yōu)點(diǎn)。由此可見，“鹿班”完全有能力勝任“臨摹拓展”層級(jí)的電商排版設(shè)計(jì)。

阿里巴巴智能設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳春松指出，“鹿班”技術(shù)團(tuán)隊(duì)的下個(gè)目標(biāo)標(biāo)是讓電腦理解設(shè)計(jì)構(gòu)成，這一部分的核心基于深度序列學(xué)習(xí)的算法模型。換言之“鹿班”的功能已開始由初級(jí)的“臨摹拓展”逐漸向次一級(jí)的“場(chǎng)景表達(dá)”邁進(jìn)。早在2018 年，“鹿班”便登上了CCTV《機(jī)智過人》的綜藝舞臺(tái)，通過與人類設(shè)計(jì)師PK 一顯身手。比賽規(guī)則是由主持人命題，“鹿班”與其他三位設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)比賽，讓嘉賓與觀眾從現(xiàn)場(chǎng)的汽車海報(bào)、《孫子兵法》書籍封面等設(shè)計(jì)中投票選出“鹿班”的作品，由此評(píng)判人工智能與人腦設(shè)計(jì)的差距所在。幾輪比拼下來，令人驚訝的是“鹿班”設(shè)計(jì)的作品大氣穩(wěn)重，非但不能被一眼識(shí)破，甚至要比人腦設(shè)計(jì)的作品效果更勝一籌，“鹿班”的思維模仿能力之高可見一斑。盡管“鹿班”背后仍離不開人類設(shè)計(jì)師的強(qiáng)干預(yù)，但不可否認(rèn)的是，“鹿班”的能力上限遠(yuǎn)超人們想象。透過《機(jī)智過人》的比賽結(jié)果可以看出，“鹿班”的“場(chǎng)景表達(dá)”能力離實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的日子并不遙遠(yuǎn)。根據(jù)上文提到的能力與崗位映射關(guān)系，當(dāng)“鹿班”功能完美覆蓋“臨摹拓展”、“場(chǎng)景表達(dá)”兩個(gè)視覺設(shè)計(jì)能力層級(jí)時(shí)，“美工”在電商設(shè)計(jì)行業(yè)中扮演的角色將被“鹿班”替代。

3 “鹿班”給電商美工轉(zhuǎn)型帶來的啟示

根據(jù)目前“鹿班”的研發(fā)路徑我們不難看出，盡管“鹿班”將在電商設(shè)計(jì)行業(yè)逐步替代電商美工，但短期內(nèi)無法勝任創(chuàng)意設(shè)計(jì)方面的工作，如自由版式設(shè)計(jì)，視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。[4]“場(chǎng)景表達(dá)”與“創(chuàng)意洞見”之分既是“美工”與“設(shè)計(jì)師”的分水嶺，也是一道弱人工智能目前無法逾越的鴻溝。如何順應(yīng)智能化時(shí)代發(fā)展的潮流，最大程度發(fā)揮人腦設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，我們不妨從“電商設(shè)計(jì)師”的能力結(jié)構(gòu)尋找啟示。

3.1 提升自身創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力

創(chuàng)意能力是電商設(shè)計(jì)師區(qū)別于“鹿班”的核心價(jià)值所在。開發(fā)創(chuàng)意潛能、提升創(chuàng)意能力需做到以下四個(gè)“注重”:

首先，注重培養(yǎng)設(shè)計(jì)直覺。如時(shí)刻關(guān)注身邊有趣且具啟發(fā)性的事物，從“創(chuàng)意點(diǎn)是什么”，“為什么具有創(chuàng)意性”，“怎樣學(xué)習(xí)其創(chuàng)意”等不同方面圍繞事物展開思考，提升自身直覺的敏感度。

其次，注重培養(yǎng)美的感知能力和加工能力。創(chuàng)意設(shè)計(jì)的根本在于發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)者是否具有發(fā)現(xiàn)美的眼睛決定了設(shè)計(jì)是否具有創(chuàng)意。設(shè)計(jì)者還應(yīng)善于透過事物表面，深入了解事物的內(nèi)涵與象征，并對(duì)事物的美進(jìn)行思維加工和具象表現(xiàn)。

再次，注重培養(yǎng)想象力。想象是創(chuàng)造的源泉，是對(duì)知識(shí)的提煉、擴(kuò)展和升華，而非簡(jiǎn)單再現(xiàn)。設(shè)計(jì)者應(yīng)該與同行加強(qiáng)溝通交流，在交流中碰撞靈感，在想象中展開聯(lián)想，通過一系列化學(xué)反應(yīng)完成對(duì)自身想象力的提升。

最后，注重提升自我完善能力。一切設(shè)計(jì)作品，都是設(shè)計(jì)者與自己或與需求方平衡、博弈的結(jié)果，因此設(shè)計(jì)者需完善自我設(shè)計(jì)表現(xiàn)力與信息提取加工能力，從而保證創(chuàng)意的最終實(shí)現(xiàn)。

3.2 保證自身持續(xù)學(xué)習(xí)能力

從3G 到4G 再到未來的5G，網(wǎng)速在提升，時(shí)代在變革，意味著電商視覺設(shè)計(jì)從業(yè)者要適應(yīng)知識(shí)、軟件更新不斷加快的節(jié)奏，保證自身的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。除此以外，優(yōu)秀的電商設(shè)計(jì)師應(yīng)具備一定的宏觀視角。如能夠站在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的角度思考問題，最大限度提升圖片點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。這要求電商設(shè)計(jì)師持續(xù)學(xué)習(xí)提升，不斷拓展自身的能力范圍。

3.3 增強(qiáng)自身美術(shù)理論知識(shí)

無論是立足當(dāng)下，還是放眼未來，設(shè)計(jì)師都需要扎實(shí)的美術(shù)理論知識(shí)作為基石。電商美工一般以高職院校畢業(yè)生和設(shè)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)員居多，注重技能培訓(xùn)的同時(shí)容易忽略美術(shù)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，如平面構(gòu)成、色彩心理、光影原理等。設(shè)計(jì)表現(xiàn)力往往止步于“臨摹拓展”和“場(chǎng)景表達(dá)”兩個(gè)層面，導(dǎo)致在面對(duì)“鹿班”的沖擊時(shí)喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。只有技術(shù)、理論雙管齊下，才能在設(shè)計(jì)的發(fā)展道路上走得更遠(yuǎn)。

3.4 修煉自身職業(yè)素養(yǎng)

如果說上文提到的知識(shí)技能將決定設(shè)計(jì)師的能力下限，那么理想信念和行為習(xí)慣將決定設(shè)計(jì)師的能力上限。素質(zhì)冰山理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)就像海中漂浮的冰山，水上部分的知識(shí)技能僅代表表層特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為動(dòng)機(jī)、鑒別優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和普通美工的關(guān)鍵因素?！奥拱唷钡倪^人之處在于功能強(qiáng)大，效率極高，但“鹿班”缺乏電商設(shè)計(jì)師所具備的使命感、上進(jìn)心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)，因此其水平將永遠(yuǎn)停留在功能層面，無法企及人類所能達(dá)到的水平上限。電商設(shè)計(jì)師應(yīng)以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，兼顧培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)，只有著眼于整座“冰山”，才能發(fā)掘出自身的無窮潛力。

4 結(jié)語

時(shí)至今日電腦在圍棋領(lǐng)域的實(shí)力早已遠(yuǎn)超人類，不過職業(yè)圍棋手們沒有消極應(yīng)對(duì)，而是積極利用AI 進(jìn)行自我提高?？聺嵲谖⒉┍硎?，一次對(duì)弈時(shí)某棋手能說出精確的局部勝率漲幅，據(jù)自己深入了解后才發(fā)現(xiàn)，很多職業(yè)棋手已經(jīng)開始運(yùn)用電腦上的Leela zero 軟件進(jìn)行訓(xùn)練了。文末柯潔自我調(diào)侃道：“怎么不知不覺中就落伍了呢……現(xiàn)在學(xué)編程還來的及嗎？”堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新是個(gè)人持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。不思進(jìn)取，因循守舊之人，即便不被人工智能替代，也會(huì)被后來者居上，被時(shí)代拋棄。“鹿班”給電商設(shè)計(jì)行業(yè)帶來的沖擊相當(dāng)于鯰魚效應(yīng)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。電商視覺設(shè)計(jì)從業(yè)者只有敢于迎接挑戰(zhàn)，善于把握機(jī)遇，才能擁抱未來，成就新的事業(yè)巔峰。