如何提高十二指腸潰瘍患者護(hù)理質(zhì)量及滿(mǎn)意度

文丨雷麗（定西市第二人民醫(yī)院）

十二指腸潰瘍是一種常見(jiàn)的慢性消化系統(tǒng)疾病，主要是由于幽門(mén)螺旋桿菌感染，導(dǎo)致患者胃酸對(duì)胃黏膜產(chǎn)生損傷，造成十二指腸潰瘍的疾病。在發(fā)病后患者會(huì)出現(xiàn)厭食、胃部反酸、疼痛以及腹痛脹痛等癥狀，如果不能及時(shí)進(jìn)行治療，患者會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成急性胃穿孔、嚴(yán)重血管大出血、腸梗阻等，嚴(yán)重威脅患者的生命安全。在治療中一般使用促進(jìn)胃動(dòng)力，抑制胃酸的藥物治療，使用整體護(hù)理對(duì)策，護(hù)理人員從整體角度進(jìn)行護(hù)理，對(duì)患者進(jìn)行全面檢查，并整體分析，制定合適的護(hù)理方案，加強(qiáng)心理護(hù)理，使用合適飲食，康復(fù)訓(xùn)練，促進(jìn)患者身體恢復(fù)。本文中選擇十二指腸潰瘍患者120例。

資料與方法

①一般資料。選擇120例十二指腸潰瘍的患者，其中觀察組：男、女分別為30例、30例，年齡/年齡均值為：26歲到56歲、（38.72±1.32）歲。對(duì)照組：男、女分別為32例，28例，年齡/年齡均值為：25歲到57歲、（37.98±1.71）歲。

②方法。將常規(guī)護(hù)理應(yīng)用在對(duì)照組中。在觀察組中使用整體護(hù)理對(duì)策。（1）護(hù)理人員對(duì)全面身體檢查的患者進(jìn)行指導(dǎo)，并講解疾病的發(fā)病原因、治療護(hù)理方法、注意事項(xiàng)，當(dāng)患者發(fā)生異常時(shí)，需要立即通知醫(yī)生。（2）患者由于長(zhǎng)期遭受疾病的折磨，病情反復(fù)發(fā)作，很容易發(fā)生焦躁、焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。護(hù)理人員需要加強(qiáng)溝通，實(shí)行心理疏導(dǎo)，緩解不良情緒，提高患者對(duì)治療的依從性。（3）護(hù)理人員指導(dǎo)患者使用合適的飲食，多以半流食以及流食為主，食用營(yíng)養(yǎng)充足。護(hù)理人員可以針對(duì)患者的情況制定合適的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方案，訓(xùn)練的強(qiáng)度需要根據(jù)患者的身體狀況制定，訓(xùn)練的時(shí)間一般在20到30分鐘為宜。（4）護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)囑指導(dǎo)患者使用合適的藥物，并講解用藥的規(guī)范、注意事項(xiàng)等，提高用藥的安全性。（5）護(hù)理人員針對(duì)并發(fā)癥制定護(hù)理措施，規(guī)范護(hù)理操作，建立靜脈通道，在晚飯后，使用3%的生理鹽水或者2%的碳酸氫鈉溶液對(duì)患者的胃部進(jìn)行清洗，在1個(gè)小時(shí)后將溶液排出，從而緩解胃部疼痛。

③統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。使用SPSS22.0軟件分析統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料，t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料，卡方檢測(cè)。P＜0.05，那么差別較大。

結(jié)果

①兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分的情況：兩組的服務(wù)體質(zhì)，診區(qū)管理，服務(wù)態(tài)度以及滿(mǎn)意度相比，差異較大（P＜0.05）（見(jiàn)表1）。

②兩組護(hù)理滿(mǎn)意率的情況：對(duì)照組中有58.33%的患者達(dá)到非常滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)，有26.67%的患者達(dá)到基本滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)，表示不滿(mǎn)意的患者占15.00%；觀察組中表示十分滿(mǎn)意的患者占78.33%，表示基本滿(mǎn)意的患者占16.67%；表示不滿(mǎn)意的患者占5.00%；差異較大（P＜0.05）（見(jiàn)表2）。

③兩組的依從率的情況：對(duì)照組中表示完全依從的占53.33%，表示部分依從的占26.67%，表示不依從的占20.00%；觀察組中表示完全依從的占80.00%，表示部分依從的占16.67%，表示不依從的占3.33%；差異較大（P＜0.05）。

④兩組的治療總時(shí)間以及臨床癥狀消失時(shí)間的情況：兩組的治療總時(shí)間以及臨床癥狀消失時(shí)間相比，差異較大（P＜0.05）。

討論

十二指腸潰瘍是一種常見(jiàn)的消化道潰瘍的疾病，發(fā)病原因主要是由于幽門(mén)螺旋桿菌感染導(dǎo)致的。在發(fā)病后患者會(huì)出現(xiàn)反酸、惡心、嘔吐、上腹部疼痛、噯氣等癥狀，增加患者的痛苦。使用整體護(hù)理對(duì)策，從整體角色進(jìn)行分析，并在整個(gè)護(hù)理過(guò)程中指導(dǎo)患者，促進(jìn)患者身體恢復(fù)。指導(dǎo)患者進(jìn)行全面檢查，如胃液檢查、胃鏡、糞便檢查、幽門(mén)螺旋桿菌檢測(cè)等，還需要了解患者的心理情況，實(shí)行合適的心理疏導(dǎo)，緩解不良情緒，提高治療依從性。護(hù)理人員指導(dǎo)患者使用合適飲食，禁止使用刺激性食物，禁止喝酒吸煙。

本文中選擇120例十二指腸潰瘍的患者，與常規(guī)護(hù)理的患者相比，使用整體護(hù)理患者的服務(wù)體質(zhì)，診區(qū)管理，服務(wù)態(tài)度以及滿(mǎn)意度等護(hù)理質(zhì)量評(píng)分較高，患者的依從率較高，患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意率較高，患者的治療總時(shí)間以及臨床癥狀消失時(shí)間較低。

綜上，將整體護(hù)理對(duì)策應(yīng)用在十二指腸潰瘍的患者中，可以讓患者感到滿(mǎn)意，提高患者對(duì)治療以及護(hù)理的依從，提高護(hù)理的質(zhì)量，縮短治療總時(shí)間和臨床癥狀消失時(shí)間。

表1 兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分的情況（±s）

表1 兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分的情況（±s）

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表2 兩組護(hù)理滿(mǎn)意率的情況[n(%)]