以本土立足 以融合開拓 推動(dòng)城市廣播再發(fā)展
——以潮州電臺(tái)為例

邱清旭

當(dāng)前，傳媒市場(chǎng)風(fēng)起云涌，群雄并起。新媒體不僅以豐富的感知元素，如文字、圖片、視頻等，構(gòu)成對(duì)受眾強(qiáng)大的吸引力，同時(shí)還以“突破了地域、時(shí)間、媒介與空間的限制，顯著提高了信息傳播的時(shí)效性”①等特點(diǎn)，讓廣大受眾充分感受到信息接收極大的便捷化，從而迅速地圈集新媒體的受群市場(chǎng)，也即“新興受眾市場(chǎng)”。這無疑給傳統(tǒng)媒體尤其是僅靠聲音傳播的傳統(tǒng)廣播帶來極大的壓力。一方面，傳統(tǒng)廣播的受眾市場(chǎng)在不斷流失、分化、萎縮；另一方面，傳統(tǒng)廣播因自身的局限性，在新興市場(chǎng)上占位乏力。而作為城市廣播，區(qū)域性強(qiáng)，資源極限，其發(fā)展更是面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。那么，在融媒體背景下，城市廣播如何站穩(wěn)腳跟，破解困局？筆者認(rèn)為，應(yīng)在兩大市場(chǎng)上下功夫，即以本土化鞏固原來的傳統(tǒng)市場(chǎng)，以自主融合拓展新興市場(chǎng)，從而推動(dòng)城市廣播的再發(fā)展。

一、以本土立足，守疆衛(wèi)土，鞏固傳統(tǒng)受眾市場(chǎng)

媒體的發(fā)展，必須有兩大基礎(chǔ)，一是受眾，二是節(jié)目資源。作為城市廣播，主要面向和服務(wù)的理所當(dāng)然是本土受眾。而節(jié)目資源涵蓋的則是方方面面，但最主要、最核心的是與眾不同、獨(dú)一無二、不可復(fù)制的本土節(jié)目資源。因此，必須從“服務(wù)好本土受眾”“深耕本土節(jié)目資源”這兩個(gè)方面下功夫。鞏固好原有的“傳統(tǒng)受眾市場(chǎng)”，城市廣播才有發(fā)展的基礎(chǔ)。

正是基于這一深刻認(rèn)識(shí)，潮州電臺(tái)近年來通過精心服務(wù)強(qiáng)化受眾的認(rèn)同感，大做潮州文化文章強(qiáng)化受眾的親情感，在本地的受眾市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀，一直處于絕對(duì)壟斷地位。

（一）精心服務(wù)，強(qiáng)化受眾的認(rèn)同感

服務(wù)，是老掉牙的話題，但其實(shí)是一個(gè)永遠(yuǎn)嶄新的話題。因?yàn)閷?duì)受眾的服務(wù)永無止境。受眾通過媒體獲得有效、貼心的服務(wù)，才可能對(duì)媒體產(chǎn)生認(rèn)同感。因此，潮州電臺(tái)一直致力于構(gòu)建對(duì)受眾立體的、全方位的服務(wù)平臺(tái)。比如，交通頻率不僅為受眾提供及時(shí)有效的路況信息，而且將服務(wù)延伸到整個(gè)“車生活”，如交通、汽車、旅游、美食、購物，還有金融、維權(quán)、文化等領(lǐng)域。綜合頻率則強(qiáng)化政務(wù)、公益、心理、保健、法律、育兒、民生等方面的服務(wù)。戲曲頻率除了播出大量的戲曲劇目之外，還特別關(guān)注農(nóng)村生活方方面面的生活，如脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等有關(guān)政策，以及種養(yǎng)信息、農(nóng)村醫(yī)療等。

此外，潮州電臺(tái)還從兩個(gè)方面突出服務(wù)的及時(shí)性。第一是快速有效地報(bào)道突發(fā)事件。突發(fā)事件，往往關(guān)系民眾安全、社會(huì)穩(wěn)定。民眾都有一種想了解事發(fā)原因、事發(fā)過程及結(jié)果的迫切心理。作為媒體，必須快速、準(zhǔn)確、有效地將事件及時(shí)告知民眾。這不僅是滿足民眾知情權(quán)的需要，更是一種及時(shí)發(fā)聲、引導(dǎo)社會(huì)輿論、穩(wěn)定民眾情緒、確保社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任。因此，潮州電臺(tái)特別成立“快速行動(dòng)小組”，每當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生，即迅速出發(fā)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行連線報(bào)道，充分發(fā)揮廣播的特點(diǎn)和作用。例如，2019年6月3日早上，市區(qū)一主干道發(fā)生管道煤氣泄漏事故?！翱焖傩袆?dòng)小組”快速反應(yīng)，趕往現(xiàn)場(chǎng)連線播報(bào)事故情況，現(xiàn)場(chǎng)采訪有關(guān)部門采取的應(yīng)急措施，有效地安定民眾情緒。2020年2月20日下午，甬莞高速潮州段由潮州古巷至鳳塘方向鶴隴山隧道內(nèi)發(fā)生三車追尾事故，一車輛著火燃燒，道路臨時(shí)封閉，甬莞高速往鳳塘方向擁堵。接報(bào)后，“快速行動(dòng)小組”快速連線有關(guān)部門，將事故情況及時(shí)告知民眾，高密度發(fā)布交通指引。在突發(fā)事件面前，潮州電臺(tái)總是第一時(shí)間將有關(guān)情況及時(shí)有效地告知民眾，極大地滿足民眾的知情權(quán)。

第二是組建“生活幫幫團(tuán)”，服務(wù)更暖心貼心。2019年，潮州電臺(tái)組建了“生活幫幫團(tuán)”，為群眾提供更個(gè)性化的貼心服務(wù)。“生活幫幫團(tuán)”設(shè)立了求助熱線，還專門開設(shè)《民生在線》節(jié)目，將求助和服務(wù)的情況通過節(jié)目播出。兩年多來，共為群眾提供服務(wù)近八百次。提供幫助的內(nèi)容涵蓋生活的方方面面，有戶口遷移、醫(yī)保社保政策落實(shí)、噪聲污染、鄰里糾紛、法律咨詢、有付費(fèi)投訴等。正是有了這些暖心、貼心的服務(wù)，潮州電臺(tái)在廣大受眾中的認(rèn)同感進(jìn)一步提升。

（二）深耕地方文化，增強(qiáng)受眾的親情感

2020年10月12日，習(xí)近平總書記視察潮州時(shí)強(qiáng)調(diào)，潮州是一座有著悠久歷史的文化名城，潮州文化是嶺南文化的重要組成部分，是中華文化的重要支脈。潮繡、潮雕、潮塑、潮劇以及工夫茶、潮州菜等都是中華文化的瑰寶，彌足珍貴，實(shí)屬難得。我們愛這個(gè)城市，就要呵護(hù)好她、建設(shè)好她。總書記的一席話，言簡(jiǎn)旨深，讓我們深感作為地方媒體，就是要愛自己的城市，要宣傳好自己的城市，宣傳好自己城市的文化。

地方文化是一個(gè)城市的名片，是人們的精神家園，也是城市廣播得天獨(dú)厚、獨(dú)一無二的優(yōu)質(zhì)、寶貴的節(jié)目資源，必須好好珍惜，充分利用，并加以盤活。俗話說，一方水土養(yǎng)一方人，而“這一方人”對(duì)家鄉(xiāng)的文化有著與生俱來的感情。可以說，最能引起受眾情感共鳴的正是這些地方文化。因此，城市廣播不僅要履行好自身的社會(huì)責(zé)任，而且還要通過宣傳地方文化，在媒體與受眾之間構(gòu)建、聯(lián)結(jié)起情感紐帶，增強(qiáng)受眾對(duì)媒體的親情感。

潮州，是一座歷史文化名城。潮州文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，內(nèi)容豐富。潮劇、潮州工夫茶、潮州菜等，不勝枚舉。多年來，潮州電臺(tái)深挖這些特有的地方文化資源，致力于抓住受眾的情感共鳴，策劃推出講述潮州歷史故事的《914潮故事》、介紹潮州民俗文化的《潮汕風(fēng)情話》、介紹地方戲曲的《好戲連場(chǎng)》、介紹潮州音樂知識(shí)的《潮樂飄香》、介紹潮州民間故事的《講古臺(tái)》、介紹鄉(xiāng)村風(fēng)土人情的《城鄉(xiāng)大搜羅》等一系列“潮文化”節(jié)目。這些鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音鄉(xiāng)事，鄉(xiāng)土氣息濃厚，引發(fā)受眾情感的共鳴，深受廣大群眾的喜愛。如每天播出的《好戲連場(chǎng)》節(jié)目，早已成了受眾收聽的熱點(diǎn)，甚至曾引發(fā)市場(chǎng)上收音機(jī)脫銷的情況。

“精心服務(wù)受眾”“深耕地方文化”這兩大措施，大大地增強(qiáng)了受眾對(duì)潮州電臺(tái)的認(rèn)同感和親情感，潮州電臺(tái)不僅很好地守住了本土受眾市場(chǎng)，而且在本地的收聽市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀。據(jù)賽立信媒介研究有限公司調(diào)查，在2020年度的潮州地區(qū)廣播收聽市場(chǎng)中，潮州電臺(tái)獨(dú)占83.5%的市場(chǎng)份額，平均收聽率高達(dá)5.71%，在廣播市場(chǎng)中處于絕對(duì)壟斷地位。

二、創(chuàng)新融合，開疆辟土，向“新興市場(chǎng)”進(jìn)發(fā)

如前文所述，當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及新媒體的快速發(fā)展，大量視聽產(chǎn)品以其舒適的接收特點(diǎn)，正在迅速占領(lǐng)受眾的視聽消費(fèi)空間和時(shí)間。中國(guó)廣視索福瑞媒介研究（CSM）發(fā)布的廣播收聽市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年1—4月，家居收聽較上年下滑7.8%②。而據(jù)2018年媒體用戶基礎(chǔ)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)智能終端用戶達(dá)2.05億人，月活躍用戶超過8500萬③。從數(shù)據(jù)可以看出，受眾市場(chǎng)人群正在向移動(dòng)終端、新媒體平臺(tái)匯集。因此，傳統(tǒng)城市廣播除了要努力守衛(wèi)原有“城池”之外，還要著力向移動(dòng)、融媒等新市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。這就需要?jiǎng)?chuàng)新融合。

（一）提高認(rèn)識(shí)，提高站位，主動(dòng)融合

2019年1月25日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。

習(xí)總書記的重要講話讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到，融合不僅是市場(chǎng)的需要、發(fā)展的需要，更是媒體發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任的需要。要變被動(dòng)融合為主動(dòng)融合。

（二）要對(duì)傳統(tǒng)的廣播節(jié)目架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和重構(gòu)

如何主動(dòng)融合？筆者認(rèn)為，必須從認(rèn)識(shí)現(xiàn)代受眾信息消費(fèi)的特點(diǎn)入手，對(duì)傳統(tǒng)廣播節(jié)目進(jìn)行大幅度的優(yōu)化和重構(gòu)?，F(xiàn)階段，在消費(fèi)領(lǐng)域，一切都以快捷、碎片、流動(dòng)為特點(diǎn)。受眾的信息消費(fèi)其實(shí)也是如此?，F(xiàn)在，人們更喜歡見縫插針式、碎片式地消費(fèi)信息。像以前那樣能夠花長(zhǎng)時(shí)間、守在一個(gè)相對(duì)固定的空間來消費(fèi)媒體信息的情況可以說已經(jīng)為數(shù)不多。正因如此，廣播節(jié)目的優(yōu)化和重構(gòu)必須從以下方面入手。

1.節(jié)目時(shí)段要“揚(yáng)短”而“避長(zhǎng)”

以前，傳統(tǒng)廣播的一檔節(jié)目時(shí)長(zhǎng)動(dòng)輒一個(gè)多小時(shí)甚至兩個(gè)小時(shí)。這種情況顯然已與現(xiàn)階段的受眾特點(diǎn)格格不入。因此，必須對(duì)大時(shí)段節(jié)目進(jìn)行大刀闊斧的改革。潮州電臺(tái)的具體措施如下。

（1）從2018年開始對(duì)三大頻率的節(jié)目進(jìn)行改“長(zhǎng)”為“短”的時(shí)段改革。對(duì)主干節(jié)目，從原來的一個(gè)多小時(shí)甚至兩小時(shí)調(diào)整為30分鐘，最長(zhǎng)的也不超過1小時(shí)。

（2）實(shí)施短音頻戰(zhàn)略。以新受眾特點(diǎn)為導(dǎo)向，以融媒思維為基點(diǎn)，集中力量，策劃、生產(chǎn)一大批定位突出、結(jié)構(gòu)完整、主題鮮明、時(shí)長(zhǎng)一般在5分鐘以內(nèi)的短音頻節(jié)目。這些節(jié)目不僅具備互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)平臺(tái)的傳播特點(diǎn)，而且特別適合現(xiàn)代受眾見縫插針式的碎片化消費(fèi)，深受歡迎。如策劃、生產(chǎn)的《城鄉(xiāng)大搜羅》節(jié)目。該節(jié)目每天播出，每期5分鐘。節(jié)目由兩位主持人搭檔，奔走于街巷鄉(xiāng)間，搜羅各處好吃好游的地方以及新、奇、特的人、事、物，分享給聽眾。這檔節(jié)目不僅內(nèi)容到位，而且花上幾分鐘就一聽即明，深受歡迎。目前，潮州電臺(tái)已策劃、生產(chǎn)《914潮故事》《吃喝玩樂GO》《潮汕風(fēng)情話》《生活小妙招》《書齋開門》等短音頻節(jié)目24檔。實(shí)踐證明，這些短音頻節(jié)目在吸引新聽眾方面發(fā)揮著重要作用。

2.實(shí)施廣播直播節(jié)目視頻化

目前，不少城市電臺(tái)在直播節(jié)目視頻化上都進(jìn)行積極的探索和嘗試，但有相當(dāng)一部分陷入了為視頻而視頻的境地，也就是不顧節(jié)目的構(gòu)成、元素是否具備可視性，一味地實(shí)施視頻化，結(jié)果，視頻上呈現(xiàn)出來的是直播室狹小的空間、呆板的內(nèi)容、單調(diào)乏味的表現(xiàn)形式，缺乏有吸引力的視點(diǎn)。這樣的視頻化節(jié)目沒有吸引力可言。對(duì)于這一點(diǎn)，潮州電臺(tái)有清醒的認(rèn)識(shí)。于是，在現(xiàn)有節(jié)目中篩選出具備較強(qiáng)可視元素的節(jié)目進(jìn)行視頻化，在廣播頻率直播的同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻同步直播。

例如，潮州電臺(tái)戲曲頻率的視頻化節(jié)目《票友DJ快樂同行》每周四中午播出，每期邀請(qǐng)四至五位潮劇票友到電臺(tái)直播室，現(xiàn)場(chǎng)演唱潮劇曲目，同時(shí)邀請(qǐng)潮劇老師同臺(tái)指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)。這檔節(jié)目參與性強(qiáng)、表演性好、畫面變化感強(qiáng)，將其視頻化，無疑具備良好的觀賞性。因此，該節(jié)目的視頻化收到良好的效果，不僅吸引了潮汕地區(qū)的大批聽眾和觀眾，東南亞甚至美國(guó)、法國(guó)的不少潮人、潮劇愛好者也被吸引而來。

除了直播節(jié)目的視頻化之外，潮州電臺(tái)還策劃推出了《城鄉(xiāng)大搜羅》《吃喝玩樂GO》《生活小妙招》《唱歌分你聽》《潮語誦讀》等一批短視頻節(jié)目。

3.主動(dòng)、積極將節(jié)目融入網(wǎng)絡(luò)和新媒體平臺(tái)

除了傳統(tǒng)的廣播節(jié)目需要優(yōu)化重構(gòu)之外，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是要主動(dòng)融入網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺(tái)，通過新平臺(tái)的傳播占領(lǐng)“新市場(chǎng)”。近幾年，潮州電臺(tái)先后通過微信、抖音蜻蜓FM、喜馬拉雅、阿基米德等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同步傳播廣播節(jié)目，取得良好效果。如戲曲頻率中午時(shí)段的唱曲節(jié)目《潮人潮腔唱潮劇》，通過蜻蜓FM同步直播，最高的即時(shí)在線收聽量達(dá)到66萬人次。

2020年9月，由潮州市廣播電視臺(tái)全資創(chuàng)建的融媒體平臺(tái)“看潮州”App正式投入試運(yùn)營(yíng)。這是潮州市廣播電視臺(tái)全面推進(jìn)媒體深度融合、實(shí)施全媒體傳播工程、做強(qiáng)新型主流媒體的有效探索、生動(dòng)實(shí)踐。

在“看潮州”App中，除了同步直播潮州電臺(tái)三大頻率節(jié)目之外，還設(shè)置電臺(tái)專區(qū)，上傳廣播的精品節(jié)目、短音頻、短視頻。由于“看潮州”融媒體平臺(tái)將潮州廣電的所有節(jié)目集合，將精品薈萃，且地方特色突出，同時(shí)大量的節(jié)目具備新媒體特點(diǎn)，適合現(xiàn)代受眾的信息消費(fèi)需求，因此，推出之后，深受受眾的喜歡，短短幾個(gè)月，“看潮州”的下載量已超過100萬。

目前，潮州電臺(tái)的節(jié)目正通過“看潮州”APP融媒體平臺(tái)，突破時(shí)間和空間的界限，向融媒體新聽眾傳播，并迅速在融媒體受眾這一新市場(chǎng)上占下一席之地。

三、結(jié)語

作為傳統(tǒng)媒體的城市電臺(tái)，在新時(shí)代的大背景下，要繼續(xù)保持旺盛的生命力、發(fā)展后勁，必須在鞏固傳統(tǒng)受眾市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，以特有的優(yōu)勢(shì)資源為基礎(chǔ)，勇于變革，賦予傳統(tǒng)廣播節(jié)目以新媒體特質(zhì)，使之成為融媒體中的活躍元素，從而有效地占據(jù)融媒體和新受眾市場(chǎng)。只有這樣，城市廣播才能生機(jī)勃勃，強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。

注釋：

①林美智.新媒體時(shí)代廣播電視編導(dǎo)的創(chuàng)新改進(jìn)探析[J].視聽,2020(06):200-201.

②中國(guó)廣視索福瑞媒介研究 (CSM)發(fā)布2019年1—4月全國(guó)廣播收聽市場(chǎng)概況[EB/OL].收視中國(guó),2019-06-12.https://www.sohu.com/a/319928870_738143.

③張?chǎng)?谷林曼.全媒體時(shí)代，廣播服務(wù)類節(jié)目如何服務(wù)百姓生活[J].中國(guó)廣播,2019(11):30-33.