基于云計算的智慧學(xué)會建設(shè)研究

（中國機(jī)械工程學(xué)會，北京 100048）

一、學(xué)會信息化建設(shè)的發(fā)展階段和存在的問題

中國機(jī)械工程學(xué)會信息化建設(shè)經(jīng)歷了起步、初步發(fā)展、進(jìn)一步發(fā)展等階段。1998年，學(xué)會購買了第一臺服務(wù)器，創(chuàng)建了官方網(wǎng)站。學(xué)會工程師通過網(wǎng)頁制作軟件進(jìn)行網(wǎng)頁信息的更新和維護(hù)，效率低下，網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，此時網(wǎng)站的主要功能是進(jìn)行學(xué)會信息的展示。2008年學(xué)會升級了服務(wù)器，改版了官方網(wǎng)站，上線了協(xié)同辦公系統(tǒng)，開啟辦公自動化。新聞管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等的上線使用，使學(xué)會信息化建設(shè)有了初步規(guī)模。功能上除了靜態(tài)信息的展示，增加了網(wǎng)站用戶的互動，服務(wù)會員的能力有所提升。2013年以來，學(xué)會在信息化建設(shè)道路上進(jìn)一步探索，建成會議管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、換屆系統(tǒng)、期刊平臺、知識服務(wù)平臺，升級了會員系統(tǒng)、官方網(wǎng)站、展覽網(wǎng)站，利用“兩微一端”等媒體平臺，全方位展示學(xué)會活動。

學(xué)會信息化建設(shè)中存在的問題也很突出。第一，系統(tǒng)分散獨(dú)立，用戶體驗(yàn)差。學(xué)會應(yīng)各個部門要求建立了多個系統(tǒng)，各個系統(tǒng)分別由各個部門獨(dú)立管理和應(yīng)用，在用、在建系統(tǒng)超過10個，每個系統(tǒng)有自己獨(dú)立的訪問入口，獨(dú)立的登錄用戶名和密碼，導(dǎo)致用戶需要記錄多個用戶名、密碼和登錄入口，使用起來過于繁復(fù)，用戶體驗(yàn)差。第二，信息孤島問題嚴(yán)重[1]。數(shù)據(jù)庫孤立存在于各個系統(tǒng)，無法在多個系統(tǒng)之間發(fā)揮作用，導(dǎo)致重復(fù)工作，效率低下。例如，多個部門都需要用到會員信息，但因?yàn)闀T數(shù)據(jù)庫未能共享，各部門仍需各自統(tǒng)計參與活動的會員信息，造成重復(fù)勞動。第三，系統(tǒng)功能單一，應(yīng)用程度不深。一個系統(tǒng)往往只滿足一個部門的針對性業(yè)務(wù)，交叉業(yè)務(wù)聯(lián)動性差。例如，會議、資格認(rèn)證、出訪等業(yè)務(wù)統(tǒng)計到的會員活動情況，不能及時順暢地到達(dá)會員管理部門，不利于會員全生命周期的管理和服務(wù)。

以上問題成為制約學(xué)會信息化建設(shè)的瓶頸。同時，2019年學(xué)會與中國科協(xié)共建科協(xié)綠平臺，由此為契機(jī)，作為學(xué)會智慧生態(tài)建設(shè)的起始年。信息化建設(shè)只有打破瓶頸，朝智慧、智能發(fā)展，才能促進(jìn)學(xué)會事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

二、智慧學(xué)會特點(diǎn)

智慧學(xué)會是信息科學(xué)技術(shù)、云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是學(xué)會信息化建設(shè)多年積累的質(zhì)的躍升。智慧學(xué)會對于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)會業(yè)務(wù)管理、高效協(xié)同完成項(xiàng)目目標(biāo)、通過深度挖掘形成具有學(xué)會特色的知識服務(wù)產(chǎn)品，以及部署學(xué)會發(fā)展戰(zhàn)略決策等方面均具有重要意義。智慧學(xué)會有如下特點(diǎn)。

1.數(shù)據(jù)資源共建、共享

各個部門都在不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，同時因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，也要用到其他部門積累的數(shù)據(jù)，因此，數(shù)據(jù)資源的建設(shè)應(yīng)站在全學(xué)會角度，將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉、入庫，允許不同權(quán)限的用戶共享資源成果。

2.系統(tǒng)平臺集成優(yōu)化

在多年信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)形成多個系統(tǒng)，這些系統(tǒng)經(jīng)過了多年使用的檢驗(yàn)和不斷的改進(jìn)，業(yè)務(wù)上是符合要求的，但對于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的智慧學(xué)會的環(huán)境，在元數(shù)據(jù)等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面還有一定差距。所以系統(tǒng)本身一定要進(jìn)行優(yōu)化，同時與其他系統(tǒng)集成，才能成為統(tǒng)一完整的智慧學(xué)會生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

3.線上服務(wù)能力強(qiáng)

會員服務(wù)是學(xué)會的主要任務(wù)，傳統(tǒng)會員服務(wù)往往是組織線下會議、郵寄會員服務(wù)資料等。在智慧學(xué)會模式下，對會員的服務(wù)要實(shí)現(xiàn)無人化、個性化、精準(zhǔn)化，服務(wù)效率和滿意度都得到大幅度提升，線上服務(wù)能力占主導(dǎo)地位。

4.組織能力增強(qiáng)

長期以來學(xué)會總部與各分會的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系不夠緊密，而智慧學(xué)會通過共同平臺的使用，通過數(shù)據(jù)資源的共建共享，將學(xué)會整體緊密聯(lián)系在一起，凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)。

5.大數(shù)據(jù)發(fā)揮決策咨詢作用

數(shù)據(jù)反映本質(zhì)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，對于學(xué)會工作起到?jīng)Q策支撐作用。

三、智慧學(xué)會建設(shè)的實(shí)踐

中國機(jī)械工程學(xué)會關(guān)于智慧學(xué)會的建設(shè)，一是利用學(xué)會現(xiàn)有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，二是同步進(jìn)行新系統(tǒng)和平臺的開發(fā)。通過對數(shù)字化工作平臺、數(shù)字化資源庫利用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)，將各個系統(tǒng)平臺完善、集成、優(yōu)化，形成資源共享、效率提升、服務(wù)智能的新的服務(wù)生態(tài)。

1.智慧學(xué)會建設(shè)實(shí)踐

中國機(jī)械工程學(xué)會首先建立了私有云平臺，作為底層支撐。然后在云平臺上移入已有系統(tǒng)，部署新系統(tǒng)，包括官網(wǎng)、會員系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、知識服務(wù)系統(tǒng)、期刊系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)，等等。

智慧學(xué)會框架（圖1）

學(xué)會還開發(fā)建設(shè)了統(tǒng)一集成平臺，平臺功能包括統(tǒng)一身份認(rèn)證、應(yīng)用系統(tǒng)集成、統(tǒng)一支付，依托該平臺整合學(xué)會的所有系統(tǒng)，打通各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共建、共享，初步實(shí)現(xiàn)智慧化。

以會員服務(wù)為例來說明智慧學(xué)會的會員全生命周期服務(wù)。會員服務(wù)不是單個會員系統(tǒng)能支撐起來的，對會員的服務(wù)可能涉及多個系統(tǒng)。會員參加資格認(rèn)證、會議活動、論文評選，參與學(xué)會項(xiàng)目課題，接受繼續(xù)教育培訓(xùn)，等等，這些數(shù)據(jù)分散在各個系統(tǒng)中，智慧學(xué)會就是要把共通的數(shù)據(jù)資源提取出來，建立起對會員的全生命周期的服務(wù)數(shù)據(jù)，同時把這些數(shù)據(jù)共享給各個系統(tǒng)，以便系統(tǒng)進(jìn)行個性化、更優(yōu)化的服務(wù)。

類似，將團(tuán)體會員、專家、職工、分會、學(xué)術(shù)活動、期刊、外事工作等等看作對象，可以對這些對象進(jìn)行全生命周期服務(wù)。

會員全生命周期服務(wù)（圖2）

2.智慧學(xué)會建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，被用于了解資源的客觀特性，資源發(fā)掘有賴于元數(shù)據(jù)[2]。智慧學(xué)會建設(shè)中大數(shù)據(jù)發(fā)揮效用必須使用元數(shù)據(jù)，除了資源開發(fā)，提供知識服務(wù)外，元數(shù)據(jù)對于高層決策起到支撐作用。

數(shù)據(jù)庫。同時采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系數(shù)據(jù)庫，在解決傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和查詢時仍然使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫[3]，例如會員系統(tǒng)。在解決超大訪問量、多圖、多視頻的知識服務(wù)時使用非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，例如知識服務(wù)平臺。

ESB服務(wù)總線。各個應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)時間有先后，開發(fā)技術(shù)有不同，采用企業(yè)服務(wù)總線即ESB能很好地解決服務(wù)集成、服務(wù)代理、協(xié)議轉(zhuǎn)換等問題。

系統(tǒng)安全。按照等保相應(yīng)要求建設(shè)安全系統(tǒng)，通過評估找差距，補(bǔ)短板。根據(jù)評估建議，上架防火墻、漏掃、日志系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)災(zāi)備。

結(jié)語

中國機(jī)械工程學(xué)會通過多年的信息化建設(shè)工作，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在正逐步探索智慧學(xué)會的建設(shè)。智慧學(xué)會更強(qiáng)調(diào)一個友好的服務(wù)生態(tài)環(huán)境，無論對會員還是工作人員，都將感受到智慧化帶來的人性化、個性化、順暢的服務(wù)體驗(yàn)，這是建設(shè)智慧學(xué)會的目標(biāo)之一。與此同時，智慧學(xué)會將激發(fā)學(xué)會潛力，挖掘?qū)W會的知識服務(wù)能力，為社會和科技工作者提供更多高水平的知識服務(wù)。