基層工會(huì)在社區(qū)疫情防控中發(fā)揮的作用

◎小東門街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會(huì)

工會(huì)組織作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)組織，是黨同工人階級(jí)群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。面對(duì)新冠肺炎疫情，小東門街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會(huì)在黨支部的引領(lǐng)下，結(jié)合中心實(shí)際情況，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心5 個(gè)工會(huì)小組和123 名會(huì)員，充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，多措并舉、創(chuàng)新舉措，積極開展暖心行動(dòng)助力疫情防控，為中心職工健康安全提供保障，積極引導(dǎo)全體職工發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神，弘揚(yáng)和踐行抗擊疫情的崇高職業(yè)精神，為守好社區(qū)防疫和居民健康兩扇門發(fā)揮積極作用，也讓作為“娘家人”的愛與溫暖涌動(dòng)在中心疫情防控的每個(gè)角落。

一、發(fā)揮好工會(huì)這個(gè)服務(wù)保障力量

“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作為當(dāng)前最重要的工作來抓?！毙鹿诓《痉窝滓咔榘l(fā)生后，習(xí)近平總書記主持召開中央政治局常委會(huì)會(huì)議并發(fā)表重要講話，作出一系列重要指示，為做好疫情防控工作提供了根本遵循。

小東門街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會(huì)全面落實(shí)“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極發(fā)動(dòng)中心職工有序參與疫情防工作。疫情初期，工會(huì)積極傾聽一線需求，為職工送上免洗手消毒凝膠、力度伸和甜橙等，從加強(qiáng)職工自我防護(hù)和提升免疫力著手，提供必要的保障品。還主動(dòng)與泰康保險(xiǎn)公司聯(lián)系落實(shí)抗疫一線職工保險(xiǎn)，為大家增加一份保障。同時(shí)做好隔離點(diǎn)和支援機(jī)場(chǎng)人員的上門慰問工作，一張生日賀卡、一句暖心問候、一份誠摯的慰問，中心工會(huì)積極作為，第一時(shí)間將這些“愛的禮物”親手送到一線醫(yī)務(wù)工作者手中，讓大家感受到區(qū)衛(wèi)生健康黨工委、中心及社會(huì)各界的關(guān)愛，極大的鼓舞了士氣，更加堅(jiān)定了打好疫情狙擊戰(zhàn)、保障人民生命健康的信心和決心。此外關(guān)心好患病職工，了解病情進(jìn)展及就診中的具體困難，送上了牛奶、口罩及慰問金等，幫助其緩解治療費(fèi)用上的壓力，解決外出就診買不到口罩等困難，更好地接受治療與康復(fù)。

二、匯聚好工會(huì)會(huì)員這個(gè)關(guān)鍵防疫力量

“黨有號(hào)召，工會(huì)有行動(dòng)！”中心工會(huì)認(rèn)真部署、迅速行動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮后盾作用。在黃浦區(qū)醫(yī)務(wù)工會(huì)的帶領(lǐng)下，根據(jù)中心黨支部工作部署及要求，中心工會(huì)迅速行動(dòng)起來，采取得力措施，做好各種保障，全力確保一線醫(yī)務(wù)人員全身心投入疫情防控工作，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

1.勇?lián)叭齻€(gè)一”。

中心工會(huì)會(huì)員承擔(dān)好首個(gè)區(qū)集中隔離觀察點(diǎn)和首例區(qū)確診新冠肺炎、首例區(qū)密接醫(yī)學(xué)觀察工作，團(tuán)隊(duì)還配備國家二級(jí)心理咨詢師，為觀察對(duì)象及時(shí)予以心理疏導(dǎo)等。首個(gè)區(qū)集中隔離點(diǎn)從2020 年1 月25日派駐醫(yī)護(hù)人員至撤點(diǎn)，共收住隔離對(duì)象246 人。居家健康觀察中，工會(huì)會(huì)員為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題，當(dāng)好外籍觀察對(duì)象的“翻譯”，通過手繪地圖等摸清來滬人員的行車路徑，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式，有效激發(fā)防疫人員的創(chuàng)新服務(wù)思路，服務(wù)工作也受到了社區(qū)觀察對(duì)象的肯定，收到贈(zèng)送的錦旗2 面，截至目前完成居家健康觀察累計(jì)管理796 人。

2.外防輸入、內(nèi)防反彈，守好社區(qū)防疫兩扇門。

工會(huì)會(huì)員還為居民完成上門核酸采樣1208 人次。參與籌建和承接好密切接觸者的集中隔離工作，累計(jì)接收197 人，其中密接23 人。做好支援機(jī)場(chǎng)防疫工作，累計(jì)派駐20 人開展信息核查、流調(diào)和往來車輛消殺工作。同時(shí)完成第三屆進(jìn)博會(huì)檢測(cè)采樣任務(wù)，共采樣88 家單位531 人。規(guī)范設(shè)置中心采點(diǎn)，完成高風(fēng)險(xiǎn)崗位檢測(cè)混采852 人次，單采1715 人次。做到了眾志成城，勠力同心，積極承擔(dān)起醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的使命和責(zé)任，構(gòu)建起無縫銜接的社區(qū)閉環(huán)管理，牢牢抓緊了閉環(huán)式防控的最后一根“接力棒”。

3.細(xì)化疫情常態(tài)化服務(wù)，緊密聯(lián)系群眾服務(wù)群眾。

中心工會(huì)會(huì)員堅(jiān)持以社區(qū)群眾的需求為服務(wù)方向，將品牌服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)與防控要求相結(jié)合。做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況增加單次處方量，延長(zhǎng)藥物的開具時(shí)限，患者可通過“健康云”app 等方式及時(shí)向家庭醫(yī)生進(jìn)行咨詢和預(yù)約，錯(cuò)峰就診避免交叉感染。提供“微信掃一掃檢驗(yàn)結(jié)果早知道”服務(wù)?；颊咴诰驮\時(shí)只需掃描二維碼，添加報(bào)告查詢微信，足不出戶就能查詢到自己檢驗(yàn)結(jié)果，較以往有效減少了來中心的次數(shù)。建立親情連“疫”線。改變探視模式，利用“云探視”等方式滿足患者和家屬間每天見一見、聊一聊的情感需求；同時(shí)啟動(dòng)“無接觸”運(yùn)送，確保消毒安全后，讓患者能時(shí)時(shí)感受到家人的關(guān)心，品嘗家里送來的美味佳肴。完善門診收費(fèi)方式。做到移動(dòng)支付全覆蓋，杜絕支付環(huán)節(jié)傳播疫情的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、利用好工會(huì)這個(gè)宣傳引導(dǎo)力量

意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)重要工作，工會(huì)作為黨聯(lián)系工人階級(jí)群眾的紐帶和橋梁，需以鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，凝聚防疫中的正能量，做好新形勢(shì)下職工群眾的工作為己任，確保工會(huì)工作體現(xiàn)黨的主張和職工的心聲。

中心工會(huì)生動(dòng)講好社區(qū)防疫抗疫一線故事，工會(huì)會(huì)員的防疫事跡等在中心微信公眾號(hào)“東門防疫鏡頭”“東門防疫先鋒隊(duì)日記”“防控小妙招”“愛的溫度計(jì)”等專欄上被報(bào)道，同時(shí)通過醫(yī)護(hù)伉儷故事、“東門謠”、心理戰(zhàn)“疫”及微信攝影大賽等不同視角，以不同形式記錄中心防疫工作中閃光點(diǎn)和保留職工攜手抗疫的炙熱溫度。其中“東門謠”“用心守護(hù)，愛的歸途”等3 個(gè)短視頻被學(xué)習(xí)強(qiáng)國刊登等，在職工和社區(qū)患者中起到強(qiáng)信心、暖人心、聚民心作用。工會(huì)還注重引導(dǎo)中心職工正確理性看待疫情，加大科普力度，以通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和健康生活理念，將緊緊依靠人民的理念鮮明地融入在防疫宣傳在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，讓更多人養(yǎng)成文明健康生活習(xí)慣。

四、搭建好傳遞“疫”線溫度的平臺(tái)

中心工會(huì)開展“巧手做湯圓 溫暖過元宵”等主題活動(dòng)。邀請(qǐng)部分留在上海過年沒有回家團(tuán)聚的職工代表參與，與中心黨政領(lǐng)導(dǎo)一起包起“年味”湯圓，緩解鄉(xiāng)愁、裹住溫情，感受家一般的溫暖。

此外還先后組織會(huì)員前往華潤(rùn)國康(上海)醫(yī)藥有限公司、轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)、久事大廈黨群服務(wù)站、陽光馨園、居委學(xué)雷鋒教育實(shí)踐基地等開展“助企復(fù)工”“防疫復(fù)課”等服務(wù)工作和志愿者活動(dòng)。通過堅(jiān)持以實(shí)效為導(dǎo)向，結(jié)合中心“家醫(yī)e 站通 健康零距離”主題服務(wù)活動(dòng)，為轄區(qū)學(xué)校、樓宇白領(lǐng)提供新冠秋冬季防疫指導(dǎo)、護(hù)理科普宣傳以及秋季中醫(yī)養(yǎng)生講座等，展現(xiàn)了防疫之下東門人的愛與擔(dān)當(dāng)。

五、搭建好建功立業(yè)平臺(tái)

為組織調(diào)動(dòng)中心全體工會(huì)會(huì)員及黨員干部等參與疫情防控工作的主動(dòng)性和積極性，中心工會(huì)還與黨支部共同舉辦“逐夢(mèng)新征程，禮贊新時(shí)代”中心抗擊疫情表彰會(huì)暨“四史”學(xué)習(xí)教育移動(dòng)情景黨課，通過“先進(jìn)表彰+四史學(xué)習(xí)”的形式創(chuàng)新，讓全體職工飽覽浦江發(fā)展印記，感受上海改革開放的發(fā)展成就和獨(dú)特的歷史文化魅力；通過班組民主推選，親眼見證中心防疫先進(jìn)集體及個(gè)人的表彰，從而更好凝聚防控疫情的合力；會(huì)員們也以朗誦或自創(chuàng)表演等形式，抒發(fā)對(duì)祖國的熱愛和對(duì)美好未來的期待。此外，積極參加“黃浦好人”“上海市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”“開展上海市新冠肺炎疫情防控優(yōu)秀志愿者、志愿服務(wù)先進(jìn)集體”等的申報(bào)推薦，樹立身邊的榜樣人物，營(yíng)造“崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍。工會(huì)會(huì)員榮獲中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)表揚(yáng)抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)中表現(xiàn)突出的城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生工作者1 人，榮獲上海市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人1 人。

六、搭建好后疫情時(shí)代精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)

中心工會(huì)以職工實(shí)際需求為導(dǎo)向，結(jié)合政策幫扶、制度保障等，提供與職工需求相貼近的服務(wù)和活動(dòng)。通過分析疫情給困難職工家庭帶來的新問題，創(chuàng)新幫扶手段，降低疫情給困難職工家庭帶來的不利影響，切實(shí)保障困難職工的基本生活。切實(shí)關(guān)心職工心理健康，夯實(shí)一線職工的人文關(guān)懷保障，開展心理疏導(dǎo)、情緒支持等服務(wù)，并及時(shí)對(duì)參加疫苗接種、機(jī)場(chǎng)支援和集中隔離點(diǎn)等防疫工作一線醫(yī)務(wù)人員和職工做好走訪慰問。

目前疫情防控形勢(shì)已從積極向好走到了最關(guān)鍵的時(shí)期，信心是最好的“定心丸”，也是最有力的“強(qiáng)心劑”，舉國上下都正在為打贏這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)拼搏奮斗。小東門街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工會(huì)和全體會(huì)員也將在區(qū)衛(wèi)生健康黨工委、區(qū)衛(wèi)生健康委及中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、統(tǒng)一思想，群策群力、萬眾一心，為打贏這場(chǎng)人民戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)工會(huì)力量，以優(yōu)異成績(jī)慶祝中國共產(chǎn)黨百年華誕。