鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商扶貧的困境與路徑

甘肅省康縣農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì) 漆文明

十九大會(huì)議明確指出要打贏脫貧攻堅(jiān)這場硬仗，從2019年開始，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入決戰(zhàn)的關(guān)鍵期。2020年中央明確提出要將電子商務(wù)更大范圍地應(yīng)用于農(nóng)村，擴(kuò)大電商的覆蓋面，加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)、村級(jí)電商站點(diǎn)的建設(shè)等相關(guān)措施。通過這一系列措施的落實(shí)，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)水平有了顯著的提高，很多在外打工的年輕人回到了家鄉(xiāng)，加入到了建設(shè)家鄉(xiāng)的隊(duì)伍中，一部分企業(yè)家看到了農(nóng)村電商的光明前景，也加入到農(nóng)村建設(shè)中來，促進(jìn)了農(nóng)村人才的振興。農(nóng)村電商的發(fā)展促進(jìn)了農(nóng)村與外界的交流，加速了文化和思想的融合，豐富了農(nóng)村人的生活。

1 農(nóng)村電商扶貧的基礎(chǔ)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與智能手機(jī)的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率越來越廣，貧困地區(qū)逐步普及，使用網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用也有所降低，人們利用網(wǎng)絡(luò)的效率逐步提升。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，手機(jī)擁有了十分強(qiáng)大的功能，在人們的生活中占據(jù)了重要的位置，在康縣地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)已經(jīng)得到了普及，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展緊密地聯(lián)系在了一起，推動(dòng)了二者的發(fā)展。中央的一號(hào)文件明確指出需要進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品大數(shù)據(jù)建設(shè)。這一戰(zhàn)略的實(shí)施也吸引了大批的企業(yè)家、大學(xué)生和農(nóng)民工回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，支持鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為貧困地區(qū)實(shí)現(xiàn)電商扶貧創(chuàng)造了必要的條件。

1.2 人們消費(fèi)觀念與方式的轉(zhuǎn)變

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們越來越追求高品質(zhì)的生活，對(duì)于商品的要求也更加嚴(yán)格，在選擇農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品能否體現(xiàn)地方特色、是否是原生態(tài)、是不是原產(chǎn)地等有了更高的要求。發(fā)展農(nóng)村電商可以很好地滿足消費(fèi)者的此類需求。

2 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商扶貧的困境

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

要實(shí)現(xiàn)電商扶貧，需要依靠互聯(lián)網(wǎng)，但是現(xiàn)在某些貧困的農(nóng)村地區(qū)還存在著基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題，網(wǎng)速較慢，不利于農(nóng)村電商的發(fā)展。除此之外，某些貧困地區(qū)的交通設(shè)施薄弱，鄉(xiāng)村道路陳舊老化，沒有進(jìn)行過維護(hù)與完善，路面的破損比較嚴(yán)重，使農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸受到了十分嚴(yán)重的影響。由于交通條件的影響，在村內(nèi)沒有建立相應(yīng)的電商服務(wù)站點(diǎn)，就需要村民去其他的電商服務(wù)點(diǎn)去發(fā)貨，這無疑增加了農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本與運(yùn)輸時(shí)間，使農(nóng)產(chǎn)品的利潤有所降低。而農(nóng)產(chǎn)品大多具有時(shí)效性，時(shí)間每過一天，就會(huì)使農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量有所下降，十分不利于電商的推廣。

2.2 缺乏專業(yè)的人才

要通過發(fā)展電商進(jìn)行農(nóng)村扶貧，就需要熟悉和掌握農(nóng)業(yè)、信息技術(shù)和電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，但是在進(jìn)行電商扶貧的過程中缺乏相關(guān)專業(yè)的、復(fù)合型人才，使電商扶貧受到了很大的限制。要想利用電商發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，就必須根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的特色打造品牌并進(jìn)行包裝，這樣才能夠吸引消費(fèi)者前來購買。要打造品牌，就必須從農(nóng)產(chǎn)品的加工、管理與電商的財(cái)務(wù)、運(yùn)營、維護(hù)、推廣等多個(gè)方面著手，但是在農(nóng)村中這些方面的人才都是十分缺少的。此外，電商扶貧的對(duì)象能力不足。在很多的農(nóng)村中，年輕的、有文化的勞動(dòng)力大多選擇在外打拼，而留守故鄉(xiāng)的農(nóng)民大多數(shù)受教育程度不高，要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)有很大的難度，嚴(yán)重地影響了電商的推廣與使用。

2.3 信息不對(duì)稱

所謂的信息不對(duì)稱指的是在市場經(jīng)濟(jì)下，市場的買方和買賣不能夠獲知對(duì)方的具體信息，這種不對(duì)稱使擁有信息更多的那一方為了自身的利益搶先占領(lǐng)市場，而使不能及時(shí)獲取信息的那一方遭受到經(jīng)濟(jì)損失。在農(nóng)村電商的推廣過程中，這種不對(duì)稱主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。第一，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈信息不對(duì)稱。產(chǎn)業(yè)鏈包括從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工到最后的出售，這部分信息的不對(duì)稱使農(nóng)戶無法了解和掌握市場的行情，導(dǎo)致沒有辦法科學(xué)有效地制定生產(chǎn)、銷售的相關(guān)策略，制定合理的價(jià)格。第二，銷售者和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱。隨著電商的發(fā)展，電商的銷售者魚龍混雜，有些人打著綠色健康、原生態(tài)、原產(chǎn)地等旗號(hào)在網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的售賣，消費(fèi)者買到的農(nóng)產(chǎn)品與網(wǎng)上宣傳的差異很大，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.4 農(nóng)村電商缺乏相關(guān)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與品牌意識(shí)

在實(shí)施農(nóng)村電商的鄉(xiāng)村，大多數(shù)還是以家庭為單位，對(duì)自家的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，在生產(chǎn)的過程中沒有形成比較統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，難以形成規(guī)?；a(chǎn)與銷售。在貧困地區(qū)，種植農(nóng)產(chǎn)品都以家庭為單位，由于不同的種植方式，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量也各有不同，在生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝以及運(yùn)輸方面缺乏必要的技術(shù)措施，不能保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。除此之外，為了響應(yīng)國家電商扶貧的政策，某些地方盲目投入了大量的資金，沒有針對(duì)市場以及當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，忽視了農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，不能突出地域特色，更好地增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值。由于農(nóng)產(chǎn)品市場缺乏必要的監(jiān)管，很多質(zhì)量差的農(nóng)產(chǎn)品混跡其中，使農(nóng)村電商的信譽(yù)受到了很大的影響，影響了電商銷售。除此之外，很多貧困地區(qū)在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售時(shí)，沒有建立相應(yīng)的品牌意識(shí)，不能準(zhǔn)確地抓住本地農(nóng)產(chǎn)品的主要特色，同質(zhì)化嚴(yán)重，在農(nóng)產(chǎn)品市場中缺乏競爭力。

3 鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商扶貧的路徑

3.1 完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在農(nóng)村地區(qū)建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施，主要是農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè)與農(nóng)村道路的建設(shè)。要建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施少不了政府的政策與資金的扶持，為愿意在貧困地區(qū)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)基站的相關(guān)企業(yè)提供優(yōu)惠政策，在政府與企業(yè)的共同努力下為農(nóng)村建立先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。地方政府要充分發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，根據(jù)農(nóng)村的實(shí)際情況，建立道路建設(shè)的專項(xiàng)基金，建設(shè)通暢的道路。由地方

政府牽線，將有實(shí)力、可靠的物流公司遷移到鄉(xiāng)村或者城郊地區(qū)方便農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸，減少農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸成本。加大電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，建立物流、快遞網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于距離較近的消費(fèi)者，農(nóng)戶可以開展送貨上門的服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量，這樣也能夠很好地保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度，拓展“家門口”的客戶。

3.2 振興鄉(xiāng)村人才

要發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，人才是關(guān)鍵因素。第一，建立電商課堂。定期組織相關(guān)的電商培訓(xùn)，發(fā)展本地的電商人才，提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的電商技能。請專業(yè)的電商運(yùn)營人員講解電商運(yùn)營過程中比較常見的問題，并結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶在電商運(yùn)營過程中遇到的問題提供有效的解決方法。加大教育的力度，普及電商的相關(guān)知識(shí)和技能，讓村民了解到電商給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來的好處，激發(fā)村民學(xué)習(xí)電商的內(nèi)在動(dòng)力。值得注意的是，地方政府一定要充分發(fā)揮好自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)的培訓(xùn)體系，使電商培訓(xùn)更加規(guī)范化，培訓(xùn)中要加入實(shí)踐環(huán)節(jié)，能夠保證所培訓(xùn)的電商知識(shí)能夠被理解和有效利用。第二，鼓勵(lì)年輕人以及專業(yè)的電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。地方政府加大對(duì)這部分人的補(bǔ)貼，并在住房、子女教育以及醫(yī)療等方面給予更多的福利，使其能夠在家鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)村的電商發(fā)展提供專業(yè)方面的人才，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.3 協(xié)調(diào)各方渠道打造信息共享的電商平臺(tái)

在農(nóng)村建立電商平臺(tái)面臨著信息不對(duì)稱的發(fā)展困境，需要政府、電商平臺(tái)、銷售方以及消費(fèi)者的通力協(xié)作才能創(chuàng)建一個(gè)能夠和諧發(fā)展的農(nóng)村電商平臺(tái)。

從政府方面來說，首先，要充分利用好宏觀調(diào)控的手段，為農(nóng)村電商平臺(tái)的發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)良好的營商環(huán)境，做好市場的監(jiān)督與管理工作。其次，要加大扶持農(nóng)村電商的力度，給年輕人、專業(yè)人才回鄉(xiāng)發(fā)展提供良好的政策支持。最后，給予農(nóng)戶必要的電商培訓(xùn)等。在趙壩村建立電商平臺(tái)以來，扶貧團(tuán)隊(duì)配合村委干部，對(duì)外出務(wù)工的人員和學(xué)生進(jìn)行了摸底登記，積極動(dòng)員其回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并多次邀請縣里的科技人員組織相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，并且利用手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布致富信息以及相關(guān)的政策，積極為農(nóng)村發(fā)展電商服務(wù)。

從電商平臺(tái)方面來說，要加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。相應(yīng)的電商平臺(tái)要建立便于農(nóng)戶進(jìn)行操作的系統(tǒng)，使農(nóng)戶能夠輕松掌握操作的技巧。平臺(tái)作為買賣雙方進(jìn)行溝通的橋梁，要完善信息溝通的渠道，針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需要推送相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品，通過平臺(tái)使雙方進(jìn)行有效的信息交流，提供對(duì)等信息，使市場信息更加透明化，保證買賣雙方的利益。除此之外，電商平臺(tái)也要加強(qiáng)對(duì)交易環(huán)境的管理，制定科學(xué)有效的措施，防止違規(guī)、違法事件的發(fā)生，凈化電商平臺(tái)的環(huán)境。

從銷售者方面來說，農(nóng)戶要用發(fā)展的眼光看問題，要將誠信經(jīng)營記在心中，堅(jiān)決杜絕虛假營銷、過度營銷，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)戶要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的電商知識(shí)，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)，不斷提升自己的技能。要充分挖掘自己產(chǎn)品的特色，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，吸引消費(fèi)者的注意，利用好抖音、火山等自媒體，為自己的農(nóng)產(chǎn)品生長過程制作短視頻，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣。

從消費(fèi)者方面來說，消費(fèi)者要了解電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則和交易的流程，并且要對(duì)商品的信息進(jìn)行仔細(xì)的甄別，從而找到符合自己心理預(yù)期的商品。而且，消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)要建立維權(quán)的意識(shí)，通過合理有效的途徑解決經(jīng)濟(jì)糾紛，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.4 促進(jìn)農(nóng)村電商產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

要想促進(jìn)農(nóng)村電商產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，就需要政府和農(nóng)戶的共同努力。政府要充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行充分的調(diào)研，制定適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的品牌定位，突出地域特色，并且制定相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)?？悼h隸屬于甘肅省的隴南市，具有“隴上江南”的美稱，其產(chǎn)的黑木耳、食用菌以及龍神茶品質(zhì)優(yōu)良，深受消費(fèi)者的喜愛。在生產(chǎn)的過程中，政府要聯(lián)合相關(guān)的產(chǎn)業(yè)部門制定完善的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)模化的生產(chǎn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，還可以依托當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)，大力發(fā)展農(nóng)村電商，擴(kuò)大產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

4 結(jié)語

綜上所述，雖然在發(fā)展農(nóng)村電商的過程中仍然存在諸多困難，只要政府和人民共同努力，不斷通過各種措施完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村人才，協(xié)調(diào)各方渠道打造信息共享的電商平臺(tái)，不斷促進(jìn)農(nóng)村電商產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，就能夠使農(nóng)村人民脫離貧困，促進(jìn)鄉(xiāng)村的振興。