試析高校圖書館如何開展社會化服務(wù)

陳鳳斌

沈陽理工大學(xué)圖書館 遼寧 沈陽 110159

高校圖書館是高校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)。由于其服務(wù)對象及范圍相對局限，雖然在資源共建、館際互借、學(xué)術(shù)交流等方面形成了高校間的緊密聯(lián)系，服務(wù)于廣大師生。所謂高校圖書館社會化服務(wù)，就是在為全校師生教學(xué)、科研服務(wù)的基礎(chǔ)上，把服務(wù)職能向社會延伸，面向社會公眾開放。社會化服務(wù)要以滿足公眾對知識、信息的獲取和利用的需求為出發(fā)點，進(jìn)而提供多種形式的服務(wù)，豐富其精神文化生活。

一、高校圖書館開展社會化服務(wù)的必要性

1.高校圖書館的社會化趨勢。服務(wù)社會化是現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展的趨勢。高校圖書館為擴大服務(wù)范圍，利用文獻(xiàn)資料向社會服務(wù)局限，利用文獻(xiàn)資料提拱社會化個性服務(wù)。開展此項工作不僅是高校圖書館面向社會領(lǐng)域的拓展，而是圖書館體現(xiàn)人文關(guān)懷、發(fā)揮自身優(yōu)勢、創(chuàng)新服務(wù)模式的體現(xiàn)和嘗試，圖書館利用社會化服務(wù)模式傳遞人文服務(wù)和館際交流活動，滿足讀者用戶的需求和利用，體現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)價值作用，突出館藏文獻(xiàn)資源保障體系，對現(xiàn)今社會穩(wěn)定和發(fā)展有著積極的推動現(xiàn)實意義。

2.方便學(xué)生社會公眾學(xué)習(xí)，體現(xiàn)自身價值。根據(jù)社會需求，高校圖書館應(yīng)適當(dāng)?shù)貙ι鐣_放，這樣所擁有的社會作用很大。圖書館滿足社會需求，就能充分地利用社會資源，有利于公眾的學(xué)習(xí)，同時，還可以滿足科學(xué)文化知識的普及，將信息的流通進(jìn)一步推動，做好社會風(fēng)氣的優(yōu)化，推動社會全面和諧的發(fā)展。此外，通過信息的輸導(dǎo)，還可以加強高校與公眾之間的互動，提升高校形象，推動高校管理水平以及信息化程度的發(fā)展。

二、加強圖書館服務(wù)建設(shè)趨勢

(一)提高館員綜合素質(zhì)、加強專業(yè)隊伍建設(shè)。高素質(zhì)的館員隊伍建設(shè)是高校圖書館做好館藏服務(wù)工作的重要保障，也是高校圖書館發(fā)展的必要條件。高校圖書館的管理人員要順應(yīng)時代的發(fā)展，為了能夠更好的勝任工作崗位，必須要掌握扎實的專業(yè)知識，積極參加各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，全面提高自身的管理素質(zhì)和能力，在不同程度上提高館員學(xué)歷水平和專業(yè)技能，特別是圖書館缺乏計算機專業(yè)人員，根據(jù)圖書館現(xiàn)有情況提升計算機應(yīng)用水平，配備合理專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強專業(yè)隊伍建設(shè)，只有這樣才能為本單位和社會利用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為學(xué)校科研、教學(xué)及社會利用者更深層次的需求提供專業(yè)信息服務(wù)。

(二)加大圖書館的經(jīng)費投入。經(jīng)費的投入和增長是保證地方圖書館健康發(fā)展的根本要素，圖書館的經(jīng)費投入應(yīng)該與學(xué)生人數(shù)增加和新增專業(yè)配備為基礎(chǔ)。圖書館的主要除了維護(hù)硬件設(shè)施、師生需求等經(jīng)費以外，最主要的是對藏圖書的更新，為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，讓讀者閱讀到最新的圖書，圖書館就要不斷更新藏書，需要大量資金作為保障。

(三)建立健全地方圖書館的管理機制，配備完善的服務(wù)設(shè)施。圖書館的管理工作能否取得較好的發(fā)展，與是否具有健全的管理機制有著十分密切的聯(lián)系。針對地方圖書館在管理機制方面存在的理由，我們要盡最大努力解決和完善。圖書館的服務(wù)人群是全校師生及社會利用者，讀者的人流量比較大，所以對配套的服務(wù)設(shè)施的要求也比較高。在借閱高峰期到來之前，管理人員就要做好充分的準(zhǔn)備，為保證圖書館內(nèi)衛(wèi)生的整潔；擺放一些綠色盆栽提高圖書館內(nèi)空氣的質(zhì)量等，同時，圖書館還要增加人性化的路標(biāo)指示牌，為讀者指引正確的方向；提高所有人員的服務(wù)水平，實現(xiàn)“微笑服務(wù)”，為廣大讀者者提供一個舒適的環(huán)境。再有圖書館的還應(yīng)制定和推行圖書館的管理機制，因此，圖書館在制定管理機制的過程中，要在國家機制允許的范圍內(nèi)，根據(jù)自身的實際情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，聽取館內(nèi)工作人員的有關(guān)建議，發(fā)揮館員的智慧，在實際的工作中總結(jié)出一套適合圖書館發(fā)展情況的管理機制，并且要隨著館內(nèi)的變化不斷完善，當(dāng)今主要的是要建立網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)體系，通過高校圖書館的網(wǎng)站在力開展網(wǎng)上信息導(dǎo)航，使高校師生掌握信息的主動權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺這師生及社會提供有針對性的信息資源服務(wù)，比如開展個性化信息檢索和圖書崔還等活動，突破時間和空間的限制，使高校圖書館更加便捷和靈活的提供服務(wù)，從而實現(xiàn)管理機制的條理化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。

三、高校圖書館社會化服務(wù)開展的對策

1.積極建立完善健全的開放制度。在知識經(jīng)濟的時代背景下，人們對知識的需求越來越高，高校圖書館設(shè)備完善、資源豐富，具有優(yōu)越的社會化服務(wù)基礎(chǔ)，高校圖書館要想有效開展社會化服務(wù)，就必須從實質(zhì)上更新服務(wù)理念，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，科學(xué)合理的制定一套長期穩(wěn)定的對外開放制度，要嚴(yán)格按照日常工作時間，以此來制定開放規(guī)則和考核機制，確保社會化服務(wù)的有序性和規(guī)范性，比如：讓校外讀者和校內(nèi)師生一樣辦理借閱證，還可以利用網(wǎng)絡(luò)來檢索資料，這種服務(wù)是免費的，或者是開展預(yù)定專題學(xué)科服務(wù)，這種服務(wù)是有償?shù)?，只有制定科學(xué)完善的日常開放機制和考核制度，才能更好的促進(jìn)社會化服務(wù)的開展。

2.積極轉(zhuǎn)變高校圖書館的社會化服務(wù)觀念。社會化服務(wù)是高校圖書館的重要職責(zé)之一，所以高校圖書館在開展社會化服務(wù)時，一定要緊緊圍繞高校育人為本的要求，以此來推進(jìn)社會化服務(wù)，嚴(yán)格按照章程來實施社會化服務(wù)，同時緊密結(jié)合自身的實際條件和特點，采用適當(dāng)?shù)姆绞絹硌驖u進(jìn)地向社會開放，另外還要科學(xué)制定一些開展社會化服務(wù)的規(guī)劃，充分明確高校圖書館人員的工作職責(zé)，建立相應(yīng)的激勵機制和考評機制，在實踐中不斷加強圖書館工作人員的社會服務(wù)意識，要求高校圖書館人員必須熟練掌握現(xiàn)代化的服務(wù)技能，讓他們從內(nèi)心里真正愿意為來圖書館學(xué)習(xí)的人服務(wù)。