以人文鑄就品牌 讓醫(yī)療更有溫度

龍元濤

日前，在2020年中國醫(yī)院人文品牌峰會上，廣西壯族自治區(qū)生殖醫(yī)院被評為“年度公益風(fēng)云榜百強醫(yī)院”及“年度十佳公益影響力醫(yī)院”。榮譽背后是自治區(qū)生殖醫(yī)院全體干部職工弛而不息奮斗的汗水，更是堅持“以人文筑就品牌 讓醫(yī)療更有溫度”理念打造人文建設(shè)品牌結(jié)下的豐碩果實。

多年來，該院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視人文品牌建設(shè)，堅持“以人文筑就品牌，讓醫(yī)療更有溫度”理念，以患者為中心不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，待職工如家人不斷增強職工獲得感幸福感，努力營造患者滿意、醫(yī)院職工同心奮進的醫(yī)院人文環(huán)境，促進了醫(yī)院持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

爬坡過坎，廣西唯一公立生殖醫(yī)院應(yīng)運而生

生殖醫(yī)院成立于1984年。80年代，根據(jù)計劃生育國策實施需要開展計生手術(shù);90年代，為解決絕育手術(shù)育齡夫婦的再生育問題，開展絕育術(shù)后復(fù)通手術(shù);本世紀(jì)初，為滿足育齡群眾對生殖健康的全方位需求，開展面向育齡群眾的生殖保健全程服務(wù)。著力搭建以“避孕節(jié)育、不孕不育、優(yōu)生優(yōu)育”為特色的生殖保健全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，建立起高質(zhì)量生殖研究室和優(yōu)生監(jiān)測網(wǎng)點，指導(dǎo)基層開展出生缺陷防治，并開始了試管嬰兒治療、遺傳病產(chǎn)前診斷等項目的臨床研究和應(yīng)用。2007年7月獲衛(wèi)生部批準(zhǔn)正式運行該業(yè)務(wù)，成為廣西最早獲批的生殖中心之一，更是全國計生系統(tǒng)首家通過衛(wèi)生部批準(zhǔn)運營的生殖中心。

生殖醫(yī)院先后取得廣西首例“卵胞漿內(nèi)單精子顯微注射（ICSI）”試管嬰兒、首例“卵母細(xì)胞體外成熟-凍融附睪精子卵胞漿內(nèi)顯微注射”試管嬰兒、首例“雙凍（凍融卵母細(xì)胞顯微受精后凍融胚胎移植）”試管嬰兒等8項首創(chuàng)技術(shù)的成功，填補了廣西人類輔助生殖技術(shù)的空白;截至2020年10月31日，已出生試管嬰兒（活產(chǎn)兒）28917個（尚有1151例在孕），臨床妊娠率等各項技術(shù)指標(biāo)處于國內(nèi)先進水平。

患者至上，于無聲處展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

生殖醫(yī)院始終秉持“厚德精業(yè)，和諧創(chuàng)新”院訓(xùn)，并積極踐行“孕育生命，守護健康，服務(wù)人民”服務(wù)宗旨，緊密結(jié)合自身醫(yī)療特色及優(yōu)勢不斷優(yōu)化就診流程。醫(yī)院根據(jù)患者需求，合理配置優(yōu)勢醫(yī)護資源，確保每一對符合條件的夫婦都能接受最及時的治療。為縮短患者中午候診時間，方便外地患者當(dāng)日往返，醫(yī)院實行“中午開診”診療制度;春節(jié)、國慶長假等節(jié)假日期間，仍正常開診，努力打造“無假日醫(yī)院”，給患者帶來了方便。醫(yī)院不斷加強信息化建設(shè)，積極打造“智慧醫(yī)院”，切實將“數(shù)據(jù)多跑路，患者少走路”服務(wù)理念落至實處。醫(yī)院每年為20多萬不孕癥患者提供診療服務(wù)，圓了20000多對不孕不育患者生育夢，為家庭和社會和諧發(fā)展做出了積極貢獻。

發(fā)揮優(yōu)勢，履職盡責(zé)豐富人文內(nèi)涵

隨著生活水平的日益提高，廣大育齡群眾對美好生活的向往提出了更高要求，生殖健康全程服務(wù)也在促進家庭和諧和社會穩(wěn)定過程中扮演著越來越重要的角色。生殖醫(yī)院積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，在履職盡責(zé)中豐富人文內(nèi)涵。

廣西醫(yī)療基層培訓(xùn)作用突出，優(yōu)生指導(dǎo)工作成效顯著。多年來，生殖醫(yī)院為基層培訓(xùn)上課超過50000人次，培訓(xùn)基層專業(yè)技術(shù)人員2000多人次;接收安排近200名基層技術(shù)人員到醫(yī)院進修，每年解決基層上送的計生手術(shù)并發(fā)癥等疑難病例;積極開展試管嬰兒知識義務(wù)宣講，惠及患者50000多人次;對口支援基層技術(shù)服務(wù)站醫(yī)療設(shè)備共300多萬元，成為廣西人口計生科技服務(wù)的堅強后盾。積極承擔(dān)全區(qū)優(yōu)生促進工程項目指導(dǎo)、督查、培訓(xùn)任務(wù)。至今完成廣西387.29萬人次孕前優(yōu)生檢測，落實高風(fēng)險夫婦孕前優(yōu)生咨詢及追蹤管理服務(wù)94.59萬人，同時完成2010年至2014年161萬人次孕前優(yōu)生數(shù)據(jù)分析報告，為預(yù)防出生人口缺陷的發(fā)生做出了積極貢獻。此外，2002年至今，共為90000多位進行試管嬰兒治療的患者進行了地貧檢查，把好了地貧攜帶者不孕不育診療指導(dǎo)及產(chǎn)前診斷關(guān)。

為全面落實二孩政策保駕護航，生殖醫(yī)學(xué)?？坡?lián)盟初顯成效。生殖醫(yī)院開設(shè)高齡夫婦再生育門診、“助孕反復(fù)失敗”咨詢門診及“計劃生育特殊家庭扶助對象”綠色門診，積極助推全面二孩政策落地，為24對夫婦提供幫扶，兌現(xiàn)幫扶資金超過81萬元;著力抓好“生育關(guān)懷，圓夢工程”政策落地，幫助183對貧困夫婦進行人類輔助生殖技術(shù)治療，兌現(xiàn)150對貧困夫婦幫扶資金134萬元。先后與北海市人民醫(yī)院、平果縣婦幼保健院等13家醫(yī)療機構(gòu)成立生殖醫(yī)學(xué)專科聯(lián)盟，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。為聯(lián)盟單位當(dāng)?shù)?616人次育齡群眾提供相關(guān)專業(yè)咨詢或診治服務(wù)，為轉(zhuǎn)診夫婦開辟診治綠色通道;同時為聯(lián)盟單位專業(yè)醫(yī)務(wù)人員提供生殖醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)進修培訓(xùn)，生殖醫(yī)學(xué)?？坡?lián)盟工作成效日益凸顯。

為打造醫(yī)院良好品牌形象，助力健康廣西建設(shè)，生殖醫(yī)院積極開展“生殖健康公益科普萬里行”系列活動，先后走進生殖專科聯(lián)盟單位、企業(yè)、校園等開展婦科、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等生殖健康知識的宣傳及義診活動，為促進家庭和諧、生活幸福，構(gòu)建和諧社會貢獻積極力量;其中，《廣西“試管嬰兒之父”率團隊赴崇左義診》先后受到中國新聞網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)等中央、省部級媒體關(guān)注報道，引起社會強烈好評。

凝聚公益力量，真情幫扶濟困。生殖醫(yī)院為抗震救災(zāi)、幫貧助困等各類抗災(zāi)救災(zāi)及公益事業(yè)活動捐款312922元;通過助醫(yī)及產(chǎn)業(yè)幫扶等措施深入推進對口幫扶工作，累計投入幫扶資金309245.19元;以資助貧困生、捐贈書籍、修繕校舍等方式先后幫扶上思縣那琴鄉(xiāng)聯(lián)惠小學(xué)、泗水鄉(xiāng)中心小學(xué)、自治區(qū)衛(wèi)生健康委幼兒園等學(xué)校。與此同時，與合浦縣廉州鎮(zhèn)泮塘社區(qū)建立結(jié)對共建，幫助社區(qū)文藝隊建設(shè);并為社區(qū)小學(xué)修路并與社區(qū)黨員群眾一道“興修水利，植樹造林”;共幫扶困難老黨員13人、貧困學(xué)生18人。

關(guān)愛職工，凝聚事業(yè)發(fā)展磅礴力量。生殖醫(yī)院通過一系列人文關(guān)懷，積極打造“家”文化，以家的溫暖不斷激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，凝聚起共克時艱、同創(chuàng)新輝煌的強大力量。醫(yī)院堅持以樹名醫(yī)、創(chuàng)特色、鑄品牌為發(fā)展目標(biāo)，積極創(chuàng)造條件吸引人才、留住人才，培養(yǎng)人才，不斷激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員干事創(chuàng)業(yè)活力。醫(yī)院舉辦各類體育比賽、趣味競技等活動，豐富職工業(yè)余生活。同時，醫(yī)院還積極組織為困難職工捐款，“重陽節(jié)”開展走訪慰問離退休老干部活動，實實在在將組織溫暖送達職工心坎，有效提升了職工幸福感和歸屬感。