如何正確處理班級(jí)中的學(xué)生偶發(fā)事件

蔡李艷

摘要：在班級(jí)中，學(xué)生偶發(fā)事件往往事發(fā)突然，難以預(yù)測。處理偶發(fā)事件是班級(jí)教育工作的重要組成部分，也是班主任工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。偶發(fā)事件處理得當(dāng)，有利于增強(qiáng)班集體的凝聚力，促使班集體朝著健康的方向發(fā)展，同時(shí)也有利于提高教師的教育水平，樹立教師威信。本文探討本著沉著冷靜的態(tài)度，及時(shí)處理;靈活幽默，重在教育;保護(hù)學(xué)生的自尊心。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;偶發(fā)事件;藝術(shù)

偶發(fā)事件雖然會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生個(gè)體或班集體的利益與形象，擾亂正常秩序甚至危及學(xué)生安全，但它又多半是比較孤立的事件，只發(fā)生在少數(shù)學(xué)生身上。班主任做為學(xué)生健康成長的守護(hù)者和引路人，對(duì)學(xué)生的健康成長有舉足輕重的影響，班主任的言談舉止都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的影響，特別是在發(fā)生偶發(fā)事件時(shí)，學(xué)生的心理平衡被打破，學(xué)生的思想矛盾較尖銳，處理不當(dāng)則會(huì)產(chǎn)生難以挽回的不良后果。因此，更加需要班主任要掌握處理偶發(fā)事件的藝術(shù)，抓住偶發(fā)事件的“契機(jī)”，提高教育的效能。

一、本著沉著冷靜的態(tài)度，及時(shí)處理

遇事沉著冷靜是每位班主任不可或缺的心理品質(zhì)和道德修養(yǎng)，也是班主任處理偶發(fā)事件的前提條件。在發(fā)生偶發(fā)事件之前，班主任大多數(shù)是做足了預(yù)防工作，時(shí)常強(qiáng)調(diào)，時(shí)時(shí)教育，為的就是防止學(xué)生出現(xiàn)一系列矛盾和沖突，加上班主任日?，嵤卤緛砭头倍?。所以，一旦發(fā)生偶發(fā)事件，班主任往往會(huì)火冒三丈，急躁，失去自制力和理智，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和訓(xùn)斥。對(duì)事情的來龍去脈，在沒有充分調(diào)查、了解的基礎(chǔ)上就偏聽偏信或主觀臆斷，就急于下結(jié)論，歸罪于某位學(xué)生，就容易給學(xué)生的心靈造成不可挽回的傷害甚至產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

心理學(xué)研究成果表明：平時(shí)學(xué)生的心理處于相對(duì)平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使得這種平衡被打破，這時(shí)的學(xué)生思想矛盾變得特別尖銳，情緒激動(dòng)、理智下降。因此，遇到偶發(fā)事件，班主任要善于制怒，冷靜沉著，發(fā)揮自己的教育機(jī)智，給學(xué)生進(jìn)行一種教育和示范，也使得學(xué)生的情緒趨于平靜，更有利于處理偶發(fā)事件。否則，一味沖動(dòng)、簡單粗暴地批評(píng)、責(zé)罵以“息事寧人”，會(huì)使學(xué)生之間矛盾加深、學(xué)生心理受到創(chuàng)傷、整個(gè)班集體的和諧和團(tuán)結(jié)會(huì)受到破壞，甚至?xí)l(fā)危及學(xué)生安全事件。

班長是一位成績優(yōu)異、品行端正、性格活潑開朗的女孩子。有一天，午讀，我一來到教室，其他學(xué)生立馬告狀，說某男生打了班長。我頓時(shí)怒火沖天，第一時(shí)間就把矛頭指向某男生，因?yàn)樗綍r(shí)說話很霸氣，總喜歡嘲笑別人的缺點(diǎn)，總愛搞點(diǎn)“另類事件”出風(fēng)頭。我腦海中冒出各種責(zé)備某男生的想法，但我沒有說出口，只是靜靜地看著全班，這時(shí)全班鴉雀無聲。我冷靜下來，把班長和某男生一起叫到辦公室，了解事情的前因后果，才發(fā)現(xiàn)雙方都有錯(cuò)。于是，我讓他們握手言和，相互道歉。由于我的沉著冷靜，避免了一場師生矛盾的發(fā)生。

二、靈活幽默，重在教育

偶發(fā)事件成因往往非常復(fù)雜，不容易確定，又具有不可預(yù)測和突發(fā)的特點(diǎn)，使得偶發(fā)事件處理起來非常棘手，一旦處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。有些偶發(fā)事件，并不需要爭個(gè)是非明白，深究下去有可能會(huì)使事情變得更加糟糕。但事情總具有雙面性，偶發(fā)事件處理得當(dāng)、利用得好，就會(huì)產(chǎn)生積極的意義，能把學(xué)生引向正確的道路，幫助學(xué)生獲得意想不到的教育，取得良好的教育效果。

因此，班主任要因勢利導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘偶發(fā)事件中的“閃光點(diǎn)”，采取幽默的方式進(jìn)行解決，把教育危機(jī)轉(zhuǎn)化為教育的“契機(jī)”。將一場矛盾沖突化于無形。

有一天上課鈴聲響后，我來到教室，班級(jí)異常吵鬧，有的同學(xué)在說話，有個(gè)別同學(xué)在睡覺。我立馬給全班學(xué)生一個(gè)眼神，說一聲：“靜”后，絕大多數(shù)學(xué)生都安靜下來，保持端坐姿勢。我環(huán)視四周，竟發(fā)現(xiàn)班里的“睡神”還趴著桌子上睡。我走過去輕拍他的肩膀，把他叫醒。他很不情愿站起來，狠踢桌子一腳，而后帶著仇意狠瞪著我。空氣中都透著火藥味。我笑著再摸摸他的頭說：“原來，你的冷艷的眼神特別帥氣逼人，老師都被你迷倒了……，以后我們班的表演節(jié)目就交給你了。當(dāng)然，帥氣的你也會(huì)非常懂禮貌，不會(huì)輕易沖動(dòng)對(duì)不對(duì)？”。全班同學(xué)都笑了。他沒想到我沒批評(píng)他，反而夸獎(jiǎng)了他，巧妙地讓他認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，他不好意思地坐下來了。

面對(duì)偶發(fā)事件，不深究原因，使得事態(tài)惡化。而是善于挖掘其中的“閃光點(diǎn)”，以幽默的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育，既讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，又能促使學(xué)生發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，為班級(jí)服務(wù)，也能使學(xué)生不斷完善自己，促進(jìn)自身全面發(fā)展。

三、保護(hù)學(xué)生的自尊心

自尊心是人的基本心理需要，中學(xué)生的自尊心表現(xiàn)尤為明顯和突出，中學(xué)生的自我防范又強(qiáng)，很善于防備，不輕易讓別人傷害自己。一旦感覺自己的自尊受到侵犯，中學(xué)生就處于一種反抗和逆反的狀態(tài)。聽不進(jìn)教師的教導(dǎo)，使得教育取不到最佳的效果。因此，在處理偶發(fā)事件時(shí)，一味斥責(zé)和批評(píng)而不顧學(xué)生的自尊心，不但沒有讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，反而會(huì)讓學(xué)生因?yàn)榕涯嫘睦碜鞴?，故意繼續(xù)犯錯(cuò)。影響班集體的利益和團(tuán)結(jié)。也對(duì)個(gè)人身心健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

因此，偶發(fā)事件發(fā)生以后，班主任要做到：1、私下秘密調(diào)查，不動(dòng)聲色，不直奔主題，旁擊側(cè)敲地了解事發(fā)的原因;2、區(qū)分事情的性質(zhì)，盡量大事化小，小事化了。如一般開玩笑、打鬧、損壞公物、情節(jié)輕的惡作劇等事件，就采取找當(dāng)事雙方面談的方式，不公開批評(píng)，不找家長，讓學(xué)生感受到班主任嚴(yán)中有愛。3、掌握分寸，進(jìn)退結(jié)合。意外的矛盾沖突，教師應(yīng)掌握好分寸，不能對(duì)利用職業(yè)權(quán)勢對(duì)學(xué)生進(jìn)行挖苦諷刺，一味公開批評(píng)甚至懲罰。對(duì)情節(jié)較輕，不影響全局的事件采取冷處理，以保護(hù)學(xué)生的自尊心。而對(duì)情節(jié)惡劣，事態(tài)嚴(yán)重的事件，則要堅(jiān)持原則。理智處理，防止同樣的事件再次發(fā)生。

學(xué)生之間的偶發(fā)事件，大多數(shù)并不需要班主任事事插手。插手過多容易影響學(xué)生交往能力和社會(huì)化的能力。對(duì)于需要插手處理的偶發(fā)事件，班主任要注意保護(hù)好學(xué)生的自尊心，謹(jǐn)慎處理。

總之，班主任作為班級(jí)教育和管理的主要領(lǐng)導(dǎo)者和引導(dǎo)者，要及時(shí)妥善地處理偶發(fā)事件，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)人的行為習(xí)慣、身心健康、思想品德的形成和發(fā)展，同時(shí)也提高教師自身的教育能力。學(xué)生由于各方面因素的影響，突發(fā)、偶發(fā)事件總會(huì)出現(xiàn)，處理偶發(fā)事件是一個(gè)復(fù)雜、多變的過程，所以，班主任要掌握處理偶發(fā)事件的藝術(shù)，正確處理好偶發(fā)事件，變不利為有利，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，以此提高學(xué)生認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生品質(zhì)，教育和轉(zhuǎn)化好學(xué)生。