安順市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的研究

劉卿 李丹 許佳佳

摘要：安順地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，已逐步成為本地區(qū)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系、助力實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的生產(chǎn)效率的新形式，也是帶動(dòng)整個(gè)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)高效發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要引擎。本文通過(guò)系統(tǒng)分析安順市電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)目前在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，進(jìn)一步闡述大力發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)對(duì)安順市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力，提出解決思路和對(duì)策，從而助力我市電商行業(yè)能更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)發(fā)展;對(duì)策

一、安順市電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

隨著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》的出臺(tái)，各省、市、地區(qū)也紛紛加快了電商建設(shè)的步伐，安順市近幾年開(kāi)展了很多電商方面的工作，在省電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力推動(dòng)下，大量企業(yè)開(kāi)始借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，目前安順市的電子商務(wù)正步入一個(gè)快速、健康的發(fā)展時(shí)期。

（一）電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

黔貨欲出山，則電商必先行。電商的發(fā)展給貴州農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民帶來(lái)的改變已經(jīng)非常明顯，而農(nóng)村電商對(duì)于農(nóng)民生活的影響，并非單純的銷售農(nóng)產(chǎn)品，更是人才回流和間接扶貧。在貴州發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的浪潮中，不但吸引了阿里巴巴、京東等電商巨頭入黔，還催生了一批本土電商企業(yè)。多彩貴州網(wǎng)貴州電子商務(wù)云便是其中一員。采用“平臺(tái)+服務(wù)+應(yīng)用”的設(shè)計(jì)模式，解決貴州企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)中存在的政策、技術(shù)、資金、服務(wù)、人才等問(wèn)題，構(gòu)建貴州省電子商務(wù)生態(tài)圈。當(dāng)前，安順電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，截止到2017年底，我市電子商務(wù)交易額已突破60億，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的抓手點(diǎn)之一。近年來(lái)，安順市結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行部署，重點(diǎn)打造建設(shè)安順市大數(shù)據(jù)中心，兩個(gè)市級(jí)電子商務(wù)物理平臺(tái)（黃果樹(shù)川渝電商產(chǎn)業(yè)園和黃果樹(shù)豪德電商產(chǎn)業(yè)園），10個(gè)縣區(qū)電商平臺(tái)和杭州遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，N個(gè)眾創(chuàng)空間和電商聚集的“1+2+10+N”電商平臺(tái)，切實(shí)加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)。如今，安順正依托互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)大力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)“安貨出山”。目前，農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)已落地到各縣區(qū)，這些電商平臺(tái)在安順市各地建設(shè)縣級(jí)服務(wù)中心和鄉(xiāng)、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，為安順市解決“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)、安貨出山”提供了快捷通道，截至2017年底，安順市已建成農(nóng)村電商服務(wù)站426個(gè)。

（二）電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

安順市在2018年政府工作報(bào)告中明確指出，要積極推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展，實(shí)施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“十百千”工程，培育1個(gè)省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展示范區(qū)、2個(gè)聚集區(qū)和一批重點(diǎn)項(xiàng)目，推進(jìn)大興東產(chǎn)業(yè)園建成投用，力爭(zhēng)設(shè)立大興東跨境電商，加快黔中（安順）物流園區(qū)發(fā)展，全面推進(jìn)黃鋪新區(qū)建設(shè)，實(shí)施新一輪大健康產(chǎn)業(yè)六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，辦好貴州省第四屆大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。支持社會(huì)力量提供教育、文化、養(yǎng)老、醫(yī)療等專業(yè)化、綜合性服務(wù)，積極發(fā)展電子商務(wù)、快遞物流、金融服務(wù)、智能家居、健康養(yǎng)生、文化創(chuàng)意、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。合理規(guī)劃布局物流配送體系，支持物流企業(yè)在交通節(jié)點(diǎn)，依托現(xiàn)有物流園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立分揀中心、冷鏈物流、配送中心，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配一體化，加大第三方專業(yè)物流企業(yè)的招商力度，完善農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)的布局，深入實(shí)施信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)城域網(wǎng)出口寬帶擴(kuò)容建設(shè)、加快光纖城域網(wǎng)擴(kuò)寬升級(jí)改造，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)聚集區(qū)光纖接入和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的寬帶接入，切實(shí)推進(jìn)快遞物流、通訊信息的快速發(fā)展是全面推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)突破口與關(guān)鍵點(diǎn)。

二、安順市電子商務(wù)存在的問(wèn)題及分析

通過(guò)對(duì)本市27家電商企業(yè)的走訪調(diào)研，現(xiàn)階段我市電商企業(yè)存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面。

（一）電商企業(yè)整體規(guī)模偏小。

目前我市已注冊(cè)登記的電子商務(wù)企業(yè)相較于全省家電商企業(yè)而言，總體發(fā)展規(guī)模較小，在貴陽(yáng)、遵義、銅仁等地級(jí)城市開(kāi)始進(jìn)入電商企業(yè)發(fā)展高峰期的時(shí)候，我市電商企業(yè)的發(fā)展有被進(jìn)一步拉大差距的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）中、小型企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。

當(dāng)前本市大部分企業(yè)沒(méi)有精力和財(cái)力開(kāi)展電子商務(wù);一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn);多數(shù)中、小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理，信息加工和處理手段落后，沒(méi)有增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取，通過(guò)調(diào)研了解到，本市中、小型企業(yè)完全低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)有的地位，或者說(shuō)有些中小企業(yè)覺(jué)得在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒(méi)保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，認(rèn)為這樣的努力和付出在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中也是可以得到相等的回饋的，也就無(wú)需涉足一個(gè)陌生的領(lǐng)域了[1]。

（三）企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的有用信息不足。

有些企業(yè)沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費(fèi)用較高，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點(diǎn)，但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少，信息更新周期漫長(zhǎng)，缺少固定訪問(wèn)者。

（四）傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為電商企業(yè)面臨困難。

具體困難源自三個(gè)方面：

1、缺乏電商人才。

2、管理層對(duì)電商認(rèn)識(shí)不足，只當(dāng)做清理庫(kù)存的渠道。

3、內(nèi)部傳統(tǒng)部門帶來(lái)的阻力。

三、安順市電商企業(yè)發(fā)展的必要性及潛力

（一）安順本地特產(chǎn)需要電商平臺(tái)的推廣。

安順的土特產(chǎn)資源豐富，例如：安順的蠟染、鎮(zhèn)寧的波波糖、安順的地戲面具、安順金刺梨、蕎涼粉等諸多代表著安順歷史和文化的小吃和物品等。這些土特產(chǎn)都缺乏一個(gè)良好的推廣平臺(tái)，電商平臺(tái)恰恰能及時(shí)的解決這一問(wèn)題，利用良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，能夠更好的把安順的特產(chǎn)介紹和推廣給全國(guó)乃至全世界的人們，讓他們更好的知道安順、了解安順、熟悉安順。

（二）安順的旅游業(yè)需要電商平臺(tái)的支持。

旅游業(yè)是被認(rèn)為最適合電子商務(wù)模式的領(lǐng)域之一，而安順作為一個(gè)唯一同時(shí)擁有兩個(gè)5A級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)的地級(jí)市，更應(yīng)充分的利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將安順本地的旅游業(yè)發(fā)展壯大?？傮w來(lái)看，對(duì)于旅游企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：

1、降低了旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》的測(cè)算結(jié)果表明，電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)約11.61%的費(fèi)用和9.34%的時(shí)間。

2、電子商務(wù)為旅游企業(yè)提供了一種全新的信息發(fā)布媒體與快捷的銷售渠道。

電子商務(wù)與以往的各類廣告相比，成本更低廉，為旅游社提供更快捷的市場(chǎng)信息。電子商務(wù)借助電子郵件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)，提高了支付速度和效率。利用電子商務(wù)過(guò)程中記錄的各種信息，企業(yè)管理人員可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，控制整個(gè)交易過(guò)程中涉及到的人、財(cái)、物，協(xié)調(diào)和管理企業(yè)之間、企業(yè)和客戶以及企業(yè)內(nèi)部各方面的事務(wù)[2]。

3、旅游電子商務(wù)沒(méi)有物流的制約。

旅游業(yè)本身并不是以實(shí)物交換為主的行業(yè)，從旅游業(yè)的需求方來(lái)說(shuō)，旅游者購(gòu)買的是一種經(jīng)歷;從供給方來(lái)說(shuō)，旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，以此來(lái)贏得收入，并不涉及任何實(shí)物交換。這與做實(shí)物經(jīng)營(yíng)的企業(yè)比起來(lái)就省去了許多后顧之憂。

（三）安順茶葉的推廣有賴于電商平臺(tái)的發(fā)展。

目前，阿里巴巴集團(tuán)作為中國(guó)電子商務(wù)最大的運(yùn)營(yíng)者，最早觸摸到電商的變化趨勢(shì)，早將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)作為一個(gè)主攻方向，2013年旗下各網(wǎng)站都組建涉農(nóng)業(yè)務(wù)，大力拓展涉農(nóng)電子商務(wù)。截至去年底，銷售農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)店共計(jì)26萬(wàn)家，而茶葉在淘寶網(wǎng)銷量最大，日交易額超過(guò)700萬(wàn)元。電子商務(wù)發(fā)展至今，經(jīng)歷了三波浪潮，第一波是虛擬產(chǎn)品為代表的，像圖書(shū)、音響等文化產(chǎn)品;第二波是以服飾為代表的;第三波是以日用、居家、母嬰等為代表的;第四波一定是以食品行業(yè)為代表，而農(nóng)產(chǎn)品和茶產(chǎn)業(yè)都屬于食品行業(yè)的一部分[3]。

安順作為一個(gè)有著悠久歷史的產(chǎn)茶城市，更應(yīng)重視茶葉的生產(chǎn)和銷售與電商平臺(tái)緊密聯(lián)系，把傳統(tǒng)的茶葉銷售渠道拓寬到現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讓安順的茶葉和茶葉文化更多的被人們所熟知。

四、安順電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)問(wèn)題的解決思路

（一）加大電商專業(yè)人才培養(yǎng)的力度。

人才的培養(yǎng)絕非一朝一夕就能一蹴而就的，是一個(gè)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)性工作，可以通過(guò)大力發(fā)展本地區(qū)的職業(yè)教育，加大對(duì)職業(yè)院校無(wú)論在政策上還是在經(jīng)濟(jì)上的傾斜度，多維度的培養(yǎng)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的電商人才。

（二）打造具有特色的本市電商平臺(tái)。

可以支持淘寶、天貓、京東等知名電子商務(wù)綜合平臺(tái)將區(qū)域性總部落戶安順，大力支持貴州電子商務(wù)云安順館的建設(shè);大力培育本地或區(qū)域性、綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，考慮以“黃果樹(shù)”品牌為引領(lǐng)，自建黃果樹(shù)商城;支持實(shí)體店、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展線下線上相結(jié)合的“O2O”電子商務(wù)平臺(tái);引入各類B2B、B2C及跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)[4]。

（三）做好電子商務(wù)扶貧工作。

利用電子商務(wù)技術(shù)的推廣和使用，打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”，做好精準(zhǔn)扶貧工作，加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引導(dǎo)電子商務(wù)向鄉(xiāng)村發(fā)展，發(fā)揮全市鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢(shì)，支持面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和服務(wù)體系建設(shè)[5]。

（四）引進(jìn)電子商務(wù)園區(qū)。

目前安順市擁有川渝電子商務(wù)園、黔東商貿(mào)城等多個(gè)電商園區(qū)，但無(wú)論是在規(guī)模上還是在輻射帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上都稍顯不足，應(yīng)該引入具有規(guī)模性，在全國(guó)其他省份已經(jīng)取得成功的電商園區(qū)，充分發(fā)揮電商園區(qū)的帶頭示范作用[6]。

（五）加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)強(qiáng)大的物流平臺(tái)作為支持和依托，我市可以依托現(xiàn)有物流園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立區(qū)域分撥中心、配送中心。加大冷鏈配送、農(nóng)產(chǎn)品物流等專業(yè)第三方物流企業(yè)招商力度，擴(kuò)大冷鏈物流覆蓋率。提升快遞企業(yè)專業(yè)服務(wù)，鼓勵(lì)定時(shí)配送、社區(qū)自提柜等模式，提高配送效率，進(jìn)一步降低電子商務(wù)企業(yè)配送成本[7]。

五、結(jié)語(yǔ)

本市電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，把一大批代表本市特色的商品以更加廣闊和方便的途徑推廣出去，讓越來(lái)越多的人們了解安順、熟悉安順。但我們也要清楚的意識(shí)到我市電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善，要推動(dòng)我市電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決方案，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的大力支持和引導(dǎo)下，積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新，并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使市電子商務(wù)健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]王剛.論電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（6）.

[3]李衛(wèi)寧，藍(lán)海林.電子商務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（10）.

[4]劉建，游桂方. 試論電子商務(wù)對(duì)我國(guó)際貿(mào)易的影響. 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2015（8）.

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[6]向欣. 電子商務(wù)與流通革命. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2016.

[7]楊堅(jiān)爭(zhēng). 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的若干政策問(wèn)題. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2013（8）.

作者簡(jiǎn)介：劉卿（1987—），男，高校講師，貴州省電子商務(wù)百名講師團(tuán)成員。研究方向：物流管理、電子商務(wù)。