高校信息化系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與啟示

徐嘉輝 王天龍 徐聰

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨使信息技術(shù)水平得到不斷的提高，社會(huì)各界已越來(lái)越習(xí)慣應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)輔助工作和生活。信息系統(tǒng)的廣泛使用，不僅提高了工作效率和水平，而且使工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。對(duì)于高校而言，以更為科學(xué)規(guī)范的手段來(lái)建設(shè)信息化系統(tǒng)是十分重要的，不僅可以為授課和教學(xué)提供基礎(chǔ)服務(wù)保障，而且可以為學(xué)生創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，作為高校中的一員，我們應(yīng)該以校為家，具有主人翁意識(shí)，在高校信息化建設(shè)中做好探討和研究工作，貢獻(xiàn)自身力量。

關(guān)鍵詞：信息化系統(tǒng);經(jīng)驗(yàn)啟示;探討分析

高校人才是祖國(guó)未來(lái)發(fā)展的頂梁柱，因此作為其中一員，應(yīng)努力提升自身專業(yè)水平，立爭(zhēng)走向科技信息發(fā)展的前沿，為全社會(huì)各行業(yè)各類別信息系統(tǒng)使用貢獻(xiàn)力量。但是由于技術(shù)水平的差異，現(xiàn)今在部署和實(shí)施信息系統(tǒng)上仍有很多問題亟待解決。作為享受國(guó)家高等教育，具備自身思想的高校學(xué)生，如何科學(xué)、合理地選擇適合自己的一套信息系統(tǒng)的需求，并且能實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范和高效的使用是非常值得重視的，其中涉獵的諸多問題也非常值得仔細(xì)探索和深究。

一、做好初步額研究和論證工作

初步的研究和論證對(duì)于信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和部署具有重要的意義。充分的研究和論證可以讓我們對(duì)目前市場(chǎng)上的主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)功能模塊有一個(gè)詳細(xì)的了解，從客戶的角度了解每個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。

研究和論證可以分為兩個(gè)階段：第一階段主要是網(wǎng)絡(luò)研究和電話研究。這一階段的主要任務(wù)是大致確定幾個(gè)系統(tǒng)供應(yīng)商的范圍，對(duì)此，系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊基本相同，但各有側(cè)重，因此我們可以通過(guò)收集各方面的意見來(lái)確定系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇范圍，為進(jìn)一步研究提供了更明確的方向。第二階段主要是實(shí)地調(diào)查。一是對(duì)相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，主要考察系統(tǒng)廠商的技術(shù)實(shí)力。信息系統(tǒng)的部署和使用是一個(gè)不斷改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程。供應(yīng)商強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力是系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行和穩(wěn)定的售后服務(wù)的前提。其次，對(duì)信息系統(tǒng)的具體客戶單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，這是了解系統(tǒng)實(shí)際功能的重要一步。在完成上述兩階段的調(diào)研后，可以形成一份詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)有更詳細(xì)的了解，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、制定科學(xué)合理方案

在部署實(shí)施使需要制定科學(xué)合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，這樣既能保證系統(tǒng)部署工作的穩(wěn)定有序開展，又能避免實(shí)施階段的一些系統(tǒng)使用風(fēng)險(xiǎn)。就目前來(lái)看，雖然系統(tǒng)供應(yīng)商有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但在制定具體實(shí)施方案時(shí)，應(yīng)考慮到每個(gè)客戶的具體實(shí)施環(huán)境，根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際情況合理確定實(shí)施方案。除此之外還可開展試用活動(dòng)，更好的保證系統(tǒng)運(yùn)行，全面、充分的系統(tǒng)功能開發(fā)和測(cè)試是系統(tǒng)功能完善和穩(wěn)定運(yùn)行的保證，因此，信息系統(tǒng)的部署和實(shí)施應(yīng)采取相對(duì)安全的實(shí)施步驟。

三、對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行充分全面的了解

如今大部分的系統(tǒng)供應(yīng)商都會(huì)提供信息系統(tǒng)的功能試驗(yàn)，這在整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用，可使信息系統(tǒng)的功能更為廣泛、全面。廣泛指的是多個(gè)批次的業(yè)務(wù)人員的安排盡可能為多個(gè)試驗(yàn)，不同的人有不同的使用習(xí)慣的信息系統(tǒng)，多個(gè)批次的多個(gè)人試驗(yàn)的安排，可以從不同的角度來(lái)測(cè)試功能，更容易找到信息系統(tǒng)的一些功能的缺點(diǎn)或缺陷。指試圖做所有的業(yè)務(wù)模塊，所有功能點(diǎn)進(jìn)行審判，特別是重要的功能點(diǎn)，必須安排負(fù)責(zé)具體的工作人員，通過(guò)試驗(yàn)的實(shí)際功能，要真正了解系統(tǒng)提供不同的解決方案的工作符合自己的工作流程，后期是否需要改善。

此外，盡管不同制造商的信息系統(tǒng)提供的主要功能，但是信息系統(tǒng)都有自己的重點(diǎn)，因此應(yīng)完全理解信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行集合，使二次開發(fā)更具針對(duì)性。

四、做好部署工作

在信息系統(tǒng)部署實(shí)施階段，根據(jù)項(xiàng)目管理的要求，建立項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍，科學(xué)制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目施工隊(duì)伍應(yīng)嚴(yán)格按照進(jìn)度完成工作，并對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估。一是評(píng)估前期工作的完成情況和質(zhì)量，二是評(píng)估下一階段工作的準(zhǔn)備情況和預(yù)期完成情況，保質(zhì)保量按時(shí)完成分配的任務(wù)。在大多數(shù)高校內(nèi)，雖然基本軟件技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)功能需求，但對(duì)于一些業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)方法科學(xué)合理，和使用先進(jìn)的軟件技術(shù)的成熟性上還應(yīng)提高，這需要新生人才具有虛心求教、不斷探索的意識(shí)。

五、做好培訓(xùn)工作

任何信息系統(tǒng)的運(yùn)行，最終的實(shí)施到具體的用戶層面，用戶對(duì)系統(tǒng)的接受和認(rèn)可關(guān)系到系統(tǒng)的成功使用。因此，積極開展系統(tǒng)培訓(xùn)，順利完成系統(tǒng)部署和運(yùn)行，讓不同用戶接受和識(shí)別系統(tǒng)，是信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的重要因素。

這里提到的用戶級(jí)別包括兩個(gè)部分。一是管理用戶，他們是特定業(yè)務(wù)的管理者，需要使用系統(tǒng)完成相關(guān)的管理工作。二是普通用戶，他們是具體業(yè)務(wù)，需要使用系統(tǒng)來(lái)完成具體業(yè)務(wù)。對(duì)這兩部分用戶的培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)側(cè)重點(diǎn)的不同采取不同的方式和方法。對(duì)于管理用戶，可采用面對(duì)面集中培訓(xùn)，對(duì)于普通用戶，可采用書寫操作手冊(cè)或錄制操作視頻等培訓(xùn)形式。

在學(xué)校內(nèi)可采取集中培訓(xùn)的形式，主要基于以下考慮。一是管理用戶數(shù)量都在同一區(qū)域內(nèi)，便于開展面對(duì)面集中培訓(xùn);二是對(duì)管理用戶的培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)管理用戶如何使用系統(tǒng)，還要對(duì)他們進(jìn)行一些操作規(guī)范和注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，甚至教會(huì)他們系統(tǒng)中一些功能的實(shí)現(xiàn)路徑和工作流程;第三是面對(duì)面的集中訓(xùn)練，這是容易回答的具體業(yè)務(wù)操作遇到的問題，而且容易專注于具體問題的討論，以及此類用戶的集中收集一些實(shí)際需要的系統(tǒng)功能，方便以后的二次開發(fā)的系統(tǒng)功能。

六、結(jié)束語(yǔ)

作為新時(shí)代接班人，身上擔(dān)負(fù)著建設(shè)祖國(guó)的重任，衷心希望未來(lái)的信息系統(tǒng)建設(shè)工作能夠更具標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，也希望信息系統(tǒng)能在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

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（武警警官學(xué)院?四川?成都）