以班組學(xué)習(xí)為抓手做好新時期企業(yè)班組建設(shè)
——以上海城投水務(wù)（集團）有限公司供水分公司工會為例

洪喆

一、組織開展班組學(xué)習(xí)的必要性和重要性

工會組織作為聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，承擔(dān)著組織動員廣大職工為完成企業(yè)中心任務(wù)而共同奮斗的重責(zé)大任，面對新時期和新形勢，必須要有新思維與新做法。班組是企業(yè)組織職工從事生產(chǎn)勞動的最基本單位，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線，企業(yè)的各項工作任務(wù)都要通過班組來落實。班組學(xué)習(xí)是工會組織履職盡職的一項重要工作，也是工會開展班組建設(shè)的重要抓手，通過班組學(xué)習(xí)做好新時期企業(yè)班組建設(shè)顯得尤為重要。

（一）班組學(xué)習(xí)是工會引領(lǐng)職工思想的前沿陣地

班組學(xué)習(xí)作為覆蓋面最廣的企業(yè)課堂，是工會引領(lǐng)職工思想的前沿陣地。工會通過組織編排學(xué)習(xí)材料，以接地氣的方式深化對習(xí)近平總書記重要論述和各類重大信息的學(xué)習(xí)闡釋，為職工樹立正確的思想導(dǎo)向，達到統(tǒng)一思想、凝聚人心的效果，形成健康和諧、昂揚向上的班組文化。

（二）班組學(xué)習(xí)是企業(yè)提升執(zhí)行效率的基本前提

企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的新技術(shù)推廣運用除了專項技術(shù)培訓(xùn)外，更需要在班組學(xué)習(xí)中做好預(yù)熱、鞏固和補強工作。通過班組學(xué)習(xí)的平臺，對企業(yè)最新的管理制度和工作要求進行宣貫引導(dǎo)，對企業(yè)不同階段的重點工作和難點問題進行闡釋和剖析，能夠使企業(yè)各項改革措施在基層生根發(fā)芽，進而提升執(zhí)行效率，使企業(yè)發(fā)展事半功倍。

（三）班組學(xué)習(xí)是企業(yè)孕育安全文化的重要載體

企業(yè)安全規(guī)范的執(zhí)行程度，取決于全體職工的安全素質(zhì)，僅僅依靠安全管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)，很難形成人人講安全、事事想安全的氛圍。因此，通過班組進行定期的安全學(xué)習(xí)，使安全思維和安全意識深入到每一名職工內(nèi)心，逐步形成以人為本的班組安全文化，才能使安全體系落實到位，進而全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，切實保障職工在勞動生產(chǎn)過程中的安全與健康。

（四）班組學(xué)習(xí)是企業(yè)培養(yǎng)人才隊伍的有效基礎(chǔ)

班組學(xué)習(xí)是企業(yè)培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)學(xué)堂，班組學(xué)習(xí)與班組的日常工作高度相關(guān)，是提升職工工作能力、學(xué)習(xí)能力的良好途徑，也是積累工作創(chuàng)新基礎(chǔ)的前端。職工通過班組學(xué)習(xí)積累工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)，進一步將所學(xué)的成果運用到工作實踐中去，提升自身的崗位能力和綜合水準(zhǔn)。

二、組織開展班組學(xué)習(xí)的實踐舉措

供水公司工會自2015 年成立伊始，就將班組學(xué)習(xí)作為重點工作來抓，從學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)評比等多方面入手，在實踐過程中不斷完善和創(chuàng)新，切切實實提升了班組學(xué)習(xí)的實效。

（一）班組學(xué)習(xí)制度規(guī)范化

在推動企業(yè)班組學(xué)習(xí)的過程中，規(guī)范化制定班組學(xué)習(xí)的基本制度是極其重要的。供水公司工會立足“管班組必須管學(xué)習(xí)”，將班組建設(shè)工作手冊統(tǒng)一下發(fā)到班組，一是要求基層班組制定年度班組學(xué)習(xí)計劃，保證全年學(xué)習(xí)大方向；二是要求基層班組每月開展2 次班組學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)的頻率和時間；三是要求將班組學(xué)習(xí)出席情況和學(xué)習(xí)過程詳細(xì)地記錄在手冊上，留下學(xué)習(xí)痕跡，避免班組學(xué)習(xí)走過場。通過規(guī)范化班組學(xué)習(xí)制度，初步形成公司工會統(tǒng)籌、基層工會管理、基層班組執(zhí)行的三層次架構(gòu)，切實保障了班組學(xué)習(xí)的制度化開展。

（二）班組學(xué)習(xí)內(nèi)容多元化

供水公司工會充分利用班組學(xué)習(xí)的平臺，將政治思想引領(lǐng)、企業(yè)重大事項、工會工作要點、安全生產(chǎn)材料等學(xué)習(xí)素材納入規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，將企業(yè)一般事項、職工服務(wù)信息、工會宣傳信息等納入建議學(xué)習(xí)內(nèi)容，匯編成每季度班組學(xué)習(xí)安排，通過公司工會——基層工會——基層班組三層次架構(gòu)下發(fā)至每一個班組，基層工會和基層班組在完成公司工會學(xué)習(xí)內(nèi)容的前提下，附加自選學(xué)習(xí)材料，進一步擴展和充實班組學(xué)習(xí)的內(nèi)容，將精準(zhǔn)學(xué)習(xí)和多元化學(xué)習(xí)相結(jié)合，使一線職工學(xué)有所獲，學(xué)有所思，學(xué)有所用，不斷提升一線職工的政治意識、業(yè)務(wù)水平和綜合能力。

（三）班組學(xué)習(xí)評比常態(tài)化

公司工會每年組織對基層單位班組學(xué)習(xí)情況進行檢查和評比。從學(xué)習(xí)記錄和學(xué)習(xí)成果上對班組學(xué)習(xí)的效果進行評鑒，找出流于形式的待改進班組和學(xué)習(xí)到位的模范班組，及時發(fā)現(xiàn)和整改問題，打破部分班組在學(xué)習(xí)時出現(xiàn)的“一言堂”現(xiàn)象，鼓勵班組成員在學(xué)習(xí)過程中廣開言路、增進交流、凝聚智慧，指導(dǎo)基層班組形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)日?；钡牧夹苑諊３艘酝?，公司工會通過列席基層班組學(xué)習(xí)等方式，參與班組學(xué)習(xí)的全過程，充分掌握基層一線班組學(xué)習(xí)的開展情況，不斷調(diào)整管理重心。

三、組織開展班組學(xué)習(xí)的初步成效

（一）推廣技術(shù)應(yīng)用，促進立功競賽

供水公司自成立以來，整合了自來水供應(yīng)服務(wù)鏈中的熱線服務(wù)、窗口服務(wù)、管網(wǎng)管理、工程管理、養(yǎng)護維修、營業(yè)抄表、二次供水等環(huán)節(jié)，先后推進了分區(qū)計量（DMA 小區(qū)）、PDA 管理、GIS 系統(tǒng)、Netbase 平臺、Sahara 與SmartBall 技術(shù)、管網(wǎng)監(jiān)控平臺、新客服平臺、AR 智慧巡檢系統(tǒng)等技術(shù)手段和管理平臺的革新。在此過程中，先行先試的各班組利用班組學(xué)習(xí)的平臺，對專項培訓(xùn)的內(nèi)容進行拾遺補闕，復(fù)習(xí)鞏固新技術(shù)和新平臺的重點與難點，交流反饋應(yīng)用過程中產(chǎn)生的疑難問題，使職工隊伍快速理解和掌握，有效助推了“智慧水務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

公司工會利用班組學(xué)習(xí)的渠道，使職工確切知曉立功競賽工作方案和競賽活動內(nèi)容，實現(xiàn)縱向到底、橫向到邊的競賽全覆蓋。在每一年度開展立功競賽的過程中，工會積極弘揚勞模精神和工匠精神，將先進人物事跡融入班組學(xué)習(xí)中，加強示范引領(lǐng)，充分調(diào)動職工的積極性。2018 年起，供水公司每年承擔(dān)中國國際進口博覽會供水保障的艱巨任務(wù)，公司工會將進博會的深刻背景和保障要求，通過班組學(xué)習(xí)宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)職工立足本職、上下齊心，共同投身“保進博、保供水”的光榮使命，圓滿完成了進博供水保障的任務(wù)。

（二）培植安全文化，深化安全理念

多年來，公司工會始終將班組學(xué)習(xí)作為開展“安康杯”競賽活動的重要抓手，積極培植安全文化。公司工會每年購買安全生產(chǎn)相關(guān)材料，作為單列或?qū)ｍ棇W(xué)習(xí)資料下發(fā)。公司工會還會同安全管理部門，在基層班組流動開展“安全生產(chǎn)大講堂”，組織職工參與“上海市職工安全生產(chǎn)知識大賽”、職工勞動安全健康與交通消防應(yīng)急法律法規(guī)知識普及教育，通過線上線下相結(jié)合的方式，使安全生產(chǎn)始終貫穿于全年的班組學(xué)習(xí)之中，全面提高全員安全生產(chǎn)技能和自我保護意識。在此過程中，供水公司先后獲得全國“安康杯”競賽（上海賽區(qū)）優(yōu)秀組織單位、全國“安康杯”競賽安全文化宣傳先進單位、全國職工勞動安全健康與交通消防應(yīng)急法律法規(guī)知識普及競賽活動優(yōu)秀組織單位等榮譽。

（三）孕育特色班組，推動品牌建設(shè)

在開展班組學(xué)習(xí)的實踐中，公司工會注重統(tǒng)籌規(guī)劃，孕育培養(yǎng)了一批特色班組。徐匯供水管理所上中站班組在勞模陳建民退休后不忘初心，傳承勞模精神，在班組學(xué)習(xí)中對服務(wù)規(guī)范與服務(wù)承諾常學(xué)常新，積極發(fā)揮勞模班組的輻射作用，促進徐匯供水管理所打造職工課堂。黃浦供水管理所瞿溪站班組利用班組學(xué)習(xí)的平臺，開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、完善工作流程、分析典型案例，在推動二次供水接管、小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化泵房建設(shè)、水箱水池補水優(yōu)化、加裝智能鎖和電子標(biāo)簽等工作中發(fā)揮了重要的作用，形成了一系列可推廣的寶貴經(jīng)驗，獲得了上海市水務(wù)局“供水行業(yè)示范服務(wù)點”和市委組織部“優(yōu)秀黨員示范崗”等榮譽。供水公司旗下的上海供水熱線是享譽滬上的客戶服務(wù)品牌。供水熱線在日常班組學(xué)習(xí)中，注重傳承“你有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，深入學(xué)習(xí)“二三四”工作法等服務(wù)舉措，使班組學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)形成合力，不斷提升服務(wù)水平，先后榮獲全國工人先鋒號、全國五一巾幗標(biāo)兵崗、全國巾幗文明崗、全國青年文明號、上海市五一勞動獎狀、上海市勞模先進集體等榮譽。

四、組織開展班組學(xué)習(xí)的進一步思考

2020 年初，受新冠疫情影響，部分班組進行了靈活的排班，為了保證班組學(xué)習(xí)的開展，公司工會指導(dǎo)受排班影響的班組利用微信群組等方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，積極開展線上班組學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，突破了過往只能通過班前會等集中的方式進行學(xué)習(xí)的限制。公司工會通過長期的班組學(xué)習(xí)評比發(fā)現(xiàn)，班組學(xué)習(xí)的執(zhí)行情況和效果，往往與班組長本身的素養(yǎng)密切相關(guān)，下階段公司工會將進一步完善現(xiàn)有的考評體系，從制度上提高對班組長的激勵。利用班組學(xué)習(xí)的過程考評，對班組長培優(yōu)選優(yōu)，也是未來做好班組建設(shè)的一個新方向。通過與時俱進不斷深化創(chuàng)新班組學(xué)習(xí)的工作機制和工作方法，順應(yīng)時代變化做優(yōu)做強班組學(xué)習(xí)的載體和平臺，充分調(diào)動一線職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)全體職工自覺融入企業(yè)的中心工作，使職工與企業(yè)的改革發(fā)展同頻同步。