當(dāng)代CEO增加組織財富的五大核心能力

重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶 400000

1 引言

CEO是組織或企業(yè)中擁有首席決策權(quán)的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人[1],定義表明其領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)核和在商業(yè)組織中三大特征:權(quán)威性、最高級別執(zhí)行力和決策權(quán)。具備五大核心能力是當(dāng)代CEO增加組織財富的關(guān)鍵要素。五大核心能力分別是本地連接全球輻射、局外思維、內(nèi)外思維、信息技術(shù)思維和參與型思考[2]。

2 當(dāng)代CEO增加組織財富的核心能力

2.1 本土鏈接全球輻射 本土連接全球輻射即企業(yè)海外擴(kuò)張能力。當(dāng)代CEO深耕國內(nèi)市場的同時需利用海外市場有價值、稀有、無法效仿、不可替代的資源,如當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)、協(xié)會、物流等,在企業(yè)全球擴(kuò)張中實現(xiàn)財政、政策和公共關(guān)系等資源本地化。

企業(yè)資源被認(rèn)為是組織力量[3],資源包括與組織相關(guān)的任何有形或無形資產(chǎn)[4],如品牌名稱、員工知識、機(jī)械和技術(shù)、資本、合同以及高效程序和流程[3]。良好的組織資源有助于組織更好地競爭和實現(xiàn)其愿景、使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)[5]。本地鏈接全球輻射是當(dāng)代CEO在企業(yè)擴(kuò)張中有價值、稀有、不可效仿和不可替代的競爭力。

2.2 局外思考 局外思考指當(dāng)代CEO打破傳統(tǒng)思維定勢,跳出固有思維模式,進(jìn)行批判性和創(chuàng)造性思考的能力。創(chuàng)新和批判思維要求CEO具備跨學(xué)科綜合素質(zhì),廣博知識面和橫縱向思維能力,以適應(yīng)社會網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化分工和創(chuàng)新壓力。

企業(yè)跨界挑戰(zhàn)和降維打擊源于這種思維模式。正如雜貨店營業(yè)收入受共享單車企業(yè)擠壓,共享單車企業(yè)又受到電商和配送平臺挑戰(zhàn),當(dāng)代CEO只有跳出思維定勢,提前采取非常規(guī)應(yīng)對措施進(jìn)行戰(zhàn)略布局,才能保持企業(yè)核心競爭力和優(yōu)勢。

2.3 內(nèi)外思維 由內(nèi)而外指CEO根據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)設(shè)計戰(zhàn)略部署,戰(zhàn)略規(guī)劃首先從確定企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵競爭力入手,確定客戶層面的關(guān)鍵要素,最后選擇重要的客戶群體和細(xì)分市場和實現(xiàn)客戶價值。由外而內(nèi)指CEO首先依據(jù)目標(biāo)市場和客戶,然后確定企業(yè)關(guān)鍵內(nèi)部流程。為了給目標(biāo)市場和客戶提供價值,CEO最終決定員工個人和企業(yè)在追求內(nèi)部、客戶和財務(wù)目標(biāo)時必須具備的能力。

當(dāng)代CEO須準(zhǔn)確定位企業(yè)發(fā)展方向,考慮市場發(fā)展趨勢、現(xiàn)狀和競爭、自身優(yōu)勢和資源,抓住市場需求促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。準(zhǔn)確定位是企業(yè)生存發(fā)展的核心,否則企業(yè)將無法有效洞見發(fā)展前景,陷入盲目戰(zhàn)略困境錯失發(fā)展機(jī)遇。

2.4 信息技術(shù)思維 信息技術(shù)指CEO整合信息技術(shù)與企業(yè)傳統(tǒng)技術(shù)和知識的能力。CEO的IT知識和信息管理愿景表明,其角色遠(yuǎn)不止支持信息技術(shù),更是多維度業(yè)務(wù)整合的直接關(guān)鍵董事。CEO應(yīng)了解信息技術(shù)潛力和信息系統(tǒng)管理,以便將這些知識與他們對業(yè)務(wù)的獨(dú)特戰(zhàn)略愿景相結(jié)合,預(yù)見發(fā)展機(jī)遇和需求[6]。

企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行是通過信息處理作為在線平臺的價值鏈來實現(xiàn)的。為充分實現(xiàn)企業(yè)價值鏈管理,必須實現(xiàn)企業(yè)的分權(quán)和高效管理。CEO不必關(guān)注管理的每個環(huán)節(jié),而通過優(yōu)化信息流程來實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的控制。優(yōu)化信息流程最重要是確定管理方向、考核標(biāo)準(zhǔn)和評價手段。

2.5 參與型思考 參與指在CEO尋求解決重大問題時,積極參與員工思想過程,抓住機(jī)遇“看到車輪轉(zhuǎn)動”,跟進(jìn)所有思路(包括走入死胡同的想法),在過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。參與干預(yù)的副產(chǎn)物是提高系統(tǒng)性思維的拓展能力,以開放的方式將理論聯(lián)系實際[7]。

作為企業(yè)管理最高執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo),一個合格CEO不在于成為全面的人,也不在于事事親力親為。通過參與所有思想流動,帶領(lǐng)團(tuán)隊形成凝聚力并高效合作地實現(xiàn)目標(biāo)。CEO參與型思維核心是傾聽員工需求,贏得民心鼓舞士氣,帶領(lǐng)團(tuán)隊用好人,讓每個員工愿意為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

3 結(jié)論

當(dāng)代CEO五大核心能力是時代和崗位要求的完美結(jié)合。一位合格CEO通過本地鏈接全球輻射,在國內(nèi)外市場創(chuàng)造財富;通過打破傳統(tǒng)規(guī)則,批判地思考問題;通過內(nèi)外雙鏈思維部署戰(zhàn)略和覆蓋市場;是整合信息技術(shù)+傳統(tǒng)技術(shù)的直接關(guān)鍵董事;積極參與和跟進(jìn)各種創(chuàng)新思想。