食品藥品檢驗實驗室儀器維修模式思考分析

沈陽市食品藥品檢驗所 遼寧 沈陽 110000

在食品藥品檢驗實驗室開展相關(guān)檢驗工作前,首先需要準(zhǔn)備好儀器設(shè)備,從而對檢驗對象的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測,全面提升檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。同時,儀器設(shè)備管理工作是實驗室認(rèn)可和計量認(rèn)證當(dāng)中的相關(guān)要求,通過有效開展儀器維修管理工作,可以更好地保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)[1]。

一、傳統(tǒng)的儀器維修模式

目前,相關(guān)食品藥品安全監(jiān)控中心內(nèi)的儀器設(shè)備使用時間相對較長,部分儀器已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的老化現(xiàn)象。而且,現(xiàn)如今每年的檢驗標(biāo)準(zhǔn)項目不斷增加,這極大的增加了設(shè)備使用頻率,也導(dǎo)致設(shè)備的磨損程度有所加重,因此實驗室管理人員需要有效開展儀器維修工作,完善儀器維修模式。當(dāng)食品藥品檢驗實驗室的相關(guān)儀器設(shè)備在出現(xiàn)故障問題后,檢驗人員需要向儀器負(fù)責(zé)人進(jìn)行申報,并聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。在申報后,廠家的相關(guān)工作人員需要花費一段時間完成相關(guān)的報修流程,之后再安排人員進(jìn)行上門維修。而在此過程當(dāng)中,相關(guān)儀器負(fù)責(zé)人往往需要多次進(jìn)行配合,因此不僅維修周期較長,還浪費了人力成本,對食品藥品檢驗實驗室相關(guān)檢驗工作的開展造成了嚴(yán)重阻礙。

二、新模式的維修流程

部分食品藥品檢驗實驗室的人員數(shù)量比較有限,而任務(wù)量又相對較大,因此往往采取一人多崗制度,檢驗人員不僅需要完成自身的檢驗任務(wù),同時還需要負(fù)責(zé)管理實驗室的相關(guān)儀器設(shè)備。由于檢驗任務(wù)具有及時性的特點,而相關(guān)設(shè)備的維修周期較長,因此在實驗工作開展和儀器維修方面所出現(xiàn)的矛盾問題也變得越發(fā)明顯。實驗室本身任務(wù)量相對較大,而相關(guān)維修工作開展需要耗費人力,因此對相關(guān)食品藥品檢驗工作的開展也造成了嚴(yán)重影響。對此,為了使這一突出矛盾得到有效解決,相關(guān)食品藥品檢驗實驗室管理人員需要在管理實踐當(dāng)中總結(jié)出全新的儀器維修管理模式。具體來說,實驗室相關(guān)管理人員應(yīng)針對那些使用頻率、故障頻率較高的大型儀器設(shè)備進(jìn)行分類,并要加強(qiáng)和相關(guān)維修服務(wù)企業(yè)之間的合作,與其簽訂具體的維修合同。而專業(yè)儀器維修公司可以及時為實驗室提供相關(guān)維修服務(wù),不僅縮短了維修周期,而且還能夠節(jié)省實驗室人力,確保相關(guān)檢驗工作的有效開展[2]。

三、設(shè)備維修新模式的優(yōu)勢

(一)報修流程簡捷。在食品藥品檢驗實驗室的傳統(tǒng)維修模式當(dāng)中,相關(guān)試驗人員需要聯(lián)系生產(chǎn)廠家,尤其來提供具體的維修服務(wù)。而該項服務(wù)只是廠家售后服務(wù)的一項內(nèi)容,因此每次進(jìn)行服務(wù)往往都需要獨立進(jìn)行結(jié)算,這也使得相關(guān)維修服務(wù)的前期申請流程十分復(fù)雜。而在對新的儀器維修模式進(jìn)行應(yīng)用后,可以由相關(guān)維修公司提供維修服務(wù),而且當(dāng)天報修以后立即便會安排專人進(jìn)行上門維修服務(wù)。除此之外,新維修模式當(dāng)中,實驗室和維修公司之間多以一年作為具體的服務(wù)周期,并簽訂相關(guān)的服務(wù)合同,因此每次保修后不需要進(jìn)行單獨結(jié)算。通過簡化報修環(huán)節(jié),可以使實驗室儀器設(shè)備的維修效率得到有效加快,縮短了維修周期。

(二)響應(yīng)速度快。在食品藥品檢驗實驗室的傳統(tǒng)維修模式當(dāng)中,相關(guān)儀器的生產(chǎn)廠家由于自身工程師人數(shù)比較有限,而且其客戶數(shù)量又相對較多,因此在實驗室人員報修之后,廠家相關(guān)工作人員往往會根據(jù)客戶的先后順序和優(yōu)先等級對維修工作進(jìn)行安排,因此通常在確認(rèn)情況后依然要等待三到四天。一旦廠家的工作繁忙,將會從其他地區(qū)調(diào)配工程師,那么實驗室所需要等待的時間也會大大延長。而對新的儀器維修模式進(jìn)行應(yīng)用,維修公司可以快速響應(yīng),在接到報修信息后當(dāng)天或次日便可以趕到實驗室進(jìn)行維修,這也是維修公司的主要優(yōu)勢所在,可以幫助客戶更加快速的解決問題。

(三)節(jié)約維修經(jīng)費。工程師上門維修費用具體包括工時費、上門服務(wù)費以及相關(guān)配件費用等。而在新的儀器設(shè)備維修模式當(dāng)中,對時間周期和設(shè)備數(shù)量以及額定費用等進(jìn)行了統(tǒng)一,實驗室在與維修公司簽訂服務(wù)合同后,在合同有效期內(nèi)無論報修多少次都不需要對上門費用和工時費進(jìn)行計算。針對實驗室的大型精密儀器設(shè)備,其上門費用和工時費都相對較高,因此通過對新的維修模式進(jìn)行應(yīng)用,可以有效節(jié)省維修費用。

(四)人力資源優(yōu)化配置。在傳統(tǒng)維修模式當(dāng)中,報修環(huán)節(jié)十分繁瑣,相關(guān)儀器的管理人員需要對儀器設(shè)備的故障情況進(jìn)行多次描述,同時還需要多次提供關(guān)于儀器設(shè)備的詳細(xì)信息,這使其即使在多次維修同一臺設(shè)備時也要重復(fù)提供信息,而且在具體維修過程當(dāng)中還需要為相關(guān)工程師提供配合,這導(dǎo)致儀器管理人員自身工作時間出現(xiàn)了許多不必要的消耗。而在對新儀器維修模式進(jìn)行應(yīng)用后,可以在合同當(dāng)中詳細(xì)介紹相關(guān)儀器設(shè)備的基本情況,維修人員可以對設(shè)備情況熟練掌握,而且人員固定以后可以進(jìn)一步提升設(shè)備的維修效率,也減少了儀器設(shè)備管理人員自身精力和時間的消耗,使其能夠更好的完成相關(guān)管理工作[3]。

結(jié)束語

綜上所述,在食品藥品檢驗實驗室當(dāng)中,相關(guān)儀器設(shè)備是開展檢驗工作的重要基礎(chǔ),因此相關(guān)管理人員需要針對儀器維修加大重視,并完善相關(guān)維修模式。在傳統(tǒng)的維修模式當(dāng)中,當(dāng)儀器設(shè)備出現(xiàn)故障后,相關(guān)管理人員需要聯(lián)系生產(chǎn)廠家,并由其安排工程師進(jìn)行維修,但此過程耗時、耗力,因此需要對全新的儀器維修模式進(jìn)行應(yīng)用,通過和維修公司建立起相應(yīng)的合作關(guān)系,不僅可以加快維修效率,降低維修成本,而且還能夠減少對實驗室人員的影響,確保相關(guān)檢驗工作的正常開展。