變形和彈性才是企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵詞

毋庸置疑，新冠疫情暴發(fā)成了推倒多米諾骨牌的外力，變相成為市場叢林法則的試金石。疫情不僅暴露出了企業(yè)發(fā)展中的潛在問題，更檢驗了企業(yè)在大環(huán)境中的適應能力。這場疫情導致的經(jīng)濟風波對所有企業(yè)造成了無差別的集體打擊，停工這種不可抗因素讓所有企業(yè)形態(tài)遭遇的困難基本一致：缺物流、缺員工、缺原料。

但面對同一事件，企業(yè)的反應是不一樣的，反應快的活了下來，反應慢的就可能被淘汰。例如，2003年“非典”時期，全國餐飲業(yè)受到了重創(chuàng)，但呷哺呷哺抓住了契機，推出一人一鍋。“今天你呷哺了嗎？”一時聲名遠播，在當時創(chuàng)下日客流量2000位的就餐紀錄。

盡管很多人認為，跨界、變形是企業(yè)非常時刻的“不得已”，但事實上，疫情只是壓垮企業(yè)的最后一根稻草，一切偶然的背后都是必然，世界本來就在巨變中，每一次重大事件的發(fā)生，只是讓變化加速到來。

企業(yè)變形的內(nèi)在邏輯

第一，環(huán)境不確定性的持續(xù)増長，讓企業(yè)的線性發(fā)展路徑無以為繼。美國財政部前部長魯賓說過一句話：“關(guān)于市場，唯一確定的就是不確定?！边@句話成為“名言”。商品的極大豐富提高了顧客的話語權(quán)，科學技術(shù)的加速發(fā)展帶來了新知識、新概念、新方法、新技術(shù)的快速發(fā)現(xiàn)和發(fā)明，技術(shù)的進步又把全球經(jīng)濟聯(lián)結(jié)為一張大網(wǎng)。以往，不少企業(yè)遇到低增長，遇到波動，想到的是減庫存、減成本，希望能夠熬過去。但未來，所有的危機都不是從歷史周期的變動中來的，傳統(tǒng)的線性思維模式顯然無法應對。

第二，行業(yè)無邊界混戰(zhàn)，讓所有的經(jīng)驗和積累都隨時可能被顛覆、被清零。如果說過去的產(chǎn)業(yè)邊界清晰、角色分工明確，各行其是，行業(yè)只要盯著自己的一畝三分地，就可以高枕無憂，那么如今產(chǎn)業(yè)不僅邊界模糊，新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展也已讓產(chǎn)業(yè)分不清敵我，找不到路標。企業(yè)如今面臨的挑戰(zhàn)早已不單純局限于本行業(yè)，誰都不知道下一個“殺手”在哪里。

第三，工業(yè)經(jīng)濟下的企業(yè)組織形式與信息經(jīng)濟時代格格不入。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟下，企業(yè)組織多為金字塔式科層組織模式，這樣的管控哲學和組織架構(gòu)已經(jīng)不適用于信息經(jīng)濟時代。互聯(lián)網(wǎng)連接一切人、財、物，扁平化、平臺化、模塊化成為新特征。傳統(tǒng)直線式、科層式組織體制設計嚴謹、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、高度一體化的組織優(yōu)點，到了信息經(jīng)濟時代，反而帶來臃腫、制度僵化、人浮于事等弊端。

種種變革皆已表明，變形和彈性才是企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵詞。

各自不同的變形方式和趨勢

不同企業(yè)“變形”的方式、狀態(tài)與趨勢各異。對于國企來說，在可預見的未來，向混合經(jīng)濟變形已不可逆。進一步說，歷史進程需要國企承擔更多社會責任，改造國企，使之向社會化企業(yè)轉(zhuǎn)向，將成為未來國企變形的基準點。量大面廣的中小民企將被迫在危機中落寞，大浪淘沙下的存活者將參與到產(chǎn)業(yè)鏈的再調(diào)整中，成為配套性的一環(huán)。中小民企本身大多屬于勞動密集型企業(yè)，附加值偏低，市場競爭激烈。疫情暴發(fā)以來，一面是需求萎縮堵住了薄利多銷的老路，一面是材料、人工、融資等成本的持續(xù)走高，前景可想而知。要幸存，只能靠迅速復工復產(chǎn)，充分利用好“船小好調(diào)頭”的機體靈活性優(yōu)勢，使自己嵌入新的產(chǎn)業(yè)鏈整合中。線下傳統(tǒng)企業(yè)則要盡快適應產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢，加速實現(xiàn)線上線下融合。

線下企業(yè)多為勞動力密集企業(yè)，受沖擊最大，如果能夠轉(zhuǎn)換消費場景（現(xiàn)場），同時減少人力，或者能夠做到向社會“借用”資源，其適應性就必然會變強。例如，面部護理品牌樊文花線下有4000家門店，1.6萬名護理師，大疫一來，生意驟停。老板想到的是，在家沒事做的時候，也是臉部護理的最佳時機，于是就發(fā)動這1.6萬人拍攝小視頻輸送到客戶手里，在線指導顧客在家做護理，也催生了大量產(chǎn)品需求。對于本身與信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟相伴而生的科技企業(yè)來說，則可及時抓住機遇，趁勢而上。易卜生說：“真正的強者，善于從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮，時時校準自己前進的目標?！崩?，遠程辦公、各種電子解決方案等信息行業(yè)，或從小試牛刀進入全面爆發(fā)；又如，本次疫情將幾乎被遺忘在角落里的“安全需求”前所未有地激發(fā)出來，比2003年的“非典”有過之而無不及，除菌空調(diào)、自動消毒的門把手等各類安全性產(chǎn)品將從醫(yī)療體系進入日常家庭生活。

顯然，不同企業(yè)面臨著不同的變形方向與路徑。由此可見，企業(yè)的變形與彈性不是隨波逐流，而是有收有放、收放自如的，目的是為企業(yè)建立一種“安身立命”的靈活機制。既要求“變”，將變革納入企業(yè)的戰(zhàn)略安排—求變的公司只有把“變化”納入戰(zhàn)略體系，才能踏準形勢的節(jié)奏；又要守“魂”，堅守初心，朝著“永恒北方”的目標不懈前行—各行各業(yè)百舸爭流。若是在將風景盡收眼底的同時，被各種多元化的誘惑牽著鼻子走，就很可能一著不慎、滿盤皆輸。

可見，企業(yè)不僅要知道自己往哪里去，而且要懂得如何拒絕誘惑與克服貪婪，確保自己始終行進在通向“永恒北方”的正確航道上；還要對企業(yè)核心競爭力進行版本升級，有噱頭、沒有核心競爭力的“爆款店”會最先被消費者拋棄。這也說明，在湍急的形勢浪潮中不進則退，催促著企業(yè)時刻保持警醒，去創(chuàng)新、去改造，升級自身的核心競爭力。畢竟，再誘人的商業(yè)想象，沒有根基都是一場空。此外，還要有靈活的復式組織與之相匹配。

無論是線上協(xié)同辦公，還是個體崛起，都揭示出未來最先進的組織一定不是傳統(tǒng)“公司”的結(jié)構(gòu)，而是那些能夠隨時聚合、隨時解散的結(jié)構(gòu)。這種復式組織以不同層次可獨立提供服務的“模塊”為基礎，依據(jù)動態(tài)的市場需求拼搭“模塊”，靈活重組創(chuàng)造不同的功能，形成動態(tài)能力，從而從容應對不確定環(huán)境。

疫情對所有企業(yè)都是一場大考，對于消極被動的隨波逐流者而言，可能加快其出局的速度，而對于那些善“變”的企業(yè)而言，卻是一場磨礪淬煉的機會?！皩殑︿h從磨礪出”，經(jīng)過這次戰(zhàn)疫的洗禮，一批敢于變、善于變的企業(yè)必將崛起，重塑市場格局。

本文整理自王德培所著《中國經(jīng)濟2021》