單超 盤錦市高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)中心
隨著社會(huì)的進(jìn)步,我國經(jīng)濟(jì)也處于發(fā)展黃金階段。但就當(dāng)前生產(chǎn)力狀況而言,現(xiàn)有的工商管理政策有些不合時(shí)宜,其需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,作出合理的調(diào)整,以便滿足更高的需要。對(duì)此,有關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查研究,其發(fā)現(xiàn)部分區(qū)域可以進(jìn)一步完善,比如人員作風(fēng)、考核機(jī)制等。接下來將就這一情況,進(jìn)行細(xì)致探究。
(一)工商管理人才有待提高。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今專業(yè)工商管理人員比較匱乏,現(xiàn)階段的情況只可以達(dá)到初級(jí)水平。為此,相關(guān)部門要進(jìn)行人才培養(yǎng)創(chuàng)新,比如學(xué)校,不僅要提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì),還要鍛煉其社會(huì)實(shí)踐能力。
(二)工商管理機(jī)制有待完善。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)應(yīng)的經(jīng)營體制發(fā)生了很大的改變,但是工商管理模式比較老舊,無法滿足當(dāng)前需要。尤其是與國際接軌后,這一方面的問題不斷顯現(xiàn)出來,例如其在一定程度上會(huì)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并提高社會(huì)的不穩(wěn)定性[1]。
(三)工商管理工作能力有待增強(qiáng)。身為經(jīng)濟(jì)監(jiān)管者,工商管理部門能力如何,直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。但就目前情況來講,部分人員法律意識(shí)不強(qiáng),在處理事件時(shí),靈活性不夠,不足以讓群眾信服。為此,該部門要增強(qiáng)自身能力,特別是執(zhí)法能力方面。
(四)內(nèi)部控制管理有待提升。除了上述問題外,如今的工商管理單位內(nèi)部也存在些許問題。其一,在意識(shí)層面,不重視自身建設(shè),部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒有實(shí)現(xiàn)價(jià)值。其二,就管理體制而言,缺乏科學(xué)的制度,管理行為有待加強(qiáng)。其三,部門建設(shè)有待提升,尤其是審計(jì)機(jī)構(gòu),需要設(shè)立專門的。
在工商管理日常工作中,考核工作是重中之重。對(duì)此,要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,制定合理的考核機(jī)制,一方面,該機(jī)制要具有良好的合理性,要對(duì)單位的業(yè)務(wù)流程熟悉,包括年度月度評(píng)估、職工績(jī)效考核等;另一方面,該機(jī)制的目的明確,方法固定、路徑統(tǒng)一,同時(shí)具有良好的激勵(lì)性質(zhì)。詳細(xì)來講,其可以做到以下幾點(diǎn)。
1.結(jié)合業(yè)務(wù)特征,敲定考核形式
在該考核模式下,所有部門的業(yè)務(wù)均有所涉及。在實(shí)際應(yīng)用中,要以業(yè)務(wù)為落腳點(diǎn),考慮對(duì)應(yīng)指標(biāo),并結(jié)合企業(yè)信息,比如注冊(cè)、年檢等,綜合多方面信息一同考核,客觀具體地展示結(jié)果[2]。同時(shí),負(fù)擔(dān)局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù),落實(shí)好巡查檢查、辦理案例、服務(wù)人員等工作的實(shí)際情況,將其與季度計(jì)劃進(jìn)行比較,并使用科學(xué)、量化的方法評(píng)估結(jié)果,促使整體工作靈活、考核指標(biāo)科學(xué)。
2.重視月度考核,增加考核互檢效益
關(guān)于月度考核,其是一種以時(shí)間為分隔的考核模式。借助這一模式的應(yīng)用,可以有效細(xì)化考核任務(wù)、補(bǔ)充考核結(jié)果。當(dāng)考核基層部門時(shí),其使用性比較高。而對(duì)于機(jī)關(guān)部門的考核,則需要專門的制度,即月度互檢考核機(jī)制。在該機(jī)制中,比較常用的方式有著一種,即隨機(jī)抽查。在經(jīng)過這樣的互檢工作后,可以提高考核結(jié)果的客觀性,更好的將部門工作細(xì)化,并突出重要任務(wù),提高針對(duì)性。
1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
關(guān)于增強(qiáng)群眾意識(shí)工作,黨給出了明確的指示,比如科學(xué)發(fā)展觀、深化改革等,有利于提高社會(huì)穩(wěn)定性。具體來講,要重視以下幾點(diǎn)內(nèi)容,其一要樹立為人民服務(wù)思想,工商管理單位要認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性,設(shè)定科學(xué)的目標(biāo),迎合群眾的需要,當(dāng)自身利益、群眾利益相碰撞時(shí),要優(yōu)先選擇群眾利益。其二,要養(yǎng)成公仆意識(shí),時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民奉獻(xiàn)。其三,要形成良好的自律意識(shí),干部在重視實(shí)際工作的同時(shí)要注意隊(duì)伍思想建設(shè),時(shí)刻提高隊(duì)伍的自律意識(shí),必要的時(shí)刻可以借助法律發(fā)揮作用,樹立道德底線,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、以及周邊的人,更好的落實(shí)為人民服務(wù)理念[3]。
2.落實(shí)以民為主態(tài)度
對(duì)于官員而言,以民為主不能停留在思想層面,而要落實(shí)到具體行動(dòng)中。換而言之,官員要深入理解公仆意識(shí),并時(shí)刻把人民作為工作的中心,為其自身價(jià)值。為此,在設(shè)計(jì)政策的時(shí)候,要充分了解群眾意見,聽取其中的可取之處,并調(diào)整工作重心,將其落到群眾層面,切實(shí)考慮人民需要,并以實(shí)際行動(dòng)滿足其需要,更好的保護(hù)人民利益。
關(guān)于工商管理單位,其一般會(huì)被規(guī)劃為政府機(jī)關(guān),為此,其要做好服務(wù)工作。而為了更好地服務(wù)人民,其通常會(huì)遵循一定的行政指導(dǎo)。對(duì)于該行政指導(dǎo),其沒有強(qiáng)制性,只具有單純性,具體而言,其屬于事實(shí)行為范疇,并擁有些許誘導(dǎo)特性。在實(shí)際工作中,該指導(dǎo)思想的落實(shí),需要一些的基礎(chǔ),即自身工作屬于服務(wù)型。同時(shí),工商部門要具有一定的群眾基礎(chǔ),并實(shí)地了解群眾情況,維護(hù)市場(chǎng)秩序,保護(hù)群眾合法權(quán)益,比如交易、商標(biāo)注冊(cè)等,增強(qiáng)群眾基礎(chǔ)[4]。此外,隨著依法治國政策的落實(shí),群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng),大部分人會(huì)遵守法律,積極配合部門工作,減少了違背規(guī)矩事件的出現(xiàn)。另外,在發(fā)放資料時(shí)期,要優(yōu)化工作流程,細(xì)化任一環(huán)節(jié)的資料,提高服務(wù)水準(zhǔn)。最后,在處理登記事件的過程,要依法行事,不斷向公眾普及法律知識(shí)。
結(jié)束語:總而言之,對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展而言,工商管理部門是必不可少的。其不僅代表了政府機(jī)關(guān),還傳達(dá)了黨的公仆思想,有利于群眾了解黨、信任黨。但就現(xiàn)實(shí)情況而言,目前的工商管理工作還可以進(jìn)一步提升。對(duì)此,有關(guān)部門要善于結(jié)合實(shí)際情況,并挖掘其中的本質(zhì),利用黨的指導(dǎo)思想,更好的服務(wù)人民。