績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用分析

張靜 河北省秦皇島市中醫(yī)醫(yī)院

前言:在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，對(duì)醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用，對(duì)其各方面的運(yùn)營(yíng)影響巨大。因而為保證醫(yī)院健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需要足夠重視人力資源管理工作。當(dāng)下，面對(duì)日趨激烈的各地方醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)將績(jī)效考核融入人力資源管理的工作是順應(yīng)發(fā)展的必然之路，一方面確保工作人員的工作效率得以提升，一方面可以在一定程度上提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、人力資源管理和績(jī)效考核含義

（一）人力資源管理。實(shí)現(xiàn)物力和人力之間的相互配合是人力資源管理的前提，在通過(guò)科學(xué)合理的指導(dǎo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，保證物力和人力之間的比例達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。并以此協(xié)調(diào)和引導(dǎo)人們的心理活動(dòng)和日常行為，充分激勵(lì)發(fā)揮人們的潛能，將其特性完美的展示出來(lái)。人力資源是人類生產(chǎn)活動(dòng)中的重要組成部分之一，創(chuàng)造性是它區(qū)別于其他資源最為明顯的地方，在人類組織活動(dòng)中它的不可替代性是其特性的重要作用。

（二）績(jī)效考核?？?jī)效考核是人力資源管理中的重要組成部分之一。績(jī)效考核的含義是：首先企業(yè)制定引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展目標(biāo)，再制定指導(dǎo)員工工作的一套相關(guān)的指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，方便員工對(duì)自己的工作業(yè)績(jī)加以及時(shí)總結(jié)，同時(shí)可以對(duì)員工的工作效率和實(shí)際工作質(zhì)量加以考核。這樣方便了企業(yè)借由實(shí)際生產(chǎn)情況和考核數(shù)據(jù)對(duì)自身新的發(fā)展指標(biāo)的制定。實(shí)現(xiàn)了將人力資源管理、績(jī)效和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)融合的目的。保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升和對(duì)企業(yè)飛速穩(wěn)定發(fā)展的促進(jìn)。

二、將績(jī)效考核運(yùn)用于醫(yī)院人力資源管理的重要意義

（一）對(duì)醫(yī)院發(fā)展方向的明確。醫(yī)院為獲得自身的良好發(fā)展，要基于自身實(shí)際情況，對(duì)其發(fā)展目標(biāo)加以明確。對(duì)發(fā)展目標(biāo)的明確對(duì)其的建設(shè)和發(fā)展會(huì)起到促進(jìn)作用。通常情況下，人力資源管理理念中會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展理念有所體現(xiàn)。而醫(yī)院人力資源管理工作中對(duì)績(jī)效考核制度的應(yīng)用，會(huì)將醫(yī)院的發(fā)展理念做進(jìn)一步的明確。同時(shí)，績(jī)效考核屬于過(guò)程性管理，不僅僅考核結(jié)果，通過(guò)對(duì)醫(yī)院總目標(biāo)的拆分，對(duì)階段性小目標(biāo)的逐個(gè)實(shí)現(xiàn)，確保醫(yī)院發(fā)展得到質(zhì)的變化[1]。

（二）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。醫(yī)院部門繁多，管理模式復(fù)雜，因此在其管理中問(wèn)題較多。通過(guò)績(jī)效考核制度的應(yīng)用，可以將責(zé)任細(xì)化，進(jìn)而挖掘個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。并制定措施解決問(wèn)題，使人力資源管理得到優(yōu)化。

（三）幫助員工成長(zhǎng)。將員工聘用、員工培訓(xùn)、職務(wù)變動(dòng)包含在績(jī)效考核之內(nèi)，可保證人力資源激勵(lì)機(jī)制的平穩(wěn)運(yùn)行。借由績(jī)效考核數(shù)據(jù)，可充分體現(xiàn)員工的實(shí)際工作之間和效率，幫助員工對(duì)自身的不足加以了解，并能對(duì)其及時(shí)改進(jìn)，可以不斷提升自己的工作能力。

（四）醫(yī)療服務(wù)水平的提升。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是面向社會(huì)大眾的公益性組織，其作用就是提供醫(yī)療服務(wù)，績(jī)效考核制度的實(shí)行，使得醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情得以激發(fā)，確保了服務(wù)水平的提升，進(jìn)而使整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平獲得提高。

三、醫(yī)院人力資源管理面臨的困境

（一）不明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。目前，部分醫(yī)院已然對(duì)人力資源管理有足夠的重視，但部分醫(yī)院缺乏順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的人力資源管理觀念，換言之，就是觀念沒(méi)有及時(shí)更新。尤其是缺少明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)下，還存在對(duì)待不同崗位，其相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)卻并沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定的現(xiàn)象[2]。如醫(yī)院不同科室崗位所注重的專業(yè)知識(shí)各不相同，若對(duì)其的績(jī)效考核都采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，則難以發(fā)揮績(jī)效考核的作用，那考核數(shù)據(jù)對(duì)員工真實(shí)能力的體現(xiàn)也就不夠客觀。

（二）對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)偏差。在實(shí)際工作中，部分醫(yī)院存在忽視績(jī)效管理的作用。這就致使績(jī)效管理的實(shí)施難以被貫徹執(zhí)行，進(jìn)而使醫(yī)院績(jī)效管理工作的水平無(wú)法得到提升。最終導(dǎo)致績(jī)效管理工作的作用難以有效發(fā)揮，同時(shí)影響醫(yī)院的健康穩(wěn)定的發(fā)展。

四、績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

（一）細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。目前。企業(yè)和醫(yī)院都積極將績(jī)效考核制度融入自身的人力資源管理工作中，但二者差異明顯。為了醫(yī)院在人力資源管理工作中的績(jī)效考核制度能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，就須在績(jī)效考核制度建立之初，充分考慮醫(yī)院的特殊性，并有針對(duì)性的將解決措施制定出來(lái)，并在實(shí)際應(yīng)用中，依據(jù)實(shí)際情況不斷完善績(jī)效考核制度。科學(xué)合理的績(jī)效考核制度能體現(xiàn)員工的實(shí)際工作質(zhì)量和效率。促使績(jī)效考核變得方便且簡(jiǎn)單，同時(shí)提升員工的工作熱情和積極性，這都是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。如績(jī)效考核醫(yī)院行政人員時(shí)，著重考核其計(jì)算機(jī)操作水平和學(xué)歷，而對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的考核則主要是其專業(yè)知識(shí)和門診人數(shù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)因起專業(yè)而略有不同。

（二）績(jī)效考核體系的完善。在實(shí)際管理工作中，為使得醫(yī)院人力資源管理工作中充分有效的對(duì)績(jī)效考核制度加以利用，首先要基于醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷完善績(jī)效考核制度。績(jī)效管理工作相較于醫(yī)院其他管理工作要更為系統(tǒng)復(fù)雜，為保證更好地完成這項(xiàng)工作，確?？?jī)效考核切實(shí)有效，就要保證各部門工作人員對(duì)其的充分重視，并注意對(duì)管理人員素質(zhì)的提升[3]。

（三）薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立。事實(shí)上，使每位員工得到勞動(dòng)所得的薪酬是實(shí)行績(jī)效考核制度的初衷，這樣才會(huì)使每位員工在本職工作中付出最大的熱情，也能提升其工作積極性和主動(dòng)性。因而醫(yī)院應(yīng)在管理工作中有效的捆綁績(jī)效和薪酬，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)，將其做為基礎(chǔ)來(lái)確立薪酬激勵(lì)機(jī)制。達(dá)到醫(yī)院人力資源優(yōu)化整合的目的。

結(jié)語(yǔ)：總而言之，在不斷增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境下，人力資源管理工作受到越來(lái)越多人的重視。為保證醫(yī)院的人力資源管理工作得到顯著成效，使醫(yī)院從根本上獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須實(shí)行績(jī)效考核制度。所以，醫(yī)院要提升對(duì)績(jī)效考核作用的重視，并切實(shí)貫徹實(shí)施，這才能使醫(yī)院獲得良好的發(fā)展。