優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腫瘤科的應(yīng)用效果觀察

徐嘉嬪

（江蘇省海安市人民醫(yī)院 血液腫瘤科，江蘇 海安 226600）

0 引言

護(hù)理工作是臨床工作的一個(gè)重要組成部分,屬于對(duì)患者實(shí)施細(xì)致、全面護(hù)理措施的一個(gè)過(guò)程，在促進(jìn)患者病情康復(fù)中發(fā)揮著非常重要的作用，特別是對(duì)于腫瘤患者，由于其中大部分屬于老年人群，積極實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具有重要價(jià)值[1]。目前，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們自我保健意識(shí)的提升，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求和期望也在提高，這就要求醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全。護(hù)理安全是衡量現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)[2]。因此，要求醫(yī)務(wù)人員耐心細(xì)致地指導(dǎo)患者，避免使用冷漠甚至攻擊性的語(yǔ)言，可通過(guò)應(yīng)用一些冷靜的話以放松患者情緒，消除其緊張和焦慮情緒。與此同時(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，樹(shù)立救人觀念，避免因?yàn)楣ぷ鞣敝囟鲆暡∪说母惺?，而?dǎo)致拖延病情。由此本文探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腫瘤科的應(yīng)用效果觀察分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析2018年12月至2019年12月在本院腫瘤科診治腫瘤患者70例作為研究對(duì)象，按隨機(jī)數(shù)字表法原則分為護(hù)理組和常規(guī)組，每組患者各35例。護(hù)理組男11例，女24例，平均年齡（57.27±3.07）歲，平均身高（145.02±4.40）cm。常規(guī)組男11例，女24例，平均年齡（57.27±3.07）歲，平均身高（145.02±4.40）cm。兩組患者的年齡、身高等基線資料差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

常規(guī)組實(shí)施常規(guī)護(hù)理；護(hù)理組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，根據(jù)腫瘤科病人護(hù)理臨床路徑展開(kāi)護(hù)理工作,在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上根據(jù)患者病情的嚴(yán)重程度，定期監(jiān)測(cè)血壓、呼吸、脈搏等生命體征的變化，并反饋給經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生。密切關(guān)注患者的心理狀態(tài)，每天多次檢查病房，加強(qiáng)護(hù)士與患者、患者家屬的溝通，疏導(dǎo)患者的不良情緒。定期組織患者及其家屬到醫(yī)院參加腫瘤健康知識(shí)講座，增進(jìn)患者對(duì)疾病的了解，對(duì)患者或家屬提出的問(wèn)題或意見(jiàn)給予及時(shí)解答和指導(dǎo)，改善患者與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系，對(duì)比兩組護(hù)理后情緒變化、臨床護(hù)理及生活方式變化情況。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理情況

護(hù)理后，護(hù)理組患者的護(hù)理優(yōu)良率為88.6%，明顯比常規(guī)組的51.4%高，兩組患者護(hù)理優(yōu)良率有明顯差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），如表1所示。

2.2 情緒變化

護(hù)理組患者焦慮、抑郁、自閉癥、疼痛小于常規(guī)組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），如表2所示。

表1 兩組患者護(hù)理情況[n（%）]

表2 兩組患者護(hù)理后情緒變化情況[n（%）]

3 討論

護(hù)士重視非語(yǔ)言溝通在護(hù)患關(guān)系中的作用，可以很好地建立護(hù)患關(guān)系，減少患者的焦慮和抑郁，提高患者的護(hù)理滿意度。即使在醫(yī)療水平高度發(fā)達(dá)的今天，人們?nèi)匀徽劙┥?，特別是一些晚期腫瘤患者，具有擴(kuò)散和生長(zhǎng)快，生存時(shí)間短，治愈率低等特點(diǎn)[7-9]。由于某些腫瘤疾病缺乏有效的根治方法，在許多情況下，腫瘤科的工作不僅是治療,更要注意人文關(guān)懷。在減少患者痛苦的同時(shí)，更使患者有勇氣來(lái)對(duì)抗疾病[10-12]。本文研究結(jié)果顯示，護(hù)理后，護(hù)理組患者的護(hù)理優(yōu)良率為88.6%，明顯比常規(guī)組的51.4%高，兩組患者護(hù)理優(yōu)良率有明顯差異，進(jìn)一步證實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的作用價(jià)值。

綜上所述，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腫瘤科的應(yīng)用效果進(jìn)行觀察分析，臨床護(hù)理明顯改善、癥狀有所減輕，為臨床研究與護(hù)理提供新的方向，值得推廣應(yīng)用。