孫中平 盧吉強
山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
2015年筆者在《財會月刊》發(fā)表了《高職院校會計專業(yè)“校中企”運行實踐與思考》一文,詳盡介紹了山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計專業(yè)校中企―青島海諾誠財務(wù)咨詢有限公司,開展會計專業(yè)服務(wù)、建章立制、助力師生在海諾誠專業(yè)實踐等的一些做法與經(jīng)驗,在社會上引起強烈反響,并陸續(xù)取得了一系列成果與榮譽。
(一)助力教師在科研、教學(xué)、指導(dǎo)大賽等方面快速成長。教師圍繞海諾誠成功申報課題5項,發(fā)表論文6篇,其中核心期刊1篇;海諾誠“三三實踐模式”(“培訓(xùn)、跟崗、頂崗”三步走實習(xí)制與“教師指導(dǎo)教師、教師指導(dǎo)學(xué)生、學(xué)生指導(dǎo)學(xué)生”三段學(xué)徒制)為會計專業(yè)成功申報青島市2018年學(xué)徒制試點,提供了最為有力的佐證;教師通過在海諾誠實踐,把客戶案例融入實踐實訓(xùn)課教學(xué),提高了專業(yè)技能,多位老師獲省教學(xué)比賽一二等獎、指導(dǎo)學(xué)生獲省技能大賽一二等獎、被評為教學(xué)名師、教學(xué)能手等。
(二)培養(yǎng)學(xué)生由“生手”變“熟手”,助力就業(yè)。海諾誠助力學(xué)生畢業(yè)前由“生手”變“熟手”,在海諾誠實踐后,學(xué)生熟悉最新財稅政策,掌握最新會計軟件及崗位技能,真正實現(xiàn)理論與實踐的融會貫通,畢業(yè)后可以直接上崗,甚至直接做崗位主管,受到用人單位高度贊揚。海諾誠為學(xué)生就業(yè)做了最堅實的鋪墊,外貿(mào)學(xué)院會計專業(yè)學(xué)生就業(yè)時一直非常搶手,入學(xué)分數(shù)也一直居全省前列。
(三)獲得政府及同行高度認可
以海諾誠公司為主要完成單位成功申報了2018年山東省教學(xué)成果獎一等獎;2018年獲批山東省生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,2019年被推薦為國家級生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。海諾誠的成功運營起到了強烈的示范帶動作用,校內(nèi)先后由金融、電商、商務(wù)英語等專業(yè)注冊了“校中企”,有多家兄弟院校來海諾誠參觀學(xué)習(xí),海諾誠助力師生實踐與就業(yè)的事跡也被多家媒體宣傳報道。
雖然取得了一些成績,但在運營中也遇到了難題,一是頂崗師生對會計實踐掌握不夠深入,服務(wù)質(zhì)量不太高,導(dǎo)致客戶流失;二是因為服務(wù)客戶比較繁瑣,還要承擔(dān)一定風(fēng)險,海諾誠對老師缺乏吸引力,很少有老師愿意長期在海諾誠兼職,造成海諾誠一直缺老師。三是師生兼職實踐,時間有限,海諾誠只能給客戶提供代理記賬報稅等簡單服務(wù),收入偏低,盈利困難,影響到海諾誠的持續(xù)經(jīng)營。
針對以上難題,海諾誠采取了“引企入?!迸e措,為入校企業(yè)提供校內(nèi)授課等多種機會,真正實現(xiàn)校企師生多贏。
(一)“引企入?!苯鉀Q對外服務(wù)質(zhì)量不高、客戶流失嚴重、實踐教師短缺等難題。經(jīng)過慎重思考與多次探討,2017年將劉雪技能大師工作室負責(zé)人劉雪總經(jīng)理公司“引企入?!?,實現(xiàn)資源共享。在海諾誠公司內(nèi)設(shè)置工位,配備會計助理,劉老師每周固定兩次來海諾誠,指導(dǎo)實踐師生,幫助學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃,為師生答疑解惑,協(xié)助海諾誠記賬部經(jīng)理指導(dǎo)實踐學(xué)生,協(xié)助海諾誠總經(jīng)理處理師生實踐、客戶開發(fā)、客戶維護等方面的問題,并把一部分自己公司客戶的業(yè)務(wù)放在海諾誠處理,讓更多學(xué)生有機會頂崗實踐。兩年合作下來,效果不錯,基本緩解了對外服務(wù)質(zhì)量不高、客戶流失嚴重、實踐教師短缺等困難。2019年又將孫彬技能大師工作室孫彬總經(jīng)理公司“引企入?!?。他們都開辦了自己的財務(wù)公司,有與客戶、政府相關(guān)部門打交道的豐富經(jīng)驗。通過合作,擴大了會計校內(nèi)實訓(xùn)基地規(guī)模,增加了師生校內(nèi)實踐機會。最重要的是,他們非常擅長處理客戶刁難的要求,也和稅務(wù)局、市場監(jiān)管局有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,可以幫助海諾誠處理棘手客戶與問題,這給海諾誠師生吃了定心丸,客戶流失情況也有了好轉(zhuǎn)。未來海諾誠還將把更多公司引入學(xué)校,進一步壯大校內(nèi)實踐基地規(guī)模,豐富師生實踐客戶類型與內(nèi)容,提升師生在校內(nèi)實訓(xùn)基地實踐的質(zhì)量。
(二)為入校企業(yè)專家提供校內(nèi)授課、撰寫教材等機會,實現(xiàn)雙贏。多年會計專業(yè)外聘教師選拔聘任的經(jīng)驗證明,財務(wù)公司的負責(zé)人比較愿意來高職院校擔(dān)任會計專業(yè)實訓(xùn)實踐課程教師,把自己多年會計工作實踐傳授給學(xué)生。他們也愿意與專職教師一起撰寫會計實踐教材、優(yōu)化會計實踐課程、在社會上做財稅專題講座等。高職院校最吸引財務(wù)公司的是可以優(yōu)先錄用自己中意的畢業(yè)生。對財務(wù)公司而言,最大的問題是用工不穩(wěn)定,流動性太大。學(xué)校給這些負責(zé)人安排大三的實訓(xùn)課,通過教學(xué),他們發(fā)掘愿意去財務(wù)公司實習(xí)的學(xué)生,畢業(yè)前業(yè)余時間去公司實習(xí)。因為師生關(guān)系代替了老板與員工關(guān)系,更加容易建立起公司與學(xué)生的互信。也可以讓學(xué)生盡早適應(yīng)財務(wù)工作,由生手變熟手。為了方便學(xué)生公司實踐,我們給這些合作公司在海諾誠安排免費工位,免費使用水電網(wǎng)電腦打印機電話等辦公設(shè)施,學(xué)生直接可以在校內(nèi)實踐,也方便這些公司負責(zé)人指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生。
(三)校企繼續(xù)深度融合,共同提升對外服務(wù)質(zhì)量與對內(nèi)管理水平。未來海諾誠與入校企業(yè)一起,由入校公司負責(zé)人直接負責(zé)學(xué)生助理選拔、培訓(xùn)、上崗后指導(dǎo),客戶維護、新業(yè)務(wù)開發(fā)等事項,讓會計校內(nèi)實訓(xùn)基地真正企業(yè)化運營,實現(xiàn)客戶滿意、師生滿意。
1.校內(nèi)實訓(xùn)基地運營要真正獨立于學(xué)校,完全企業(yè)化運營。
2.專業(yè)的人做專業(yè)的事,引入校外企業(yè)家,負責(zé)管理與指導(dǎo)校內(nèi)實訓(xùn)基地運營與師生實踐。
3.要與時俱進,不斷完善校內(nèi)實訓(xùn)基地的運營機制與師生實踐方式。