論市場營銷的發(fā)展趨勢

朱建平 灤州市發(fā)展和改革局

伴隨信息產業(yè)類型的不斷擴充，經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)單一式的市場營銷模式已無法滿足企業(yè)生存發(fā)展需求，因此，在新時代、新形勢下，企業(yè)決策層應當及時轉變思想觀念，準確定位產品需求的目標群體，充分發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢，在實現(xiàn)產品保值增值的前提下，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤正增長的美好愿景。

一、市場營銷活動中存在的問題

（一）忽略用戶需求，注重生產過程

目前，仍有多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，以產品的生產過程為主，將產品質量與生產技術作為企業(yè)的兩大核心經(jīng)營理念，而在市場營銷方面，卻忽略了前期市場調研工作的重要性，對消費者的產品需求漠不關心，認為只要質量有保障、技術有保障，一切就萬事大吉。殊不知，在當前激烈的市場競爭當中，各個企業(yè)紛紛出奇招、想妙計，在市場營銷方面狠下功夫，注重抓消費者心理、及時分析市場需求動態(tài)，牢牢掌控了市場主動權，而忽略用戶需求的企業(yè)只能望洋興嘆，產品的銷售與生產出現(xiàn)了嚴重的“供過于求”態(tài)勢。

（二）欠缺優(yōu)秀營銷人才，市場開發(fā)環(huán)節(jié)薄弱

人才是企業(yè)發(fā)展壯大的核心資源，尤其對于市場營銷人才而言，一名優(yōu)秀的營銷人才為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟價值與社會價值遠遠超過其它崗位人員所創(chuàng)造的價值。但是，部分企業(yè)只注重引進更多的管理型人才、技術型人才，對營銷人才的關注點相對較低，而且在薪酬待遇方面也缺失激勵機制，導致人才外流現(xiàn)象嚴重，“鐵打的營盤流水的兵”成為企業(yè)營銷團隊的一個鮮明寫照[1]。此外，一些企業(yè)為了創(chuàng)名牌、立口碑，不斷研制新產品，創(chuàng)新產品功能，而市場營銷依然沿用過去的“叫賣式”手段，使消費者產生審美疲勞，逐漸對企業(yè)產品失去了購買欲望。

（三）關注營銷結果，忽略售后服務

對企業(yè)來說，產品賣的好，經(jīng)濟效益自然提升，在這種想法的促動下，多數(shù)企業(yè)紛紛加大市場營銷力度，不斷提升營銷人員的工資待遇水平，構建了一個“全員參與營銷”龐大營銷體系，而對售后服務的后續(xù)工作卻放松警惕，導致產品售后屢屢遭受消費者投訴，給企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴重的負面影響。

二、市場營銷的未來發(fā)展趨勢分析

（一）個性化需求，高科技營銷

近年來，產品類型日趨多樣化，消費者的選擇空間也不斷擴大，同一種產品，有多個不同生產廠家，消費者可以根據(jù)個人需求，理性選擇所需產品。在這種形勢之下，企業(yè)應以消費者的個性化需求為著眼點，從設計源頭抓起，開發(fā)出順應市場流行趨勢，滿足消費者主觀需求的產品，并針對不同消費者群體，制訂個性鮮明的營銷策略，以實現(xiàn)增收增效的目的。此外，隨著信息化、高科技等高尖端產業(yè)相繼落地，現(xiàn)代的高科技營銷手段逐步取代了登門到戶的傳統(tǒng)營銷手段，因此，市場營銷必將朝著高科技營銷趨勢發(fā)展，企業(yè)應當搶抓機遇，結合互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊以及智能營銷平臺，為更多的消費者提供個性化需求。比如在互聯(lián)網(wǎng)技術背景下出現(xiàn)的電子商務模式，企業(yè)可以借助于電子商務營銷平臺大力宣傳企業(yè)產品，及時對產品進行更新?lián)Q代，利用這一渠道，不但可以節(jié)省大量的人力資源成本以及產品宣傳成本，而且也能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

（二）體現(xiàn)人文關懷，突顯社會價值

隨著信息技術的迅猛發(fā)展，人們獲取產品信息以及日常交流時，往往足不出戶，便可以利用計算機或者智能手機完成溝通交流過程，人與人之間面對面的機會大幅減少，人與人之間的情感交流越來越少，因此，對產品的性價比以及企業(yè)的人性化服務理念越加重視。針對這種情況，企業(yè)應當根據(jù)消費者情感需求、心理需求，將企業(yè)文化與社會道德融合在一起，在產品營銷過程中，不虛抬價格、不欺瞞顧客、不隱瞞事實、不強詞奪理、不喧賓奪主，耐心聽取顧客訴求、虛心聽取顧客意見、用心做好細節(jié)服務，讓消費者產生如沐春風的感覺，進而增加市場營銷的成功率[2]。

（三）找準文化定位，進軍國際市場

進入二十一世紀后，“經(jīng)濟全球化、貿易全球化”的經(jīng)濟態(tài)勢已然形成，在這種全新的背景之下，企業(yè)應當準確分析世界其它國家的地域文化、人文文化特征，在產品營銷過程中，不能以本土文化替代它國文化，而導致產品營銷鏈條斷裂。目前，國際自由貿易區(qū)日漸擴大，企業(yè)在開展市場營銷工作時，應充分結合國際市場的需求，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡以及大數(shù)據(jù)技術，對產品的國際需求進行分析和篩選，并根據(jù)分析數(shù)據(jù)結果制訂出符合進軍國際市場的品牌營銷戰(zhàn)略，順利完成由國內市場向國際市場過渡轉型的過程，加速推進市場營銷國際化發(fā)展進程。

結束語：在新時代背景下，市場經(jīng)濟形勢瞬息萬變，消費者的消費理念與產品需求觀也在悄然發(fā)生轉變，因此，企業(yè)應當精準把握市場發(fā)展時局，掌握更多的市場需求動態(tài)信息，深入挖掘消費者的消費潛力，企業(yè)決策者應始終秉持與時俱進的態(tài)度，及時調整市場營銷戰(zhàn)略、完善市場營銷人才體系、優(yōu)化市場營銷流程，在為消費者提供滿意產品、滿意服務的同時，促使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。